21st Mortgage Corporation Gözden geçirmek

21st Mortgage şimdiye kadarki en güzel insanlara sahip. Zamanında gelmekte güçlük çekmeme rağmen, çok sabırlı ve nazikler.
Teşekkür ederim.

21. ipotek yoluyla bir satın alma işlemini tamamladım. Hizmetten çok memnun kaldım. John MacGuirre, kredi memurumdu. Çok iyiydi. Çok profesyonel. Her zaman aramalarımı hemen aldım. Beni güncel tutmak için aradı. Beni güncel tutmak için düzenli olarak e-postalar gönderdim. Tecrübem çok iyiydi.

Birkaç ipotek aldım ve bunu 21. Mortgage ile söylemeliyim
yaşadığım en kolay ve en hızlı oldu. Ryan Doolan ile çalışmak bir zevkti. Beni her adımda bilgilendirdi
aldığım ve sahip olabileceğim herhangi bir soruyu yanıtlamak için her zaman hazırdı.

15 yıldır 21. Mortgage ile iş yaptım ve şimdi müşterilerime finansman sağlıyorlar, onlar her zaman yardımcı oldular ve e-postalara hızlı yanıt verdiler, ancak geçen yıl Jessica Duncan'a kredi müdürümüz olarak atandık ve o ŞAŞIRTICI'nın ötesinde! O sadece çok arkadaş canlısı bir kişiliğe sahip değil, aynı zamanda bana yardım etmek ve müşterilerimin memnun olduğundan emin olmak için elinden geleni yapıyor! Sorularıma her zaman hızlı cevap verir ve işinde çok iyidir, o en iyisidir!

21. Mortgage Corporation ile yaşadığım talihsiz deneyim, bana neden 2008 mali krizini yaşadığımızı hatırlattı. Fannie Mae ve Freddie Mac gibi açgözlü ipotek şirketleri, o günlerde pek çok yaşamı mahvetmede önemli bir rol oynadılar ve bu şirket, benim deneyimlerime göre, onlardan daha iyi değil.

Umarım, özellikle hayatımızın bu zorlu dönemlerinde, işletmeler her zamankinden daha nezih ve dürüst olur ve potansiyel müşterilerini mali açıdan çok zor bir duruma sokmazlar.

57 yaşındayım ve yeni bir şehre iş için taşındım. Yaşayacak bir yer bulmak için farklı seçenekleri araştırdım ve 55 yaşın üzerinde bir toplulukta uygun fiyatlı üretilmiş bir ev satın almanın benim için en iyi seçenek olduğuna karar verdim.

Satan emlakçının önerdiği gibi 54,5K $ için bir ev buldum ve 21. Mortgage'a kredi başvurusunda bulundum ve 12.000 $ peşinat (% 22) koyacağımı belirttim. Çok hızlı bir şekilde güzel olan başvurumu onaylıyorlardı, ancak daha sonra onay bildirimindeki rakamları görünce çok hayal kırıklığına uğradım ve şok oldum.

Kredi puanım 813 idi ve o mükemmele yakın kredi notunu korumak için çok çalıştım. Ev mükemmel bir durumdaydı ama 1978'de inşa edildi, bu yüzden faiz oranlarının biraz daha yüksek olmasını bekliyordum ama yine de düşük, çünkü kredi puanı sadece bir sayı değil.

Onay bildirimleri, 23 yıl boyunca aylık 525 $ (az miktarda vergi ve sigorta ödemeleri dahil) ödemesiyle% 9,15 sabit faiz oranı,% 9,744 APR ve% 4,75 başlangıç ​​maliyetlerini içeriyordu; Sonunda 42,5.000 $ kredi tutarı (yaklaşık 145.000 $ Toplam).

Kredi: 42,5 bin dolar = Geri ödeme: 145 bin dolar (küçük vergiler ve sigorta dahil). Olağanüstü bir kredi geçmişi olan biri için bunu nasıl haklı çıkarabilirsin?

Umudum, makul bir faiz oranıyla 5 yıldan daha kısa sürede geri ödeyecektim ama imkansız hale getirdiler.

Onaylanan tekliflerini reddettim ancak kredi kontrolümü çalıştıracaklarına güvenmek, kredi puanımda 4 puan düşüşe neden oldu ve pişmanım.

Para kazanma işinde olduklarını anlıyor ve saygı duyuyorum ama asla hak ettiklerinden çok daha fazlası olmamalı. Aksi takdirde, hepimiz 2008'de başka bir finansal çöküş yaşarız.

