Crystal Morgan

İnceleme Palm Bay Chevrolet

Servis Müdürü Glenn Harris, GM adına profesyonelli...

Servis Müdürü Glenn Harris, GM adına profesyonellik ve müşteri hizmetlerinin kötü bir temsilidir! Boniface-Hiers, ateşleme bobini paketimi (arkadaşım ve ben kıvılcım fişlerini sadece dört ay önce değiştirdiğimizde mükemmel durumdaydı) KORKUNÇ durumda olanla değiştirip değiştirmediği için araştırılmalıdır! Resimlerimiz var ve kanıtımız var. Bana 260 $ 'dan teklif edilen yeni bir tane satın almaya zorlamak için parçayı değiştirdiler. Bu bayilik kapatılmalı! Bu şekilde hisseden tek kişi ben değilim. Bir daha arabama dokunacaklarına güvenmiyorum! Birkaç arkadaşımın Chevrolet araçları var ve hiçbirimiz burayı bir daha kullanmayacağız. Boniface-Hiers, Chevrolet'nin zayıf bir temsilidir ve çalışanları, Chevrolet'ye kötü bir isim veriyor çünkü Boniface-Hiers'ın zayıf işçiliği ve aldatıcılığı nedeniyle Chevy araçları güvenilmez ve kalitesizmiş gibi gösteriyorlar. Son onarımımdaki zayıf işçiliği, GM'den özel bir garanti mektubu kapsamında bulunan bir P0171 sorun kodu (valf kapağı), Boniface-Hiers'tan ayrıldıktan hemen sonra arabamdan yağ sızmasına neden oldu. Arkadaşım ve ben, bayiden yaklaşık 12 mil uzaklaştıktan birkaç dakika sonra yağ sızıntısını fark ettik. Yağ arkadaşımın garajına, garaj yoluna ve benim garajıma sızdı. Ek olarak, petrol büyük olasılıkla biz ayrıldığımız zaman ile ertesi gün geri aldığım zaman arasında karayollarına sızmıştı; Sahil kenarında yaşıyoruz, bu da deniz yaşamına, okyanusa ve Muz Nehri'ne olan yakınlığımız nedeniyle durumu daha da kötüleştiriyor. Ben mülkten ayrılmadan ÖNCE sorunlar için kontrol edilmiş olmalıydı. Ayrıca, Boniface-Hiers bana yağ sızıntısının nedeninin parçanın (valf kapağının) bükülmüş olması olduğunu söyledi. Başlangıçta aracımı 14.09.2020 tarihinde tamire götürdüm ve sadece bir gün sonra, 9/15/20 tarihinde yamulduğu söylendi! Parçanın takıldıklarında büküldüğüne inanıyorum, yine de taktılar. Her şeyin şüpheli göründüğüne inanmamın nedeni, teknisyenin lastik contalı bir parça için RTV sızdırmazlık maddesi kullanmasıdır. Servis Müdürü Glenn Harris ile sorunu gündeme getirdiğimde ve sorunum için makul bir çözüm önerdiğimde, o sadece reddetmekle kalmadı, aynı zamanda benimle agresif ton ve vücut dili kullanmaya başladı. Bana konuşmanın yapıldığını, ME'yi yanlış ve çizgisiz yapmaya çalıştığını ve bana yardım etmeyi kesinlikle reddettiğini söyledi. Onunla konuşmanın bitmediğini ve sorunları halletmenin onun işi olduğunu tartışmak zorunda kaldım. Biz bir çözüme varana kadar ofisinden ayrılmayı reddettikten sonra oturup hizmet geçmişime baktı. Onunla çok iddialıydım ve açıkça üzüldüm, ama tehdit etmiyordum. Bilgisayarına bakarken, nefes almak için dışarı çıkmam gerektiğini söyledim. Kafamdan çok korktum ve kendimi güvende hissetmek için dışarı çıkmak istedim. Benimkine kıyasla göreceli büyüklüğü, tonu ve agresif vücut duruşları nedeniyle çok korkutucuydu. Hatta tehdit olarak algıladığım bu beden dilini kullanırken bana doğru adımlar attı. Olduğum yerin dışına çıktı ve benimle ateşleme bobini paketinde 50/50 gideceğini söyledi. Ona düşüneceğimi söyledim, sonra kartını almak için onunla ofisine gittim. Başka bir olay olması durumunda güvenlik amacıyla ofisine geri dönmeden önce ses kayıt cihazımı taktım. Bunu kendimi korumak için yaptım, ancak karşılaşma olaysız geçti. Dahası da var, ama şimdilik tek söylediğim bu çünkü hayatımın üç günü boyunca kendimi çoktan tüketmiştim ve bunlardan birini engelli bir askeri emekli olduğum için bir randevuyu yeniden ayarlamak zorunda kaldım, bu randevular çok zor. uğradım, ancak 9/15/20 tarihinde geri almamış olsaydım arabamın motorunun onarılamayacak şekilde hasar görmesinden korktum. Arkadaşımın ve benim hayatımda bir yük ve stres yarattı. Boniface-Hiers'a asla dönmemeyi planlıyoruz. Aracımı bu çarşamba Cocoa, FL'deki Bob Steele Chevrolet'e götüreceğim, ki bu şiddetle tavsiye edilir.

Çevrildi