Seven Jones

İnceleme Delta Dental of Illinois

Bu, bazı sorunları çözmek için Delta Dental ile üç...

Bu, bazı sorunları çözmek için Delta Dental ile üçüncü kez iletişime geçmeye çalıştığım ve her aradığımda en az beş farklı kişiye yönlendiriliyorum. Önce rehberle konuşursunuz, sonra müşteri hizmetleriyle konuşursunuz, müşteri hizmetlerinde farklı departmanlar vardır ve bu kişiler departmanıyla ilişkili değilseniz, aramanızı başka bir kişiye yönlendirirler. Kelimenin tam anlamıyla bir saatten fazla bir süre telefonda oturdum ve büyük bir kısmını bekledim ve diğer kısımlar, bana gerçekten yardımcı olabilecek biriyle konuşabileceğime dair umutlarım arttı. Kimse o yerde aramayı kime yönlendireceğini bilmiyor. Öte yandan, bu diş sigortasını yaklaşık üç ay önce aldım ve hala diş kartımı / bilgilerimi postayla almadım. Müşteri hizmetleri beni utandırıyor. Bu sigorta için cepten ödeme yapıyorum, bu yüzden yapabileceğiniz en azından müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olmaktır.

Çevrildi