14 yıldır 21StMortgage ile çalışıyorum ve dikkatiniz süper nazik, teşekkürler 21StMottgage

Jessica, 21. Mortgage adına konuştuğum en anlayışlı kişi oldu. Bir müşteri olarak bana asla tavır vermedi ya da bana saygısızlık etmedi. Ben, ailem de dahil olmak üzere, burada çalışan bazı çalışanlardan edepsizlik ve küstahça yorumlar yaşadım, Covid-19 ile özel olarak geçim kurmanın ne kadar zor olduğunu anlamak ve duymak istemiyorlar. Jessica'dan değil, insandan daha az hissetmeni sağlayacaklar. Jessica'yı her seferinde tavsiye edeceğim. Durum ne olursa olsun sizinle ilgilenecek ve sizinle birlikte çalışacaktır. Kesinlikle bir terfi ya da yükseltmeye ihtiyacı var! Kalbini korusun! Teşekkür ederim Jessica!

21. Mortgage'de Lisa Fuller ile iletişim kurmayı kesinlikle seviyoruz! Evimizde yaşayabileceğimiz herhangi bir durumda her zaman yardımsever ve anlayışlı olmanın ötesinde :) Yaptığınız her şey için çok teşekkür ederim Lisa, sizi ve 21. Mortgage'ı takdir ediyoruz!

Hannah bana zamanında ve nazik bir şekilde yardımcı oldu, teşekkürler

Müşteri Hizmetlerinden çok memnunum Hannah beni her aradığında çok arkadaş canlısı davrandı, ailem sabit gelir ve posta ödemesi aldıkları için ödeme yapıyorlar ama Hannah aradığında çok anlayışlı davranıyor

COVID'in kapatılmasından etkilendik ve 21. Mortgage'deki Adam ve Michael bizimle çalışırken çok yardımcı oldular. Eğer etkilenirseniz, 21'ine haber vermekten kaçınmayın, sizden haber almak isterler ve umarım zor bir durumu daha iyi hale getirir. Onları şiddetle tavsiye ederim !!

Şimdiye kadar konuştuğum veya uğraştığım en kaba ve saygısız şirket. 1 ödeme gerideyiz ve bu ödemeyi 3 Eylül'de ve mevcut 1 Eylül'de 9 Eylül'de yapmayı teklif ediyoruz. Bunun "kabul edilemez" olduğunu ve 2 ayrı ödemeyi kabul etmemesi için hesabı kilitleyeceklerini söylediler ... GERÇEKTEN?

Mükemmel müşteri hizmeti. Anlaşılır, yardımsever ve son derece keyifli. Ticari işlemlerimin yarısı bile yarısı kadar hoş olsa !!!!

Harika bir şirket ve Brenda Blaicher çok yardımcı oldu. Onu ve şirketi tanıdığım herkese tavsiye edeceğim.

Son mali krizim sırasında gösterdiği anlayış için Adam Kirby'ye teşekkür ederim. Beni rahatsız etmedi. teşekkür ederim

Bu şirket en profesyonel olmayan şirkettir. Çok kaba ve saygısız. Müşteri hizmetleri pencereden atılır. CEO Tim Williams ve CFO Rich Ray, kötü ve iğrenç müşteri hizmetleri için oradaki şirketten utanmalıdır. Bu kişiler Cory Fox, Molly Vermillion ve Marc Schaefer'la çalışmak iğrenç. Bu şirketle veya ilişkili oldukları başka herhangi bir şirketle HİÇBİR türde iş yapılmasını TAVSİYE ETMEM.

Bu şirketten kredi almayın, size yazılı olarak veremeyecekleri sahte poliçeleri var. Bir müşteri hizmetleri temsilcisinden bana poliçenin bir kopyasını göndermesini rica ediyorum. Bunun bir iç politika olduğunu söyledi. Hiç bu kadar kötü bir şirketle uğraşmamıştım. Size politikasının bir kopyasını veremeyecek bir şirketim hiç olmadı.

Yanıt için teşekkürler. Artık kötü eğitilmiş temsilcilerinizle konuşmama gerek yok. Sadece şirket politikanızın bir kopyasını istiyorum. Bunun çok isteyeceğini sanmıyorum. Politikanın bir kopyasını aldığımda bu yorumu bile kaldıracağım.

Katie çok yardımcı oldu. Müşteri hizmetleri becerilerini takdir ediyorum.

Brittany Folck, 21. Mortgage deneyimimi çok hoş bir deneyim haline getirdi, sorularıma cevap verirken çok yardımsever ve hızlı, iyi müşteri hizmetlerinin amacı budur.

Çalışmak için harika bir yer! Müşterilerimizle çalışmak ve onları evlerinde tutmak için ödeme düzenlemeleri yapmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Eviniz veya gelecekteki satın alma işleminizle ilgili olabilecek tüm sorularınızı yanıtlamak isteriz!

21. ipotek müşteri hizmetleri her zaman çok yardımcı ve kibar olmuştur. Bugün Kaylee M'yi aradığımda, ihtiyacım olan tüm bilgileri aldığımdan emin olmak için harika bir iş çıkardım.

