Academy Ford Gözden geçirmek

Bu, Akademi'ye ilk resmi "hizmet ziyaretimdi" ve Akademi, tüm hizmet ihtiyaçları için Snowball'u götürdüğüm yer olacak! Personel güler yüzlü ve profesyoneldi, bekleme süresi uygundu ve sorularım bana patronluk hissettirmeden cevaplandı. Ayrıca harika kahveleri var

2005'ten beri Academy'den birden fazla araba satın aldım. Satış personeli her zaman profesyoneldir ve mükemmel müşteri hizmeti sunar. Bu bayide ihtiyacım olan araba türünü bulabildim. İlk çağrım her zaman Academy FORD'a olur.

Deneyim harikaydı, çok teşekkür ederim.
Alex sen harikasın !!!!!

Akademi'den üç kamyon satın aldım. Her seferinde bana çok iyi davrandıklarını hissediyorum.

Her zaman profesyonel, nazik, çok sabırlı, endişelerinizi açıklığa kavuşturmaya veya ele almaya istekli. Maliyeti ödemeye geldiğinde maliyeti tam olarak bilirsiniz. Üyeler, denetimleri sırasında bir şey değişirse sizi bilgilendirir.

Ford'umda Anna adında bir kadınla geri çağırma için bir randevu ayarladım. Hatırlamamın nedeni hem ben hem de onun tarafından anlaşıldı (kapı kilitleri). Şey, geldim ve arabamı sabah 8'de bıraktım ve o öğleden sonra arabamın aslında 4 kapı mandalının da değiştirilmesi gerektiğini söyleyen bir telefon aldım. Ayrıca lobide 3-4 dakika beklediğimi de söylemeliyim, tek bir kişi neye ihtiyacım olduğunu sormadan Anna da bilgisayar başında durdu ve beni kabul etmeden önce çağrıları cevapladı. Tam anlamıyla önünde durmama rağmen, farklı bir çalışan benim için dikkatini çekmek zorundaydı. Her neyse, önce garantiden sorumlu kadın çalışmadığı için (Perşembe) hiçbir şey yapamayacaklarını ve pazartesiye kadar gelemeyecekleri için onarımları yapamayacaklarını / yapamayacaklarını söyledi. Daha önce hiç hatırlamayla ilgili bir sorun yaşamadım. Randevuyu kendisi aldı ve onarımı yapmak için diğer kişiye ihtiyaç duyarsa, bana önceden haber vermeliydi, böylece farklı bir bayi ile başka bir randevu ayarlayabilirdim.
Ayrıca, diğer 2 bayiyi aradığımı ve ikisinin de bana söylediklerinin doğru olmadığını söylediklerini ve arabamı neden tamir etmediklerinden emin olmadıklarını belirteceğim.

Üstüne üstlük, arabamı almaya geldiğimde (akşam 6: 30'da) evrak işimi önce teknisyenin hatası olduğunu, sonra da ona ait olduğunu söyleyerek bitirmemişti.

Bu bayilikle uğraşmayın. İletişim ve profesyonellik eksikliği hayret verici.

Kaporta dükkanında Seme'den harika hizmet. Alex, 5 yıldızlı harika bir satıcıdır.

Oğlum ilk arabasını satın aldı! Alex son derece yardımcı oldu ve tüm sorularımızı yanıtladı. Arabanın tüm özelliklerini anladığından emin olmak için oğlumuzla çok zaman geçirdi. Russ bizimle fiyat üzerinde çalıştı ve bize çok şey verdi! Sürecin ne kadar kolay ve hızlı olduğundan çok memnunduk ve bir sonraki arabamızı almak için kesinlikle geri döneceğiz!

