2004-2007 Chrysler Headquarters, Chrysler LLC Gözden geçirmek

FCA, bir profesyonel olarak büyümek ve gerçekten bir fark yarattığınızı hissetmek için harika bir yerdir

Çalışmak için harika bir şirket. Karşılaştığım herkes yardımsever, iyi, saygılı ve profesyoneldi. Yaptığım işi seviyorum ve beni hiç sıkılmamaktan veya işimin anlamsız olduğunu hissetmekten alıkoyan pek çok sorumluluk alıyorum. Şirket hakkında daha önce pek bir şey bilmiyordum ama burada olmak bana markaya çok saygı duydu, çok büyük bir geçmiş yapıldı ve önümüzdeki yıllarda da yapılmaya devam edecek.

Yalnızca FCA için en büyük çalışma alanlarından biri.

2012 Jeep Wrangler'ım ve bu oldukça yeni arabada yaşadığım birçok sorunla ilgili olarak bu adamlara ulaştım.

Her şeyden önce, müşteri hizmetleri ekibi, müşterilere garanti anlaşmazlıkları ile ilgili konularda yardımcı olmak için sınırlı bilgiye ve sınırlı güce sahiptir.

Temsilciler kibar ve yardım etmeye istekli olduğu için ilk başta deneyimim iyiydi. Sürekli olarak karşılaştığım sorun, temsilcilerin Bayiyi ön saflarda aramak ve anlaşmazlıkları çözmek için ana yol olarak bayinin analizini yapmak üzere eğitilmesiydi. Bu hizmet modeli gülünçtür ve müşteri hizmetlerinin mükemmel değer ve kalite ile el ele gitmesinin gerektiği çoğu sektörde uzun sürmez. Bir "franchise" bayisinin müşteriyi mutlu etmek için ne tür bir teşviki var, eğer bir işlemde para kaybedeceklerini biliyorlarsa ve Tedarikçisinin / Üreticisinin nihayetinde kendi tarafında olduğunu ve ne pahasına olursa olsun onları destekleyeceğini biliyorlarsa.

Her müşteri şikayeti gönderildiğinde, mağaza müdürünün çalışanın yardımına geldiği ve "Üzgünüm müşteri, şikayetinizi geçerli olarak kabul edemem, çünkü Çalışanım bana sizi temin etti. yanlış. " Bu iş çok uzun sürmez.

Müşteri hizmetlerinin eksik olmasının gerçek nedeni, nihayetinde üretici (FCA) ve bayilik (distribütör) modelinin özünde müşteri hizmetine ve yüksek kaliteye değerler (toplam satışlar) ve (üretkenlik) kadar değer vermeyen bir tekel olmasıdır. ) sonuçta ön taraftaki bayiden gelir.

FCA'dan asla bir otomobil almayacağım ve ne yazık ki, her zaman benimle ilgilenen ve aslında beni değerli bir müşteri gibi hissettiren Japon markama geri döneceğim gibi görünüyor. Sanırım bu, Japon değerinin Chrysler gibi ABD markalarından daha fazla bir marka değeri.

Ömür Boyu Müşteri Artık Yok, artık korkunç hikayemi dinleyen herkesle paylaşacak eski bir müşteriyim.

Dodge 1500'üm, 07/03/2020 tarihinde bir Amazon teslimat şoförü tarafından kapalı kasa kamyonda sürücüler tarafından vuruldu. Yan hava yastıkları açılamadı. NHTSA'ya şikayette bulunuldu.