Kocam 2 yıl önce vefat ettiğinden beri 21st Mortgage, durumumla iyi ve çok anlayışlı. Benimle çalıştılar ve çok sabırlıydılar. Kızlar ve Brenda onlarla konuştuğumda her zaman profesyoneldir. Hizmetiniz için teşekkürler.

21. Mortgage ile ilgili genel deneyimimiz harikaydı! Bağlantım genellikle harika olan Dylan Gresham ile! Dylan kibar ve profesyoneldir, her zaman yardım etmek için fazladan yol kat eder. Dylan'la çalışmak büyük bir zevk, onunla konuşmaktan her zaman zevk alıyorum. 2020 birçokları için berbat bir yıl oldu, bu karmaşada size rehberlik edecek Dylan gibi insanlar olmasına sevindim. Tekrar teşekkürler Dylan Gresham, sen en iyisisin!

Ev sahibi olmak, özellikle finansal güvenliğin havada olduğu Covid 19 sonrası bir dünyada stresli. Temsilci Peyton ve Cullen, gündeme getirdiğim herhangi bir kaygı veya problemde bana yardımcı olmada olağanüstü oldular. Çoğu şirket sizi sadece bir poliçe numarası olarak görür. 21. sizi bir kişi olarak görüyor ve perakende sektöründe çalışıyor, bir müşterinin insan olarak görünmekten daha çok istediği hiçbir şey yok.

Müşteri temsilcisi ve amir bana telefonda pislikmiş gibi davrandılar.

Bu ipotek şirketi şimdiye kadar uğraşılması gereken en kötü şirket oldu. Hiçbir mesleki becerileri yok. Müşteri hizmetleri görevlisi beni birbirimizi tanıyormuşuz gibi ismimle aradı. Bu benim en büyük sorunum değil sadece bir gözlem. Onları hiçbir arkadaşıma ve aileme asla tavsiye etmem. Korkunç. Onlar işten çıkana kadar bekleyemem

Bugün bazı belgelere ihtiyacım vardı ve Courtney bana çok çabuk yardım etti. Onun hizmetinden çok memnunum teşekkür ederim

onlar benim durumuma şefkatli davrandılar. Kasırgadan sonra işsizdim ve Lindsey York benim gibi müşterilere nasıl yardım ettiklerini anlattı. Ödemeleri tutmaya çalıştım, ancak evimdeki tüm onarımlardan sonra yapamadığım zaman, ipotek ödemelerim için bana yardım etti. Bunu benim için yapacaklarını düşünmemiştim. Teşekkür ederim!

21st Mortgage harika bir kredi şirketidir. İlk kredi süreci basitti ve kişisel Finans Danışmanımız Briana kesinlikle harika. Briana her zaman duyarlıdır ve kredimizle ilgili tüm sorularımızda bize yardımcı olmuştur.

Teşekkürler Briana!

21. Mortgage, mobil ev parkı sahipleri ve ilk kez bir mobil ev satın almak isteyen kişiler için mükemmel bir kaynaktır! Basit başvuru süreçleri, en yüksek onay oranını sağlamak için taviz verme istekleri ve son derece yetkin ve yardımsever personeli ile mobil bir ev satın alma veya satma sürecini çocuk oyuncağı haline getiriyorlar!
Andrew Cradic ve Shannon Hale'e tüm yardımlarınız ve sıkı çalışmanız için özel teşekkürler!

Kocam işsiz olduğu için şirketi arayarak elimden geleni yapabildim ve ödeyemediğim kısmı ödediler. Adam Kirby soruların üzerinden geçerken çok iyi ve profesyoneldi ve saatler içinde yanıt alabildim. Durum bazında çalışıyorlar. Ayrıca bunu her ay yapıyorlar. Sonuçta tüm deneyim çok hoş ve profesyoneldi. Bu şirkette olduğumuz için mutluyum.

Mobil ev satın almak için 21. Mortgage'ı şiddetle tavsiye ederim. Ryan yardımcı oldu ve her zaman ulaşılabilirdi. Her adımda bize doğru yürüdü ve tüm sorularımızı zamanında cevapladı. Çok sorunsuz ve stressiz bir süreçti.

21. ipotekle konuşmak ve çalışmak çok kolay. Hayat olur ve onlar anlar. Yardım etmekten ve uyum sağlamaktan çok mutlular. 21. ipotek için teşekkür ederiz!

İnsanları iş yapmak için minnettar
Jessica ile her zaman konuşurum, o minnettar ve her zaman sorularıma cevap verir ... teşekkürler çocuklar

21. Mortgage deneyimim çok olumlu oldu. Başvurulara ve koşullara yanıt verme süresi harika ve işimi çok daha kolay hale getiriyor. Hesap yöneticimiz Brian Wilson, ona ihtiyacım olduğunda çok yardımcı oldu ve cevapları hızlı bir şekilde geri aldı.

