Eddie Banks-Crosson

İnceleme Pep Boys

Bu konumla ilgili talihsiz bir deneyim yaşadım. Bu...

Bu konumla ilgili talihsiz bir deneyim yaşadım. Bugün, 1/15/2018, yağ değişimi başvurusu için bu yeri aradım. Başvurum 11: 30a idi. Arabamı 11: 25a bıraktım ve birkaç saatliğine bir arkadaşımla buluşmaya gittim. Yaklaşık 2: 45p'de döndüm. Tezgaha doğru yürüdüm ve beyefendi sordu, "yine adın ne?" Ona ismimi verdim ve servis körfezine doğru yürüdü, sadece bana arabamı şimdi çekmek üzere olduklarını söylemek için geri döndü. Huh? Zaman çerçevesinden yağ değişimini tamamlamasını istedim ve o "45 dakika daha" diye yanıt verdi. Sadece "lütfen anahtarlarımı bana ver" şeklinde yanıt veriyorum. "Ama arabanı içeri çekmek üzereyiz" diyor. Efendim, aradım ve bir başvuru yaptım ve 3 saat oldu !? Dahası-- Ben sadece yağ değişimi istiyorum. Bu hiçbir anlam ifade etmiyor. "Bir sürü arabamız vardı ve uygulama alıyoruz çünkü yürüyüşe çıkmıyoruz." Huh? Otomotiv profesyoneli olmadığımı kabul ediyorum; ancak, önerilen bu iş modelinin mantıklı olmadığını önereceğim. Ek olarak, 3 saat sonra döner dönmez "arabamı körfeze doğru çekiyorlar" ı "ilginç" buluyorum. Bu çok büyük bir rahatsızlıktır. Aslında planları olan biri ne yapardı? Son olarak, bir YAĞ DEĞİŞİMİ İÇİN arabamı bütün gün terk etmem gerekirse, bu, uygulamayı yaptıktan sonra paylaşılmış olmalıydı. Normalde aracımı yağ değişimi ve bakımı için Cherry HIll'e götürürüm. Bir keresinde, daha önce bu yerde bir tamirci ile çok olumlu bir deneyim yaşadım, bu da işimi yaşadığım Philly'ye taşımak için bunun iyi bir fırsat olacağını düşünmeme neden oldu. #başarısız. Belki de deneyim kime sahip olduğunuza dayanır ve ben sadece yanlış kişiyi buldum. Geri bildirimim temel iş uygulamalarını ve müşteri hizmetlerini değerlendirmek olacaktır. Maalesef, iyileştirmeler yapılırsa geri dönmeyeceğim.

Çevrildi