Mümkünse bu şirkete "0" yıldız verirdim.
1976'dan beri Chrysler ürünlerini kullanıyorum. Tüm satın aldığım bu, babamın satın aldığı ve hepsi büyük babamın aldığı. Şimdi şunu aklınızda bulundurun .... babam 20'nin başlarında doğdu. 1920'ler. Chrysler'in Kurumsal ofisinde biriyle konuşmaya çalışırken bir sorun yaşıyorum ve ulaşabileceğiniz tek şey müşteri hizmetleri departmanı. ve tek yaptıkları bir e-posta yazmak. Dürüstçe söyleyebilirim ki artık bu şirkete güvenim yok. Kurumsal, bir aramayı aktarabilecekleri tek yerin müşteri hizmetleri olduğunu söylüyor. Yaklaşık 3 aydır kullandığım ve 5.200,00 mil uzunluğundaki kamyonum PCM'deki hatalı bir pano nedeniyle içeride ve bu "mühendislerin" bayiliği PCM dışında her şeyi değiştiriyor. Şimdi 3 hafta sürüyor ..... Bu yüzden işim bitiyor ve bir sonraki ödememin zamanı geldi! GERÇEKTEN Mİ ! Öpüşebilirler! Asla başka bir ürün satın almayacağım ve tanıdığım herkesi bu şirketten uzaklaştırmak için elimden geleni yapacağım. Teksas'tayım ve bu ülkede Illinois, Hawaii, Utah, D.C. ve Mississippi gibi arkadaşlarım ve ailem var, resmi anladınız. Ben bir gölge ağacı tamircisi değilim, ASE sertifikalarımı aldım ve neden bahsettiğimi biliyorum. 2018 Ram, bazı şirketlerden birçok PCM'de çatlak kartlarla ilgili bir sorun yaşıyor.

Sonraki durak, medya. İnsanların bir İtfaiyecinin ve ABD Ordusu Gazisinin bu muamelesine nasıl tepki verdiğini görelim.

KULE İÇİNDE METRODA ASLA YEMEYECEĞİM, METRO MÜDÜRÜ ASLA ŞAPKA GİYMİYOR, KİMSE EL YIKAMIYOR, BİRÇOK ÇALIŞAN ŞAPKA TAKIYOR VE YAN SAÇLARI BESLENMEKTEDİR, YÖNETİCİ GIDA ÜZERİNE ASILIYOR ÇALIŞANLAR TARİHLERİ DEĞİŞTİRDİ, YÖNETİCİ ÇALIŞAN BİR ÖKSÜRÜKLE HASTALANDI VE AĞINI KAPATTI, GHE GIDA KUTUSU ÜZERİNDE ÖĞRENMİŞTİR, METRODA BİR ÇALIŞAN HIZLANDIRMIŞTIR, YASINI HİÇ DEĞİŞTİRMEDİ SAĞLAMSIZ, 9/10 subwsy'de yemek hasta olacaksın

Tüm bölümlerin tek çatı altında olduğu harika kampüs!

Orada çalışmak en iyi ihtimalle zordur. Çalışanlara kötü davranıyorlar ve karşılığında her şeylerini boşa harcamalarını bekliyorlar. Bir işin olduğu için mutlu ol, yönetimin genel tavrının aynısıdır.

Burada çalışmak hayallerin gerçekleşmesi olurdu. Güzel yapı ve düzen.

Dünya standartlarında araçlar geliştirmek için muhteşem bir tesis.

Fiat Chrysler Automobiles (FCA) için etkileyici Kuzey Amerika genel merkezi

CTC'de çalışıyorum. Çalışmak için harika bir yer. Zorlu projeler.

GAP sigortaları beni dolaşıyor. İletişim yok ve dosyalamamdan bu yana 43 gün geçti. Bir geyiğe 3 5 20 çarptım ve hala size GAP'larını satmalarına izin vermediğim krediyle ilgili uzlaşmayı bekliyorum (Açgözlülük ve Kar sigortası) seni mahvediyorlar!

Test ve geliştirmenin gerçekleştiği yerle aynı yer.

DİKKAT KAMU. 2017 Ram 4500 satın aldım ve yağ sızdırıyordu, bu yüzden Deming NM'de bayiye uğradım. onarımlar için. Kamyonu bir hafta sonra geri aldım ve ertesi hafta Denver CO'da bozuldu. Teknisyen Justin bana Deming'in onu koli bandıyla sabitlediğini söyledi ve Ram Müşteri Hizmetleri'ne bunu sorduğumda geri sürmemi söylediler. Onarım için NM. Bir şeyler duyduğumu sanıyordum? "700 mil boyunca eyaletlerarası sisteme bantla bir arada tutulan ticari bir motorlu araç koymamı mı istiyorsunuz?" Dedim. Evet dediler. Inanılmaz. Son 4 yılda firmanızdan 250.000 $ değerinde araç satın aldım ve bir kuruş daha harcamayacağım. Şirketimi kapattınız, çünkü 4500 dolar garantinin veya bana sattığınız markanın arkasında durmayacaksınız.

