Maria Ferrell

İnceleme Crown Honda of Southpoint

Servis Kabul Ekibine Dikkat, tam olarak ne yapıyor...

Servis Kabul Ekibine Dikkat, tam olarak ne yapıyorsun? Birçoğunuzu masanızda otururken, içeceklerinizi yeniden doldururken, öğle yemeğinizi bitirirken (ve hatta birkaç saniyeliğine inan bana, Jimmy Johns'un düşüşüne şahit olmak için fazlasıyla yeterli zamanım oldu) izleyerek geçirdiğim 4 saat boyunca pek çok fırsatım oldu. offs), sözde değer verdiğiniz rahatsız müşterilere gülerek. Tamamen acıklı ve amatörce. Southpoint'ten Crown Honda'ya telefonla gelmeden önce, arabam hakkında kaba bir şekilde yanlış bilgilendirilmem için 3 kez transfer edildim. Bir kez geldiğimde bahsetmiyorum bile, tamamen görmezden geldim. Herhangi biri tarafından fark edilmek ya da yaklaşmak için tüm servis garajında ​​dolaşmam gerekti. Müşterilerinizin çok değerli zamanını alacaksanız, onları kesmek, bir sonraki kişiye geçmek, zamanlarına veya endişelerine saygı göstermemek yerine, en azından onları duyma nezaketine sahip olun. İletişim kesinlikle korkunçtu ve sorular nadiren yanıtlanıyordu. Bekleme odası dolmaya devam ederken, tamamlanması 4 saatten fazla süren 15-30 dakikalık bir işin mazereti yok, bir şekilde hiç boş görünmüyor, görünüşe göre işyerinde müşteriler tarafından rahatsız edilemeyeceklerinizi bilmek güzel olmalı bu lüks var. Keşke ben de aynısını söyleyebilseydim. Lütfen çoğumuzun aynı lükse sahip olmadığımızı ve GERİ ALACAK YAŞAMLARIMIZ OLMADIĞINI fark edin. Bana verilen hizmetin kalitesi ya da eksikliği göz önüne alındığında burada harcadığım paranın miktarını düşünmek rahatsız edici. Hiçbir koşulda asla dönmeyeceğim.

Çevrildi