A Carberry

İnceleme Champion Chevrolet

Servis ve lastik randevusu almak için bayi ile gör...

Servis ve lastik randevusu almak için bayi ile görüştüm ve görüştüğüm kadına bunun bir filo hesabı olduğunu ve servisler bitene kadar bekleyeceğimi bildirdim. Her şeyin hazır olduğu ve hizmetim sırasında hizmet yazarımla görüşüp konuşacağım söylendi. Bayilikten 45-55 dakika uzakta yaşadığım için erken kalktım ve randevu saatinden 15 dakika önce varmak için erken ayrıldım. Vardım, servis hattına girdim ve ziyaretimde nelerin başarılacağını tartışmak için hizmet yazarımla konuştum. Yanımda lastik getirip getirmediğimi sordu, çünkü yanımda lastik taşımıyorsun, biraz sipariş verebilirsin, ancak daha sonra başka bir ziyaret yapmam gerekirdi. (Grev 1 ve 2) Randevuyu alırken yaptığım gibi yanıtladığım arabadan bekleyip beklemeyeceğim (tam bir grev değil ama yakın) soruldu. Daha sonra, Malibu'ma tamamen yeni bir lastik seti almak için lastik dükkanlarını arayarak zamanımı harcadım. (Görünüşe göre gelirin kapıdan dışarı çıkmasına izin vermek kabul edilebilir) Arabam hazır olduğunda önden çekildi ve ben götürüldüm. hizmet için ödeme yapmak için kasiyere. Kasiyer tarafından filo kartımın artık kabul edilmediği ve şirket arabamın ücretini kişisel kartımla ödemem gerekeceği konusunda bilgilendirildim veya yöneticimi arayabilir ve ödeme için onlardan bir kredi kartı alabilirsiniz! Leet şirketimi aradım ve bayilik (kasiyer) araması için bilgilendirildim ve doğrudan ödeme yapacaklardı. Kasiyere söyledim ve bize ödeme almak senin sorumluluğunda olduğunu söyledi! Planlama sırasında ve hizmet yazarımla görüştükten sonra bunun filo kartımda olduğunu ve kabul edilmediğini belirttikten sonra neden bilgilendirildiğimi sordum ve hizmet yazarlarının çoğunun değişikliklerden haberdar olmadığını belirtti. ( huh, belki bu değişikliklerin farkında olduklarından emin olması gerektiğini gösterir) Kasiyerin arkasındaki diğer bayan bir müdürle konuşmak isteyip istemediğimi sordu ve ben de evet dedim. Hizmet yazarları masama geri dönmem söylendi ve bir müdürün benimle orada buluşacağını ima etti. Hizmet yazarım özür diledi, filo ödemesini işleme koymak için bir form çıkardı, bununla ilgilenecekti, gitmekte özgürdüm ve anahtarlarım ön taraftaki arabadaydı. Küresel bir şirketin maaşlı bir bölgesel hesap yöneticisi olarak, bunu küçümseyici buldum ve yine de saatlik bir kasiyerin, hakkında hiçbir şey bilmediği müşterilere nasıl aşağılık konuştuğunu ironik buldum. Birbirlerine 80 fit mesafede çalışan insanlar arasında tam bir iletişim eksikliği var gibi görünüyor, personelinizin profesyonellik eksikliği ve başka bir şirkete ait varlıkların anahtarlarının teminatsız bir çağda teminat altına alınamaması gibi görünüyor. yetkilendirilmiş kimlik gizliliği. (Grevlerin izini kaybettim ancak 3 grevin çok ötesinde olduğumuzu biliyorum ...)

Çevrildi