Sara Van De Water

İnceleme Airbnb

Mart 2017'de Corpus Christie, TX'e bir aile tatili...

Mart 2017'de Corpus Christie, TX'e bir aile tatili rezervasyonu yaptık. Gezimize 2 haftadan az bir süre kala, gezimizin iptal edildiğine dair bir e-posta ile uyandım. Rezervasyon yaptığımız evin hostesi (Olivia) bana evin sahibinin evi sattığını bildirdi. 12 misafir için bu kadar kısa sürede uygun fiyatlı başka bir şey bulmanın bir yolu olmadığı için çok üzüldüm.
Air BNB'yi aradım ve müşteri hizmetlerinde Ray ile konuştum ve durumumuzu anlattım. Şirketin bize benzer bir kalacak yer bulmasının beklentim olduğunu ve iptalin son dakika niteliği nedeniyle Air BNB tarafından karşılanacağını söyledim. Ray'in biraz sihir yapıp bunun olmasını sağlaması çok şaşırtıcıydı. Maliyette hatırı sayılır bir fark vardı ve bunu bizim için karşılayabildiler ve şimdi gezimiz kurtarıldı.
Teşekkürler Air BNB, bugünden sonra ömür boyu bir müşteriniz var.

Çevrildi