PLX Devices, Inc. Gözden geçirmek

Bu cihazı yaklaşık 3-4 yıl önce aldım ve şimdiye kadar hiç ihtiyacım olmadı. İPhone 3'ümde çalışan uygulamalar artık iPhone 6'mda çalışmıyor, iOS sürümlerinin önemli ölçüde atladığını belirtmiyorum bile. Batırdığımı ve başka bir cihaz almam gerektiğini düşündüm. Bakın, bir bot değil, gerçek bir kişi tarafından yönetilen bir müşteri hizmetleri açılır penceresi vardı! Asla daha az çok memnunum ve sorunlarımı teşhis edecek bir uygulama buldum. Teşekkürler PLX!

Kiwi için destekli Kickstarter projesi 4. Ürün ve destek korkunçtu. Bu yüzden, kickstarter kampanyasından haberi olmayan müşterilerin uyarılabilmesi için web sayfalarında ürünün bir incelemesini bıraktım. İki ay sonra, ürünün 5 negatif 1 yıldızlı incelemesinin incelemelerini 5 yıldızla değiştirdiklerini ve müşteri yorumlarını sildiklerini ve müşterinin ilk söylediği ile doğrudan çelişen hazır yanıtlarla doldurduklarını öğrendim. Bir şirkette gördüğüm en kötü etik. Dolar kazanmak için yalan söyleyecek ve hile yapacak. Değiştiremeyecekleri bir inceleme yayınlamak. Kickstarter'daki kivi 4 kampanyasına bir bakın ... Neden güvenilemeyeceklerini anlayacaksınız.

İki DM-6 göstergesi üzerinde çalışan birkaç PLX Multi-gauge modülü satın aldım. Tüm sistemi seviyorum. İç mekanı gerçekten temizler ve harika görünür. Gösterge kurulumumla ilgili birkaç övgü aldım. AFR, Sıvı Sıcaklığı ve Sıvı Basıncı modülünü çalıştırıyorum ve yakında giriş sıcaklığı modülünü ekleyeceğim. Teknik destek olağanüstü. Şiddetle tavsiye ediyorum!

EGT Sensör modülü ve kiti satın aldım. İlk kurulduğu andan itibaren bir sorun olduğu aşikardı. Birçok e-postadan sonra, sensörün varışta arızalı olduğu doğrulandı.

PLX yanıtı?

"Doğru. Sensörün dahili kablosunda bir hata gibi görünüyor.
Bizim için gerçek sensörler ile servis veya onarım yapmıyoruz. Sadece modüller. Ancak yaptığınız testlerde sensör modülüyle ilgili bir sorun olduğunu göstermez. "

Onlardan tam bir kit aldım, ancak sensörleri gerçekten üretmedikleri için kitlerinde hatalı gelen bir şeyi değiştirmeyi reddediyorlar.

Tam olarak kaliteli müşteri hizmeti değil. : /

Mükemmel teknik desteğe sahip olağanüstü ürünler. Bir OBDII okuyucu olan Kiwi 3 satın aldım. Tamamen tuğlalı olduğu için prize taktım. Teknik desteklerini aradım ve orada sorun giderme konusunda bana yardımcı oldular. Profesyonel, nazik ve bilgili personel. Sorun, aygıt yazılımıma basit bir yükseltme ile çözüldü. Birim harika çalışıyor.

Bu şirket berbat! Kesinlikle HİÇBİR müşteri hizmeti konseptine sahip değiller. Doğru dürüst yalan söylüyorlar ve paranı aldıklarında, sadece görmezden gelinmesi gereken bir sıkıntı. Bu şirketten bir şey alırsan, hak ettiğini alırsın, uyarıldın.

Plx kurulumlarında yardım için hızlı ve faydalı geri bildirimler aldınız!

