Mitch Emdoc

İnceleme Infiniti and Audi Mission Viej...

Bugün servis departmanıyla korkunç bir deneyim yaş...

Bugün servis departmanıyla korkunç bir deneyim yaşadım. Bir geri çağırma onarımının yapılması için birkaç gün önce randevu aldım. Onarımın yaklaşık 2 saat süreceği söylendi, bu yüzden bugün saat 13.00 için randevu aldım. Bana hangi danışmanı istediğimi sordular ve Tony Beheshti'yi yıllar önce Avrupa'da bir araba tamir atölyesi işlettiği zaman tanıdığım için (Mercedes ve BMW'mi orada servis ettirdim) Tony'yi istedim. Dün (yaptığım) randevumu onaylamak için beni aradılar ve ayrıca bana bir e-posta hatırlatıcısı gönderdiler.

Randevuma geldiğimde Tony orada değildi. Başka bir danışman bana bunların tamamen dolu olduğunu ve arabamı alamayacağını söyledi. Ayrıca kiralık arabaları da kalmadığı için arabamı orada bırakıp ödünç alamadım. Sonuç olarak, randevumu alıp onaylamama rağmen arabama servis yapamayacak kadar meşgullerdi !! Onarımı yaptırmak için bu öğleden sonra işten ayrıldım; onun yerine başka bir gün yapmak zorunda kaldım. Orada Yönetici ile konuşmaya çalıştım ama şu ana kadar başarılı olamadım.

Daha önce bir G35'e sahiptim ve M35'imi burada Infiniti of MV'den satın aldım. Arabamı başka bir M ile takas etmeyi düşünüyordum ve karım bir J almayı düşünüyordu. Bugünden önce, doğal olarak yeni arabalar için onlara gitmiştim, ama bugünden sonra, bir daha asla. Geri çağırma tamiri için gelecek hafta başka bir bayi ile randevu aldım ve muhtemelen yeni arabalarımı onlardan alacağım. Kötü muamele ve dolayısıyla müşterilerinizi kaybetme konusunda harika bir iş çıkardınız! İncelemelerimi başka bir yerde yayınladığımdan ve şikayetlerimi Infiniti USA'ya ileteceğim.

Çevrildi