Acer Computer Australia Gözden geçirmek

Bir onarıma yanıt vermede çok hızlı. Yüksek kaliteli müşteri hizmetleri ve onarımlarla birlikte üstün hizmet.

Geçen yıl Noel'den önce dizüstü bilgisayarımı tamir edilmek üzere göndermiştim. Bana, dizüstü bilgisayarın iki hafta içinde tamir edileceğini bildirdiler ve bana bunu Mart ayı başlarında alacağımı söylediler. Bu benim için 3 buçuk ay beklemem kabul edilemez. Bu dizüstü bilgisayara okul için ihtiyacım var ve çok organize değil çünkü parçayı onarım yerine göndermeleri gerekiyordu ve bunu yapmayı unuttular. Sonunda, kendi Acer dizüstü bilgisayarınızı Acer'da tamir ettirmeyin çünkü güvenilmezler ve uzun sürüyorlar.

Fabrikada yenilenmiş bir Acer C27 i5 bilgisayarı sipariş etti. Çok iyi iletişim ve bilgisayar yeni, güzel. Hizmet ve posta ücretinden çok memnun, çok hızlı. Acer'ı arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
Jack

Acer ürünleriyle hiçbir zaman sorun yaşamadım. Tasarımı ve performansı her zaman severim. Fiyatlar, zaman içinde satın alınan ürünlerin pahalı tarafında, ancak çok iyi özelliklere sahipler ve çoğu zaman yenilikçiydi.

Dizüstü bilgisayarımın klavyesini onarmak istedim. Bir ay bekledim ama kimse ikinci kez telefona bile cevap vermedi. Şu anda e-postaya yanıt yok. Bilgisayarı asla doğrudan onlara onarmayın

Bir Acer aspire Z24'e sahibim hepsi bir arada masaüstüm, halletmek için ihtiyacım olan her şeyi yapıyor Tüm web sitelerinin kullanımı hızlı ve kolay, onunla ilgili her şeyi seviyorum

Açıklandığı gibi bir dizüstü bilgisayar aldı. Teşekkür ederim.

Garanti kapsamında dizüstü bilgisayar gerekli servis. Çok karmaşık bir süreç. Karışıklık nedeniyle ACER'i üç kez aramak gerekiyordu. Cevaplanmayı çok bekledim. Paketleme talimatı pdf dosyası nihayet geldi ancak indirilemedi. ACER'ın tekrar aranması gerekiyordu.

Vaka Kimliği: 1034392Z

En kötü müşteri hizmeti, yabancı çağrı merkezinin anlaşılması çok zor, 6 ay sonra bilgisayar öldü, anlaşılan anakartları olmadığı için tamir edemiyorlar, mmmmm nasıl bilgisayar yaparsınız. Bu bir seçenek olsaydı 0 yıldız verirdi.

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü servis merkezi. Yurtdışındaki destek personeli ile ilgilenmeyi deneyin ve bir onarım için basit bir kredi kartı ödemesi yapın bir kabustu.

ACER'den bilgisayar satın almayacağım !! Servis korkunç !! Masaüstümü servis merkezinde bıraktığımdan beri beni 5 haftadır geri aramamışlardı !! ARADIM VE ONLARIN ÖDEME YAPMAMI VE ONARIMA BAŞLAMAMI İSTEDİKLERİNDEN BU YANA HER ŞEY YAPTIKLARINI BULDUM !! NE İYİ BİR HİZMET !! 5 hafta!! Korkunç!!

Satın aldığım dizüstü bilgisayarı seviyorum, harika.

Uzatılmış bir garanti alamayacağını sevme

NSW'de ACERSTORE ile ilgilenecek olanla paylaşmak istiyorum. Anlaşmalar yaptım ve 2 acer dizüstü bilgisayar satın aldım ve mağazayla e-posta alışverişi yaptım. Dizüstü bilgisayarlara aşina olmadığım için pek çok sorum vardı, sorular tamamen yanıtlandı ve emekli olduğumu görünce sordum ve indirim aldım. Şimdi, 28/10/2020 Çarşamba saat 15: 00'da sipariş verdim ve satın aldığım için ödeme yaptığımı söyledim, ertesi gün yakın ülkede saat 09: 50'de bana teslim edildi ... Teslimatın umarım tarafından yapılmasını bekliyordum. Ertesi Pazartesi. Servis için nasıl? ve ben ... çok mutlu

Dizüstü bilgisayarlar sipariş edildi ve ertesi gün beni şaşırttı. Hızlı verimli hizmet

Bir sorun yaşadım ve bana yardım edecek daha yardımsever veya bilgili birini bulamadım.

