Oc Infiniti Gözden geçirmek

Ne korkunç, korkunç bir bayilik! ALICI DİKKAT !!!! müşterileri umursamıyorlar ve sayıları konusunda dürüst olmayacaklar. Q40 için bir online reklam nedeniyle buraya geldiler, reklamda belirtilen anlaşmayı almak istediler ama aniden 3 bin peşin istediler ve ödeme arttı. Şimdi bunun bir yem ve anahtar olduğunu anlıyorum ve sorun değil ama gerçekten berbat olan şey, menajerlerin tutumu Gustavo. Benim gibi bir müşteriye ihtiyacı olmadığını ve daha iyi müşterileri olduğunu söyledi. Şimdi Mercedes Benz'den geldiğimde bu alçak hayata inanamadım. Lütfen işinizi başka bir yere götürün. Yaptığına sevineceksin. Burası zamanınızı hak etmiyor.

Bu bayi her fiyattan, özellikle kullanılmış arabadan KAÇININ.
Burada kullanılmış bir araba satın aldım. Satış faturasını imzalayana kadar arabanın eksik yer paspaslarının (150 $), yedek anahtarın (150 $) bu maliyetini karşılamayacaklarını bana söylemediler.
"Bunu bu bedelle karşılayamayız" diyebilirlerdi ama yapmadılar. Fiyat konusunda sorun yok ve faturayı imzalayıp arabayı ödedikten sonra, daha önce kararlaştırılmasına rağmen bunları karşılayamayacaklarını söylediler.
Satın alma işleminden 2 gün sonra bitmiş pil (100 $) var, soğutucunun neredeyse boş olduğunu (30 $) öğrendi. Bu, çok büyük bir bayi olduğu için önlenebilir ve eğer varsa, incelemeleri kesinlikle onu bulmalıdır.
Gelip pil fişini ve bununla ilgili şikayeti göstermeme rağmen bana geri ödeme bile yapmadılar.
Böyle bir aldatmaca, çok profesyonelce ve çok kötü bir müşteri deneyimi.

OC infinti'deki Servis Departmanı olabildiğince iyi!

Arabamı ve yağ değişimi için aldı ve temsilci (Gerardo) çok profesyoneldi ve sahip olduğum tüm endişeleri giderdi, ayrıca araba servis yapılırken bir film izlemek için oraya gittiğimiz için tiyatroya bir servis önerdi ..... ... Çok teşekkürler Gerardo.

Harika olmak için kullanın, şimdi korkunç hizmet! Sanırım "Diamond" üye olmalıyım ve şimdi bu yıl tüm bu yeni kurallar var ... Uuummm satın aldığım şey bu değil! Sonra servis departmanı müdürü hiçbir şey söylemeden telefonu kapatacak kadar cüretkar oldu ... bu da bana arabamı almaya gelip adam gücüne sahip olmadığını söylemesinden sonraydı. Sonra aniden devam ediyor ve randevu alır..Uuummm reklamını yaparsın ve hangisi, insan gücün var mı yok mu ... Yalan !!!!! Sheesh, tüm saygısızlık gerekli bile değildi ... sadece söylediklerinizi sağlayın, ekstralar olmadan yapacaksınız !!

Harika bir deneyim. Freddy Suarez harika. Çok düşük basınç. Freddy arkadaş canlısı ve rahattı ve Lexus'a bakma deneyimini kolay ve fantastik hale getirdi. Freddy ve Orange Coast Infiniti'yi şiddetle tavsiye ederim.

Infiniti Q70 ile harika bir deneyim! Herkes çok iyiydi!

Finans müdürleri zor satışlar yapıyor ve arabanın heyecanını yok ediyor. Çok fazla korkutmak ve çok fazla itmek. Ancak iyi bir kayda göre, q50'nin kira fiyatını benim için kabul edilebilir bir seviyeye düşürmeyi başardım (249 $ / ay! SIFIR DÜŞÜ)

Infiniti arabalarını 10 yılı aşkın süredir seviyorum. Bir tane daha almaya karar verdim ve web sitesinde bulduğum arabayı şaşırtarak, ardından park yeri ziyareti ilan edildiği gibiydi. Satışta Jim Jones, araç hakkında son derece bilgili ve sorularıma cevap verirken dürüsttü (araştırmamı yaptım). BlueBook değeri verilen adil bir anlaşma aldım. Personelin geri kalanı hoştu, tesis temizdi, kısa sürede içeri girip çıkıyordu ve hatta diğer arabamı bırakmama yardımcı olmak için beni eve kadar takip eden birileri vardı.

EN KÖTÜ HİZMET EKİBİ. SORUMSUZ. BİR SORUNU 6 KEZ ÇÖZMEM GEREKTİM ANCAK SORUNU ÇÖZMEDİMDEN BAŞKA INFINITI BAYİSİ GİTMEK ZORUNDA

Güzel bir yer, müşteriler için harika hizmetler mevcut, müşterilere çok iyi davranıyorlar!

Bu yere iki kez geldik ve iki kez de beklemeye zorlandık ve sonra bize arabanın değerinden yaklaşık 3.000 $ daha fazla ücret aldılar, lütfen buraya gitmeyin, özellikle biraz fazla THC aldıysanız, anlaşmayı beklemeyin .... korkunç hizmet, müşterinin zamanına çok saygısız

Çok Yararlı Orange Coast bana çok şey verdi, Bebeğimin tezgahımda olmasını reddedemedim Tüm Personele İyi Bağış ve yöneticiler lütfen Harika hizmet için EN İYİ BAYİ'ye gidin.Montrella

Hayatımda yaklaşık 30 araba satın aldım (biliyorum ... benim sorunum ne?). Ben de utanmaz bir müzakereciyim; Seni güldürecek ve şok edecek bazı hikayelerim var. OC Infinity'de yaptığım son Q50 Hybrid satın alımımın muhtemelen en iyi araba satın alma deneyimim olduğunu söylemeliyim. İnternet Direktörü Mehdi'den finansta Erik'e, tüm sorularımı yanıtlayan kişi olan Pearlyn'e (aynı zamanda bayinin hizmetlerini satmakta da başarılıydı) - hepsi satış personelinden çok arkadaş gibi görünüyordu. Onlardan başka bir araba satın almayı iki kez düşünmem. Bu bayiliği onlar nedeniyle şiddetle tavsiye ediyorum.

