Peter Ocholla

İnceleme Evergreen Ford

Arabamı servis için aldım. Onu saat 11: 00'de alac...

Arabamı servis için aldım. Onu saat 11: 00'de alacaktım ama bir saat sonra gelmek için bir çağrı aldım çünkü lastiklerden birinde çivi var.

Ertesi gün arabanın bir dairesi vardı. Temsilcimi ele geçirmeye çalıştım, ancak sonunda temsilcimin beni arayacağına dair bana güvence veren canlı sohbet temsilcilerinden birini bulmayı boşuna başardım.

Temsilcim sonunda beni aradı ve gerçekten özür diledi ve müşteri ilişkileri müdürünün ertesi gün beni arayacağına dair güvence verdi. Bekledim ama kimse aramadı bu yüzden Cumartesi günü arabamla geri dönmeye karar verdim. Temsilcimin orada olmadığı ve tamamen dolu olduğu konusunda bilgilendirildim ancak arabamın tamir edilmesi gerektiğinde ısrar ettim. Yaklaşık bir buçuk saat bekledim ve sonunda arabam hazırdı ama bijon somunlarından biri kırıldı ve değiştirilmedi. Bana dayanıksız bir açıklama yapıldı.

Ford Evergreen'in daha iyi müşteri hizmeti vermesi gerekiyor Sorunlarımı çözmek için müşteri ilişkileri müdürü veya temsilcimden henüz bir telefon almadım ve hizmet teknisyenlerinin işlerini yaparken daha profesyonel ve yetkin olmaları gerekiyor

Çevrildi