İlk ziyaretim Jake ile oldu. Yağımı değiştirdim ve Kabin Hava Filtrem değiştirildi Arabaya baktı ve geri geldi ve bana her şeyin yanlış olduğunu söyledi. İhtiyacım olan hizmeti ve fiyatı tüm detaylarıyla açıkladı. Aldığım her soruyu profesyonellik ve sabırla yanıtladı. İkinci ziyaretim Derrick ile oldu. Arabam az önce üzerimde. Yanlış olabilecek her şeyi planladı, hatta sorun buysa bazı fiyatları teklif etti. Ayrıca "bekleyip görelim" dedi. Neyse ki bu yüksek fiyat düzeltmelerinden hiçbiri değildi. Arabayı birkaç kez aradım ve kontrol ettim ve her seferinde bana profesyonellik ve sabırla bir güncelleme verdi. Check-out sırasında, kasiyer hızlı ve doğru bir şekilde sorduğu fiyatta sordu ve Akademi Ford'da hizmet verdiğim için bana teşekkür etti. Academy Ford Service Dept'i herkese tavsiye ederim. Harika iş çocuklar .. Daha fazla hizmet almak için geri geleceğim. Çok cana yakınlar ..

Finansman konusunda biraz ısrarcı yoksa harika bir deneyim satış elemanı çok güzeldi.

Harika bir yer satın alın, baskı yok sadece dürüst personel.

Harika bir deneyim yaşadım !!! Alex'i isteyin, o en iyisi! Biz gelmeden önce aradık ve test sürüşü için oraya vardığımızda bizi bekliyordu. Her şeyi çok sorunsuz yaptı ve hayallerimin arabasını almama yardım etti! Bayilik, bizi ağırlamak ve arabayı aldığımızdan emin olmak için 11: 00'e kadar (gülen yüzlerle) açık kaldı. Bu bayilik hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem !!

Bir ay önce 4. yeni aracımı Akademi'den aldım. Bu son sefer, önceki zamanlar kadar bir zevkti. Tüm personel kibar ve profesyonel. İşlemle ilgili hiçbir güçlük veya sorun yok. Alım satım işlemlerim için adil bir teklif aldım (başka bir yerde teklif edildiğimden daha yüksek) ve makul bir fiyat ödedim (truecar'ın listelenen en iyi fiyatı veya altı). Bana, her araba satın alıcısının nefret ettiği "Bugün sizi bu araca bindirmek için ne yapabilirim?" Size bir şey daha satmaya çalıştıkları başka yerlerde aldığınız finans konusunda hiç bir zaman almadım. Bir anlaşmanın şartlarını kabul ettikten sonra evrak işi yapmak için saatlerce beklemedim. Her seferinde eski bir arkadaş gibi muamele görüyorum. Satış personeli cana yakın ve yardımsever ve servis çalışanları da mükemmel. Ben araçlarını süper temiz tutan insanlardan biriyim ve servis için oraya her gittiğimde araçlarım bana anahtarları verdiğimde olduğu gibi temiz bir şekilde iade edildi. Kir, yağ, ayak izi, pislik, çöp yok ... hiçbir şey. Tamirat için birkaç kez kaporta dükkanını kullandım ve onların da birinci sınıf olduklarını düşündüm. Academy'de karşılaştığım her çalışan arkadaş canlısıydı ve sizin için ellerinden geleni yapmak için her şeyi yapmaya hazırdı ve demek istediğim hizmet departmanındaki kasiyerden Genel Müdür Tom Woods'a veya Başkan Yardımcısı Mike Lynch'e kadar. ve aradaki herkes. Tek ziyaret müşterisi değilim. Akademi Ford'a 14 yılda sayısız kez gittim ve her ziyaretim tamamen aynı. İster bir araç satın almak, yağ değiştirmek, lastik almak, çamurluğumu tamir ettirmek ve bir kazadan yeniden boyamak için orada olsam da, parça bölümüne gidin veya her neyse, bu insan her seferinde muhteşem. Ben bir ömür boyu müşteriyim. Akademi Ford ile iş yapmıyorum çünkü zaman kaybetmeden en iyi fırsatları elde ediyorum (bu sadece bir yan fayda). Academy Ford ile iş yapıyorum çünkü onlar işimi defalarca KAZANDI. Sizinkini kazanmaları için onlara bir şans verin. Bu bayilik, müşteri hizmetlerinin ve müşteri sadakatinin ne anlama geldiğini gerçekten anlıyor. Bakmadığınızı düşündüklerinde bile mükemmeller. Standardı belirliyorlar ve işlerin gerçekten yapılması gerektiği gibi parlak bir örnek. Ford markasının bir kredisidir ve onları ziyaret etmenizi öneririm. Eminim hoş bir şekilde şaşıracaksınız.