Cuma sabahı sipariş edildi. Pazartesi sabahı Sidney'den Melbourne'a teslim edildi. Vaov! Gerçekten harika bir hizmet!

Harika bir ürün ama bir şeyler ters gittiğinde korkunç bir hizmet.

Acer switch alfa 12 tabletime ekranı sabitlemek için benden alıntı yaptı 720 $ Gerçek bir ekran taktım ve 300 $ 'a kurdum, bu adamlardan kaçının, hiçbir fikri yok ve sadece paranızı istiyorlar.

Acer gibi saygın bir şirketin böyle bir rezaletin faaliyet göstermesine izin vermesinin iğrenç olduğunu düşünüyorum, bu fareler tarafından kandırılanlar için çok üzülüyorum ... Onlara sıfır yıldız verebilseydim ...

Bir Acer 8 "Tabletim var, yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve Pilin değiştirilmesi gerekiyor, konuştuğum kadın Filipinler'de bulunuyor, onlarla sohbet etmek umutsuz, çünkü onun hiçbir fikri yoktu, bana sürekli arama emrinin süresi doldu !!! Merhaba Bunu hiç sormadım Avustralya'da, Melbourne'da bulunan dışında Acer için Servis merkezi yok.

Siparişin tamamlanması üzerine tüm yazışmalar, fatura, nakliye vb. Çok hızlı ve profesyonel bir şekilde gerçekleştirildi. Ayrıca sipariş ettiğim ve ödediğim ürün şu anda stokta olmadığı için Acer, alternatif olarak, yükseltilmiş bir modeli çok nazikçe teklif etti. Hizmetten çok memnunum.

Şaşkın ve başa çıkması zor. Monitörüm bozuldu, bu yüzden tamir ettirmek için bir bilet verdim ve monitörü Acer'a göndermem istendi. Monitör 34 "/ 10KG olduğu için adresi kendim bırakmasını istedim, ancak reddettiler ve defalarca belirlenmiş bir onarım merkezine gönderilmesi gerektiğini söylediler.

Bir sürü ileri geri görüşmeden sonra nihayet kabul ettim ve gönderiyi aldıktan sonra, monitörün benden 30 dakikadan daha kısa bir mesafede bir hedefe gönderildiğini fark ettim ... Ama yine de bir kutu için 50 dolar ödemek zorunda kaldım, fıstık paketledim ve balonlu naylon.

14 gün sonra onarım tamamlandıktan sonra, Acer sorunun resim kanıtı sunmasına rağmen (monitörde uzun mavi çizgi) "hata bulunamadı" dedi. Acer ayrıca monitörün güç kaynağını almayı reddetti çünkü sorunun bir kısmının monitörün rastgele kapanmasıyla ilgili olmasına rağmen "aksesuarlar gerekli değil".

Son olarak, Acer daha önce bir süre önce onardıkları monitörlerimden birine zarar verdiğinden monitörü onarım merkezinden kendim almamı istedim ve onarımı kabul etmeden önce görsel olarak incelemek istedim. Acer bana iki kez geri arama sözü verdi ve henüz bir şey duymadım. Onlarla doğrudan konuşmak için Parramatta ofisini aramaya çalıştım, ancak reddettiler ve beni Endonezya müşteri hizmetleri ekibine geri gönderdiler ve hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Çöp desteği.

Çok güzel laptopu seviyorum acer nitro5 çok harika kalite ve performans beklenenden çok daha fazla acer devam ediyor

18 Şubat'ta dizüstü bilgisayar satın aldık
Mart ekran kartı başarısız oldu, yeni bir dizüstü bilgisayar değişimi yaptık
Aynı problemden kısa bir süre sonra, durdurulduğu için değiştiremediler, mevcut modeli almak için ekstra para ödedik
Ekim menteşeleri başarısız oldu ve ekran arızasına neden oldu
Acer'a geri döndü
Geri arama sözü ile her hafta aramalarına rağmen cevap için dört hafta bekledim.
Birçok aramadan sonra bir mağaza kredisi vereceklerini söylediler
Ancak bu, aynı özelliklere sahip bir dizüstü bilgisayar almak için yeterli olmaz