Harika bir deneyim yaşadım. Oscar ve Alex beni istediğim arabaya bindirmek için oradan çıktılar.

Harika hizmetler. Ancak, aceleniz varsa, kötü olabilir. Programlanmış bir anahtar / anahtar içindeydim ve 2 saatten fazla sürdü. Kahve ve su ile güzel bir müşteri salonları var.

Karım hizmet için başka bir yere gitmez. Temo in Service harika bir adam, arkadaş canlısı ve çok yardımsever. Müşteriyi memnun etmek için elinden geleni yapardı.
Diğer arabamızı (Knock off Infinti aka Nissan) da servis için buraya getiriyoruz.

Yeni 2017 Q60t'yi kiralayan Chris Klee ile uğraşmaktan büyük zevk aldım. Harika Müşteri hizmeti!

Servis için Cerritos ve MV bayilerini kullandım ve Orange Coast, gerçek işin yanı sıra müşteri hizmetlerini de geride bıraktı. Temo benim hizmet temsilcim oldu ve çoğu kişinin görmezden geleceği sorunlarla benim için mücadele etti. Bence OC Infiniti adil, kullanışlı ve güvenilir. Sadece dürüst olmak için; İkinci kademe mekaniğe gittim ve OC Infiniti'ye geri döndüm. Arabama kimseye güvenmem.

OC Infiniti 11 Mart'ı açtı ve orada olduğunu hiç bilmiyordum. Hep Tustin'e gittim. Beni buraya sığdırabilmeleri için bayiye sabah 8'den önce gitmem gerekiyor, buraya değil. Öğleyin döndüm ve bana yağ değişimimin yaklaşık bir saat süreceğini söylediler. Yelp'e giriş yapana ve ÜCRETSİZ YAĞ DEĞİŞİMİ bulana kadar kullanacağım bir kuponum vardı, ne? Ayrıca "bekleme odası" alanında ücretsiz su, kahve makinesi ve TV vardır. Ücretsiz bir araba yıkama ile tamamlayın, hızlı, kolay ve ücretsiz bir gündü. Harika müşteri hizmetleri, Jeremy artık benim resmi servis temsilcim: D Ayrıca, arabanızın bakımı 2 saatten uzun sürerse ödünç arabalar da veriyorlar.

Neden arabanızı bir bayiye götürdüğünüzde her zaman arabanızda yanlış bir şeyler buluyorlar? Sanırım bu sadece bakım ama yine de bana her zaman şüpheli geliyor.

Burası Lynda Sandwich'e yakın, yani arabanızı çalıştırıyorsanız ve öldürmek için birkaç saatiniz varsa, büyük bir banh mi var ve büyük miktarda beignet sipariş etmeyi unutmayın (açlıktan ölüyordum ve zar zor yedim yarım).

Bu yerlere 3 şansımız var. İlk kez randevu aldığımızı unuttular ve görülmek için yaklaşık 45 dakika beklememiz gerekti. Bir dahaki sefere tamamen kaba davrandılar .. erkek arkadaşım yepyeni bir QX30 aldı ve silecek sıvısına ihtiyacımız olan 4 gün indirim ve yağ değişimi (bu arada 90 $ ... satın almadan önce yapılmalıydı) 3. kez bir lastik rotasyonu - hazır olur olmaz bizi arayacaklarını söylediler .. arama yok 2.5 saat sonra nihayet geldik ve oh işte buradasın! .. HİÇBİR ZAMAN 11: 30'da bir arama gelmedi ve görünüşe göre belgeler 10: 16'dan beri hazır olduğunu gösteriyor. Harika müşteri hizmeti. Şu anda yaklaşık 12 dakika birisiyle konuşmaya çalışıyorum ve kimse cevap vermiyor. Burası SIFIR YILDIZLAR.

Mike harika bir satıcı ve arkadaş canlısı bir insan ...

Walter, arabamızı kontrol etmemiz istendiğinde tavır verdiği telefonda korkunç bir müşteri hizmeti veriyor.

Bu adamlar en kötüsü. Sözler verildi ve asla yerine getirilmedi. Infiniti harika arabalar ürettiği için çok kötü ama Gaston ve Orange Coast Infiniti onları iyi temsil etmiyor.

Servis her zamanki gibi harikaydı. Sorun yok. Kris Karr çalışmak harikaydı ve çok hoştu. Ailemi ve arkadaşlarımı OC Infiniti'ye yönlendireceğim.

İki hafta önce gidip Yvette ile kullanılmış bir kamyon satın alma konusunda konuştum. Yeni bir araç aramaktan heyecan duymuştum ama bir satış elemanıyla uğraşmaktan da pek memnun değildim ... Kamyona bir göz atmak ve test sürüşü yapmak için uğradım. Hiç bir zaman Yvette tarafından baskı altında hissetmedim. Bizi kamyona götürdü ve baktığımız sırada bize yerimizi verdi. Test sürüşüne gittik ve kamyonu sevdik, bu yüzden içeri girip kağıt işine başladık. Mehdi her konuda onaylanmamızı sağladı ve değiş tokuşa yardım etti. Beklerken, Yvette ile kişisel hayatlar hakkında sohbet edebildik, mesele satışlarla ilgili değildi! Mehdi dışarı çıkıp penceremi çaldığında kamyonu satın aldık ve park yerinden çekiliyorduk (yolun ortasında trafiğin boşalmasını bekliyordum). Ne tür müzik dinlediğimizi öğrenmek istedi ve bize o hafta sonu bir etkinliğe bilet verdi. Araçtan VE içerideki kişisel deneyimden memnun kaldığım bir araba bayisine hiç gitmedim.

Yan not .. Aracı olduğu gibi aldım, yaptığımı biliyorum. Daha sonra aracın yedek lastiği olmadığını ancak olduğu gibi bıraktığını öğrendim. Kamyonu satın aldıktan iki gün sonra Yvette, satın alma işlemimden hala memnun olup olmadığımı sordu (<- yine, bunu bir araba bayisine hiç yaptırmadı) ve satın alma işleminden hala memnun olduğumu söyledim ve yedek lastiğinden bahsettim. Yine, kamyonu olduğu gibi satın aldım, bu yüzden bu konuda hiçbir şey yapmalarını beklemiyordum. Birkaç gün sonra Yvette aradı ve bana ücretsiz bir yedek lastik aldıklarını söyledi.

