A-Z Finanse S.A. Gözden geçirmek

Bankanın - onayım olmadan (bir mektup gönderildi, ancak bir mektup almadım - UOKiK'in bu kenarla ilgileneceğini umuyorum!) CHF hesabına mektuptan değiştirildiğini öğrendiğim şubede olacak (her aylık bakiye raporu)) - soru: ne - elektronik erişim yoksa! Banka, her ne pahasına olursa olsun kar arıyor (örneğin, şube tasfiye edildi ve mülkte çalışanlar işten çıkarıldı!; Mektup şeklindeki geleneksel yazışmalar tasfiye edildi, vb.) Ve her yıl daha yüksek karlar elde ediyor - ancak, müşteriyi küçümsemeye devam edeceğinden - bu tür bankacı oyunlarına toplu bir tepki vermesine şaşırabilir!

Korkunç müşteri hizmetleri .... Konum için kuyruk olmamasına rağmen zarif hizmet çok uzun süre bekliyor .... Burada bir kez daha 1 saatten fazla kaybettim .... Geniş arktan kaçınmanızı tavsiye ederim

Bu şubede müşteri hizmetleri diye bir şey yoktur. Her zaman beklemek zorundasın, herkesin bilgisayarlara ne aradığını bilmiyorsun.

Ziyaret ettiğim en kötü banka ve şube ... Çok düşük seviyede müşteri hizmetleri ...

Bir şey yapmak çok zordur ve müşteri, masadan masaya gönderilen bir davetsiz misafir gibi hisseder. Bir ipotekle uğraşmak istedim. Son seferde bu masaya gittim, ama artık burada değil, sonraki masa da belirtilmiyor ve bir sonraki hanımefendi bana 2 saat sonra ya da yarın gelmemi söylüyorsun çünkü bana yardım edemiyor. Başka müşteri yoktu ve 5 dakikalık bir davam var ve özellikle köpek tarlasından gidiyorum. Burada bir şey yapmak zor. Drama, sırf orada bir kredim var diye bu bankada olmalıyım. COMMUNO GERİ

Müşteriler için park yeri eksikliği ve bölgedeki park yerine zor erişim.
Park etmeyi başarana kadar bölgede 15 dakika tur attım ve ardından tesise varmam 15 dakika sürdü. Telefon / internet üzerinden bu kadar az şeyin yapılabilmesi üzücü.
Bankanın bölgede müşterileri için yer hazırlamamasına şaşırdım.
Müşterinin bankası değil, bankanın müşterisi olmalıdır.

Eğer engelli biriyseniz, bu tesise gitmeyi aklınızdan bile geçirmeyin. Kişiyi dışarı çıkaracak hiçbir yer bile yok.

Bayan, hesabın kilidini açmama ve 5 dakika içinde şifreyi değiştirmeme yardım etti.

Maalesef bu departmanla çalışmam gerekiyor. Ne trajedi. Genel olarak, tüm bu banka bir hatadır. Acaba bu banka hala nasıl başarısız oldu.

Korkunç hizmet, bir hizmet eklemek için 3 saat. İlk denemeden beri hiçbir şey yapamıyorlar, sistemde adresi değiştirmek için 3 kez geldim ...

Bazen orada herkesin cezalandırıldığı izlenimine kapılıyorum. Bir dizi değişiklikten sonra, çeşitli araçları ve geçmiş veritabanlarını desteklemeleri gerekir. Geleneksel belge akışı. Bankada sigorta ataması elektronik olarak gönderilemezken internet üzerinden kişisel kimlik alabilirsiniz.

Bu banka utanç verici bir başarısızlıktır.
Müşteri hizmetleri çalışmıyor ve işten çıkıyor.

