Rosangela Ramirez

İnceleme HYATT REGENCY CAMBRIDGE

Bu otelin Boston şehir merkezinde olmadığını bilme...

Bu otelin Boston şehir merkezinde olmadığını bilmeden rezervasyon yaptırdım. Boston'u ilk kez ziyaret ettiğimde, hatamı fark ettiğimde, kelimenin tam anlamıyla 1 saat sonra, iptal için benden 216 $ almaları gerektiğini söylediler. Durumumu açıklamaya çalıştım ve onlar hiç anlamadılar. Onları birkaç kez aradım ve beni beklemeye aldılar. Bir işletme sahibi olarak, müşterilerle ilgilenirken biraz daha anlayışlı olmamız gerektiğine inanıyorum. Müşteri hizmetlerinden sonra, her şey hakkında olması gereken şeydir.

Çevrildi