Satın alma ile yaşadığım deneyim beni tamamen şaşırttı. İleride başka arabalar alırken onları tekrar düşüneceğimden emin olacağım. Tekrar teşekkürler OC Infiniti!

Bir kaç "hayat" problemi vardı, o zamanlar kiralık araba örneği yoktu, ama Kris çok iyi idare etti ... bize erkek arkadaşımı almamız için bir şoför ayarladı ve onlar her şeyi çözerken bir öğle yemeği yemeye gittim. Kendimi çok önemli hissettirdi ve en iyi durumu bulmama yardım etti. 3 gün boyunca dolaşabildiğim kiralık arabayı çok sevdim. Onu Infiniti'ye dolu bir gaz deposu ile geri verdim (sadece 3/4 dolu geri getirmem gerekiyordu) ve tek büyük düşüş oldu (arabama yaklaşık 50 mil kaldığında arabama düşük gazla servis yaptırdığımı biliyorum) ve bana sadece 5 mil kala geri verildi ... Yolda kalmamak için zamanında dolacak bir benzin istasyonu bulmaya çalışırken biraz panik yaşadım. En azından düşük olduğu konusunda uyarılmak güzel olurdu ama anladım. Onun dışında onu sevdim ve 5 yıldız verdim.

arabamı bir tarama teşhis hizmeti için aldım ve benden aldıkları tutar için basılı bir çıktı aldım ... ancak teşhis sonuçları için bir çıktı alamadım ve ne parça ve işçilik için bir baskı tahmini değil, bunun yerine servis verilen danışman bir parça kağıt bana ödeyeceğimi söylediklerinden bazı rakamlar farklı ... araba satın almaya ve onlara daha fazla iş götürmeye istekli bir müşteriye davranmanın hiç profesyonelce olmayan yolu ... artık bu türle başa çıkamıyorum dolandırıcılık

Aracımı yağ değişimi için getirdim ve derhal Kevin Hall yardım etti. Profesyonelliği, bilgisi ve harika tavrı, Kevin Hall ve Orange Coast INFINITI için bir inceleme yazmamı sağladı. Aferin sana.

Çoğu korkunç insan ve eşyalar oraya gitmez elmas servisi, aptalın bir adının kuyuların bir yeri olduğunu sanıyorlar, kaba para aç dolandırıcılar, bir grup dolandırıcı olduklarına dikkat edin, size bedava lastik sözü verecekler, ama asla Bunu toplayın çünkü ince baskı tüm bakımı orada da yapmanız gerektiğini söylüyor. Çok yakın yaşamadığınız ve bakım için aşırı bayi fiyatları ödemeye razı olmadığınız sürece faydasızdır. Bayide tüm hizmetlerinizi yapmak için harcadığınız fazladan para, lastiklerin kendisinden çok daha fazla, benim durumumda hizmetimi iptal etmeleri durumunda temo hernandez tarafından yanıltıldım

Burası harika müşteri yardımı ile harika bir yer ..

Bu gönderi özellikle servis departmanı içindir. Personel çok yardımsever ve hızlı. Arabamı başka hiçbir yere götürmeyeceğim.

Orada çok kaba ve orada parça departmanı berbat, işe yaramaz ve tembel.

Infiniti (ler) e burada uzun yıllar hizmet verdim. Aslında, bu Q70L, OC Infiniti'de hizmet verilen ikinci Infiniti'm (ilki benim sevgili FX35'im). Bu uzun yıllar boyunca, bir hizmet danışmanına, özellikle Kevin Hall'a güvenmeye başladım. O en iyisi. Kevin, birçok soruma karşı her zaman sabırlıdır ve "karmaşık" ı her zaman benim gibi bir meslekten olmayan kişinin gerçekten anlayabileceği terimlerle açıklayabilir. Arabama OC Infiniti'de servis yaptırmak için 50 mil gidiş-dönüş sürmemin nedeni güven.

Planlı bakım arabamı aldı ve Kevin Hall bana yardımcı oldu, hızlı, dürüst ve gerçekten havalıydılar. Bundan sonra kesinlikle arabamı buraya getireceğim. Benim için yolun dışında ama müşteri hizmetlerini yenemezsin.

Korkunç müşteri hizmetleri. Çevrimiçi bir satın alma işlemi yaptım ve şirket yanlış sayıda ürün sipariş etti ve e-postalarımdan hiçbirine yanıt vermedi. Şirkete karşı bir talepte bulundum, ancak bu şirketin e-postalara yanıt vermediğini bilmelisiniz. Onlarla bir daha iş yapmayacağım.

Bu bayide zamanınızı boşa harcamayınBen de bulunduğum en karanlık bayi olarak, yaptıkları tek şey sizi bir anlaşma ile tuzağa düşürmek ve varır varmaz size karşı anlaşmayı değiştirirler. Hatta Genel Satış Müdürü Mitch ile çalışanlarının ne yaptığını bildirmek için konuştum ve bana saatinde buna asla izin vermeyeceğini bildirdi. Hatta benim için bir anlaşma yapmak için çalışacağını söyledi ama yine de beni geri aramadı.

2016 Infiniti Q50s 3.0t'de 1995 $ düşüşle aylık 289 $ 'a ilan ettikleri kira özelini sormak için aradım. Daha önce arabaya sahip olup olmadıklarını ve bunun hala teklif ettikleri bir anlaşma olduğundan emin olmak için aşağı inmek için aradım.

Bir Irina ile konuştum ve bana özel 289 $ 'lık özel kiralama için hala 2 Q50'ye sahip olduklarını ve 1995 $' lık indirimle aşağı inmemi söyledi. Bir randevu ayarladım ve geldiğimde Irina bana yardım etmek istemedi ve beni iş arkadaşı Alex'e devretti.

Alex'e sitelerinde özel kira ilanını almak için geldiğimi ve test sürüşü yapıp 2 saatimi boşa harcadıktan sonra bana arabada verebilecekleri en iyi teklifin 3500 $ aşağıya 389 $ / ay olduğunu söylediler. Daha sonra artık özel kiralama için arabalara sahip olmadıklarını belirttiler ve kendi ilan ettikleri anlaşmalarla eşleşebileceklerini asla belirtmediklerini belirterek tekrar ticaret yapmaya başladılar. Kaliforniya eyaletinde bir bayinin özel bir reklam vermesi ve aslında stokta araca sahip olmaması yasadışıdır.

