Zack Eyler

İnceleme Zotec Partners

North Metropolitan Radiology (NMR) için bir incele...

North Metropolitan Radiology (NMR) için bir incelemeyi yeniden yayınlıyorlar, çünkü Google'da ortalama 1,0 yıldız puanına sahip hayalet bir şirket olduklarından ve tek iletişimleri üçüncü taraf fatura tahsilat acentesi Zotec aracılığıyla. Telefondaki kişinin NMR ile olduğunu iddia etmesine rağmen, aslında Zotec adlı bir şirket tarafından istihdam edildiğini öğrenmek için çok özel sorular sormak zorunda kaldım. Ufak bir araştırmadan sonra, Zotec tarafından temsil edilen, hepsi berbat müşteri hizmetleri derecelendirmesine sahip düzinelerce daha fazla radyoloji / tıbbi şirket olsaydı şaşırmam.

Bu insanlarla uğraşırken korkunç bir deneyim. Gwinnett Tıp Merkezi'nin (GMC) iyi itibarını mahvediyorlar. Taciz edildim ve hiçbir kağıt fatura ve "phishy" görünümlü bir kısa mesaj almadıktan sonra hesabımın koleksiyonlara gönderilmesi için tehdit edildim. Beni aramak için hiçbir girişimde bulunulmadı ve onlarla telefonda konuştuktan sonra birkaç şey öğrendim:

1] NMR sizi taciz eden şirket değil. Zotec, sizi taciz eden üçüncü parti tıbbi fatura tahsilat şirketidir. Aslında NMR için telefon numarası yok, Zotec'in gölgeli ve yağmacı faturalama uygulamalarından sorumlu tutulacak kimse yok.

2] Ayrıntılı bir kağıt fatura talep ettikten sonra bile hesabımın "Müttefik" ile birlikte koleksiyonlara gönderileceğini öğrenmek için birçok özel soru sormak zorunda kaldım (bana söyleyecekleri tek şey bu, hatta bana Şirketin tam adı) Kağıt fatura postayla ulaşmadan ÖNCE. Bu yüzden çevrimiçi portallarını kullanmaktan başka seçeneğim yoktu ve umarım dolandırılmam.

3] Zotec SİZİ veya kredi puanınızı, kötü durumunuzu, ödeme niyetinizi önemsemiyor, büyükannenizin kafasına silah dayanıp dayanmamasını umursamıyorlar. Sizinle iletişim kurmak için çok az çaba sarf edecekler, çok hızlı bir şekilde saldırganlaşacaklar ve hesabınızı koleksiyonlara göndermeden önce ödeme yapmanız için size baskı yapacaklar. Son tarihler konusunda şeffaf olmayacaklar. Belirsiz olacaklar. DOKTOR TARİHLERİNİ VE KAYITLARINI kendi sistemlerinde yapacaklar, bu nedenle ne zaman aradıklarına, kiminle konuştuğunuza, ne söylediklerine, ne söylediğinize dair kendi kayıtlarınızı tuttuğunuzdan emin olun ... bu şirketle görüşmelerinizi kaydetmeniz tavsiye edilir ve onlara kayıt yaptığınızı söyleyin, böylece gerekirse mahkemede kullanabilirsiniz.

4] Kendi kendinize ödeme yapıyorsanız ve hastaneden mali yardım arıyorsanız, bildiğim kadarıyla NMR, GMC için Northside'ın Mali Yardım programına uymayan tek 3. şahıs hizmet sağlayıcıdır. Doğru, Mali Yardım bilgilerimi bir araya getirirken diğer tüm faturalar hesabımı beklemeye almak istiyordu. Diğer tüm faturalandırıcılar FA programını tanır ve eşleşir. ZOTEC, HASTANEDEN GELEN MALİ YARDIMLARA UYGUN DEĞİLDİR. ONLARLA KENDİNİZE BAŞVURUNUZ. Ne yazık ki, faturalarınızı ödemeniz gereken ilk şirket onlar çünkü onlar şimdiye kadar uğraşmak zorunda kaldığım en az düşünceli, en talepkar faturalama şirketi ve sizi tahsilatlara gönderecekler ve kredinizi mahvedecekler.

Özetle, Zotec, "köşe kesme" ve "tembel" yerine "yeşil" ve "kağıtsız" gibi sözcükler kullanan, yağmacı, paraya aç bir şirkettir.

Zotec kullanmayı düşünen herhangi bir hastaneye veya muayenehaneye: Zotec'in çevrimiçi varlığının yanıltıcı olduğunu bilin, çünkü kendilerini hastalara yanlış tanıtırlar ve müşterilerini para için taciz ederek müşterilerinin altını hızla iyileştirirler. Zotec için çevrimiçi olarak çok fazla olumsuz yorum bulamayacaksınız çünkü çoğu müşteri tamamen farklı bir şirketle uğraştıklarını düşünüyor ve öfkelerini oraya yönlendirecekler. Zotec çalışanları telefonda başka bir isim kullanacak ve mecbur edilmedikçe asla Zotec isminden bahsetmeyecektir. Faturalandırdığım radyoloğun yaklaşık 50 derecelendirme üzerinden çevrimiçi ortalama 1.0 derecelendirmesine sahip olduğunu tekrar belirtmekte fayda var. Bu şirkete minimum puan veren 50 kişi ve öfkeli bir incelemeyle önyükleme yapmak. Müşterilerinizin sahip olmasını istediğiniz türden bir deneyim buysa, devam edin. Zotec kullanın. O müşteriyi ömür boyu kaybedeceksin.

Çevrildi