Phils Spence

İnceleme Acer Computer Australia

18 Şubat'ta dizüstü bilgisayar satın aldık

18 Şubat'ta dizüstü bilgisayar satın aldık
Mart ekran kartı başarısız oldu, yeni bir dizüstü bilgisayar değişimi yaptık
Aynı problemden kısa bir süre sonra, durdurulduğu için değiştiremediler, mevcut modeli almak için ekstra para ödedik
Ekim menteşeleri başarısız oldu ve ekran arızasına neden oldu
Acer'a geri döndü
Geri arama sözü ile her hafta aramalarına rağmen cevap için dört hafta bekledim.
Birçok aramadan sonra bir mağaza kredisi vereceklerini söylediler
Ancak bu, aynı özelliklere sahip bir dizüstü bilgisayar almak için yeterli olmaz

Acer'ı aradım ve bunun etik olmadığını söyledim, daha fazla ödemem gerekiyor

Bir menajerle konuştum Ersan Ahent
Beni durdurduğunda problemleri açıkladığım problemi açıklamamı istedi ve kapa çeneni ve beni dinle dedi.
Özür dilerim dedim
Çok meşgul olduğunu ve sorunumu çözmek için zaman ayırdığını söyledi.Sonra ona artık onunla sorun hakkında konuşmak için ISH'ye sahip olmadığımı ve bunu yöneticisine iletebilir miyim?
Çok kızdı seninle konuşmak istemiyorum dedim ve telefonu kapattım
Telefonumu çalmaya devam etti 2. arama Eve beni taciz ettiğinizi söyledim ve bu konuda rahat değilim
On dakika içinde 12 telefon görüşmesi
Acer'ı aradım ama müsait bir yönetici yoktu, bu yüzden Tayvan merkez ofisini aradım ve pr departmanıyla konuştum
Sonra işler çok hızlı ilerledi
David King ile konuştum ve sorunumu çözeceğini ve sonra ekibini araştıracağını söyledi.

Daha sonra beni aradı ve aynı özelliklere sahip dizüstü bilgisayar almamızı sağlayacak ve 2 gün sürecek bir kredi düzenlediğini söyledi.

2 gün sonra perakendeciyi aradım Acer'ın hala güncel kredi göndermediğini söylediler
David'i aradım ve ona bunun doldurulmadığını söyledim, sorunları çözmek için personele başvurabilir misin?

David, işimizi yaptık ve yanıldığımı söyleyerek savunmaya geçti

Ona oğlumun yıl sonu sınavları olduğu için bunu teyit etmesi için lütfen mağaza yöneticisini arayabilir misin dedim.

Beni aradı, yemliğin müsait olmadığını ve geri aranmasını beklediğini söyleyerek hala üzgün

O zamandan sonra oradaki ürünleri kullanmamaya karar verdik ve bir Dell dizüstü bilgisayar satın aldık

Bu benim zamanımın yaklaşık 8 saatini aldı

Özetle, Acer ürünleriyle ilgili bir sorununuz varsa Tayvan ofisini arayın ve pr

Çevrildi