Mike Roman

İnceleme Comcast Federal Heights

Bu incelemeyi yerel mağazam için bırakıyorum çünkü...

Bu incelemeyi yerel mağazam için bırakıyorum çünkü çevrimiçi sohbetteyken kiminle konuştuğumu kim bilebilir. Comcast, hayatımda yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimi. Yakın zamanda transfer hizmeti için web sitelerinde yer alan istemleri taşıdım ve takip ettim. Hizmetlerinizi yüklemek için bir teknisyen ziyareti planlamak için tıkladığınızda, sizi ana sayfaya yönlendirir! Bu yüzden çevrimiçi sohbete girdim ve bir teknisyen ziyareti planlamaya çalıştım. Çok basit olmalıydı - Onlara binaya kablo gelmediğini söyledim çünkü daha önce hiç duman çıkmamıştı, bu yüzden minibüste çıkıp kablo çekecek bir kişiye ihtiyacım var. Beceriksiz sohbet kişisi modemimdeki ışığın açık olup olmadığını sormaya başladı! Modem bir kutunun içindeydi çünkü tam anlamıyla BİNAYA GİREN KABLO YOKTU ve bunu anlayamıyorlardı. Bu basit isteği anlayan ve bir teknisyen ziyareti planlayan birine ulaşmadan önce, çevrimiçi sohbette kişiden kişiye aktarılmak için iki saatten fazla zaman harcandı, genellikle aktarılacağıma dair hiçbir bildirimde bulunmadan. Keşke comcast'i iptal edebilseydim ama yerel yönetimlerle anlaşmaları kesmeleri sayesinde bölgemde tekel oldular. Keşke bu gerçekten kötü organizasyon için olumsuz bir 10 yıldızlı yorum bırakabilseydim.

Çevrildi