Ölçerimi kurarken bazı sorunlar onlara e-postayla gönderildi ve hemen bana yardımcı oldu ve çözüldü. Tekrar teşekkürler

Haziran 2015'te bir cihaz sipariş etti. Yanlış cihazı gönderdikleri için iade ettiler. İade edilen ürün için bir RMA numarası alındı. Şimdi 3 ay geçti ve hesabıma KREDİ YOK. Aramaya e-posta gönderiyorum ve hiçbir şey çözülmedi. Şimdi cevap vermiyorlar !!

onlardan bir AFR göstergesi, modülü ve sensörü satın aldı. hepsini bağladım ve göstergenin kutudan çıkar çıkmaz çalışmadığını öğrendim. müşteri hizmetleri görevlileri ile iletişime geçtim ve yaklaşık 20 veya daha fazla e-postadan sonra, (benim kuruşumla) göndermelerini söylediler. ben de yaptım. cihazımda güncelleme olmadan yaklaşık bir ay sonra bana geri gönderdiler. bana geri dönüyor ve hala çalışmıyor. birinci sınıf olması gerekiyordu, ancak müşteri hizmetleri KORKUNÇ ve sadece bir geniş banda ihtiyacım var. bu şirketle uğraşmak berbattı.

PLX SM-AFR, Sıvı Sıcaklığı ve Sıvı Basıncı göndericileriniz olsun. Kurmak ve papatya zinciri yapmak çok iyiydi. DM-6'daki LCD ekranın kararmasıyla ilgili bir sorun vardı. Teknik destek, yanıtta son derece hızlıydı ve ekran ve patlama hızlı bir şekilde yeniden başlatıldı ... hepsi daha iyi. Teşekkürler PLX! Oh megasquirt ile de kolayca bütünleşir.

Bu adamlar dolandırıcı. Bluetooth AFR + SM-PRO + yağ sıcaklık sensörleri (aşağı yukarı 500 $) satın aldım ve istediği zaman çalışıyor. Çoğu zaman bluetooth'u telefonunuza bağlayamazsınız. Bazen donuyor ve hem arabayı hem de mobil cihazı yeniden başlatmanız gerekiyor.
Yanıt vermeden destek merkezine iki kez soru gönderdim. çünkü bunu nasıl düzelteceklerini bilmiyorlar.
Müşteriler şikayet etse de Google Uygulaması yıllardır güncellenmiyor.
Bunun üzerine facebook sayfalarında şikayet ettiğimde yukarıdakilerin hepsi beni engelledi ve yorumlarımı sildim.

Kiwi 3'ü aldım ve bayıldım !!
Babamın bir süredir sahip olduğu birkaç farklı cihazı var. Kontrol motorumun ışığı bir gün rastgele yandı ve bana Kiwi 3'ü arabasından alıp Torque uygulamasını indirmemi söyledi, ben de yaptım ve ona Kiwi 3'ün ne kadar olduğunu sordum. Yaklaşık 100 dolar dedi ve ben de o gün bir tane aldım! Bir hafta sonra postayla aldım ve kesinlikle SEVİYORUM !! Ben her zaman kullanırım !! Erkek arkadaşım iş ve kişisel kullanım için şimdi bir tane almayı düşünüyor!

Bir DM-100 OBDII ve bir DM-6 satın aldım. Her iki üründen de memnun kaldım, ancak DM-100'e yüklemeyi denediğimde bir sorun yaşadım, bu da bazı parametrelerin okunmamasına neden oldu. Web sitesine gittim ve bir destek bileti gönderdim ve hemen yanıt aldım. Telefonda sormanın daha kolay olacağını düşündüğüm bazı sorularım vardı, bu yüzden onları aradım. E-postamı yanıtlayan beyefendiye hemen transfer edildim, bu yüzden durumumu zaten biliyordu. İki kez telefonda benimle epey zaman geçirdi ve sorunun giderilmesine yardımcı oldu. Maalesef sorunu çözemedik, bu yüzden hala garanti kapsamında olduğu için bana bir RA gönderdiler ve bir yedek gönderdiler.