Infiniti Kuzey Amerika'ya şikayette bulunuyorum, böylece neden bir daha asla Infiniti almayacağımı biliyorlar. Bir BMW bayisine gidebildiğimde ve özellikle daha iyi bir kiralama programına ve bakım programına sahip olduklarında profesyonellerle ilgilenebileceğimde karanlık bayilerle zamanımı boşa harcamama gerek yok.

Bayilik güzel ve temiz ama servis departmanı daha kötüsü. OC Infiniti servis departmanında korkunç bir deneyim. Teşhis tamamen yanlıştı ve bölgedeki diğer Infiniti bayilerinden çok daha pahalıydı. Paranızı, öfkenizi ve zamanınızı kaydedin ve başka bir yere gidin.

Kevin (servis danışmanı) ilk ziyaretimden beri her zaman yardımcı oldu. Hizmetle ilgili bir sorun yaşamadım ve Kevin beni her zaman bekleme süresindeki değişikliklerden haberdar edecek. Tek şikayetim bekleme alanının eskisi gibi müşteri dostu olmaması. Montclair'in taşınmış olabileceği bekleme alanına kıyasla korkunç. Ancak bir müşteri INFINITI'ye sahip olmak ve hizmet için ödediğiniz miktar kadar ÖDEME YAPARsa, minimum minimum teklif, sudan daha fazlasını içeren bir teklif olmalıdır. Bu maliyet kısmaktır, bu da kötü müşteri hizmeti anlamına gelir. Ancak aracıma servis devam ettiği sürece herhangi bir şikayetim yok. Ancak servis, üst düzey bir araç için her şeyi içermelidir.

Servis müdürü (Jason) gelecekteki tüm araç bakımı sorularımı yeni
2016 dün. İlk planlanmış araç hizmetimi dört gözle bekliyorum. Araba yıkama nezaketi için tekrar teşekkürler!

Geçenlerde yeni bir qx60 aldım, bayıldım. Ericson Zapat ve genel müdür bana en iyi deneyimi yaşattı. İstediğim araba türünü seçmek için acele etmedim. Onlara dilek listemi verdim ve benim dileğimle çalışabildiler. Yeni araba için Batı Bakanı Infiniti'ye teşekkürler.

Bir servis danışmanı (adı Kris) geçerken karım ve ben yeni bir araba alıyorduk. Araba hakkında bir şey bilmek isteyip istemediğimizi sordu. Evet dedik ve o devam etti 1. Telefonumu arabaya eşleştirin, 2. Sirius'ta favori istasyonlarımızı ayarlayın, 3. Navigasyon özelliğini nasıl kullanacağımızı bize gösterin ve sistemdeki evimizi ayarlayın. Harika hizmet!

Jimmi çok sabırlıydı ve tatlı bir QX60 SUV için mükemmel bir anlaşma sağladı. Bunları incelemenizi şiddetle tavsiye ederim. Şimdiye kadarki en iyi 3 sıralı lüks SUV fırsatları.

Artık ömür boyu müşteriyim. Bugün aradım ve Celia Cervantes ile bir başvuru yaptım. Harikaydı. Q50 ile ilgili pek çok sorum vardı ve o hepsini yanıtladı. Ben showroom'dayken Genel Müdür Ali Khan yoğun bir gün geçirerek beni selamlamak için vakit ayırdı. Emin ellerde olduğuma dair bana güvence verdi. İstediğim anlaşmayı kısa sürede hallettim. Finans Müdürü Mansoor Ali harikaydı. Bana, kullanabileceğim farklı koruma paketlerini ve finansman seçeneklerini açıkladı. Sonunda arabamı aldığımda Celia, fotoğraf çekebilmek için üzerine dev bir kırmızı yay takmıştı. Detaylara olan ilgisi inanılmaz. Genel Müdür Bay Khan da işim için bana teşekkür etmek için dışarı çıktı. Harika anlaşmam için harcadıkları zaman ve çabayı gerçekten takdir ediyorum.

Yağ değişimi için arabayı bırak (ücretsiz olması gerekiyordu) ve karım 618 dolarlık bir banknotla ayrılıyor, servis departmanı sizi mahvediyor, araba yıkama yok ve düşük olduğunu söylediği lastiği doldurmadı .... olacak buradan bir daha asla araba almayın

Eduardo ile randevu aldım. Ve geldiğimde Kevin bana yardım etti. Her şey mükemmeldi. Herkes çok nazikti. İyi bir indirimli kuponla yağımı değiştirdim. Hatta arabamı ücretsiz olarak yıkadılar. Şiddetle tavsiye edilir.

Hayatımın en kötü tecrübesi, bugün arabamı geri alırken yepyeni arabamı araba yıkamaya götürdüm Servis müdürü Jason ile konuştuğumda boyaya zarar verdiklerini fark ettim, nasıl olduğunu bilmediğini söyledi ama Lütfen arabayı ilk yağ değişimine getirin ve sorunla ilgilenecektir, cevabım hiçbir şekilde beklemeyeceğim arabam sadece 400 yüz mil ile yepyeni olduğu için "arabayı getir" dedi Pazartesi günü senin için tamir edeceğim "o da dedi" arabayı tamir ettiğimde iyi görünmeyecek çünkü yapacağımız yama fabrika standardına benzemeyecek "arabamı verdi ve getir dedi Pazartesi günü araba ... Bugün daha sonra müdürle konuşmaya çalışan bayiyi aradım çünkü arabamın Infiniti standartlarına göre tamir edildiğinden emin olmak istedim, bu yüzden ilk yapan kişi olan Maribel Soto (sadakat yöneticisi) ile konuştum. bunun bayi dışında olduğuna inandıklarını ve bunun kendi hataları olmadığını ve benim için düzeltmeyeceklerini söyledi ..: sonraki m Oved bayiye gidip müdürü soracaktı, ben de müdür yardımcısı PETER MARREIROS ile konuştum, ne olduğunu açıkladıktan sonra bayide olduğuna inanmadığını ve düzeltmeyeceklerini söyledi. Jason ve bu noktada daha önce söylediklerini değiştirdi ve düzeltmeyeceğini söyledi ve bana asla yapacağını söylemedi ... Onlarla önümüzdeki pazartesi nasıl olacağını söylediği hakkında konuşurken çünkü ben ' Önümüzdeki ay hareket ediyorum ve bunu düzeltmek için ilk yağ değişimimi bekleyemem .... Bu menajer Petter ve Jason bana saygısızca el salladılar ve düzeltmeyeceğimizi, yapabiliriz ama yapmayacağız diyorlar herhangi bir şekilde yakında hareket ediyorsanız ve sizi bir daha asla göremeyeceğiz ... Yaptıkları şeyin çok kötü müşteri hizmetleri olduğunu söylediğimde umursamadıklarını söylediler çünkü yakında taşınıyorum ... Peter'dan ayrılmasını istediğimde ben genel müdür KEN KAIDEN ile konuşuyorum o sadece bana konuşacak bir şey olmadığını söyledi, bu yüzden ona soruyorum bana yardım etmek istemiyorsan bana kayıt verebilir misin İon müdürün adı ve telefon numarası böylece onunla konuşabileyim ... Numaram olmadığını ve adını bilmediğimi söyledi ... Sonra uzaklaştı ... Jason sonra bana şirket ofisini ver numara ... yarın sabah numarayı arayacağım ... Yaptıkları şey yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri ve dürüst olmak gerekirse ilk kez ırk ayrımcılığı mağduru olduğumu hissediyorum ... genç olduğumu ve İspanyol olduğumu görüyorlar, hiçbir şey yapmadan kurtulabileceklerini düşünüyorlar

