C

Christopher Ebhabha

4 yıllar önce

Cerritos Acura'nın Genel Müdürü Peter Browning ola...

Cerritos Acura'nın Genel Müdürü Peter Browning olağanüstüydü. Çok kibardı ve 2020 ACURA TLX'imi kiraladığımda finans departmanında yaşadığım, ihtiyaçlarımı karşılamayan ve tatmin edici olmayan bir deneyim sunmam için bir neden olan net olmayan bir iletişim deneyimim hakkındaki şikayetlerimi dinlerken çok açık sözlüydü.
Onunla konuşmadan önce, konuştuğum diğer yöneticiler şikayetlerimde beni saptırmak, engellemek ve engellemek niyetiyle hareket ediyor gibiydi ve bu beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Peter, işlem yaparken net iletişimin ve net müşteri girdisinin değerini anladığını gösterdi. Modern bir rönesans yöneticisidir.
Makul bir eşitlik ve memnuniyet konumuna geri getirilmemi sağlamak için çok hızlı davrandı. Anlaşıldığımı hissettirmek için bana gösterdiği özen paha biçilmezdi ve herhangi bir sayısal parasal tazminattan daha değerliydi. Duyulduğun zaman iyileşirsin! İşitildiğini ve anlaşıldığını hissetmek, eşitliğin restorasyonunun bir parçasıdır; o ilk adımı kusursuz bir niyetle başardı!
Ardından, yağ değişikliklerim için lojistik açıdan uygun olan herhangi bir yere gidebileceğimden emin olarak beklentilerimi aştı ve bunu çok takdir ediyorum.
Bu bayilikle tekrar iş yapardım ve büyük bir sorumluluk sistemine sahip oldukları için bu bayiliği bir araç kiralamak veya satın almak isteyen herkese şiddetle tavsiye ederim.
Hesap verebilirlik hiyerarşinizin zirvesinde parlak bir ışık olduğunuz için teşekkür ederim Peter.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok