Carlos Zavala

İnceleme The Ford Store San Leandro Lin...

San Leandro Ford'a transit minibüsümüz gönderildi ...

San Leandro Ford'a transit minibüsümüz gönderildi çünkü hırsız önleme etkinleştirildi ve aracı hareket ettiremedik; Servis danışmanı Genaro'ya araçla ve hırsızla ilgili sorunun ne olduğunu açıklıyoruz ve pilin değiştirilmesini ve anahtarı yeniden programlamasını önerdi ve onları düşürmek için fazladan anahtarlarım olup olmadığını sordu çünkü eğer birini yeniden programlıyorlarsa bunların hepsinin olması gerekiyor aşağı, birkaç gün sonra aradı ve aracın hazır olduğunu söyledi, minibüsü almaya geldi ve 1.100 dolarlık bir fatura ödedi, anahtarlarla dışarı çıkıp minibüsü açmaya çalıştı ve onlara yeniden programlamaları için verdiğimiz 4 anahtarın hiçbiri işe yaramadı Genaro ile konuştum ve anahtarları yeniden programlamadıklarını söyledi; Ben de öyleydim ... ne yaptınız? Pili değiştirmişiz gibi ... Ne yapacaklarını belirttikleri dosyada tüm belgeler ve iletişim var; ancak Genaro bana tavır vermeye ve üniteyi bir batarya sorunu için getirdiğimizi söylemeye devam ediyor, öyleyse neden sorun sadece bataryaysa tüm anahtarları en başta bırakmasını istedi ... çünkü geç kalmıştım ve meşgulüm ona söyledim işleri hallet ve ertesi gün yapılacağını söyledi; ertesi gün minibüsü bir kez daha almak için geri geldi ve Genaro bana bir 128 $ daha ödemem gerektiğini söyledi çünkü bataryayı şarj etmeyi unuttular .... gerçekten ?? Anahtarları yeniden programlamak için 1,100 $ (Genaro'ya göre mesele değildi) ve ertesi gün bir pil için 128 $ daha (Genaro'ya göre üniteyi neden getirdiğimiz soruydu) bu hiç mantıklı değil; Üstelik tutumu profesyonel değil, müşteri hizmetleri odaklı değildi.
Bu bayilik eskiden en iyilerden biriydi, neredeyse 5 yıldır onlarla çalışıyorum, ancak son 2 ziyaretim gerçekten kötü deneyimler oldu. Umarım bir gün müşteri hizmetlerine daha fazla dikkat çeken bir Servis Müdürü alırlar.

Çevrildi