Kısa süre önce, HB'deki bir Lastik Dükkanında lastiklerimi değiştirdim ve o baraj lastiği dükkanı dağıldı ve kilit somunlarını geri koyamadım. Orange Coast Infiniti bayisini aradım ve Raymond ile konuştum, içeri girip her biri yaklaşık 2 $ 'a kilitli somun satın aldığını (vergi dahil toplamda 5 $' ın altında) ve Kevin'in kilit somunlarını ÜCRETSİZ olarak bir takım üyesinden kuracağını söyledi. 15 dakika veya daha kısa sürdü. Raymond, Kevin ve birkaç satış elemanı beklerken çok iyi ve profesyonel bir yerdeydim ve bir sonraki yolculuğum olan Q60 Red Sport'u kontrol ediyordu :)

Bu bayiye bir şans vermenizi şiddetle tavsiye ederim ve umarım aldığım aynı Muhteşem hizmetleri alırsınız.

Tekrar teşekkürler Raymond ve Kevin. Gerçekten takdir ettim.

Bu yerden ne pahasına olursa olsun kaçının; Yalancılar, dolandırıcılar ve pişmanlık duymadan amatörce.

Uzun lafın kısası
Orange Coast infiniti'den bir araba buldum, onları aradım ve Jordan adında bir temsilci bana ulaştı; Tüm özellikleri tartıştıktan sonra ona anlaşmayı başlatma ve kredimi çalıştırma izni verdim.

Aşağıdakiler aracın özellikleridir:
-premium paket
-navigator

-72 ay boyunca aylık 425 $ ödeme
- Bayilik, bazı kozmetik çizikler olduğu için arabayı tamamlayıcı boyayacaktır.

Ürdün, hala geldiğimden ve vardığımda arabanın benim için hazır olacağından emin olmak için dört gün boyunca her saat benimle takip ediyordu.


Bunca zamandır tek doğru ifade, Jordan adında bir kişinin orada çalıştığıydı; Bayi, herhangi bir özür dilemedi, karşı teklifte bulunmadı veya durumu düzeltmek için herhangi bir girişimde bulunmadı veya var olmayan bir araç için oraya uçtuğum için rahatsızlığımı. Her şeyden önce, ben lottan ayrıldıktan sonra web sitelerinde bile değişen araba ayrıntılarını. Jordan, menajeri Joey ve ortağı Peter şüpheli ve vicdan azabı çeken kişiler onlarla zamanınızı boşa harcamayın.

Babam onlardan kullanılmış bir araba aldı ve ondan yeni bir far için 150 $ talep ettiler ... yağmur yağdı ve suya girdi. Onu almaya gittik ve ışıklar uymuyordu. Bizim hatamız eve git derler ... Servisten Timo'nun neden bahsettiği hakkında hiçbir fikri yok.

Kevin'i görevde isteyin. Arabanıza bakım yapmak biraz zaman alabilir. Ama bedava araba yıkamayla gidiyorsun. Tüm Infiniti'mi buraya alıyorum

Bu bayiden iki aydan kısa bir süre önce 2015 QX70 satın aldım. Deneyim, her zamanki satış konuşmanızdı (bir şeye ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, vb ...). Bu hafta, aracım lastiklerinden birinde yavaşça sızıntı yaptı; Stepneyi değiştirmeye çalıştığımda, tekerlek kilidi anahtarı hiçbir yerde bulunamadı. Bana bir tane verip vermeyeceklerini öğrenmek için bayi ile iletişime geçtim. Satış müdürü Ali Şiraz'a transfer edildim ve ONLARIN bana yardım edip edemeyeceğini görmek için onu bir lastik dükkanına götürmemi söylemeye devam etti. Sanırım bazı şeyler asla değişmeyecek; Paranı aldıktan sonra balayı biter.

Kenar notu; Evrakları imzalarken onların yüksek baskı taktiklerine dikkat edin. Finansmanlarını veya boşluk sigortalarını en az 10 kez satmaya çalışacaklar, sizi rahatsız edecek kadar.

Bir Q50'de belirli bir reklamı yapılan anlaşma için bu bayiye geldi. Ayrıntıları teyit etmek için önceden bir satış temsilcisi ile görüşmek için aradık bile. Oraya vardığımızda, farklı bir satış temsilcisi bize bu arabalardan daha fazlasının olmadığını söyledi. Sonra bize farklı bir bayiden transfer edebileceğini söyledi. 20 dakika sonra bize "o arabanın kimsede olmadığını" söylemek için geri gelip bize daha pahalı seçenekleri satmaya çalıştı. Tek bir bedel ödeyerek ayrılmayı bekleyerek geldik, sonra da beklenenden fazla ödeme yaparak ayrıldık. Bence sunduklarını söyledikleri şeyleri almaları gerekir!

Harika hizmet. Hizmet deneyiminin ne kadar iyi olduğuna inanamıyorum !!! Herhangi bir hizmet satın almak için baskı yok. Tüm sorularım cevaplandı. Bu marka bir arabaya geri döndüğüme sevindim.

