Kam J

İnceleme BMW of Honolulu

Anahtarlığımı sipariş ettiğimde parça sipariş eden...

Anahtarlığımı sipariş ettiğimde parça sipariş eden kişiyi anlamayı özledim. Sipariş sırasında yeni bir anahtarlık ve programlama için ödeme yaptığımı sanıyordum. Sahip olmadığım ve olağanüstü bir bakiyem olduğu söylendiği için şaşırdım.
Siparişi veren kişi, yeni bir anahtarlık programlama sürecini net bir şekilde açıklamadı veya bilmiyordu. Sanki 30 dakika içinde yoluma çıkacakmışım gibi ses çıkardı (yanlış)!
Bir kişinin randevu aldığı zamanın, bir teknisyenin aracınızda çalışmaya başlayacağı zaman DEĞİL, yalnızca oturum açma zamanı olduğu açıklanmalıdır. Beklerken bunun başka bir müşteriye açıklandığını duydum.
Ayrıca, nezaket yolculuğu ne zaman dönüyor? Caddenin karşısında bir bayi olduğunu fark ettim. Hizmetim için 2 saat beklemem gerektiğini beklemiyordum. Yukarıdakileri bilseydim, başka düzenlemeler yapardım.
Personel nazik olmasına rağmen, karşılanmayan beklentilerim beni hüsrana uğrattı.
S Jones

Çevrildi