Chris Robot

İnceleme Lexus of Nashvillle

Kira iadesi için bir Lexus getirdim ve vardığımda ...

Kira iadesi için bir Lexus getirdim ve vardığımda ikinci anahtarı evde bıraktığımı (karım iki anahtar, iki kişi olarak aldı) ve işe giderken söylediğim ikinci anahtarı sordu. Aşınma ve Yıpranma politikasının bunu kapsayacağı varsayımı altında olduğumu belirtti. Kira kontratını geri alan Finans Müdürü, "Oh, eğer Fazla Aşınma ve Kullanım varsa, o zaman evet, iyi olmalısın." Dedi. İmzaladım, sadece imzalayıp uzaklaşmanın ne kadar kolay olduğundan bahsettim, Finans Müdürü "Evet, bu kadar kolay ve eğer herhangi bir borcum olsaydı Lexus Financial sizinle iletişim kurardı." Dedi.

Alçak ve işte, bir ay sonra bir fatura alıyorum. 350 $ boşaltma ücreti (temizlik vb.) Ve 375 $ Aşırı Aşınma ve Kullanım. Lexus Financial'ı aradım ve anahtarın 375 $ olduğu söylendi, ancak Fazla Aşınma ve Kullanım'ın 1. sayfasında bir anahtar kapsanmamış. Bayiden kötü bir bilgi aldığıma şaşırarak kredi alıp alamayacağımı sordum ve durumu anlattım. Yanlış bilgi verdikleri için Lexus of Nashville ile iletişime geçmem söylendi.

Lexus of Nashville'e gittim ve kira iadesini alan Finans Müdürü ile konuştum. Anahtar için faturalandırıldığım için şok oldular ve "Anahtarı kapsamazsa Fazla Aşınma ve Kullanım neyi kapsıyor?" Dediler. BU GÜN İKİNCİ ANAHTARI VERDİM. Onlara Lexus Financial'ın ne dediğini söyledim ve bana sorunu halledeceklerini ve ücretin alacaklandırılacağını söylediler.

Tatillerin (Noel & Yeni Yıl) ardından bayi Genel Satış Müdürü'nden telefon geldi. Bana, çalışanından duyduğu hikayenin benim hikayemden farklı olduğunu ve çalışanının asla yalan söylemediğini söyledi. Bayiliklerinde bana 375 dolarlık bir kredi teklif etti. Bayilikte iş yapacağımızı düşünmesini sağlayan şey beni aşıyor. Olanları anlattık ve hiçbir anlam ifade etmediğini söyledi.

Ona, çalışanı iddia ettiği şeyi söylemişse, yani bize eksik anahtar konusunda Lexus Financial ile ilgilenmemiz gerektiğini ve bunun Fazla Aşınma ve Kullanım kapsamında olduğunu asla söylemediğini, o zaman dikkate almasını önerdik. O gün neden anahtarla dönmeyeyim? Ya da kira kontratını erken teslim ettiğimiz için, evrakları doldurduklarında ve eksik anahtarı Lexus'un talebine eklediklerinde neden bana ulaşmasınlar ve anahtarı önceden iade edebilmem için ücretlendirileceğimi söylediler.

Lexus, Nashville'de herhangi bir iş yapmayı düşünen herkese BU BAYİLİKTEN KAÇINILMASINI ve işinizi başka bir yere götürmesini şiddetle tavsiye ederim. Gölgeli iş uygulamaları, şüpheli Finans Müdürü ve ayrıntılar anlamsız olsa bile bunları destekleyen bir GSM.

Çevrildi