Katherine Xu

İnceleme BMW of concord

Bu Concord BMW bayiliği iyi değildi. Benimle çalış...

Bu Concord BMW bayiliği iyi değildi. Benimle çalışan satıcı, işlemler sırasında iyi ve arkadaş canlısıydı, ancak servis sonrası hizmeti zayıftı. Anlaşmayı bitirmeden önce arkadaşça davrandığını hissettirdi, ancak kağıtları imzaladıktan sonra tamamen değişti. Arabayı aldığım gün, ekranda şişirilmiş lastik uyarısını gördüm, satıcı kendini sıfırladıktan sonra gideceğini söyledi. Bu yüzden sözlerini aldım, ancak arabayı birkaç gün sürdükten ve bana söylediği gibi sıfırlama düğmesine bastıktan sonra, yine de aynı uyarı mesajını gördüm. Onu aradım ve durumu anlattım, benden arabayı almamı istedi ve çok çabuk halledebilir. Bugün arabayı teslim aldığımda o servis için randevu alınması gerektiğini söyledi. Bundan memnun değildim ve randevuyu alır almaz bana haber vereceğini söyledi ve sonra oradan uzaklaştı. Randevu gerekiyorsa, neden seyahatimi yapmadan önce bunu bana söylemedi?!?! Sonra rastgele bir satıcının geçtiğini gördüm, durumu anlattım, şişirilmiş lastikler için randevu almaya gerek olmadığını ve köşedeki servis departmanına gitmemi söyledi. Oraya gittim ve 3 dakika içinde halletti! Servis görevlisine şişirilmiş lastikler için randevu gerekmediğini doğruladım, tam anlamıyla 3 dakika sürdüğü için istediğimiz zaman içeri girebiliriz. Ve satıcı orada 10 yıl çalıştığını söyledi, şişirilmiş lastik servisi için randevu almaya gerek olmadığını bilmediğine inanmazdım. Arabayı ondan aldığım için artık benimle çalışmak istemiyordu ...
Ayrıca, onun hakkında mutlu olmadığım bir diğer şey de, eve gittikten sonra mali belgelerimde iki imzanın eksik olduğunu fark ettim ve satış görevlisini aradım ve içeri girip istifa etmem gerekip gerekmediğini finans görevlisine sorabilir miyim? kağıtlar. Finans görevlisiyle konuştuktan sonra o gün bana geri döneceğini söyledi, tabii ki beni geri aramadı. Ertesi gün onu tekrar aradım, finans görevlisiyle konuştuğunda bana geri döneceğini söyleyerek bana aynı hikayeyi verdi, ama yine aramadı. Bu yüzden bugün içeri girdim ve finans sorumlusu ile kendi başıma konuştum. Ve evet, evrak işlerinden istifa etmem gerekti. Finans görevlisi, satıcımın ona bazı evrak işlerinden bahsettiğini, ancak sorunun ne olduğu konusunda net olmadığını söyledi. Finans görevlisi, iki imzanın eksik olduğunu bile fark etmediği için profesyonel değildir. Sonuç olarak, satıcı bu konuda bana geri dönebilirdi ve müşterinin evrak işleriyle ilgili endişeleri olduğunu bildikten sonra finans görevlisi de arayabilirdi. Satış sonrası müşteri hizmetleri. Ne de olsa arabamı ondan satın aldıktan sonra hala bir hafta içinde. BMW almak istiyorsanız burayı tavsiye etmem! Satıcı, arabanızı aldıktan sonraki bir hafta içinde bile size hiçbir konuda yardımcı olmayacaktır! Burayı iki yıldız vermiş olmamın tek sebebi servis departmanından iyi hizmet almış olmam. Servis departmanındaki insanlar iyi ve yardımsever, ancak arabayı oradan satın almayın! Başka bir yerden satın alın!

Çevrildi