Roger Wright

İnceleme Nalley Ford Sandy Springs

Ne yazık ki Nalley Ford Sandy Springs Servis Depar...

Ne yazık ki Nalley Ford Sandy Springs Servis Departmanı ile ilk deneyimim son deneyimim olacak. Aralık ayında yeni bir 2017 Ford Expedition satın aldım ve Nisan ayında Nalley 39.95 $, 5000 mil, yağ ve filtre değişimi, lastik rotasyonu ve çok noktalı inceleme sunan bir e-posta gönderdi. Aracım 5000 yaşına geldiğinden, bir randevu ayarladım. Vardığımda, ilk hizmetin tamamlayıcı olduğu konusunda bilgilendirildim. Ancak, tamamlayıcı görünmesi, tamamlandığı anlamına gelmez. Aracın dönüşü ve eve gitmesi üzerine lastikleri döndürmediklerini fark ettim. Tekerde sürtünme olan aynı LR lastiği hala LR üzerindeydi. Sorunu açıklamak için aradım ve müşteri hizmetleri temsilcisi hayal kırıklığımı çok iyi anladı. Daha sonra gidip teknisyene neden lastikleri döndürmediğini sordu ve yaptığını söyledi. Bununla birlikte, bazı bayilerle daha önce hayal kırıklığı yaratan deneyimler yaşamıştım, araçlarımı hizmete almadan önce daima işaretler veya fotoğraflarını çeker, bujileri, lastikleri vb. Fotoğraflarım lastiklerin asla döndürülmediğini destekliyor. Yağ ve filtre bile değiştirildi mi? Servis departmanlarına güvenmiyorum çünkü bunun tek seferlik bir olay olmadığından eminim. Teknisyen lastiği döndürmeyi unuttuğunu belirtmişse. Sorun değil, bunlar olur, ancak hizmet hakkında yalan söylemek kabul edilemez. Lastikleri döndürmek ve daha fazla bakım yaptırmak için aracımı başka bir yere götürmem gerekecek.

Çevrildi