Angela Unger

İnceleme Lowe's Home Improvement of Dub...

Bu yüzden, çalışanlarımın bugün bir iş için ihtiya...

Bu yüzden, çalışanlarımın bugün bir iş için ihtiyaç duydukları malzemeleri almak için çevrimiçi bir sipariş vermiştim. Sipariş ettiğim merdiven, stokta 3 olduğunu ve birkaç kürek ve birkaç süpürge sipariş ettiğimi söyledi. Çalışanıma adresi ve sipariş numarasını gönder. Merdivene vardığında stokta yoktu ve onu teslim almanın bir ay süreceği söylendi. Kürekler çocuk boyundaydı (sipariş verdiğimde boyuna dikkat etmememden dolayı bu benim hatamdı). Aradım ve karşılama masasına transfer edildim ve kim olduğumu açıkladım ve o, merdiveni almak için buradaki Meksikalı herif dedi. Evet, düzeltebilirim, ona doğru malzemeleri almasını ve buraya geri gelmesini söyleyin. Kart bilgisi için bana ihtiyacı olursa beni arayacağını söyledi, ona teşekkür edip telefonumun yanında bekledim. Bu yüzden çalışanım gerekli malzemeleri almaya gitti ve toplama tezgahına geri döndü. O orada ve bayan ona yardım etmeyeceğini söylüyor ve beni arayıp neler olup bittiğini anlatmak için bayanın benimle telefona bakmayacağını ve kesinlikle ona yardım etmeyeceğini söyledi. Bu yüzden 20 dakika daha geçti, ne yapacağıma eminim. Lütfen her şeyi iptal edin ve ihtiyaç duydukları şeyi almak için başka bir mağazaya gidin diyerek tekrar aradı. Çıldırmıştım çünkü ihtiyacı olan her şey elinde varken neden başka bir mağazaya gitmek zorunda kalsın ki? Bu yüzden 4 kişiyle konuştuktan sonra aradım. Bir departman müdürü özür dilemek için aradı ve sabrımız için bana teşekkür etti. Çalışanım ihtiyacı olan yardımı aldıktan sonra 10-15 dakika içinde onu kapıdan çıkardı. Yardımcı olan diğer çalışanlar profesyonelden başka bir şey değildi ve sanki mağazadaki diğer müşteriler gibi ona hak ettiği saygıyı verdiler.
Çalışanımın kamyonetçiyle yaşadığı deneyimden sonra ağırlaştım, çünkü ona bu şekilde davranmak% 100 gereksizdi. Yönetici durumu kesinlikle halletti, bu yüzden sana teşekkür ederim.
Ama yine de bir Lowes çalışanının renkli bir müşteriye bu kadar saygısız davranmasını uygun kılmıyor. Bu, o genç bayanın tamamen ırkçı davranışıydı.
Gerçekte 10 dakikada çözülebilecekken, bununla uğraşmak için neredeyse 2 saat harcamış olması doğru değil.
Bu yüzden mağazaya 1 değil 3 yıldız verdim.
Bu sorunun çözülmesine yardımcı olan kişilere teşekkür ederiz.

Çevrildi