Benim için iyi bir şirketin işareti iyi müşteri hizmetidir ve PLX'in mükemmel müşteri hizmetleri vardır. Telefonda çok profesyonel ve arkadaşça davrandılar ve e-postaları konusunda çok titiz davrandılar ve sorunu çözmek için mümkün olan tüm bilgilere sahip olduğumdan emin oldular.

Bazen bir şeyler bozulur, hayattır. Hiç kimse, hiçbir şey mükemmel değildir. Bence PLX'in mükemmel bir ürünü ve bununla birlikte mükemmel bir müşteri hizmeti var. PLX Cihazlarını herkese kesinlikle tavsiye ederim.

PLX Cihazları ürünlerini seviyorum. Geniş bant oksijen sensörü UEGO denetleyicisinden OBD arayüzlerine kadar, PLX yenilikçidir ve en önemlisi harika müşteri hizmeti sunar. Web sitelerinden UEGO kutumla ilgili bir destek bileti açtım. Soruma hızlı bir şekilde yanıt verdiler ve dar bant sensörümü geniş bant denetleyicisiyle nasıl değiştireceğimi söylediler. Ayrıca bazı takip soruları için telefon numaralarını aradım ve baktım ve gerçek bir kişinin telefonu aldığını ve Hindistan'dan geliyormuş gibi ses çıkarmadığını gördüm! Açıkça konuşan ve net bir ingilizceye sahip bir adam DM-6 kurulumumda bana yardımcı oldu. Rockin 'Man ..! Uzun lafın kısası, 5 yıldızlı, 5 yıldızlı ürünleri ve 6 yıldızlı desteği ile.

Kiwi 4 OBD tarayıcısı için Kickstarter ödülümü yeni aldım. Bu şirketin sahip olduğu personel kalitesinden ve profesyonelliklerinden etkilendim. Henüz ödülümü almadım ve her zaman hızlı ve güvenilir bir yanıt alıyorum. PLX ile başka bir projeyi her zaman destekleyeceğim ve şimdi evim için Legion Solar temiz enerji sistemini satın almayı düşüneceğim.

Daha önce PLX ile iyi deneyimlerim oldu, ancak son zamanlarda kiwi3 ile ilgili bir sorun yaşadım ve kimsenin benimle konuşmasını veya düzeltmek için bana yardım etmesini sağlayamıyorum. Destek e-posta sistemini, telefon görüşmelerini ve Facebook mesajlarını yanıt vermeden denedim. Çok hayal kırıklığına uğradım çünkü ürünlerini beğendim. Bu sorunu çözebileceğimi umarak iki ay boyunca olumsuz bir inceleme göndermeye direndim, ancak bu onlarla iletişim kurmak için son çarem. Umarım bunu görürler ve müşteri hizmetleriyle ilgili büyük bir sorunları olduğunu fark ederler.

Legion Solar sistemini satın aldım. Bu şirketin kalitesinden, desteğinden ve işçiliğinden memnunum.

Harika ürünler! Kiwi 3 OBD adaptörünü satın aldım ve erkek kardeşimin telefonuyla iyi çalıştım ama benimki değil. Bu sorun hızlı bir şekilde çözüldü ve şimdi herhangi bir telefonla gerçekten iyi çalışıyor, hızlı, kolay ve çok rahat!

Harika ürünler. Orijinal Kiwi BT ile başladım ve yakın zamanda Kiwi3'e yükselttim. Kesinlikle en sevdiğim araçlardan biri.

Bu gerçekten saçma bir şirket. Kiwi Uygulamasının en iyisi olduğumdan, Haziran 2017'ye kadar teslim edileceğini duyurduklarından ve Eylül 2017'nin sonuna kadar ertelendiler, ancak yine de sessiz kaldılar. Aslında, yeni bir yazılım değil, iyileştirme uygulamasıdır. Tüm fonları kickstarter'ın bekçilerinden aldıktan sonra, Android kullanıcılarını görmezden geliyorlar. Ne zaman kullanabilirim? bu yıl mı yoksa gelecek yıl mı?