Benim deneyimim harikaydı! Herkes çok arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Süreci çok kolaylaştırdılar ve her adımda beni yönlendirdiler. Bu bayiliği seviyorum.

Arabamı oraya servis için götürdüm. Arabam 3 hafta oturdu çünkü çarpışma departmanı onarım için sigorta şirketime resim göndermedi. Derek irtibat noktasıydı, sigorta şirketimin vereceği zaman telefonu asla cevaplamaz. Courtney, çarpışmada yalan söyledi ve fotoğraf göndereceğini ve bu asla gerçekleşmediğini söyledi. Kötü müşteri hizmetleri.

Yakın zamanda Acadamy Ford'dan bir araç satın aldı. Showroom'a girdiğim andan itibaren satış elemanlarından kesinlikle herhangi bir baskı yoktu. Crandon bizim satış elemanımızdı. İstediğimi ve istemediğimi dinledi. Birkaç soru sordu sonra gitti ve hayalimdeki arabayı ön kapıya getirdi. Michael ödemek istediğim bedeli onayladı. Ne harika bir deneyim! Eğer 5 yıldızdan fazlasını verebilirsem verirdim. Envanter çok büyük. En iyi yanı, beni uzun zamandır tanıyorlarmış gibi davranıldım. Laurel'deki Acadamy Ford'u ziyaret edin. Geri dönecek mutlu müşteri.

Bayide yürüdü ve birkaç dakika dolaştı. İnsanları masalarının başında ve diğerlerini konuşurken gördüm ama kimse beni selamlamaya gelmedi, bu yüzden rasgele dışarı çıktım. Diğer bayilere girdiğimde hemen karşılanıyorum. İyi bir başlangıç ​​değil.

Harika servis departmanı !! Çok kolay ve hızlı servis!

Akademiye servis için tavsiye edildi. Arabamı bu sabah 2 konu yüzünden bıraktım.
Arabam söz verilenden daha erken yapıldı. Ben kimseye yaklaşmadan önce beni gördüler, arabamı kapıya çektiler. Hesabım bekliyordu. 10 Yıldız

Şimdiye kadarki en iyi araba satın alma deneyimi. Fazla bir şey yapmaları gerekmiyordu. Ben zaten finanse edilmiştim. Ancak tüm personel dostça (herkes). Kamyon çok iyi durumdaydı. Teşekkür ederim akademi

Garaj departmanı bilgisizdir ve güvenilemez, sizi kandırmaya çalışacaklar ve size ödeyebilecekleri kadar fazla ödeme yapmanız için size yalan söyleyecekler. Kullanılmış bir kaldırılmış F150 aldım ve incelemeye ihtiyacım vardı ve yüksek bir garajları olduğu için onlara gitmem gerekiyor. Sabah 8'de planlanmıştım ve denetime 13: 00'e kadar başlamadılar. Sonra bana Maryland'in kaldırılmış kamyona izin vermediğini söylediler, bu yüzden onu kaldırmam gerekiyor, maliyeti 4-5K. Maryland'in kaldırma araçlarına izin vermediğine inanmıyorum, bu yüzden kendi araştırmamı yaptım ve Maryland'in, tamponun tabanının 28 inçten fazla olamayacağı yerde kaldırılmış kamyona izin verdiğini öğrendim. Kamyonumu ölçüyorum ve alt tamponumun etrafındaki her yer 27 3/4 inç veya daha az, bu yüzden sınır dahilinde. Onlara söyledim ve geri geldiler ve kamyonumda 27 3/4 olan bir yer bulduklarını söylediler, bu yüzden bana bir FAVOR yapacaklar ve geçmesine izin verecekler, ancak daha sonra yeniden inceleme için kamyonu onlara geri götürmem gerekiyor. Diğer her şeyi düzelttim, diğer "garajlar yaptıklarını yapmayacak", evet diğer garajlar bana yalan söylemeyecek. Sonra bilyalı eklemimi ölçüyorlar, Sağ Altta biraz oyunum var (İnceleme formuna Sağ Alt Rotil için 0.089 koyuyorlar) ama SOL ALTı değiştirmemi söylüyorlar. Arka fren rotorumun ve balatamın değiştirilmesine ihtiyacım olduğunu söylediler, 1/32 olarak ölçüyorlar. Eve götürdüm ve kendim ölçtüm, 8/32 ve arka fren rotor kalınlığım hala spesifikasyon dahilinde. Her şeyi düzelttikten ve kamyonu yeniden incelemeye götürdükten sonra Sol Alt Rotilimi tamir etmediğimi söylediler, bu sefer 0,089 ölçüsünü ölçmeden levha üzerinde Sağdan Sola hareket ettirdiler. İyi oynadım ve kamyonu sol Alt Rotu değiştirmesi ve 3. denetim için geri getirmesi için eve getirdim. Şimdi her şeyi geçiyorlar ama ikinci bir teftiş için para vermemi istiyorlar. Doğru olanı değiştirmeme rağmen Bilyalı Eklem ölçümü ve tavsiyesinde yanlış olduğunu belirttikten sonra bunu ödememek için müdürleriyle konuşmalıyım. Yönetici anlaşılır ve benden ikinci bir muayene için ücret almıyor. Deneyimsiz bir teknisyene yalan söylenip çalışılmasını istemediğiniz sürece, aracınızı servis için buraya götürmenizi tavsiye etmem. Servis departmanları böyleyse, satışlarının veya diğer departmanlarının ne kadar iyi olduğunu hayal edemiyorum.

