Alan Guttman

İnceleme Passport BMW

Şükran Günü hafta sonu Passport BMW'yi ziyaret ett...

Şükran Günü hafta sonu Passport BMW'yi ziyaret ettim ve yeni bir 2016 X1 testi yaptım. Müşteri Danışmanım Teric, karar ve satın alma sürecim boyunca profesyonel, saygılı, yardımcı ve sabırlıydı. Bayinin kahve istasyonunda Genel Müdür David ile karşılaştım. Teric bizi birbirimizle tanıştırdı ve David çok cana yakın biriydi. Konu, ileri geri gitmek yerine bir satın alma kararı vermeye geldiğinde, Tony'yi olası satın alma fiyatını, takas değerini ve dikkate almam için finansman seçeneklerini açıklamasını istedi. Hiçbir zaman kendimi baskı altında hissetmedim ve hem Teric hem de Tony kendi satın alma kriterlerimi ve finansal kısıtlamalarımı dinlediler. Aslında, hem saygı duydu hem de henüz bir karar vermeye hazır olmadığımı anladı ve "kendimi yeni bir BMW'ye koymaya" hazır olup olmadığımı düşünmek için yola çıktım. Teric, herhangi bir sorum olursa check-in yapmak için birkaç kez bana mesaj ve telefonla dokundu, ama yine de baskı hissetmedim. Birkaç gün sonra Teric ile randevu aldım, telefonla bir satın alma fiyatı üzerinde anlaştık, bunun bir iş günü olduğunu açıkladım ve bayilik işlem kağıdında 2-3 saat geçirmek istemedim. Teric, tamamladığım ve ona faksladığım, tamamlanması gereken evrakların çoğunu bana e-posta ile gönderdi. Passport'a vardığımda Teric hemen benimle ilgilendi, satın alma fiyatını onaylarken Tony finans seçeneklerini açıkladı. Satın alma sözleşmesi sürecinin son kısmı, en profesyonel şekilde, kapsamlı bakım seçeneklerini net bir şekilde açıklayan, gözden geçirilmesi ve imzalanması gereken tüm belgeleri dikkatli ve verimli bir şekilde düzenleyen ve açıklayan ve yanıtlamak için zaman ayıran Passport'un İşletme Müdürü Jeff tarafından gerçekleştirildi. satın alma işlemimle ilgili birkaç sorum var. Jeff son derece cana yakın biriydi, mükemmel bir profesyoneldi ve satın alma işlemimden sonraki sorularım için beni onunla iletişime geçmeye davet etti. Satın alma işlemimden yaklaşık bir hafta sonra, Passport'un BMW Genius'larından biri olan Luigi, Columbia, MD'deki iş yerime yaklaşık 30 mil gitti ve yeni X1'imin tüm özelliklerini sabırla ve yetkin bir şekilde bana gösterdi. 90 dakika içinde Luigi bana en önemli işlevler hakkında rehberlik etti ve ona attığım 20'den fazla sorunun her birini ayrıntılı olarak yanıtladı. Yeni X1'imden çok memnun kaldım ve satın alma sürecim öncesinde, sırasında ve sonrasında benimle çalışan tüm Passport BMW ekibiyle olağanüstü halden daha da memnun kaldım. Passport BMW, otomobil satın alma deneyiminin nasıl olması gerektiğine bir örnektir. Birçok bayi bu düzeyde profesyonellik, uzmanlık, saygı ve sabır için çabalasa da, Passport BMW her müşteriye olan bağlılığını yerine getirir. En azından bu müşteri.

Çevrildi