Başlangıçta Kiwi 2'yi rio için satın aldım, iv diğer obd2 fişleriyle zaman zaman düzgün çalışmayan sorunlar yaşadıktan sonra. Şimdiye kadar, üründen ve modüller ile birlikte yeni dm6 göstergeleri fikrinden memnunum.

Sonunda amacım ecu'mu (obd2) kontrol etmek ve ayarlamak ve ms driod kullanmama izin vermek.

Diğer plugide ms driod kullanmama izin vermedi.

Geçenlerde bir Kiwi 3 aldım ve cihazla ilgili bazı sorularım vardı. Ana müşteri hizmetleri hattını aradım ve telefonu gerçek bir kişinin eline almasına şaşırdım. Robot yok, yönlendirilmiş çağrı yok. Beyler bilgiliydi ve tüm sorularımı yanıtladı. Ardından beni, kurulumuma yardımcı olacak ayrıntılı eğitici videoların bulunduğu web sitesine yönlendirdi. Görünüşe göre, bazı kaliteli videolara yatırım yaptılar ve yoluma devam etmeme yardımcı oluyor.

Para orada durmadı, ayrıca gelecekte herhangi bir sorum olursa beni tüketici hizmetleri sistemlerinde ayarlamak için fazladan yol kat ettiler. PLX Cihazlarıyla ilgili deneyimim, bunun birinci sınıf bir şirket olduğu yönündedir. Personeli güler yüzlü, yüksek eğitimli, profesyonel ve saygılı. Personellerini iyi eğitiyorlar ve günümüzde ve bu çağda yaygın olmayan bir standart seviyelerine sahipler.

PLX ürünlerini seviyorum. Yeni teknoloji cihazlarının çoğunu kullanıyorum ve onları seviyorum. Yüksek kaliteli ürünler ve uygun fiyatlar.

Şimdiye kadar deneyimlediğim en iyi müşteri desteği!

İki SM-AFR'im var ve bunlardan birinden TX çıkış sinyali gelmediğinde, Jack adında bir teknik destek görevlisi bir açılır pencere açıp orada olup olmadığını sorduğunda, dokümantasyon için yalnızca PLX web sitesine göz atıyordum. bana yardımcı olabileceği herhangi bir şeydi. Sonraki birkaç saat içinde Jack, hatalı bileşeni bulmak için cihazı nasıl test edeceğimi ve hata ayıklayacağımı anlattı. Ben ve yıllardır SM-AFR'lerimden birinden oldukça memnunum ve şimdi diğerini onarım için göndereceğim.

BT / elektronik alanında birkaç on yıl çalıştım ve (HW ve / veya SW) teknik destek gerektiren en az yüz vakayla uğraştım. Genel model, telefonda yarım saat beklemeniz, ardından teknolojiyle ilgili çok az şey bilen birine sorunu anlatmanız, aramanızın en az bir kez bir şey bilmesi gereken başka birine aktarılmasıdır. 'Güç kablonuz bağlı mı?' düzeyinde değersiz yorumlar / tavsiyelerle sonuçlanır. veya 'İşletim sisteminizi yeniden yükleyin'.

Bununla birlikte, PLX ile, teknik destek ajanı Jack, (SM-AFR) içinde ve dışında yardıma ihtiyacım olan cihazı açıkça biliyordu ve kusurlu bileşeni belirlemek için gereken tüm adımlarda bana rehberlik etmeye VE istekliydi. Tamamen çöpten çok yardımcı olmaya kadar her türlü müşteri ve teknik desteği deneyimlemiş bir kişi olarak, PLX / Jack'in sorunuma bir çözüm bulmaya katkıda bulunmaya istekli olduğu zaman ve çaba karşısında şaşkınlık duyuyorum.

Güzel cihazlar ve çalışırken iyi çalışıyor, ancak iyi haber burada bitiyor.