Çok kötü bir deneyim, çok kötü kullanılmış arabalar. Ve pahalı ve hizmet size bir şeyi çok iyi satmak istediklerinden bahsetmiyor bile, ancak bir sorununuz olduğunda yönetici bile size katılmak istemiyor

Birlikte çalıştığımız herkes olağanüstü hizmet verdi.

Akademi Ford'dan her zaman son derece mutlu olduğu gibi, 3 yıldan fazla bir süredir oradaki ford odağıma hizmet ediyordu ve harikaydılar, Alex'ten 2011 fiesta satın aldılar ve mükemmeldi, eğer herhangi bir sorunum olursa onu getirip ilgileneceklerini söyledi. araba, Akademi Ford teşekkürler.

Baltimore Washington koridorunda olağanüstü Ford Bayiliği. Mükemmel personel, aileye ait ve elli yılı aşkın süredir işletiliyor.

Bir "hava yastığı" hatırladım - Academy Ford'u aradım ve bir randevu ayarladılar, parçayı sipariş ettiler ve hepsi bir haftadan daha kısa sürede tamamlandı. Çok profesyonel ve verimli. Derek servis temsilcim ve o en iyisi!

Şimdiye kadar yaşadığım en iyi satın alma deneyimlerinden biri yeni bir araç satın almak zorunda kaldı. KAMYON DÜKKANDA AYRINTILARDA ÇEKİLDİ VE ABD İÇİN HAZIR OLDULARDAN DAHA HIZLI VE KOLAY OLABİLDİ

Satış temsilcisi ve finans müdürü ile harika bir konuşma deneyimi. Tüm detaylar net bir şekilde ortaya kondu ve benim için en iyi fiyatı ve fırsatları elde etmek için benimle çalıştılar.

Academy Ford, iş ilişkisi geliştirebileceğiniz bir yerdir.

İkinci aracımı onlardan yeni aldım.

İlki 20 bin dolarlık bir arabaydı ve bu sefer bin dolarlık 40'lık bir kamyon satın aldım.

Alex Jackson gibi baskıcı satış danışmanları her ikisini de harika yapmadı!

Yıllar sonra gidebileceğiniz ve ihtiyaçlarınızı karşılamak için aynı kişilerin orada olabileceği bir bayilik hakkında çok şey söylüyor bence.

Şu an sahip olduğum kamyonu alabileceğimi hiç düşünmemiştim.

Ancak, Finans Müdürü Brent Cleveland benimle çalışmak için çok zaman aldı ve birlikte bütçeme uymanın bir yolunu bulduk.

Academy Ford'un bana ve aileme, beni sahip olmaktan gurur duyabileceğim güvenilir bir ulaşıma kavuşturmak için yaptığı her şeyi gerçekten takdir ediyorum!

Her şey için teşekkürler beyler. Planlanmış bakımımın zamanı geldiğinde ziyaret etmeyi dört gözle bekliyorum!

