Sarai Smith

İnceleme BMW of North America, WoodClif...

Kocam aktif bir askerdir. Yakın zamanda Almanya'ya...

Kocam aktif bir askerdir. Yakın zamanda Almanya'ya taşınmamız için emir aldık. BMW 528i serimizi güvenilir ulaşım şeklimizi yabancı bir ülkeye getirdik, yaşlı annemiz dahil 5 kişilik bir aileyiz. Arabayı sürerken arabanın trans arızası geldi ve arabanın yavaşlaması başladı. Kenara çektik ve araba yol kenarında içimizde öldü. Almanya'da yerel bir BMW'ye götürdük ve arızalı motor teşhisi kondu. Yerel BMW bize motorun değiştirilmesi gerektiğini ve işçilik hariç 13 bin avroya mal olacağını söyledi. Aylarca satın aldığımız bu araba ile sürekli elektrik sorunları yaşıyoruz. Bu konuyla ilgili olarak BMW ile birkaç kez iletişime geçtik. Hemen reddettikleri bir limon yasası davası açmaya çalıştık. Bir aydan fazla bir süredir, bu soruna bir tür rahatlama veya çözüm bulmaya çalışmak için BMW ile iletişim halindeyiz. Nihayet Kurumsal'da mümkün olan en yüksek kişiye ulaştık, adı Dona. Bu konuda cevap almak için haftalarca bekledik. BMW, arızalı motor sorunlarıyla ilgili herhangi bir yanlış yapmak için ellerini tamamen yıkadı. Bu bize ailemiz için büyük zorluklara mal oldu. BMW ihmalinden dolayı.

Çevrildi