laura jane johnstone

İnceleme Students Loan Company(UK)

Müşteri hizmetleri danışmanları empatiktir ve onla...

Müşteri hizmetleri danışmanları empatiktir ve onları aradığınızda yardımcı olmak için ellerinden geleni yaparlar. Ancak şirket genellikle çağrıları, mesajları, sosyal medyayı ve şikayet işlemlerini görmezden geliyor. Önümüzdeki ay üniversiteye başlıyorum, kredi programımdan hiçbir iz yok. Sonunda şirketin başka bir bölümüne gittiğimde, bana bu yıl için ihtiyacım olan değil, yalnızca 2019 2020 için programın olduğunu söylediler. (7 Nisan 2020'de uygulandı) Yanıt yok yardım yok artı bir sürü stres. Harika bir hizmet değil ve şirket genelinde çok sınırlı iletişim.

Çevrildi