Ne yazık ki başka bir ülkedeyseniz veya ofisine şahsen gidemiyorsanız, satış sonrası hizmet yoktur. Gerçek bir Garanti sorununuz olursa, kendi Garantilerini yerine getirmezler. Sadece yanıt vermiyorlar, tek değilim çünkü dünyanın dört bir yanından aynı davranışı yaşayan diğer (eski) PLX müşterileriyle konuştum.
Ve yanlışlıkla sizinle iletişim kurarlarsa, bunun gerçek bir garanti sorunu olduğunu anladıklarında, konuşmayı sonlandırmak için her şeyi söylerler ve bu onlardan son haberiniz olur.

Müşterilerinin Kickstarter projeleriyle kendilerini desteklemelerini seviyor gibi görünüyorlar, ancak yardıma ihtiyacımız olduğunda aynı müşterileri desteklemeyi sevmiyorlar. Zaten benim deneyimim bu ...... kötü PLX formu! Uluslararası bir müşteriyseniz UYARILARSINIZ!

PLX Cihazları, benimle iletişime geçme cesaretiniz varsa garanti sorunumdur, yine de bu sorunu çözme ve sadık bir müşteriyi geri kazanma fırsatınız vardır. Sana doğru.........

Kickstarter'da PLX Cihazlarından bir projeyi destekledim. Bir otomotiv tarayıcısı için Kiwi 3 kampanyası. Onu aldığımda, işlevselliği ve iPhone'uma bağlanmasıyla ilgili bazı sorularım vardı. Web sitesine gittim, teknik destek numaralarını aradım ve Kivi'mi bağlamama yardımcı olan sıcak, bilgili bir beyefendi tarafından karşılandım. Sorularımı ve sorunlarımı gerçekten önemsiyor gibi göründüklerinden, deneyimim fazlasıyla olumluydu. Yakında onlardan daha fazla ürün satın alacağım ve Noel alışverişim için kesinlikle PLX Cihazları ürünlerini düşüneceğim.

Kiwi 3 OBD2'yi evde ve işte kullanabilmem için satın aldım. Ben bir teknik eğitmenim ve her zaman farklı araçları teşhis etmenin yeni yollarını arıyorum. Bu cihaz sadece çalışıyor, Samsung Galaxy S7 ile araca bağlanırken veya iletişim kurarken sorun yok. Bu cihaz bana tavsiye edildi ve satın alındığından beri hatasız çalıştı.

Arabam için bir OBD almayı planlıyordum. Arkadaşlarımdan biri bana PLX Kiwi 2'yi tavsiye etti ve satın aldığımdan çok memnun kaldım. Bu küçük cihaz beni çok kurtardı. Ürünleri, müşteri hizmetlerinin yanı sıra mükemmel kalitede. Bu şirketi seviyorum.

Ürünlerini kullanıyorum, harika, müşteri desteğini çok yararlı buldum, misafirperverlikleri bana hizmetlerini sevdirdi.

Bu, teknik destek için bir incelemedir. Bir yıldan fazla bir süredir rafta duran bir SM-AFR cihazım var. Sonunda kurduğumda, yaklaşık 2 hafta boyunca iyi çalıştı ve sonra çok tuhaf okumalar alıyordum. Garanti dışı olmasına rağmen, e-postalara hızlı ve duyarlıydılar. Sorun giderme yoluyla, sorunu buldum ... kötü bir zemin. Yerini değiştirdim ve her şey yolunda.

Teşekkür ederim!

İPhone'uma bağlanmakta güçlük çeken bir Kiwi 3 satın aldım. Onları aradım ve çalışanları her seferinde bir adım ayarlardan geçerek uygulamamı kurmamda yardımcı oldu. Sabırları ve detaylara gösterdikleri özen ve aldığım nezaket etkileyiciydi. Harika servis ve destek. Teşekkür ederim.

