William

İnceleme Valley Imports, Inc.

6 Nisan 2014'te satın aldığımdan beri 2014 Lancer ...

6 Nisan 2014'te satın aldığımdan beri 2014 Lancer Evolution'ımın bakımını onlar yapıyorum. Arabaya sahip olduğumun neredeyse 5. yıl dönümüne yaklaştığım için tüm yağların / sıvıların değiştirilmesini talep ettim.
Lancer Evo'mu 5 yıl boyunca sıfır mekanik sorunla yaşadım. Rutin bakım için altı aylık bir programa göre onlara götürmek için 3 saat yolumdan çıkardım. Yine de, biraz daha karmaşık bir bakım yapmalarını istedikten sonra, arabam bayiden 3 mil aşağıda öldü. Birden çok telefon görüşmesi, e-posta ve 2 ay sonra; Sonunda arabamı geri aldım.

Valley Imports ile olan tüm deneyimim baştan sona kesintisiz bir baş ağrısı oldu. Sabrımı yitirip telefonu kapatana kadar çalacağı için kimsenin telefona cevap vermesini sağlamak neredeyse imkansız. İletişim sıfırın yanında ve benim durumumu dürüstçe umursamadıkları izlenimini veriyor çünkü ben sadece artık üretilmeyen bir arabası olan adamım. Sadece bu değil, aynı zamanda bir hata yapma olasılığını göz önünde bulundurmayı reddetmeleri ve ayrıca aracımı kötüye kullanmak ve gereksiz koruyucu bakım yapmak benim suçum olduğunu ima ederek bana hakaret etmeye karar vermeleri gerçeği. Fazla bir şey istemiyorum. Sadece sorumluluğun alınmasını ve iletişimin sürdürülmesini istiyorum. Bunların hiçbiri olmadı.

Neyse ki hala bir garantim vardı, yoksa faturayı nasıl ödeyeceğimi bulmam gerekirdi. Ne oldu bilmiyorum 2019'dan önce bana çok iyilerdi ve iletişimle ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Umarım bu bir sapmadır ve hiç kimse benim yaşadığım deneyime sahip değildir. Benim tavsiyem, aracınızı tanımanız, kendinizi savunmanız ve motor yağı değişiminden başka bir şey talep etmemenizdir.

Deneyim o kadar cesaret kırıcıydı ki aracı geri alıp Subaru'ya atladıktan kısa bir süre sonra sattım. Mitsubishi ile 13 yıl kötü bir deneyimle mahvoldu.

Çevrildi