[24]7.ai hakkında
(24)7.ai: Yapay Zeka Ürünleri ve Çözümleriyle Müşteri Deneyiminde Devrim Yaratmak
Günümüzün hızlı tempolu dünyasında müşteriler, işletmelerden kişiselleştirilmiş deneyimler bekliyor. Değer verildiğini ve duyulduğunu hissetmek isterler ve ihtiyaçlarının hızlı ve verimli bir şekilde karşılanmasını isterler. İşte burada (24)7.ai devreye giriyor - işletmelerin olağanüstü müşteri deneyimleri sunmasını sağlayan yapay zeka ürünleri ve çözümleri sağlama konusunda uzmanlaşmış bir şirket.
2000 yılında kurulan (24)7.ai, dijital dönüşüm devriminin ön saflarında yer aldı. Şirketin misyonu, işletmelerin yapay zekanın (AI) gücünden yararlanarak müşterileriyle anlamlı bağlantılar kurmasına yardımcı olmaktır. (24)7.ai, yirmi yılı aşkın deneyimiyle çeşitli sektörlerde birçok lider marka için güvenilir bir ortak haline geldi.
(24)7.ai'nin temel güçlü yönlerinden biri, farklı iş ihtiyaçlarını karşılayan yapay zeka ürünleri paketidir. Bu ürünlerden bazılarına daha yakından bakalım:
1) Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka: Bu ürün, işletmelerin sohbet robotları, mesajlaşma uygulamaları, sesli asistanlar vb. birden fazla kanalda konuşma deneyimleri sunmasına olanak tanır. Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka ile şirketler, müşterilerle kişiselleştirilmiş etkileşimler sunmaya devam ederken rutin görevleri otomatikleştirebilir.
2) Tahmine Dayalı Analitik: Bu ürün, müşteri verilerini analiz etmek ve gelecekteki davranış modellerini tahmin etmek için makine öğrenimi algoritmalarını kullanır. Müşteri tercihlerini ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayan şirketler, tekliflerini buna göre uyarlayabilir.
3) Sanal Aracılar: Sanal aracılar, müşterilerden gelen karmaşık sorguları insan müdahalesi olmadan halledebilen akıllı sohbet robotlarıdır. Bu temsilciler 7/24 hizmetinizdedir ve herhangi bir kanalda anında destek sağlayabilirler.
4) Görsel IVR: Görsel IVR, müşterilerin karmaşık menülerde sesli komutlar yerine görsel ipuçları kullanarak gezinmesine olanak tanıyan yenilikçi bir çözümdür. Bu, genel müşteri deneyimini geliştirirken çağrı işleme süresini önemli ölçüde azaltır.
(24)7.ai, bu ürünlerin yanı sıra sağlık, finans, perakende vb. gibi belirli sektörler için sektöre özgü gereksinimlere göre uyarlanmış çözümler de sunar.
(24)7.ai'yi rakiplerinden ayıran şey, müşterileri için ölçülebilir sonuçlar sunmaya odaklanmasıdır. Şirket, müşteri memnuniyeti puanları (CSAT), net destekçi puanı (NPS), ilk temas çözümü (FCR) vb. gibi temel performans göstergelerini (KPI'ler) izlemek için gelişmiş analitik araçları kullanır ve bu da müşterilerin yapay zekaya yaptıkları yatırımların nasıl olduğunu anlamalarına yardımcı olur. alt çizgilerini etkiliyor.
(24)7.ai'nin diğer bir benzersiz yönü, yapay zeka teknolojisinin etik kullanımına yönelik taahhüdüdür. Şirket, veri gizliliği ve güvenliği söz konusu olduğunda katı kurallara uyar ve tüm çözümlerinin GDPR veya CCPA düzenlemeleri gibi endüstri standartlarına uygun olmasını sağlar.
Sonuç olarak, iş ihtiyaçlarınız için yapay zekanın gücünden yararlanmanıza yardımcı olabilecek deneyimli bir ortak arıyorsanız - (24)7.ai'den başkasını aramayın! Bu alanda uzun yıllara dayanan uzmanlıkla desteklenen geniş bir son teknoloji ürünü ürün yelpazesiyle, ihtiyacınız olan her şeye tek bir çatı altında sahipler!
Çevrildi