Mackenzie çok kibar ve profesyonel. İhtiyacınız olan her şeyde gerçekten yardımcı oluyor ve COVID salgını sırasında gerçekten bizimle çalıştılar.

Tüm yardımları için Rick Martineau ve 21st Mortgage'e teşekkür etmek istiyorum! Rick bu süreçte harikaydı ve bana her konuda zamanında yardımcı oldu! Çok profesyonel, kibardı ve birlikte çalışmak bir zevkti! 21. Mortgage'ı aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.

1997 yılında kayınvalidem ve kızı 21st Century Mortgage Corporation'dan bir mobil ev almaya karar verdiler. Mobil ev için% 3 satış vergisi dahil orijinal fiyat 51.397,00 $ idi. Dolar bazında yıllık% 11,50'lik bir oranın üstüne 126,376,60 dolarlık bir finansman ücreti talep ettiler. 126.376.60 $ 'lık iğrenç finans ücretini sayan mobil ev toplamı 175.647.60 $ oldu. Böyle bir şirketin o sırada yeni bir mobil ev almak isteyen iki kadından neden yararlanacağına dair hiçbir gerekçe gösterilemez. Şimdi 2020 yılı ve çok yaşlılar. Kayınvalidem birden fazla sağlık sorunundan muzdarip ve şu anda çalışamıyor. Kayınpederim son zamanlarda bir felç geçirdi ve bu da artık belirli hareketlerin olmasını engelliyor. Geldikleri tek gelir, babamın aylık olarak aldığı kayınpederinin sosyal güvenlik çeki. Kayınpederimin sosyal güvenlik kontrolüyle desteklemeye çalıştıkları çalışamayan iki engelli çocukları var. Bu Şirket bu insanlardan tüm bu yıllar boyunca yararlanacaksa, yakın gelecekte ne yapmaya devam edeceklerini bir düşünün. Kimsenin Şirket ile iş yapmasını ve mevcut ev sahiplerinin evraklarına daha yakından bakmalarını önermem. Mobil ev, çılgın finans masrafı hariç, 2005 yılında ödenmiş olacaktı. 2005'ten günümüze, kabaca 100.000,00 $ AŞIRI ÖDEME yaptılar. Hepiniz UYARILDI!

21. Mortgage Şirketi ŞAŞIRTICI! Kimsenin yapmayacağı bir zamanda ev kredim için beni onayladılar! Sorunsuz bir süreçti! Kapanış belgelerini imzalaması için bana birini gönderdiler! İşimi kaybettiğimde ve ödemelerimde geride kaldığımda, kredi hesabı yöneticim Justin Ledford ve onun amiri Cody çok anlayışlı ve durumuma sempati duyuyorlardı! Beni yakalamaları için ödemelerimde benimle çalıştılar! Bir zamanlar beni daha az insan gibi hissettirmediler ya da hayatımın zaten stresli bir döneminde beni strese sokmadılar! Ev diyecek bir yer arayan herkese 21. Mortgage Şirketini tavsiye ederim!

Chris ve 21. Mortgage'deki millet birinci sınıf ve bunu sizin için halletmek için geriye doğru eğilecekler !!!

Çok yardımsever ve anlayışlı olan Morgan ile konuştum. Normalde çok kibar ve kendisine fırlatılan her şeyle çalışmaya istekli olan Ethan ile konuşurum. Ben de son 4 yılda herhangi bir sorun yaşamadım. İletişim anahtardır ve iletişim kurmaya istekli olduğunuz sürece, durumunuza uyum sağlamaktan daha çok mutlu olurlar. Kesinlikle tavsiye ederim.

Tyler Tomas bana sorduğum tüm sorularda yardımcı oldu. 21. ipoteği şiddetle tavsiye ederim.

Ev kredimi borç veren olarak bu şirketle olumlu bir deneyim yaşadım. Douglas Mack hesap yöneticim ve tıbbi sorunlarımın neden olduğu finansal bir kriz sırasında hesabımı güncel tutmama yardımcı oldu. 21. ipoteği şiddetle tavsiye ediyorum ve Doug'tan hoş bir müşteri hizmetleri deneyimi istemenizi tavsiye ederim.
Teşekkür ederim :)

21. ipoteği her aradığımda, müşteri hizmetleri temsilcileri sorunlarımda bana yardımcı olmak için her zaman kibar ve nazik davranıyorlar. Evimin karşılığını almamda bana yardımcı olmak için onları haftada iki kez aradım ve her zaman müşteri temsilcisi bana kibar ve profesyonel bir şekilde yardımcı oldu. 4 yıl önce evimizi satın alırken bana ve aileme yardımcı olan 21. ipoteğe teşekkür ederim.

