24-7 intouch Gözden geçirmek

24-7 intouch hakkında

24-7 Intouch: Küresel Bir Müşteri Hizmetleri ve Teknoloji Şirketi

Günümüzün hızlı tempolu dünyasında, müşteri hizmetleri her zamankinden daha önemlidir. Müşteriler sorularına hızlı ve verimli yanıtlar bekler ve bu beklentileri karşılayamayan şirketler işlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalır. 24-7 Intouch'ın devreye girdiği yer burasıdır.

20 yılı aşkın bir süre önce kurulan 24-7 Intouch, her büyüklükteki işletme için değer odaklı, geleceğe dönük çözümler sunan küresel bir müşteri hizmetleri ve teknoloji şirketidir. Dünya çapında 15.000'den fazla çalışandan oluşan bir ekiple, dünyanın en büyük markalarından bazılarının arkasındaki insanlarız ve teknolojiyiz.

24-7 Intouch'ta her işletmenin benzersiz olduğunu anlıyoruz. Bu nedenle, her müşterinin özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş çözümler sunuyoruz. İster gelen ister giden çağrı merkezi hizmetleri, sosyal medya yönetimi, e-posta desteği veya sohbet desteği hizmetleri arıyor olun - aradığınızı bulduk.

Uzmanlardan oluşan ekibimiz, tüm kanallarda (telefon görüşmeleri, e-postalar veya sohbetler) sorunsuz müşteri deneyimleri sağlamak için en son teknolojiyi kullanır ve müşterilerinizin markanızla nasıl etkileşim kurmayı seçerlerse seçsinler tutarlı hizmet almalarını sağlar.

Ancak taahhüdümüz burada bitmiyor. Ayrıca, müşterilerimizin ticari operasyonları hakkında bilinçli kararlar almalarına yardımcı olan eyleme dönüştürülebilir içgörüler ve analitikler sağlıyoruz. Makine öğrenimi algoritmaları ve tahmine dayalı modelleme teknikleri gibi gelişmiş analitik araçlarını kullanarak birden fazla kanaldaki müşteri etkileşimlerinden elde edilen verileri gerçek zamanlı olarak analiz ederek, müşterilerimizin eğilimleri erkenden belirlemesine yardımcı oluyoruz, böylece sorunlar artmadan önce proaktif önlemler alabilirler.

24-7 Intouch'ta inovasyon yoluyla değişimi yönlendirmeye inanıyoruz. Ekibimiz, müşterilerimiz için maliyetleri düşürürken verimliliği artırmak için sürekli olarak yapay zeka (AI) ve sohbet robotları gibi yeni teknolojileri keşfediyor.

Ayrıca endüstri trendlerinin bir adım önünde olmanın önemini de anlıyoruz, bu nedenle araştırma ve geliştirmeye (Ar-Ge) büyük yatırımlar yapıyoruz. Ar-Ge ekibimiz, teknolojik gelişmelere ayak uydururken değişen pazar taleplerini karşılayan yeni ürün ve hizmetler geliştirmek için yorulmadan çalışıyor.

Mükemmelliğe olan bağlılığımız bize, Deloitte tarafından altı yıl üst üste (2014 – 2019) Kanada'nın En İyi Yönetilen Şirketlerinden biri seçilmek de dahil olmak üzere sayısız ödül kazandırdı.

Sonuç olarak,

İnovasyon yoluyla büyümeyi desteklerken olağanüstü müşteri deneyimleri sunmanıza yardımcı olabilecek güvenilir bir iş ortağı arıyorsanız, 24-7 Intouch'tan başkasına bakmayın! Dünyanın en büyük markalarından bazılarına hizmet verme konusundaki yirmi yılı aşkın deneyimi, ihtiyaçlarınıza göre özel olarak tasarlanmış son teknoloji çözümlerle birleştirerek; Birinci sınıf müşteri hizmetleri sunmak söz konusu olduğunda neden bu kadar çok işletmenin güvenilir sağlayıcı olarak bize güvendiği açık!