0 yıldız verirdim ama düşük müşteri hizmetleri için imkansız.
3 ay önce kapatılan banka hesapları açık olarak görünüyor ve bu önemli bir şey, bu hesaplara hizmet vermek için hala bir ücret alıyor

Korkunç banka. Orada 5 yönetici oturuyor ... ve kimse size ziyaretinizin amacının ne olduğunu sormuyor ... Ön kapı düzgün çalışmıyor, giremezsiniz ... çıkamazsınız ... Ben mutluyum bu bankanın müşterisi olmadı. Ön kapıdan, bu düzeyde müşteri oryantasyonu ile sorun yaşayacağınızı görebilirsiniz.

Bilgileri detaylı ve hoş bir şekilde aldım. Bir süre sonra, ilgili bayan, iyi bağlandığından ve hizmetten memnun olup olmadığımdan emin olmak için telefon etti.

Bir daha asla ! Bu kurumda müşteri hizmeti diye bir şey yoktur. Belgeyi teslim etmeye gittim. "Ev Kredileri" nden bayanlar önce belgeleri tercüme etti, sonra bir tanesi müdüre gitmek zorunda kaldığı için konuşamadığını söyledi. Yenilgi

genel olarak bu hizmet orta derecede profesyoneldir .. Tavsiye etmiyorum

Sıfır yıldız verirdim ama maalesef veremezsin. Aleyhine. Bugün emirime muhatap olmadan, "Madam" olmadan, çalışanın imzası olmadan, bir zarfa atılan bir kağıt parçasıyla şu cümle: "Banka posta yoluyla gönderilen emirleri yerine getirmez, sadece kişisel ". Orijinal yazım. Ben de "kişisel" idim, ancak hiçbir şey ayarlamadım, çünkü çalışan, yukarıda belirtilen cevapla beni geri gönderdiği bir mizaç arıyordu. Bunu eğlenceli hale getirmek için, bankanın kendisi talimatı Poczta Polska aracılığıyla göndermemi önerdi, çünkü teknik bir hesabım var ve kişisel bir hesabım yok, bu yüzden çevrimiçi sipariş veremiyorum. Birisi bu kurumun mantığını henüz anlamadıysa, sizi Bareja'nın komedilerinden birini izlemenizi tavsiye ederim. King wiek ve Covid zamanlarında olduğu gibi müşteri hizmetleri de bunu değiştirmedi. Gerçekten "yoldan uzak", 21. yüzyılda taşra kentinin merkezinde olmasına rağmen. Sadece zamanında ve kabare amacıyla gidebilirsiniz.

Onaylıyorum. Banka ile ilgili tüm olumsuz görüşler gerçekle örtüşüyor. 14 Ağustos 2020'de eşim ve oğlumla birlikte bankaya aracılık hesabıma yetki vermek için geldim. Yönetici Jacek K.'ya üçüncü kata yönlendirildim. Kimlik kartını gösterdikten sonra yönetici gösterişli bir şekilde sistemde görünmediğini söyledi, bu yüzden ona göre başka bir banka ile hesap açtım. Müdür, ofisinde başarısız bir şekilde hesabına giriş yapma girişiminin ardından, başka bir bankada, örneğin hesabının bulunduğu Getin Bank'ta benimsenen standartlardan farklı bir şekilde, gösterişli bir şekilde ofisinden ayrılmamızı istedi. Aşağıda Bayan Anna Ch'e gittik. beni sistemde sorunsuz bulan yöneticinin eski sisteme girdiğini belirtti. Burada Bayan Anna Ch tarafından hizmet edildiğini söylemeliyim. profesyonel ve dostane bir şekilde. Benim fikrime göre, yöneticinin pozisyonu Bay Jacek'i geçti. K.

Seviyedeki hizmetler, ancak bulunan park yeri bir mucizenin sınırında

Önceki tüm olumsuz görüşler olabildiğince gerçekle uyumludur. Müşteri hizmetleri utanç verici ve bankanın iyi imajını önemsemiyor. Geniş rıhtım olan bu tesisten kaçının, tavsiye etmiyorum.