Sydney Hope

İnceleme [B]SKI'S - The Wrap ★ Redefine...

Tipik olarak tek yıldızlı bir yorumcu değilim, anc...

Tipik olarak tek yıldızlı bir yorumcu değilim, ancak B Skis'teki yeni yönetim dürüst olmak gerekirse daha fazlasına değmez.

Chapel Hill'e ilk geldiğimde her zaman B Kayak siparişi verirdim ve çoğu zaman her zaman iyi bir servis aldım, ancak geçen yıl çok farklıydı. Yaklaşık bir veya iki ay önce, öğle yemeği saatinde teslimat sipariş ettiğim ve teslimat şoförlerinin bulunmadığına dair bir çağrı aldığım ve ya gelip alabileceğim ya da iade edebileceğim bir deneyim yaşadım. Hemen işleme koyulacağı söylenen bir geri ödeme yapmayı seçtim. Uzun lafın kısası, bir haftayı aldı ve 3 veya 4 farklı çalışandan geçmek zorunda kaldım. Her neyse, bu tek seferlik bir şeydi ve hizmet sektöründe çalışıyorum, bu yüzden bazen işlerin çatlaklardan düştüğünü anlıyorum.

Geçen hafta aynı şey oldu. Yönetici bana para iadesi teklif ettiğinde, ona kibarca daha önce ne olduğunu ve kimin paramı geri ödeyebileceğini anlatmaya çalıştım - Aynı şeyin tekrar olmasını önlemek istedim. Ama tek kelime edemedim. Sözünü kesip benim hakkımda konuşmaya devam etti, paramı 24 saat içinde alacağıma söz verdi ve temelde beni susturmak için elinden gelen her şeyi yaptı. Hayal kırıklığına uğradım ama meşgul olduklarını anladım. 24 saat bekledim ve hiçbir şey olmadı. Geri ödemenin en azından işlenip işlenmediğini kontrol etmek için bankamı aradım ama yapılmadı. Geri aradım ve müdür yine aynı şeyi yaptı. Yukarı ve aşağı yemin ettim, 24 saat içinde geri alacağım (24 saat daha?) Ve daha önce deneyimlediğim için sorunun ne olduğunu tam olarak bilmeme rağmen benim hakkımda konuşmaya devam ettim. Bana inanmayı tamamen reddetti. Yaklaşık 4 gün daha tekrarlayın, bankayı arayacağına ve neler olup bittiğini anlayacağına dair sözler ekleyin ve ardından sadece bu süreçte nerede olduğunu anlamaya çalıştığım görmezden gelinen aramaları ve mesajlarımı tekrarlayın.

Sonunda bugün, bankamdan bir talepte bulunmakla tehdit ettim. Banka ile çalıştığına ve sadece beklemeye başladığına dair hızlı bir yanıt aldım. Cevap verdi ve bana sorunun, İLK görüşmemizde ona en son gerçekleştiğinde karşılaştığım sorun olduğunu söylediğim TAM sorun olduğunu söyledi. Bir özür bile yok. Daha sonraki bir metinde hızlıca "özür dilerim" dedi ve bir ara ücretsiz paket almamı teklif etti, ancak sözümü kesip benim üzerimde ilk kez konuşmak yerine, beni dinleseydi, bunun olmayacağını hemen yanıtladım. bir hafta süren bir çile oldu. Cevap yok, onay yok, özür yok. Bu son derece profesyonelce değildi ve son derece kötü bir müşteri hizmeti.

Yemek gelince-- sanırım sorun değil. Size ulaştığında genellikle ıslak. Oda arkadaşım öğleden sonra 3 gibi bir yemek sipariş etti ve öğleden sonra 2: 30'a kadar alamadı, ekran görüntüsünü almak ve sipariş onayının metinlerini 3 farklı çalışana göndermek zorunda kaldı ve sonunda soğuk yemek ve sıfır geri ödeme veya özür aldı. Öyleyse bunu ne yapacaksan al.

Sanırım buradaki diğer incelemelerde B Skis ile bir şeyler değişti ve kesinlikle burada bir daha yemek yemeyeceğim.

Çevrildi