Dustin ve Mike harikaydı. İşler oldukça zor olmalıydı, ancak bu harika ekiple konuşmamız harika bir plan yapmamıza yardımcı oldu! Ara onları. Dinleyecekler, yardım edecekler. Çok teşekkür ederim çocuklar.

Sigorta departmanı bir şaka, organizasyonun geri kalanıyla uğraşmak çok iyi oldu, yeni bir ev satın aldı, evi satın aldığım şirket aracılığıyla kurduğum sigorta şirketinden meblağın ödenmesi gerektiğini söyleyerek mektuplar almaya devam etti. 21'inci sigorta departmanı ile temasa geçtim ve sigorta şirketine aktarılan fonlarla ilgili bir sorun olduğu ve üzerinde çalıştıkları ve bana izin verecekleri söylendi. Asla geri arama almadım, onları geri aradım ve aynı cevabı tekrar aradım ve temsilciyle geri dönmem ve fon sorunu nedeniyle politikayı yeniden yazmam gerektiği söylendi. Bunu yaptırmak için sigorta şirketi ile anlaştım, yeniden yazıldıktan sonra 21'inci orada iş yapmadığı için poliçe ek 400.00 dolar artırıldı. Sigorta departmanındaki Steven Epps'in cevabı, ek miktarın orada ihmal nedeniyle emanet hesabımdan çıkacağıydı, Steven Epps daha sonra şöyle cevapladı hayat böyle, şimdi bu profesyonellik. Steven Epps'i becerdiğin için teşekkürler

21. yaştaki Cali ve Tasha, evime ödeme yapma konusunda çok sabırlı ve yardımcı oldular. Harika müşteri hizmetleri becerilerine sahipler. Aynı alandaki birinden geliyor.

Zeb, 21. Mortgage'de bankacılıkta uğraştığım en anlayışlı adamlardan biri. Müşterinin hayatında ortaya çıkan ve ödemeyi geciktirebilecek sorunları dinler ve bunlara birden çok çözüm sunar. O harika bir Bilgisayar Bilimleri temsilcisi ve şirket için bir değer. Teşekkürler Zeb.

Bayan Lucy DeLaCruz'un bugün bana sunduğu olağanüstü hizmeti takdir etmek isterim. Hesabımdaki danışman olan bir kişiyle daha önce kötü bir deneyim yaşadım ve bugün aramak için sabırsızlanıyordum. Lucy'nin kibar ve şefkatli tavrı, bu zor zamanda çok takdir edildi. Empatisi aracılığıyla duygusal destek sağlayabiliyordu. Sesinin tonu ve kelime seçimiyle durumuma gerçekten "ilgi gösterdi". Bana barikatlar değil çözümler önerdi. Artık hesabımdan sorumlu olduğu için minnettarım ve minnettarım !!!!

Koş ..... Ofiste kimsenin iletişim kurmadığını söyleyebileceğim tek şey ve eğer insanlar iyi, diğerleri bir kutu taştan daha aptalsa bazıları dürüst olacağım. Ekim ayından beri Lian'ımızın kesinleşmesi için mücadele ediyoruz. IRS'den kağıtlar almak zorunda kaldılar ve bir buçuk ay boyunca bana hiç sahip olmadıklarını söyleyip durdular, sonra aniden imzalamam gereken belgeler aldım ve IRS kağıtlarındaki tarih, onlar için faks gönderdikten sonraki hafta içinde oldu. Anlaştığım kredi memuru kaba ve sadece tembel görünüyor, telefonuna asla cevap vermiyor ve her zaman başka biriyle konuşurken takılıp kalıyorum. Tek istediğim, kira kontratının sona ermesi nedeniyle dairemizden zorla çıkarılmadan önce anahtarları terk eden tanrım ... Hepsi ve hepsi bunu YAPMADAN KAÇINABİLİRseniz !!!!!!!

21. Mortgage ile harika müşteri hizmetleri ve deneyimlerimden başka bir şeyim olmadı. Bugün servis temsilcisiyle konuştum ve sorduğum soruları yanıtlamaktan ve sonraki adımların ayrıntılarını vermek konusunda harikaydı. Adını hatırlamıyorum ama harikaydı.

Grant Kloss ve oğlumla çalıştım ne şaka. Kendimi defalarca tekrarlamak zorunda kaldım çünkü hiçbir şey yazmıyor, bu da dinlemediği anlamına geliyor. 3 kişiyle konuştuğunuzda çok beceriksiz insanlar ve hepsi farklı ifadeler veriyor, bu da aynı sayfada olmadıkları veya ne yaptıklarını bilmedikleri anlamına geliyor. İnanıyorum ki, profesyonellik eksikliğini veren bu beceriksiz kurum aynı sayfaya girip doğru olanı yapmalı !!!. Onlarla çalışmak, yardım istemek için anaokuluna gitmek gibidir !!!