Chrysler en kötüsü! Araba üretim işinde olmamalılar !!!! Tamir edemedikleri araçları nasıl üretebilirler !!! ???? 2016 ram promaster 6 gündür onarımdadır !!!! Bayilikte kötü hizmet, kurumsal ile iddia etmek pek yardımcı olmadı. araba hala tamir edilmedi. Kendi mühendisleri tarafından tecavüze uğratılamayacak smh satarak beni 45.500'den kopardılar !!!!

Dodge Ram 1500 kamyonumu, ömür boyu güç aktarma organı garantisini etkin tutmak için gereken 5 yıllık muayenesi için aldı. İncelemeden birkaç gün sonra bayiden, incelemenin zamanında yapılmadığını belirten bir telefon aldım. Etkin tutmak için her 5 yılda bir incelemeyi yaptırmak için 60 günlük dar bir pencereye sahip olduklarını veya garantiyi iptal ettiklerini öğrendiler.

Bu, chrysler'in sunduğu ömür boyu garantiden kurtulmak için yaptığı açık bir aldatmacadır. Satıcılar, dar pencere hakkında satın alma yaptığınızda size söylemiyor ve chrysler, çoğu insanın pencereyi bilmeyeceğine ve bunu yapanların muhtemelen 5 yıl geldiğinde unutacaklarına bahse giriyor.

İyi iş chrysler, garantiden çıktın, muhtemelen aracı kullanmadan önce satardım ve bir müşteriyi ömür boyu kaybettim. Bir araç satın almak veya herhangi bir servis ihtiyacı için bir daha asla bir kaçma / chrysler / fiat / jeep bayisine ayak basmayacağım.

Chrysler harika araçlar yapan harika bir ekibe sahip!

Bir Dodge Charger sahibi ol, satın aldığımda çok beğendim. Yıllarca solda ve sağda bir limon, ön uç problemi var. 4 farklı tamirci, parçaların bu araba ile alt standart hale getirildiğini ve ön ucu tamir etmeye devam etmem gerektiğini söylemişti. Çok doğru, yabancı rekabette yenilmemize şaşmamalı.

Chrysler / Dodge Açıkçası araba satmaktan başka bir şey umurumda değil !!! Üzerinde 9400 Mil bulunan bir 2016 Dodge SRT sahibim ve 8000 milden önce ve sadece 10 Ay Garantiden önce frenlerden şikayetçiyim. İlk önce frenlerimin iyi olduğu söylendi ama 12 ay dolduğunda yeni rotorlara ihtiyacım var !!! ??? 2000,00 $ 'ın üzerinde Dodge Service'e baktığımda Garantileri aramamı tavsiye ediyorlar Bana Oh Peki kendi başınıza dediler! Şu an itibariyle, Süpervizörlerden geri dönüş telefon aramaları olmadan FCA Hizmetlerini araştırmaya devam ediyorum ve biriyle iletişim kurmam için bana numara vermeyeceğim! GMC'nin müşterilerine asla bu kadar kötü davranmayacağını biliyorum Bir GMC satın al

Bir daha asla başka bir Chrysler, Dodge, Jeep veya aralarındaki herhangi bir şeyi almayacağım! 2017 Dodge Grand Karavanımda ticareti bitirmek zorunda kaldım çünkü Dodge şanzıman sorununu veya bagajımdaki pas çoğalmasını düzeltmeyi reddetti. 31.000 mil içinde, bu limon bayide 19 kez garantiyle ilgili birçok sorunla karşılaştı. Ben ... ASLA ... başka bir ... limon (Chrysler / Fiat) almayacağım ... TEKRAR!

Lol, FCA Auburn Hills, şirketin Genel Merkezi ve Teknik Merkezidir. Ne söyleyebilirim? Kamyonlarını, ciplerini ve orada çalışan birçok insanı seviyorum.

Şirketimi sevdiğim için 5 yıldız veriyorum lol. Ama gerçekte, bu bina çılgın.

Yerel bayim Chrysler of Paramus, Route four West üzerinde, beni hiçbir zaman hakkında konuşulmayan veya izin verilmeyen işleri yapmaktan dolandırdı ve bana parçalar için fazla ücret verdiler.

