Ilya Benjamin

İnceleme HubSpot

Açılış sayfası seçiminden memnun olmadığım için sö...

Açılış sayfası seçiminden memnun olmadığım için sözleşmesinden çıkmaya çalışan küçük bir işletme sahibiyim. Bu şirketle iş yapmak istiyorsanız bir karar vermek için lütfen devam eden bu hikayeyi okuyun. Bu anlatı sadece onların iptal sürecini göstermek içindir. Bu alıntı hiçbir şekilde itibarınızı zedelemez!

BİR GIST'DE: Dijital reklamcılığımı yapması için bir pazarlama şirketi tuttum. Hubspot ile başka bir rakip arasındaydım, ancak pazarlama ajansım Hubspot konusunda ısrar etti. Ben de onunla gittim. Özellikle ayda 800 $. 4. ayda, açılış sayfalarının iyi olmadığını öğrendim.

DILEMMA: Pazarlama şirketimin iptal etmesi için Hubspot ile iletişime geçmesini sağladıktan sonra, Hubspot'tan Arianne endişelerimi tartışmak için bir telefon konferansında bana ve pazarlama şirketime ulaştı. Bize açılış sayfalarının nasıl çalıştığını gösterdi ve kibarca ürünümün "farkındalık oluşturma" kavramını öğretmeye başladı. Telefonda geçirdiğim 30 dakikadan sonra, bunun hiçbir yere gitmediğini fark ettim!

Ertesi gün, pazarlama şirketimden hizmetlerinde herhangi bir değer görmediğim için arayıp iptal etmesini istedim. İşte Adrianne'ın bana 9/8/16 tarihinde kibarca e-posta gönderdiği şey.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++++

Merhaba Dr Benjamin,

Dün aramamızı aldığınız için teşekkür ederiz. HubSpot platformunda bir değer görmediğinizi duyduğuma üzüldüm ve HubSpot aboneliğinizi iptal etmek istiyorum. Bu talepte size yardımcı olmaktan ve ilerleyen seçenekleri tartışmaktan memnuniyet duyarım. Şu anda Desert Dental 14 Haziran 2017'ye kadar sözleşmeli. Sonraki adımları tartışmak için önümüzdeki hafta telefonla bağlantı kurmak için zamanınız olacak mı?

En iyi,
Adrianne

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++
Ertesi gün cevabım:

Sevgili Adrianne,

İkilemime empati kurduğunuz için teşekkür ederim, ancak sunduğunuz açılış sayfası stillerinizden memnun değilim. Ayrıca, başka bir aramanın bu duruma yardımcı olacağını düşünmüyorum.

Bu nedenle, 19. bölümdeki sözleşmeniz uyarınca, bu nedenle sözleşmemi feshetmeyi seçiyorum. 30 günün sonuna kadar ödeyeceğim.

Genel olarak, hepimiz "mutlu müşteriler" istiyoruz, böylece başkalarına harika hizmetimizden bahsedebilirler.

Ek olarak, hiç kimse "bedavacılar" ı gerçekten sevmez. Ne sen ne de ben. Demek istediğim nokta şudur: Bana fatura kesmeye devam ederseniz ve hizmetinizi kullanmazsam, o zaman beni özgürce kullanırsınız.

Sosyal bir toplumda yaşadığımız için, şirketinizin kararını Yelp ve G + 'da yayınlayacağım. Lütfen bunun yalnızca tüketici savunuculuğu için olduğunu unutmayın.

Bakalım küçük insanlara nasıl davranacaksın.

Çok teşekkürler.

Benjamin

Çevrildi