Pandemi başladığından beri bazı ödemeleri birkaç kez bölmek zorunda kaldım. 2 branda moore konuştuğumda her zaman zor zamanlarda bana yardım ettiğinden kimsenin beklediğinden daha fazla yardımcı oldu ve bu şirket gerçekten onları önemsiyor gibi görünüyor. müşteriler.

Shawn her zaman benimle çalıştı ve şimdiye kadar sahip olduğum tüm soruları yanıtladı! O çok nazik!

Bugün Zachary Bowling ile çalıştım, harikaydı, tüm sorularıma cevap verdi, beni beklemeye almak zorunda kalmadı, ilk aramada tüm taleplerimi yerine getirebildi. Müşteri hizmetleri yeteneklerini şiddetle tavsiye ediyorum ve gelecekte onunla çalışmayı umuyorum. 21. Mortgage - gerçek bir varlık olduğu için bu çalışanı elinizde tutun!

Masey harikaydı. Çok yardımcı oldu ve ihtiyacım olan cevapları almama yardımcı oldu.

Üçüncü şahıs / ev sahibimize gönderilen bir faks almak zorunda kaldım ve Naomi oradaydı ve birkaç dakika içinde gönderilmesini sağladı. Olağanüstü iş! Teşekkür ederim.

Leah Wade son derece kaba. Ona ve Lisa Williams'a dört gün boyunca ulaşmaya çalıştım (e-posta, çağrılar, sesli mesajlar - geri dönüş yok) ve peşinatımızın neden yüzde 7'den 25'e (10 binden 33 bine) sıçradığını sorduğumda bir tavır aldı ve dedi Sadece e-postama başvurmalıyım ve e-postayı okurken neden sorular soruyordum. Yararsızdır, kimse "masasında" değildir ve bu adamları gerçekten kullanmak istedim ama 30 yıldır telefon görüşmesi yapamayan bir şirketle uğraşamam. Her şeyi kaşımasını söyledim.

Hesabımla ilgili yardım almak için müşteri hizmetleri hattını aradım ve Kelsey Cambell ile bağlantı kurdum. Çok bilgili ve pratikti. Tüm sorunlarımı harika müşteri hizmetleri ile çözdü !! Teşekkürler Kelcey

Kendimi hesabımdan bir şekilde kilitlediğimde Naomi benim için çok hızlı ve kolay bir düzeltme yaptı. Harika müşteri hizmeti! Teşekkürler Naomi.

Hizmet bedeli olmadan çevrimiçi ve telefonla ödeme yapabileceğimize inanamıyorum. Son bankam, ödemeleri bu şekilde işleme koymam için benden 10 $ işlem gördü! Ayrıca, Madison Brown, kredimizin şartlarını ve ödemelerin hesabımızın hangi kısmına nasıl uygulandığını açıklarken son derece yardımcı oldu. Şimdiye kadar genel olarak gerçekten harika bir müşteri hizmeti.

Rae Reardon e-postama zamanında cevap vermekten çekinmedi, ihtiyacım olan tüm bilgileri bana verdi. Teşekkürler Rae.

Her zaman dost canlısı ve çok yardımsever. Personelin hizmetinden ve profesyonelliğinden hiç vazgeçmedim.

JASON SCHOTTS VE ZACH BADAWI İLE ÇALIŞMA KEYFİ.
KREDİ BÖLÜMÜ İLE BAZI HAYAL KIRIKLIĞINDAN SONRA. ERKEN O, ROB'DAN VE ŞİMDİ JASON VE ZACH'IN "A" TAKIMI İLE BÜYÜK OLDU ..

Çok iyi, şefkatli, şefkatli ve yardımsever Bayan Nida Justice ile konuştum. 21. ile konuştuğum herkes her zaman çok ilgili ve arkadaş canlısı olmuştur. Müşterilerini önemsemeleri bana rahatlık getiriyor. Harika deneyim Nida için teşekkürler!

Nikki Johnson ile çalışmak, ihtiyacım olan tüm adımlara beni götürdü ve nihai olana kadar kredi süreci boyunca benimle iletişim halinde kaldım. Birlikte çalışmak için mükemmel bir şirket, bu şirket hakkında tanıdığım herkese izin verecek

Birkaç hafta önce benden bir yıldızımı indirmem istendi ... ama şimdi bunu hak ettiklerini anlıyorum çünkü sizler kredimizi onaylasanız ve Anniston'daki yall ve Timberline evlerinden hala duymadığımız her şey salgın sırasında paramızı aldı. . Umutlarımızı yükseltmek hiç adil değil ve o zamanlar çok şeyle uğraşıyorduk. Daha iyi hizmeti ve daha iyi konuşmayı hak ettiğimizi düşünüyorum ..
*** güncelleme nihayet timberline evlerinden 7 buçuk ay sonra geri ödememizi aldık **** daha önce söylediğim gibi her iki şirketten de daha iyi hizmeti hak ettiğimizi düşünüyorum