Fiat Chrysler ile temasa geçtim ve şikayet ettiler ve bana geri dönmediler. Hiçbir zaman tüm ayrıntıları öğrenmediler ve ayrıntıları onlara göndermek için bana etkili bir yol sağlamadılar. Bana günün hangi saatinde olursa olsun çalmayan bir faks numarası verdiler. Devre meşgul göstergesi gibi hızlı bir meşgul sinyali alırsınız. Belli ki devre dışı. Onlarla iletişim kurmanın tek yolu ABD postasıdır.

Kendilerini müşterilerinden uzaklaştırmak istedikleri gerçekten çok açık.

Satıcılarının insanları soymak konusunda endişelenmemelerine şaşmamalı. Patron umursamıyor.

FCA web sitesine göre, "Bu, dünyanın en büyük bağımsız iş komplekslerinden biridir; ABD'de bina, Pentagon'dan sonra ikinci sırada yer almaktadır."

FCA, güvenilirlik açısından sürekli olarak düşük sıralarda yer almaktadır. Nihayet amaçlandığı gibi çalışmayan biriyle sıkışıp kaldığınızda, iyi şanslar. Sorunu çözmeyi reddetmek için daha fazla zaman ve para harcayacaklar. Markalarından ayrılması gereken bir ömür boyu alıcıydı. Araçların sorunları olacağını anlıyorum, ancak sorunları olduğunda size nasıl davranılacağı kabul edilemez.

Sabah,

Son birkaç gündür ortağımın PT Cruiser'ın ön sol yatağı ses çıkarmaya başladığı için hayal kırıklığına uğradım, dün Cape Town'daki bayilerinizle sadece stokta kalmadıklarını bulmak için yedek parça aramak için temasa geçtim. Batı kıyısındaki Atlantis'te yaşıyoruz, hamile ve yarın ve cumartesi Stellenbosch'daki atölyeye gitmesi gerekiyor ve alternatif ulaşımımız yok ama asıl endişemiz parçayı bugün yapılması gerektiği gibi başka bir yerde arıyoruz. ancak yedek temsilcilerinizden hiçbiri, bir set bulabilmemiz için bize rulmanların çap okumalarını ve ölçümlerini sağlamaz.

Birkaç ay önce Ateşleme aktüatör pimi kırıldı ve Chrysler Güney Afrika parçayı ayrı ayrı satmıyor ve yurtdışında yapıyorlar ve buradan çok daha ucuz ve bizden 10 katına mal olacak bir direksiyon kolonunun tamamını satın almamızı istiyor. Değiştirilmesi gereken gerçek şeyin maliyetinden daha fazla işçilik, ki bu, Aktüatör aptalca inşa edildiği ve görünüşe göre düzenli olarak kırıldığı için kendi tarzında yeterince komik. Günde defalarca kullanılan bir parçayı bir çeşit plastikten yapmak için nasıl inşa ettiğinizi hayatım boyunca göremiyorum. Arkadaşım 2006 Chrysler 300c'ye sahip ve Cape Town'daki Melkboss'ta yaşıyor ve rulmanları ve dişli kutusu ile sorunları olduğunda ve tamir ettirmenin bir kabus olduğunu söyledi.

Sizden yeni bir araç satın almayı düşünüyorduk ama bu zorluklardan sonra bunu yapmak çok aptalca, kimseye herhangi bir Chrysler satın almasını asla tavsiye etmeyeceğim.

Bu konudaki rehberliği gerçekten takdir ediyorum.

Antonio Don

31 yıllık gururlu çalışan ve hala güçlü ve hızlı ...

CHRYSLER İLE DENEYİMİM SATIN ALMA GÜNÜMÜZDEN BU YANA BİR SAVAŞ OLDU. STEVE STANDER, BÜTÜN ŞİRKET PERSONELİNİN DE ÇALIŞTIĞIM EN EKSİK İNSANLAR OLDUĞU GİBİ GÖRÜŞÜMDE. STEVE STANDER TARAFINDAN, 8/2/15 GÜNÜ YENİ BİR ŞANZIMA SAHİP OLDUĞU İÇİN ARABAMIN BOZULMAYACAĞINA DESTEK VERDİM, BU KEZ BİR NEDEN OLMADIĞINI TEKRAR BAŞARISIZ OLDU, SADECE BAYİ YAPTIKTAN SONRA 1 AYDAN SONRA GERİ ALDI "SÖZDE" ONARIMLAR İÇİN.

