Deonne Wilson

İnceleme Toyota of Tampa Bay

Bu inceleme 3 Yıldızlı çünkü satış elemanı Charlie...

Bu inceleme 3 Yıldızlı çünkü satış elemanı Charlie mükemmeldi ve bana bir anlaşma sağlamak ve işimi kazanmak için çok çalıştığı için 5 aldı, ancak servis departmanı 1 Yıldız aldı. İkisi arasındaki ortalama 3 Yıldız.
Yeni arabamı tente taktırmak için bırakmaya gittiğimde, onlara göre nezaket nakliyesi çalışmıyordu, yani beni işe almaları imkansızdı, yağmur yağdığından bahsetmiş miydim? Bu arsadaki tüm bu arabaları düşünüyorum ve sen gerçekten yeni bir araba alan birine bunu söyler misin? Sonra bana bir iyilik yapıyorlarmış gibi bana ücretsiz bir kiralık araba vereceklerini söylediler. Evrakları işleme koymaları için onlara lisansımı, sigortamı ve kredi kartımı verdim. Bana hangi takımda olduğumu, hizmet görevlimin kim olduğunu sordular ve onlara bilmediğimi söyledim çünkü tanıştığım kişi benimle konuşmak için çok meşguldü, bu yüzden adını asla almadım. Tezgâhtaki bayan kiralama evraklarını tamamladıktan sonra 15 dakikadan fazla sürdü, çünkü ne olup bittiğine dair hiçbir açıklama yapmadan ona getirildim ve her şeyin doğru olduğundan emin olmak için sorular sorması gerekiyordu. Bayan görevlendirdiğim kiralık arabanın anahtarını ararken, bir adam yürüdü ve bana başka bir araba bulacaklarını söylediler. Onlara işe geç kaldığımı ve bunu şimdiye kadar anlamanız gerektiğini söyledim. Bana sürekli ulaşım hizmetinin bugün kapalı olduğunu hatırlattılar. Sonra bir şeyler anlamalarını beklerken, bir adam çıkagelir ve bilgisayarında olmakla ilgili kiralık evrak işini tamamlayan bayana huzursuz olmaya başlar. Onlara, daha sonra sorunları bir müşterinin önünde tartışmanın uygun olmadığını ve beni nasıl çalıştıracaklarını bulmaya çalışmaları gerektiğini söyledim. Anketimi almak için sabırsızlanacağımı da söyledim. Kısa bir süre sonra rastgele bir adam geldi ve seni işe götüreceğimi söyledi (yine bana bir iyilik yapıyormuş gibi) nerede çalışıyorsun? Yerel bir lisede çalışıyorum ve çok geç kaldım çünkü beni işe nasıl götüreceğinizi anlayamıyorsunuz ama hepinizin çok fazla arabası var. Ayrılmadan önce onlara saat 16: 00'da indiğimi hatırlattım, bu yüzden lütfen zamanında olun çünkü çocuklarımı 17: 30'a kadar almam gerekiyor. Bana zamanında geleceklerini söylediler. Bırakıldım ve şoföre tekrar beni 16: 00'da almasını hatırlattı. Pekala, kimse gelmedi ve 4: 15'te aradığımda bana servisin kapalı olduğu ve sürücünün önce diğer insanları alması gerektiği ve yakında orada olacağı söylendi. Aradım ve çocuklarımı zamanında almam gerektiği için başka birinin gelebilir mi diye sordum. Uber'i aramayı düşündüm ama reddettim çünkü Toyota tüm bu arabalara sahipken Uber'i aramak zorunda kalmamalıyım. Aradıktan sonra, üzerinde çalıştıkları söylendi ve akşam 5: 15'ten sonra beni almak için gelmediler ve ön büro yerine okulun arka tarafına gittiler. Ben saat 16: 00'da işten çıkıyorum. Onu telefonla ön büroya götürmek zorunda kaldım. Sonunda arabamı almak için geri döndüğümde, görünürde özür dileyecek veya bu kabul edilemez hizmet için açıklama yapacak hiçbir yönetici yoktu. Hala bu güne kadar, haftalar sonra başka kimseden uzatılmış garanti satın almak için haber almadım. Onlara göre her zamanki gibi bir işti, anahtarlarınız ve arabanız orada. Hiç bir anket almadım, ancak arabamı 2 hafta önce satın aldığımda, 2 anket ve onu tamamlayıp iade etmem için birkaç çağrı aldım. Bu benim hayatımdaki 6. yeni arabam ve genellikle bir Honda veya Cadillac kişisiyim, ancak aile üyelerim beni Totota'ya geçmem için ikna etti. Tüm Toyota bayilerinin bunun gibi olmadığının farkındayım, ancak Fletcher'daki Tampa Toyota'sı öyle. Son bir şey, su kadar hiçbir şey teklif edilmedi, aracımı satın aldığımda bir şeyler iç. Bu benim en kötü deneyimimdi ve müşteri hizmetleri her alanda eksikti.

Çevrildi