Şimdi 21 Mortgage şirketinin Courtney Reiter gibi bu kadar iyi ve profesyonel çalışanları nasıl bu kadar iyi bulduğunu bilmediğimi söyleyebilirim.
Açıkçası, isteğimin bu kadar hızlı ve düzgün bir şekilde yerine getirilmesini beklemiyordum.
Courtney her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı, milyonlarca sorumu cevapladı.
En kısa sürede ve 10-15 dakika içinde kendisinden (Müşteri Hizmetleri) e-postaya ihtiyacım olduğunu rica ediyorum. İhtiyacım olan tüm bilgileri aldım.
Ben ve eşimden çok teşekkür ederim Courtney.
İyi günler! hakediyorsun!!!

Ne yazık ki sadece finanse edildikten ve her şey söylendikten ve yapıldıktan sonra, birkaç personel tarafından sözlü olarak taciz edildikten sonra bu şirket hakkında biraz araştırma yapmaya karar verdik. Bu insanlar kesinlikle şimdiye kadar uğraştığım en saygısız insanlar. Belki sadece ben olduğumu düşündüm, ancak bu şirketteki tüm incelemeleri gördükten sonra, açıkça bu şirket tarafından sözlü olarak taciz edilen, taciz edilen ve saygısızlık gören tek kişi ben değilim. Daha bugün, benimle "fazla konuşan" ve onlara gönderdiğim çekle ilgili bir şey söylememe izin vermeyen Parker ile konuştum. Birkaç gün geciktiğimde telefon numaralarının telefonumda göründüğünü gördüğümde kesinlikle korkuyorum. Teşvik çekleri dağıtılmak üzereyken işsizdim ve diğer faturalarımı karşılayacak param yoktu, bu yüzden belki de ödememi erteleyecek kadar nazik davranacaklarını düşündüm. Çocuk yanılmışım, ipotek ödemem için teşvik çekimi kullanmam gerektiği söylendi. Geç kaldığım zaman yaptığım ilk telefon görüşmesinde tüm şikayetlerinden haberdar değildim, bu yüzden hesap sahibimle konuştuğumda (adını unuttuğumda) tüm masraflarımı telefonla gözden geçirmemi istedi ki, garip çünkü bu bilgiye zaten sahip olmalıydılar. Belki de başvurumdaki her şeyi doğrulamanın rutin olduğunu düşündüm. Daha sonra bakkal faturamı ve çeşitli masraflarımı gözden geçirmem istendi ve kadına bunun neden alakalı olduğunu sordum ve "çünkü paranızı neye harcadığınızı görmek istiyorum, ödemenizi vadesi geldiğinde ödeyemezsiniz" dedi. . Bundan sonra şirkete ve çalışanlarına olan tüm saygımı yitirdim. Sorun yaşamadığım tek kişi Bailey, muhtemelen o şirketteki en tatlı kişi. Keşke bu şirketle yaşadığım tüm sorunları hatırlayabilseydim, ancak bu incelemeyi yaparsam astronomik olarak uzun olurdu. Tek çözüm, bu şirketin iflas etmesi!

Ayrıca tüm bu incelemeleri okuduktan sonra, şirketin her şeye bir cevabı varmış gibi görünüyor ...

Logan Townsend, salgın sırasında ipotek sorunlarıma yardımcı olmaya çalışırken harikaydı !!

Telefon görüşmeleri ve e-postalarla karşılaştığım için harika hizmet.

Müşteri Hizmetleri çalışanları son haftalarda biz evi satmaya hazırlanırken harikaydı. Caitlinn Petty bu öğleden sonra anlaşmayı imzalamak için ihtiyacımız olan belirli bir belgeyi elde etmemize çok yardımcı oldu.

Matthew Sewell çok yardımcı oluyor. Çok profesyonel ve müşterileri için yukarıda ve öteye gidiyor. Teşekkürler Matthew ve 21. ipotek.

Kasırga Harvey'den sonra evimiz tam bir kayıp olarak değerlendirildi. Bayan Kaylee M çok yardımcı oldu ve çok profesyoneldi. Bu ipotek şirketini tekrar kullanırdım.

Bailey Rocks !!! Onu çok hoş bir tavırla seviyorum, harika müşteri hizmetleri

Öngörülemeyen koşullar nedeniyle kredi ödememle mücadele ettim. Tyler Stickley ve Vicky Dezzutti, kredimi geri almam için benimle çalıştı. Bana çok saygılı davranıldı ve bir kez olsun kendimi yetersiz hissetmeme neden olmadı çünkü geride kalmıştım. Müşteri hizmetinin ne olması gerektiğinin gerçek tanımıdır. İkisine de terfi veya en azından zam verin. Kibarlığınız, saygınız ve anlayışınız için Tyler ve Vicky'e teşekkürler! Umarım sonsuza kadar kredi yöneticilerim kalırsınız!