Acer'ı aradım ve bunun etik olmadığını söyledim, daha fazla ödemem gerekiyor

Bir menajerle konuştum Ersan Ahent
Beni durdurduğunda problemleri açıkladığım problemi açıklamamı istedi ve kapa çeneni ve beni dinle dedi.
Özür dilerim dedim
Çok meşgul olduğunu ve sorunumu çözmek için zaman ayırdığını söyledi.Sonra ona artık onunla sorun hakkında konuşmak için ISH'ye sahip olmadığımı ve bunu yöneticisine iletebilir miyim?
Çok kızdı seninle konuşmak istemiyorum dedim ve telefonu kapattım
Telefonumu çalmaya devam etti 2. arama Eve beni taciz ettiğinizi söyledim ve bu konuda rahat değilim
On dakika içinde 12 telefon görüşmesi
Acer'ı aradım ama müsait bir yönetici yoktu, bu yüzden Tayvan merkez ofisini aradım ve pr departmanıyla konuştum
Sonra işler çok hızlı ilerledi
David King ile konuştum ve sorunumu çözeceğini ve sonra ekibini araştıracağını söyledi.

Daha sonra beni aradı ve aynı özelliklere sahip dizüstü bilgisayar almamızı sağlayacak ve 2 gün sürecek bir kredi düzenlediğini söyledi.

2 gün sonra perakendeciyi aradım Acer'ın hala güncel kredi göndermediğini söylediler
David'i aradım ve ona bunun doldurulmadığını söyledim, sorunları çözmek için personele başvurabilir misin?

David, işimizi yaptık ve yanıldığımı söyleyerek savunmaya geçti

Ona oğlumun yıl sonu sınavları olduğu için bunu teyit etmesi için lütfen mağaza yöneticisini arayabilir misin dedim.

Beni aradı, yemliğin müsait olmadığını ve geri aranmasını beklediğini söyleyerek hala üzgün

O zamandan sonra oradaki ürünleri kullanmamaya karar verdik ve bir Dell dizüstü bilgisayar satın aldık

Bu benim zamanımın yaklaşık 8 saatini aldı

Özetle, Acer ürünleriyle ilgili bir sorununuz varsa Tayvan ofisini arayın ve pr

Ne pahasına olursa olsun Acer'dan kaçının. Eminim buradaki her olumlu yorum Acer ile hiç ilgilenmemiş insanlardan satın alınmıştır ve gelmiştir.

Müşteri hizmetleri korkunçtur + onarım süreci açısından uygulamalarının çoğu tüketici yasasına uygun değildir (yani yasa dışıdır). Tamir ettirmek için dizüstü bilgisayarın orijinal maliyetinin yarısından fazlasını ödedikten ve birçok kez neler olup bittiğini bilen birine ulaşmaya çalıştıktan sonra, 7 hafta sonra nihayet bana gereken parçayı tedarik edemeyeceklerini söylediler (2.5 yıllık dizüstü bilgisayar) ve bana geri göndereceklerini ve onarım tutarını iade edeceklerini. Üç haftadan fazla oldu ve hala geri ödeme almadım. Tamir merkezine gittim ve dizüstü bilgisayarı elime aldım çünkü bana geri göndereceklerine bile güvenmedim. Evde ve okulda çalışmak için dizüstü bilgisayara ihtiyacım vardı, bu yüzden işimi tehlikeye atmamak için başka bir dizüstü bilgisayar satın almak zorunda kaldım ve notlar + son 10 hafta bir pandemi sırasında cebimden fazladan 550 dolar oldu. Çok teşekkürler.

Acer'ım ondan beklediğim her şeyi yapıyor. Satın aldığımdan son derece memnunum ve Acer'ı tavsiye ederim.

Mükemmel netbook. Rengi (altın) seviyorum ve şık ve hafif. Çok mutlu müşteri.

Dizüstü bilgisayar günler içinde geldi ve sipariş vermiştim. Bu bilgisayarla şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Gerçekten harika bir pil ömrüne sahip.

400 $ 'a acer spin satın aldı ve ekranla ilgili bir sorun vardı. Sonrasında sadece değerlendirmek için 80 $ isteyen acer Direct ile temasa geçtim. Dizüstü bilgisayar gönderilmiş ve ekranı düzeltmesi için 329 $ 'a bilgi verilmiştir. Ne şaka ama!!!! Birkaç dolara daha fazlası tamamen yeni bir dizüstü bilgisayar satın alabilir. Paranızı aldıktan sonra müşterileri ile ilgilenmezler!

