Caitlin McGoldrick

İnceleme Pep Boys

Müşterilerine nasıl davrandıkları kesinlikle saçma...

Müşterilerine nasıl davrandıkları kesinlikle saçma. Oradaki bir çalışandan bir telefon aldım ve temelde bana daha erken bir randevu almam gerektiğini söyledi. Ona daha sonra randevu aldığımı söyledim çünkü benim için işe yaradı ve beni alamayacağını söyledi, çok yedeklendi. Web sitelerinde açık olan randevuyu onurlandıramadığı için özür dilemek yerine, onu rahatsız ediyormuşum gibi davrandı ve bana, yağımın değişmesini istersem gece arabamı orada bırakmam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerinin eksikliği yüzünden randevumu iptal ettim ve ödeyen bir müşteriye saygı duymadım!

Çevrildi