Dennis Short

İnceleme PLX Devices, Inc.

Bir DM-100 OBDII ve bir DM-6 satın aldım. Her iki ...

Bir DM-100 OBDII ve bir DM-6 satın aldım. Her iki üründen de memnun kaldım, ancak DM-100'e yüklemeyi denediğimde bir sorun yaşadım, bu da bazı parametrelerin okunmamasına neden oldu. Web sitesine gittim ve bir destek bileti gönderdim ve hemen yanıt aldım. Telefonda sormanın daha kolay olacağını düşündüğüm bazı sorularım vardı, bu yüzden onları aradım. E-postamı yanıtlayan beyefendiye hemen transfer edildim, bu yüzden durumumu zaten biliyordu. İki kez telefonda benimle epey zaman geçirdi ve sorunun giderilmesine yardımcı oldu. Maalesef sorunu çözemedik, bu yüzden hala garanti kapsamında olduğu için bana bir RA gönderdiler ve bir yedek gönderdiler.

Benim için iyi bir şirketin işareti iyi müşteri hizmetidir ve PLX'in mükemmel müşteri hizmetleri vardır. Telefonda çok profesyonel ve arkadaşça davrandılar ve e-postaları konusunda çok titiz davrandılar ve sorunu çözmek için mümkün olan tüm bilgilere sahip olduğumdan emin oldular.

Bazen bir şeyler bozulur, hayattır. Hiç kimse, hiçbir şey mükemmel değildir. Bence PLX'in mükemmel bir ürünü ve bununla birlikte mükemmel bir müşteri hizmeti var. PLX Cihazlarını herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Çevrildi