Maribel Rivas

İnceleme The Ford Store San Leandro Lin...

Onlara 0 verebilseydim yapardım, dün kamyonumuzu y...

Onlara 0 verebilseydim yapardım, dün kamyonumuzu yağ değişimi için aldık. Telefondaki kadınlar, yağ değişimi için bir kupon yazdırırsak onu 39.95 fiyatına alacağımızı belirttiler, kocam aracı geride bıraktı ve bana 55 dolar civarında olacağını bildirdi! Simon'la aradım ve bastırdığımız kuponla ilgili olarak konuştum, normalde 39.95'e kadar olacağını söyledi ama fazladan bir galon petrole ihtiyacımız vardı, bu yüzden kocam kamyonu almaya geldiğinde daha fazla ücretlendirildik (saçma), Simon kendisi, araba yıkama pompalarının çalışmadığını ve arabamızı yıkayamadığımızı bilmesine izin verdi. Bu sabah servis masasını aradım ve konuştum ve makinelerin ÇALIŞTIĞINI ve çalışmadığını açıkladılar. Bir gözetmen istedim ve beni Simon'a geri gönderdiler. Şimdi bir araba yıkama talep etmemiz gerektiğini ancak arabamı bir aydan kısa bir süre önce aldım ve arabamı HİÇBİR sorunla yıkadıklarını belirtti. Simon, kuponu kişisel olarak aldı ve onunla telefonda yaptığım kuponla ilgili konuşmamdan dolayı bize oto yıkama yaptırmamaya karar verdi. Müşteri hizmetindeyim ve müşteri hizmetleri berbat olduğunu ve işleri kişiselleştirdiğini söylediğimde bana güvenin, bu yüzden "Simon" ile nasıl konuştuğunuza dikkat edin, çünkü arabanızı karıştırıp bozabilir.

Çevrildi