Jennifer karım ve benim için muazzam bir lütuftu! Noel tatili hafta sonunun başlangıcında yardım talebimizi dinlemeye istekli olması, yıkıcı olabilecek bir şeyi büyük bir rahatlamaya dönüştürdü. 1/2 saatten daha kısa bir sürede Bayi'ye girip çıktık ve Servis Acentemiz Jennifer sayesinde aracımıza güvenle ve Academy Ford'a güvenerek yola çıktık! Tekrar teşekkürler Jennifer ... ve Mutlu Noeller!

Mükemmel müşteri hizmeti. Bir araç satmaktan çok müşterilerin ihtiyaçlarını önemseyen birkaç otomobil satış kuruluşundan biri.

Servis için bu satıcı korkunç, dikkat gerçekten kötü ve her şeyi geciktiriyor.

En iyi satıcı, teşekkürler Crandon Hector.
Servis, sıvı seviyesini doldurmaz ve lastikleri döndürmez.
Mekaniği çok fazla kısa yoldan kontrol etmeleri gerekiyor.

Harika müşteri hizmeti. Gelecekteki ihtiyaçlar için kesinlikle geri gelirdim

Yakın zamanda arabamı buradan satın aldım ve doğru arabayı bulmama yardımcı olması için Academy Ford'a güvenme kararımdan çok memnunum. Sorularıma son derece sabırlı davrandılar. Kesinlikle tavsiye ederim!

Son zamanlarda aracım için dört (4) yeni lastik satın aldım, bu hazırlıklı olmadığım bir masraftı. DMV alanına gidip gelirken, yan taraftan "başka" bir çivi aldım: --( tamir edilemeyen lastiğimden. Sinirli ve sinirliydim. Bununla birlikte, servis müdürü Derick'in halletme şekli ben, profesyonel, sakinleştirici ve anlayışlı bir şekilde, hayal kırıklıklarımı etkisiz hale getirdi / azaltıyor. Bunun Fords hatası olmadığını biliyorum, başka bir çivi aldığım zaman, ama bir müşteri nefes aldığında, basitçe şefkatli bir kulağa sahip olmak Sizi yargılamadan sadece dinleyin.Müşteri hizmetleri, herhangi bir şirketin GERİ KEMİĞİDİR KUDOS'tan Derick'e Servis Departmanında.

Kapıyı açar açmaz karşılandık. Dostça merhaba ve hiçbir baskı hissetmedi. Crandon Hector'a Akademi'deki birçok satın alma işlemimizin geçmişini anlattı. Çok sıcak bir günde bizi dışarı çıkardı ve aramamıza başladı. Edge'e bakmak istedik. Bir test sürüşü yaptıktan sonra titanyum modele baktı. Satın aldım! Kolay kredi kontrolü ve evrak işleri. Bize özelliklerin bir özetini verdi ve işimiz bitti! Bir başka memnun Academy Ford müşterisi.

Araç kullanırken şanzıman durduktan sonra kaporta atölyesinde iş yapmak zorunda kaldım. Harikaydılar, beni bilgilendirdiler ve birlikte çalışmak gerçekten kolaydı. Onları şiddetle tavsiye ederim! Tüm yardımlarınız için teşekkürler George ve Courtney, çok daha kötü olabilecek bir durumda gerçekten takdir edildi!

Böyle olmayan bir şey için her zaman bir zevk. Akademi, satış ve servis için açık ara en iyi otomobil bayisidir.

İlk arabamı muhtemelen 2016'da satın aldım, arabamda ihtiyaç duyulan herhangi bir servis için bu konuma geldim. Başka yerlerde olduğu gibi yeni veya düzeltilmiş bir şey almak için herhangi bir baskı veya dolandırıldığımı hiç hissetmedim. Personel son derece arkadaş canlısı ve 1. günden beri aynı iş arkadaşıyla konuşuyorum (Bryant adamdır). Satın alırsam ya da hizmete ihtiyacım olsa da buraya gelmeye devam edecek!

Bu yüzden başka bir bayi ile gerçekten kötü bir deneyim yaşadıktan sonra Academy'yi denemeye karar verdim. Crandon Hector, istediğim anlaşmayı yapmak için benimle çalıştı. Tüm çevre çok profesyonel ve nazikti. Crandon, hoş bir satın alma deneyimi sağlamak için yolundan çıktı. Normalde tatsız olabilecek bir deneyimden ne kadar memnun olduğumu yeterince söyleyemem.