KIWI 3'ü sipariş ettim, kutudan çıkardım ve OBD fişime taktım. İyi bağlandı ve test etmek için birkaç dakika sürdüm. Uygulamamı kapattım ve takılı bıraktım. 30 dakika sonra uygulamamı yeniden bağlamayı denedim ve bağlanamadı. Arabamdan çıkarmaya gittim ve çok sıcaktı ve ışık yanmıyordu. Ertesi gün onu farklı bir arabaya takmaya çalıştım ve hiç ışığım yok. Onu geri gönderdim ve bir RMA aldım ve açıkça arızalı cihazı kendilerine geri götürmek için nakliye masraflarımı karşılamalarını istedim (Sadece 7,15 $ olduğunu biliyorum) ama neden kusurları için fazladan ödeme yapmalıyım? Zaten nakliye için bir kez ödeme yaptım. PLX lütfen doğru olanı yapın RMA # 111706.

Harika cihazlar, harika destek, harika hizmet. Tüm sorularım hızlı bir şekilde cevaplandı ve sorunlarımı çözdüm. Destek ekiplerine özel teşekkürler. Çalışmalarından ve kesinlikle O2 kontrol cihazının mükemmel çalışmasından memnun kaldım.
Mükemmel cihazlar, mükemmel destek, mükemmel hizmet. Tüm sorularım hızlı bir şekilde cevaplandı ve sorunlarımı çözdüm. Destek ekiplerine özel teşekkürler. Çalışmalarından ve kesinlikle O2 kontrol cihazının mükemmel çalışmasından memnun kaldı.

Bu adamın bu diğer incelemede ne hakkında konuştuğunu bilmiyorum, bir Kiwi Wifi satın aldım ve iPhone'uma bağlanmada sorun yaşadım, oraya yakın bir merkezdeydim, bu yüzden uğradım. Çok çok yardımcı oldular, hatta arabama bile geldiler ve bana neyi yanlış yaptığımı gösterdiler. Söyleyebileceğim tek şey PLX Devices ROCK'daki EKİP!

Hız Ustası

Öncelikle, PLX'in otomotiv meraklıları için ortaya koyduğu ürün serisinden ne kadar memnun olduğumu söylemek istedim .. ve DM-6 ekranlı SM-AFR'nin gururlu bir sahibiyim. Geçenlerde arabama girdi ve her şeyi aldılar. Bu yüzden onlarla temasa geçtim ve onlara hikayemi anlattım ve bana yardım edip yeni bir tanesini onurlandırabildikleri için çok mutlu oldular. Bunların ne kadar güzel olduğunu söyleyemem. PLX dışında başka bir motor sensörü sipariş etmeyeceğim ve onlara işimi vermekten ve oraya iş göndermekten çok mutluyum ...

PLX Ekibine tekrar teşekkürler.

Bir dm-6 afr çoklu gösterge kullanma; ürün iyi çalışıyor, şu ana kadar şikayet yok. Müşteri hizmetleri, ihtiyaç duyulduğunda mükemmeldi. AFR arayan herkese tavsiye ederim

Servis çok iyi olduğu için bir PLX ürünü satın aldım çok memnunum. E-postalar ve telefon görüşmeleri iyi zamanlamayla yanıtlanır. Bilgi profesyonel ve detaylıdır. Genişbantımı kurma konusunda bana tavsiyelerde bulunma konusunda çok yardımcı oldu.

Nissan 370Z için SM-AFR, Kiwi 2+ var. Yapı kalitesinden, AFR okumalarının hızından ve kullanım kolaylığından çok memnunum. Teknik desteğe danışma fırsatı bulduğum PLX Devices müşteri hizmetlerinden de çok memnunum. Geniş bantım için özel kurulumum ve Kiwi 2+ cihazım için hangi uygulamayı kullanmamı tavsiye ettikleri hakkındaki tüm sorularımı yanıtladığım için çok mutluyum. Harika servis, destek ve iyi tasarlanmış teknoloji ürünleri için teşekkür ederiz.