Şey, aslında yabancı çağrı merkezi, ama yine de yardımsever ve nazik. Ancak uzatma garantisini etkinleştirmek istediğimde hayal kırıklığına uğradım. Kılavuzdaki web sitesi başarısız, 404 hatası Acer bakım sunucusunu kapatıyor gibi görünüyor, ancak Acer Singapur, Acer ABD, Acer Tayvan uzatma garantisi çevrimiçi hizmeti hala çalışıyor .. Önceki dizüstü bilgisayarım ASUS'du, yalnızca 5 dakika etkin uzatma garantisini çevrimiçi olarak geçirdim, ancak bugün Acer müşteri hizmetleri için 20-30 dakika çalıştım aynı şey üzerinde çalışıyorum. Bu, bu iki marka arasındaki büyük fark deneyimleri, ancak Acer telefon hizmeti yabancı çağrı merkezi olsalar bile cana yakın ve yardımsever.
Dürüst olmak gerekirse, ASUS müşteri hizmetlerini Acer'dan, özellikle de ASUS Perth şubesinden tercih ediyorum.

Az önce hasarlı bir ürün gönderildi. Kutu açıldığında dizüstü bilgisayar ekranı çatladı. Müşteri hizmetleri kesinlikle iğrençti. Yaklaşık bir saat boyunca farklı departmanlara defalarca transfer edildi ve sonunda, Acer ürünlerinin perakende satışıyla ilgili olmayan Melbourne'daki bir mağazaya yönlendirildi. Sorunumla ilgili hiçbir personelde herhangi bir endişe yoktu ve bana para iadesi teklif etmediler, sadece bir yedek birim. KESİNLİKLE İĞRENÇ.

Bu insanların nezaket ve cömertliği ile daha mutlu olamazdı benden kaçan üstünlükler Teşekkürler Acer.

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ. Yeni dizüstü bilgisayar bir aylık bir satın alma işleminden sonra kırıldı ve 3 aydır bir onarım için gidip geldi. Şu anda dizüstü bilgisayarımın nerede olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Müşteri hizmetleri korkunç! Mutlu değilim ve gelecekte ACER ürünlerini satın almayacağım

Mükemmel ürün ve satın alma deneyimi. Acer mağazasını ve ürünlerini tavsiye etmekte tereddüt etmiyorum.

Ekranı değiştirirken üniteme zarar verdi. Sorumluluk almayı reddetti, kutu işaretlenmemiş olmasına rağmen Australia Post'u suçlamaya çalıştı. Hasarın teknisyen araçları tarafından yapıldığı aşikar. Birime zarar verdiklerinde yapılması gereken bir şeyi tamir etmek için teklif edildi ve 2 hafta daha onsuz kalmamı sağladı. Ekranı değiştirmek için 300 $ 'a yakın ödeme yaptım ve hasar görmüş bir ünite ve çizik ekran kullandı. Herhangi bir mali tazminatı reddetti. Bir şirketin mutlak şakası. Asla ve Acer ürününü satın almam ve bir daha asla almamayı dilerdim. Yapabilseydim 0 yıldız bırakırdım.

Yıllar önce satın aldığım Aspire V431P'den çok memnunum. Windows 7'den Windows 10'a geçtikten sonra bile hala mükemmel çalışıyor. Yakında başka bir Acer sistemi almayı umuyorum.

son zamanlarda hızlı bir 5 .... aldım, daha önce sahip olduğumdan daha ince, hızlı ve hafif!
Teşekkürler

Acer cbook'umdaki kırık menteşeyi değiştiremediler, 10 gün sonra tamir edilmeden iade ettiler. 18 ay sonra btw kırılan menteşeye sahip değiller. İlk gün onarım için fiyat teklifi ödemek zorunda kaldım, şimdi param için geri ödeme için 2-3 hafta daha beklemem gerekiyor.
Teşekkürler Acer, ama sizi bir daha asla satın almayın.

Tamir servisi neredeyse bilgisayarları bir Acer swift dizüstü bilgisayar satın aldıkları kadar acıklı, bir yaşında bile kapanmaya devam etmiyor Şarj cihazı dolu pili olmasına rağmen fişe takılmadıkça, şarjı alır almaz bom siyaha dönecek ve olmayacak Şarj cihazıyla bile çalışın, bir saat sonra zaten iki kez tamir edildikten sonra kapanıyor ve aynı sorun tekrarlanmaya devam ettiğinde düzeltildiğini iddia ediyorlar Sadece tekrar olmaya devam ediyor bu kesinlikle acıklı.