NE OLURSA OLSUN BİR CHRYSLER İÇİN ASLA DENEMEYİN VEYA GİTMEYECEĞİNİZ BİR ARAÇ ALMAK İSTEYEN HERKESE TAVSİYE EDERİM.

Dodge ve son zamanlarda kurumsal müşteri hizmetlerinden aldığım müşteri hizmetleri konusunda çok hayal kırıklığına uğradım. Hem akslarım hem de poyralarım pas kusurlarından tamamen çıktı. Müşteri hizmetleri, korozyon garantisinin bununla ilgileneceğini ve 2018 RT 392 Scatpack Şarj Cihazıma zaten yapılan iş için bana tazminat ödeyeceğini iddia etti. Bayiye götür dediler ve ücretsiz tamir edeceklerdi. İçeri aldınız ve siz bunu söylediğini bile reddediyorsunuz. Şimdiye kadarki en kötü hizmet. Şimdi arabama 3.000 dolardan fazla harcadığıma göre bir daha asla kaçma almayacağım. Kimseye kaçmayı tavsiye etmeyeceğim. 7 yıldan fazla bir süredir araba satın almaktan kaçınıyorum. Sadık bir müşteriyi kaybetme konusunda iyi iş çıkardın! Hepiniz birer $$ delikte yatmaktan başka bir şey değilsiniz.

2019 Ram Laramie aldım ve elektrik sorunları ve motor ışığını kontrol et nedeniyle sekiz aydır dükkânın içinde ve dışında olması çöp. Müşteri hizmetleri, bu konuda hiçbir şey yapmaya istekli değiller, markalarının arkasında durmuyorlar çünkü çöp. Yepyeni 2019 Ram 1500 Laramie, görünüşten başka bir şey değil.

Geniş kapsamlı incelemeler bırakacağım ve bir avukatla temasa geçtim! Kamyonumun geri çağrılan EGR soğutucusu nedeniyle yeni bir emme manifolduna ihtiyacı var ancak FCA bunu düzeltmeyecek! Geri çağırma mektubu ektedir. NHTSA, BBB'ye bir şikayette bulundum ve tüm bu bilgileri bir avukata gönderdim! FCA'yı durdurmayacağım! Korkunçsun! Manifold hasarlıysa değiştirilmesi gerektiğini açıkça söylüyor.

15.000 istihdam eden inanılmaz kompleks. Güzelce düzenlenmiş.

Çalışmak için harika bir yer. Arkadaş canlısı meslektaşlar, ofis gibi alışveriş merkezi ve yüksek teknoloji çalışmaları.

Jeep Patriot 2016'nın off-road sahibiyim ve denedim ve sizi temin ederim ki, Jeep tarafından ilan edildiği gibi bir arazi aracı değildir. Bu "SUV" yol engellerini aşma gücüne sahip değil ve "Patriot" almak isteyenlere daha iyi bir fikir vermek için youtube'a videolar yükleyeceğim. FCA ile iletişime geçtim ve bayiye gittim ama görmezden geldim, bu yüzden mesajı burada google'da yaymak istiyorum.

Çünkü orada çalışıyorum ve burası Pentagon'dan sonra ABD'de çalışan en büyük 2. tesis

Hiçbir Jeep markasını satın almayın. Gerçekten kötü müşteri hizmetleri var. Arabam birkaç kez arızalandı, bilgisayarda herhangi bir kod bulamadıkları için sorunumu çözmüyorlar. Sorun yokmuş gibi davranıyorlar. Arabamı 3 defa çekmek zorunda kaldım. Onlara davamı kanıtlayan bir video göstermeme rağmen, yine de sorunu kabul etmek istemiyorlar. Herhangi bir Jeep satın almayın onlarla alışveriş yapmayın. Arabam hala çözüm olmadan bayide.

Babamı, FCA'daki 35 yılın ardından son iş gününde aldı. FCA, kariyeri boyunca babam için harika bir şirketti.

3 kafeteryalı devasa etkileyici tesis. İnsanlarla dolup taşmak.

Re: Önemli Güvenlik Hatırlama: N46 / NHTSA 13V-252

Aracımdaki yakıt deposunun arkadan çarpışmalar sırasında yakıt sızıntısı yaşama şansı var. Bir ateşleme kaynağının varlığında yakıt, sızıntı karoser altı yangına ve ÖLÜME neden olabilir !!