Bu, Orange Coast Infinite'den ikinci satın alımım.Her iki sefer de harikaydı. İkinci sefer kaza nedeniyle bir satın alımdı ve sigorta şirketinden beklemek zorunda kaldığım için peşinatım çok iyiydi. Birlikte çalışmak için bu kadar keyifli olduğun için sonsuz teşekkürler. Bir sonraki ziyaretim için kesinlikle geri döneceğim

BU SAHTE İŞE DİKKAT !!!

Sözleşmenizi dikkatlice okuyun, kasıtlı olduğundan şüphelendiğim bazı "hatalar" oldu ve şu anda haklarımı korumak için avukatımla birlikte çalışıyorum çünkü sözlerini HERHANGİ BİR ŞEY üzerinde tutamıyorlar!

Başlangıçta her şey sorunsuz gitti, Rafael ile çalışmak kolaydı ve QX60'ımız için başka bir bayinin fiyatını birkaç yüz dolar aştı. Ancak daha sonra her şey kötüye gitti.

OC infiniti bana 70 ay / 90 bin millik Elite tam bakım programını sattı. Bunun benzin ve lastikler dışında her şeyi kapsadığı söylendi. bize bunun fren balataları, destekler ve hatta silecek lastikleri vb. dahil olduğu söylendi ve ilk 90 bin mil boyunca hiçbir şey için endişelenmemize gerek yoktu. Bunu satın aldığımız gün bize yazıcının çalışmadığı söylendi, bu yüzden çıktı alamazlar. Ancak bu program için bana hiçbir evrak postalamadıklarında çok şüphelendim. Birkaç kez her şeyin yolunda olduğuna ve endişelenmeme gerek olmadığından emin oldum.

Ancak, evrak işlerini görmeyi talep ettikten sonra, beni gerçekten ödediğimin yarısından daha az olan Temel Bakım programına kaydettiklerini fark ettim.

Bunun beni aldatmak için bir kasıtlı hile olup olmadığından emin değilim, çünkü bu hatayı ancak defalarca evrak işlerini görmeyi talep ettikten sonra keşfedebildim (birkaç hafta boyunca üretemediler). Bir hata yaptıklarını kanıtladıktan sonra, başlangıçta Elite tam bakım programına yeniden yerleştirilmeme söz verildi. Ancak bu daha sonra yine değişti, satın aldığım programın mevcut olmadığı söylendi. Ne??? banka hesabım kesinlikle farklı gösteriyor, yani var olmayan bir program için benden binlerce dolar alabildiler? Şikayette bulunduktan ve onlarla çalışmaya çalıştıktan sonra, daha önce 90 bin millik bir servis planı satın aldığımda bunu yalnızca 70 bin mil için onurlandırabileceklerini söylediler. Kasıtlı olarak aldatıldığımı ve orijinal sözleşmeme hiç uyulmadığını hissediyorum.

Menajerleri Mansor Ali ile yapılan görüşme hiçbir sonuç vermedi, bir şeyleri çözmeye çalıştık ve müdürü Peter ile görüştükten sonra beni arayacağına söz verdi. Hala hiçbir şey duymadım ve onları tekrar tekrar aramaktan bıktım. En az bir düzine kez aradım ve tatmin edici bir çözüm almadım. Benim zamanım onlar için beni defalarca sarsamayacak kadar değerli olduğundan, şimdi avukatımla konuşmak zorunda kalacaklar.

Yani burada araba satın alanlarınız için, sözleşmelerinizi okuduğunuzdan ve benim gibi aldatılmayacağınızdan emin olun. hatta daha iyisi, BAŞKA BİR YERDEN SATIN ALIN !!!

Servis ekibi harika, gerçekten profesyonel. Danışmanım Eduardo, adamım, o çok iyi, benimle arabamla ilgili her şeyi gözden geçir, bu konuda çok bilgili. Onu tavsiye et.

Harika fiyatlar. Diğer bayilerin fiyatıyla eşleşti.

Satış elemanı Jeffrey Holmes sonunda Infiniti'mi planlandığı zaman ilk kez ortaya çıktıktan sonra teslim etti. Her zaman bahaneleri vardı. Teslimat sırasında tüm paspasların eksik olduğunu fark ettim. Her Sertifikalı araçta paspasların garantili olduğunu söyledi. Ertesi gün onları bana göndereceğine söz verdi. Kontratta eksik olduklarına dair bir not bile yazdım, sadece bir çeşit kanıt olduğundan emin ol. Jeffrey aradı ve onları göndermek yerine bana götürdüğünü söyledi. Bil bakalım ne oldu, o hiç görünmedi. Bir hafta aramalarımdan kaçtı. Sonra onu yakaladım. Başka bir mazeret buldu ve onları göndereceğini söyledi. Hiç gelmediler. Haftalarca aradım, mesajlar ve metinler bıraktım. Beni asla geri aramadı. GM'yi aradım ve mesaj bıraktım. Çağrıma cevap vermedi. Burayı daha da gölgeli yapan çok daha fazla şey var ama bu bir kitap olurdu. ALICI DİKKAT. Cidden, arabanızı satın almak için başka bir bayi bulun!

Dünyadaki en yavaş yer! Yağ değişimi yapmaları 1 saat 17 dakika sürdü ..... SALI!

Bir yolculuğa çıktım, arabanın fiyatı üzerinden 6.000 $ aldım. Ve arabayı temizlemedim gerçeğinden sonra fark ettim. Olması gerekenin çok üzerinde boşluk ve garanti. Sanırım az önce birinin çocuklarının üniversite ücretlerini finanse ettim.
Beni bir kez utandırdın, beni iki kez utandırdın
İnan bana, ikinci sefer olmayacak.
Gerçekten hayal kırıklığına uğradım, gerçekten satıcının yükseldiğini düşündüm. Şimdi görüyorum ki, Yüce $$$ söz konusu olduğunda, her şey zorba için adil.

5 yıldızlı deneyim, mükemmel satış elemanlarıyla mükemmel görünümlü bayilik. Irma ve satış müdürü Rafael ile çalıştım, mükemmel bir anlaşma yaptım ve beni içeri ve dışarı çıkardım. Güzel bir dış cepheye ve bol miktarda konfora sahip iç mekana sahip mükemmel envanter seçimi. Kesinlikle buraya gelmesini tavsiye ederim!

