Casey Coleman

İnceleme Fecon Inc.

Kocam ve ben iki yıl önce bir Fecon Stump Hog 260 ...

Kocam ve ben iki yıl önce bir Fecon Stump Hog 260 aldık. Bu yılın başlarında hidrolik motorun arızalı olduğu kanıtlandı ve geri çağrılması gerekiyordu. Fecon herhangi bir sorunu veya sorumluluğu reddetti ve müşteri yardımı sağlamayı reddetti. Aylarca yardım almaya çalıştık ve yanıtları bizi Facebook'ta bloke etmek oldu, böylece onlara mesaj gönderemedik.

Görünüşe göre Stump Hog Fecon tarafından üretilmedi, ancak yurtdışından beyaz etiketli bir motora sahip üçüncü taraf bir üründü. Fecon ürünün arkasında hiç durmazdı.

Kimin yaptığını anladığımızda nihayet yeni bir motor aldık ve doğruca onlara gittik. Ancak, yaklaşık üç aydır işsiz kaldık.

Söylemeye gerek yok, Fecon'un müşteri hizmetleri, tedarik zinciri ve liderlik kültürü konusunda oldukça hayal kırıklığına uğradık. Fecon ile artık iş yapmayacağız ve John Deere distribütörümüze sorunları kurumsal olarak çözebilmeleri için tavsiye ettik.

Çevrildi