Bu geri çağırma, Temmuz 2013'te başlatıldı ve 2009'da, yangına neden olan arkadan çarpışmalara ilk kez bakıldığında, Kasım 2014'tür ve geri çağırma, sorunu çözmeden 5 yıl ileri geri tamamlandı. BU KUSURSUZ, BU SUÇ DUYULABİLİR ve buna ek olarak, geri çağırmayı yayınladıklarında nihayet parçaları almaları 18 ay sürdü ve hala parçalara sahip değillerdi, 2. kez geri dönmek zorunda kaldık. , çünkü parçaları bittiğinde, bize haber vermeyi unuttular, yine de [Motorworld of Wilkes Barre], Jeep'imizi getirmemiz için bize bir e-posta gönderdiler. Tam bir zaman kaybı.
Boşa harcanan bir yolculuk için bize 6 gal benzin verdiler, golf gezimi iptal etmenin maliyeti, PRICELESS $$$.

Minimum bir standardın varlığı, N.H.T.S.A. Teşkilat, ölümcül sorunları görmezden gelmek için dedi.
Ajans, Chrysler'e yazdığı mektupta, Jeep Grand Cherokees'te 44 ölümle sonuçlanan ölümcül yangınlara neden olan 32 arkadan çarpma çarpışmasını ve Jeep Liberty'de yedi ölümle sonuçlanan beş kazayı gösterdi.

Chrysler'in sınırlı geri çağırma düzeltmesi için fikri, belirli model yılı 1992 98 Grand Cherokees ve 2002 07 Liberty araçlarına römork kancaları takmaktır. Büyük bir sorun: Araştırmalar, römork bağlantısının yüksek hızlı arkadan darbeli çarpışmalarda esasen işe yaramaz olduğunu gösteriyor. Düşük hızlı kazalar söz konusu olduğunda, Chrysler bile aksamanın çarpışma enerji yönetiminde yalnızca kademeli iyileştirme sağlayacağını kabul ediyor.

Daha da kötüsü, arkadan darbeli yangınlara zaten karışmış olan bazı Jeep araçlarında zaten bir römork kancası takılıydı. Bazıları o sahiplere iyi geldi.

Bu, gerçekleşmeye hazır bir Sınıf Davası Davasıdır

50'den fazla ÖLÜM, yangınlara neden olan arkadan çarpmalara atfedildiğinde, ebeveyn yardımcınız Chrysler / Fiat'ın reddedilmesi konusunda rahat edemiyorum. Yine de başlangıçta NHTSA bulgularını reddettiniz
Belki General Motors RE: Kontak Anahtarı problemlerinden ders alıyorsunuzdur ..

İş için buradaydı. Check-in yapabileceğiniz misafir kioskları olması çok güzel ve güvenliğin oldukça sıkı görünmesi güzel. Binanın çoğunu kontrol etmedim ama gördüklerim oldukça iyiydi. İçinde bulunduğum odalardan birinin manzarası gerçekten güzel.

Kule kafede yemek harika. Birçok çeşit. Kule kafedeki Starbucks'ta çalışan Çinli bayan komik. Ziyaretçi park yeri bulmak kolaydır.

Harika insanlar ve birinci sınıf kalitede araçlar tasarlıyor ve üretiyor.

Gerçekten güzel bir yer.
Çok büyük

Kanada'daki en kötü müşteri hizmeti için teşekkür ederiz !!!
2 yaşındaki Şarj Cihazım bu hafta sonu pilin çökmesinden kaynaklanan bir sorun yaşadı. Arabamı kullanmak için yeni bir batarya almalıyım çünkü hafta sonları servisi yok ve gerçekten beklemeden arabama ihtiyacım vardı. Ve şimdi FCA servisi, eski pilim her zaman garanti kapsamındaysa, yeni pilimi iade edemeyeceklerini söylüyor.
Ve daha da ilginci, 26 Ekim 2018'de Chrysler'in bayisinde tam bir doğrulama yaptım ve pilin iyi durumda olduğuna dair bir kağıt onayım var.

Çalışmak için iyi bir yer ve kampüste Müslümanlar için ibadet imkanı var