Servis Departmanları kesinlikle harika. Arabama her zaman çok iyi bakıyorlar. Beraber çalıştığım servis danışmanı Eduardo, servise gittiğim son birkaç sefer benimle ve arabamla ilgilendi. O FANTASTİK! Ona ne ödüyorlarsa verilsin, bu yeterli değil!

Çarpık mekanikler! Dikkat!!!! Arabanız hakkında% 100 eğitim almadıysanız, tüm yağınızı alarak geri dönmenizi sağlayacaklardır! Infiniti'mi almadan önce yağımı kontrol ettim, servisten sonra tekrar kontrol ettim, içgüdülerimden dolayı ARABAMDA YAĞ YOK olduğunu gördüm. İyi bir anlaşma alıyormuş gibi davranacaklar, yine de geri dönmenizi sağlamak için arabanızı yok ediyorlar. Ne şakalar!

Rafael Rodriguez, Harry Conger ve Matthew Klein üst düzey bir alıcı deneyimi sundu! Olağanüstü hizmet verdiler ve en önemlisi araba alışveriş algımı tamamen değiştirdiler. Daha fazla bayi böyle satış / finansçılara sahip olsaydı, muhtemelen arsadaki araba olmazdı :)

Teşekkürler Beyler!

-Michael K.

Bu Bayilikten uzak durun, çok kaba çalışanları var.
INFINITI'mi satın aldığım için pişmanım ve daha da kötüsü burası en yakın bayi.

Şimdiye kadarki en kötü deneyim! Görgü veya profesyonellik yok. Beğenmedikleri bir soru sorun; Seni uçuracaklar ....... 60K'mı en azından umursayan ya da önemsiyor ve dinliyor gibi yapan birine vermeyi tercih ederim.

OC Infiniti'deki deneyimim inanılmazdı. İçeri girdiğim andan itibaren bana önemli bir misafir gibi davranıldı. Bu bayideki herkes son derece samimi ve olumluydu. Servis danışmanım Kris Karr'dı ve olağanüstüydü. Kris bana doğru bir teklif veya kurulum sağladı ve her şeyi iyice açıkladı. Arka kamber kitinin takılması için yakın gelecekte aracımı geri getirmeyi planlıyorum ve son ziyaretimde aldığım olağanüstü hizmet nedeniyle OC Infiniti'den başka bir yere gitmem. Yaptığınız harika işler için Kris'e ve diğer personele çok teşekkür ederim.

İçtenlikle,
Viet

Harika bir deneyim, Amanda Garcia baştan sona mükemmeldi. Hızlı, basit süreç, çok profesyonel, hayalimdeki arabayı aldı, istediğim fiyat için pazarlık yapmadım. Aileme kesinlikle tavsiye ediyorum

Bayiliğe gitmek zorunda kaldığım birkaç kez parça departmanı harikaydı. Çok yararlı.

Son altı ayda OC Infiniti'den iki araba satın aldım. Her iki işlem de sorunsuz dediğim şey değildi. İkinci kez bir araba satın aldım çünkü o istediğim arabaydı ve onların malikanesindeydi. Özellikle onlardan araba almak için oraya gitmezdim.

Andrew Saad ile ilgilendi. Bu işlemle ilgili en büyük şikayetim, Pazartesi günü ona arabayı almak için Perşembe günü orada olacağımı söylememdi. Finansman tamamen halledildi, sadece belgeleri imzalayıp arabayı terk etmek gerekiyordu. Perşembe geliyor ve oraya gittiğimde onun izinli olduğunu öğrendim. Bunu bana önceden söyleseydi iyi olurdu. Hatta o sabah ona ne zaman orada olacağımı bildirmek için mesaj attım, ondan yanıt gelmedi. Yani uzun lafın kısası, basit ve hızlı bir işlem olması gereken işlem yaklaşık iki saat sürdü. Çok sinir bozucu!! Ve bu sadece 3 yıldız vermemin tek nedeni. Ancak ilk deneyimle birlikte bu deneyim, yakında OC Infiniti'ye geri dönmeyeceğime dair muhtemelen güvenli bir bahis.

İsteyebileceğim en iyi müşteri hizmeti. Yaşadığınız sorunları iletmenizi şiddetle tavsiye ederim. Servis yöneticisiyle konuşun ve kesinlikle sizinle ilgilenecekler.

Bir araba satın almak için harika bir yer, özel olarak kullanılmış araba, sizi onaylatacaklar ...

Aldatıcı! Bu bayilikle ilgili dikkat etmeniz gereken çok şey var. Sizi içeri sokmaya ve harika bir satış konuşmasına sahip olmaya çalışırken çok agresifler. Anahtar, ince baskıları okumaktır. örneğin size ücretsiz lastik sözü verecekler, ancak bunu asla toplamayacaksınız çünkü ince baskılar, tüm bakımı orada da yapmanız gerektiğini söylüyor. Çok yakın yaşamadığınız ve bakım için aşırı bayi fiyatları ödemeye razı olmadığınız sürece faydasızdır. Bayide tüm hizmetlerinizi yaparken harcadığınız ekstra para, lastiklerin kendisinden çok daha fazladır. Oradan bedava lastik alabileceğimizi düşünerek satın aldık ama şimdi alamıyoruz. Ayrıca evrak işinize dikkat edin, imzalamadan önce her şeyi iki kez kontrol ettiğinizden emin olun. Güzel gösteri salonunun sizi bunun birinci sınıf bir bayilik olduğunu düşünmeye ikna etmesine izin vermeyin çünkü bundan çok uzak.

Kesinlikle korkunç. Oraya ulaşmak için onlarla bir QX80 pazarlığı yapmak için yaklaşık bir hafta geçirdim, 90 dakika harcadım ve bana fiyatı AYDA 100 $ artırdıklarını söylemelerini isteyin !!! Burada zamanınızı boşa harcamayın. Doğrudan Tustin Infiniti'ye gidin ve Gil ile tanışın. Size çok iyi bakacak, dürüst olacak ve dürüstlükle iş yapacak.

Bu, OC Infiniti ile ilk deneyimimdi ve onları araba ile arayan herkese tavsiye ederim. Herhangi bir araba satın alma sürecinde olduğu gibi, zaman alıyor ancak buradaki insanlar deneyimi çok daha katlanılabilir hale getirdi ve tesisin kendisi harika. Kahve makinesini seviyorum !!!