Ödeme yaptığımız en kötü şirket hakkında evin su basması ve bize hala göndermedikleri kontrol ediliyor, böylece onarımları bitirebiliriz, hatta 24 saatlik bir posta geri zarfı gönderdik ve 90 günden fazla bir süredir başka bir şirket arıyor olacak yine de kredi

Kredi sürecimi koordine etmede büyük bir profesyonellik ortaya çıktı. Daha mutlu olamam

Bir ev veya herhangi bir tür ev almayı ciddi olarak düşünen herkes. Başka yere gidin. Çok fazla 5 yıldız görüyorum. Şirketleri baştan değerlendirmemelisiniz. Önce tam olarak kim olduklarını görün. Önce evime 20 bin koydum ve evet geride kaldım. O sırada şirkete ulaştım ve ayaklarının altındaki bazı pisliklerden hoşlandığım söylendi. Sonra ondan sonra sadece ödemeleri göndermeye ve onlardan kaçınmaya çalışıyordum çünkü eğer bir işseniz. Neden müşterileri tartışmak için arayasınız? Sonunda, bir şey olursa lütfen bizimle konuşun ve bize haber verin diyen biriyle konuştum. Bunu bir kez daha denedim ve bu insanlar o kadar kötü ki onlarla konuşamıyorsun. En kötüsü, ödemem için bir miktar gönderiyordum ama tahmin et, ödememin ne kadar arttığını ve bunun yerine bana bunu söylediler veya postayla bir şey gönderdiler. Sadece çirkinleşmeyi tercih ediyorlar ve seninle. Anlamaya çalıştığım şey, birisinin bir eve 20 bin dolar koyduğunu görürseniz ve geride kaldıklarında hala bir şey ödemeye çalışıyorlarsa, hala iğrençsiniz. Başlangıçta da söylediğim gibi, 21. Mortgage ile iş yapmadan önce iki kez düşünmeniz gerekiyor çünkü bunlar kesinlikle kendileri için. Sonunda güzel olabilirler ama zor durumda kalmazlar. Umursamıyorlar. Pek çok şirketin geldiğini gördüm ve aynı şekilde. Acaba ne kadar sürdü? Bu insanlar yollarını değiştirmezlerse sonunda düşecek.

Rhiannon'a teşekkür etmek istiyorum. O çok profesyonel ve hızlı cevap veriyor

12 yıldır burada çalıştım ve sonuç olarak bazı harika insanlarla tanıştım ve birçoğunun kalıcı kariyerlerini geliştirmesini izleyecek kadar şanslıydım. Bu hızlı tempolu ve zorlu bir iş, ancak şirketin benim zamanımda yüzlerce bin krediyi başlattığını ve hizmet verdiğini ve bunu iyi yaptığını gördüm. Birlikte çalışmak için harika bir ekip.

21. Mortgage'de (Müşteri Hizmetleri) Courtney ile konuştu - Çok bilgili ve arkadaş canlısı ... Bana yardım etmeye istekliydi ve söz verdiği gibi takip etti. Harika Müşteri hizmeti.

Nicki harikaydı! Çok yardımsever ve arkadaş canlısı ve her şeyin yolunda gitmesini sağlamak için çok çalıştığını söyleyebilirim, birkaç zorlu sorunumuz olmasına rağmen, bunları aştığımızdan ve ipoteğin tamamlandığından emin oldu!

Teşekkürler Nicki!

Bu şirketi şiddetle tavsiye ediyorum. Brian Wilson ile pek çok kez konuştum ve o her zaman çok yardımsever ve arkadaş canlısıdır!

Katie, süper hızlı ve verimli bir şekilde ödeme yapmama yardım edebildi.

Bailey çok anlayışlı ve benim hesabım hakkında konuşmak için harika bir insan ... bu yüzden, salgının bu zamanında sizinle çalışmaya hevesli. Teşekkür ederim Bailey ...

Kocam ve ben son zamanlarda, mortgage kredim için ödenmemiş ödemelere neden olan finansal zorluklar yaşadık. 21. mortgage kredisindeki Adam Kirby nazik, nazik ve yardımcı oldu. Durumumuzun gerçekliği ile dürüstçe ilişki kurarken, kocama ve bana yardım etmek için tüm kaynaklarını genişletti. Gerçekten de Adam Kirby'ninki gibi daha fazla müşteri hizmeti deneyimleyebilmeyi diliyorum, burada kendimi sinirli, üzgün ve telefondan çıktığım zaman yargılanmamış hissetmiyorum.