Benjamin Zuckerman

İnceleme BMW of North America, WoodClif...

Bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce yeni bir ...

Bir yıldan biraz daha uzun bir süre önce yeni bir 2014 X3 satın aldım. Üzerinde 13.000 milden az yol var. En kısa zamanda satmayı ve asla başka bir BMW satın almamayı planlıyorum. Sebep? Son beş ayda bunun için üç yeni lastik satın almak için 1200 dolardan fazla harcamak zorunda kaldım. Beraberinde gelen lastikler bir felaket.
Bu arabalar, patladıkları takdirde saatte 50 mil hızla 50 mil çalışabilecekleri varsayılan "patlak lastiklerle" donatılmış olarak geliyorlar. Arabalarda yedek lastik bulunmamaktadır. Hasarlı bir lastik değiştirilmelidir - yamalanamaz veya tamir edilemez. BMW bayileri, bir lastik için 400 $ 'dan fazla artı yenisini takmak ve dengelemek için önemli bir ücret alır.
Birkaç ay önce run flat lastiklerimden biri büyük bir çivi ile delindi ve değiştirilmesi gerekiyordu. Bunu anlayabiliyorum. Ancak geçen ay arabayı yıllık durum denetimi için aldığımda bana iki lastiği daha değiştirmem gerektiği söylendi !!! Düz değillerdi ya da hava kaybediyorlardı. Herhangi bir lastik sorunu olduğunu gösteren hiçbir uyarı ışığı yoktu. Bununla birlikte, her lastiğin dişler arasındaki olukta küçük bir çentik vardı ki bu o kadar küçüktü ki benim bisiklet lastiğim bununla iyi bir şekilde hayatta kalabilirdi. Bayi, lastiklerin otomobilin performansından veya güvenliğinden hiçbir şekilde taviz vermemelerine rağmen bu küçük kusurlarla incelemeyi geçemeyeceğini söyledi.
Yaralanmaya hakaret ekleyen bayi (Philadelphia banliyösündeki Main Line'ın BMW'si) yeni lastikleri takmak ve dengelemek için benden fazladan 120 dolar talep etti, bu 15 dakika bile sürmeyecek bir işlemdi.
Son hakaret, iki eski lastiğin imhası için ödemek zorunda olduğum 6 dolarlık ücretti !!! Bayi, BMW'nin sağladığı ve 13.000 milden daha az olan lastikleri boşaltmak için bu minimum ücretten feragat etmeyi reddetti. Değiştirilmeleri gerekiyorsa, küçük çentiklerin onları kullanılamaz hale getirecek kadar kırılgan olmalarıdır. Ve onları çöplüğe göndermek için BMW'ye para ödemek zorunda kaldım.
Bu çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu. Arabayı beğendim ve lastiklerinin tekrar tekrar değiştirilmesi gerektiğinden endişelenmeme gerek kalmasaydı, onu elimde tutmaktan memnuniyet duyarım. Yakında bir BMW bayisinin olmadığı uzun bir yolculukta olursam ve bir lastik patlarsa ne yapmalıyım? Yedek alacak yerim ve yedek alacağım yerim yok. Bu lastikler aşırı pahalı felaketler ve BMW deneyimimi sonsuza dek mahvetti.

Çevrildi