Söyleyebileceğim tek şey, alıcı olması!
Uzun lafın kısası: Sertifikalı bir ikinci el QX30 satın aldım ve satış görevlisi, ilgilenileceğine söz verdiği kuş damlatan lekelerden bahsetti.
Sadece birkaç günlüğüne ödünç arabanın hazır olmadığını söylemekten kaçınmaya çalışmanın yanı sıra, sonunda, söz verildiği gibi boyayı tamir ettirmek için arabamı oraya sürdüm, ancak tuttukları adamlar tam bir hack işi yaptılar. lekelerin üzerinde.
GM nihayet bana geri döndü (2 e-postadan ve satış elemanına yapılan daha birçok aramadan sonra), aşağıdakilerle:
"
Satış anında yazılı olarak belirtilmediği sürece, satın alma işleminden sonra kullanılmış bir araç üzerinde kozmetik çalışma yetkisi vermiyorum. Her kullanılmış aracı mükemmel hale getirmek çok zor olacaktır. "

Yani temelde, satış elemanlarımıza güvenmeyin, çünkü satışı yapmak için her şeyi vaat edecekler.

Araba satanlara gerçekten kötü bir isim veren bu bayiliğe adım atmam.

Temo Hernandez, sahip olduğum EN İYİ servis danışmanı. BMW ve Mercedes'teki personel dahil. Temo, müşterinin ihtiyaçlarına her zaman özen gösterir ve ayrıca Infinity model serisinin tamamı hakkında çok bilgilidir. Son ziyaretimde Temo, SUV seriniz hakkında bazı değerli bilgiler verdi, çünkü büyüyen ailemle birlikte "filom" a üçüncü bir Infinity eklemeyi düşünüyorum. Bir sonraki kesinlikle TURUNCU SAHİLİ SONSUZLUK'tan gelecek. Ayrıca, müşteri memnuniyetini yüksek değerlendiren çalışanları ödüllendirme politikanızın mükemmelliği motive etmek ve teşvik etmek için harika bir yol olduğunu düşünüyorum, ancak Temo'nun olumlu tavrının ne olursa olsun aynı olacağına eminim. Aynen böyle devam! Antoinette ve Joey Gaglione

EN KÖTÜ VE EN PROFESYONSUZ BAYİLİK.
Gerçekten kötü müşteri hizmetleri. Onlardan bir araba almak istedim, bu yüzden Caleb j Cruz adlı satış elemanıyla konuştum. Ona bankamdan kredi aldığımı ve ertesi sabah arabayı almaya gideceğimi söyledim. Arabanın mevcut olduğunu doğruladı, ertesi sabah o sabah yola çıkıp gitmediğimi kontrol etmek için beni aramasına rağmen arabanın satıldığını söylemek için oraya kadar gitmemi sağladı ve o bana arabanın detaylandırıldığını ve oraya gittiğimde hazır olduğunu söyledi. Bu çok zaman kaybı ve yapılacak çok saygısız bir şey. Yemlik bile başa çıkılması gereken en kötü insan.

Her şey açıktı ve satın alma deneyimi olağanüstü idi. Irina arabayı test sürüşü yapmam için çıkardı, evet dedim ve kısa sürede kapıdan çıktım. Profesyonel, arkadaş canlısı ve nazik grup!

Herkes araba satın alma deneyiminden nefret eder çünkü müşterileri onlarla konuşmadan önce zaman kaybı olarak değerlendiren bazı bayiler ve satış görevlileri işletmeye kötü bir itibar verir.

Ama bekle. OC Infiniti'deki adamlar ve kızlar günü kurtarmak için dışarı çıktı. İkinci el bir 2017 Toyota 86 arayarak bayiye geldim ve rahat görünmeyi seviyorum. Bir çift salsa lekeli kot pantolon ve kapüşonlu giyiyordum ve yine de OC Infiniti'deki satış görevlileri hala çok saygılı ve yardımseverdi.

Bu araç için çevrimiçi olarak gerçekten rekabetçi bir fiyat teklif ettiler ve arabanın istediğim bütçeye düşmesi için pazarlık yapmaya istekliydiler. OC Infiniti'de işini gerçekten bilen Nikesh Kapur'a özel bir not vermem gerekiyor. Bundan önce, araba hakkında benden daha az şey bilen satış elemanlarıyla birkaç bayide bulundum.

Nikesh, bu anlaşmanın gerçekleşmesi için benimle temas halinde kalmak için gerçekten fazladan yol kat etti ve araçtan ve anlaşmadan daha mutlu olamazdım.

Beğendiğiniz veya bir Infiniti için pazarda bulunduğunuz envanterden çevrimiçi olarak kullanılmış bir araba görürseniz. Oraya gitmek için tereddüt etmeyin! Bu, Güney Kaliforniya'da yaşadığım en yumuşak araba satın alma deneyimlerinden biri oldu.

Evrakları imzaladığınızda dikkatli olun, size bir şey söylerler ve sonra imza atarlar ve sonunda hayatınızdaki en kötü anlaşmayı imzalarsınız, görmeyi bile kabul etmediğim sorunu çözmek için GM ile çalışmaya çalıştım ben, Infinity adını ve araba işini mahvediyorlar.

BU BAYİLİKTEN ASLA SATIN ALMAYIN !! Bu bayiden kullanılmış bir araba satın aldım, araba bir ay boyunca arsada kaldı, depozito yatırdığım gün aceleye getirildim ve insanlara test sürüşü yapmaya ve aracı satın almaya hazır oldukları söylendi (tipik satıcı işi). ... 4 gün boyunca her gün sürekli evrak istemek zorunda kaldı. Bana e-postayla gönderileceğine söz verilmişti, asla bana gönderilmemişti. Evrak işlerini sadece görevlendirdiğimde gördüm. Arabamın sevk edileceğine söz verildi, 5. gün endişeyle 5 gün bekledim öğrendim Aslında arabam hala bayideydi, bana neredeyse aynı olan diğer arabayı gönderdiklerini söylediler ve satıcım bunu düşündü benim arabamdı, elbette bunun bir yalan olduğunu biliyordum çünkü oradaki envantere bakmak için web sitesine gittim ve hala satılıktı. Tüm bu deneyim yalanlar ve suçlamalarla dolu, Ryan Capatosco çok profesyonelce ve bu bayilikle çok tatsız bir deneyim yaşadım.