Ford Fusion'ımızı satın almak bir zevkti. Russ, Tom, Corbin, Brent & Chappy çok bilgiliydi ve süreci hızlı ve kolay hale getirdi. Academy Ford'u arkadaşlarınıza ve ailenize kesinlikle tavsiye edeceğiz!

Başlangıçta harika bir deneyim, ancak T'leri geçip I'leri geçemediler ve neredeyse bir yıl sonra, hala onların hatalarının bedelini ödüyoruz.

Harika müşteri hizmeti! Geçen hafta Academy Ford'da harika bir deneyim yaşadım. Herkes çok profesyoneldi ve beni araba almaya zorlamadı. Tüm süreç çok hızlıydı. Harika deneyim için Jeff ve Ashley'e teşekkür ederim. Academy Ford'u kesinlikle tavsiye edeceğim. Satın aldığımdan gerçekten memnunum :)

Şimdiye kadarki en iyi DENEYİMLERDEN biri! Eksiksiz ifşa ile mükemmel bir anlaşma yaptım.

Academy Ford'daki ekip istisnasız, birlikte çalıştığım en profesyonel ve şefkatli gruptu. Deneyimim, bir araba bayisinde yaşadığım en iyi deneyimdi. Teşekkür ederim!

Bayimiz Karen ve iyi hizmet için satış müdürü Malcolm'a teşekkürler. Onları arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye eder.

2019 f250'mi satın almak, şimdiye kadar katıldığım en zevkli araba satın alma deneyimiydi. Siparişten teslimata kadar sürecin her adımı bir esintiydi. Satış elemanımız Ashley Boone, birlikte çalışmaktan mutluluk duydu ve ihtiyaçlarımıza çok özen gösterdi. Benim için siparişi veren Jackie, ford kamyon dizisi hakkında çok bilgili ve 7 haftalık yapım sırasında bana karşı çok sabırlıydı.
Tüm satış müdürleri ve finans müdürü son derece arkadaş canlısıydı ve yaptıkları işte harikalar.

Laurel'deki Academy Ford'u şiddetle tavsiye ederim. Bölgedeki diğer tüm Ford bayilerini araştırdım ve Michael ve Erick rakipsiz. Çok özel bir fiyata özel bir F-150 istedim. Michael ve Erick, ihtiyaçlarımı ilk karşılayanlardı. Yeni bir araba satın alırken daha iyi bir deneyim yaşadığımı söyleyemem. İş yapmak bir zevkti. Michael ve Erick, yeni Ford F-150'm için teşekkürler! Size ek iş göndereceğim!

Harika bir deneyim yaşadım! Arabamı basit bir yağ değişimi için aldım, servis ekibi hoştu ve endişelerimi dinledi. Hatta çok noktalı ücretsiz bir kontrol bile aldım. Kontrol sırasında hava filtremin değiştirilmesi gerektiğini keşfettiler ve lastiklerimden birinde çivi vardı. ben rahatlamıştım
lastiği değiştirmek yerine tamir edebildiklerini duymak. Deneyim bundan daha iyi olamazdı ve gerektiğinde ek hizmet için iade edilecektir.

Tekrar teşekkürler,
Michelle

Araba satın almak için harika bir yer, satıcısı Miles mükemmel, Malcom yönetici çok profesyonel ve Finans Müdürü gerçekten harika, tüm insanlar çok centilmendir, sizinle çalıştıkları ve size ne vermeleri için bir yer bulmak gerçekten harika arıyorlar.

En pahalı aracı pazarlık yapmadan aldım ve onlar Virginia sicilini tamamen aldatmaya başladılar - yanlış isim kullanıldığı gibi. Ford bayilik ağındaki en yüksek belge ücretlerine sahip olmasına rağmen. Sorunu bildirmek için sıfır iletişim sonrası satın alma. Etkilenmemiş. Bu bayilikle ilk ve son uğraşmam. Bundan sonra Alman yapımına sadık kalıyorum.

Academy Ford deneyimimi çok beğendim. İlk test sürüşünden, hem satış danışmanının hem de yöneticinin örneklediği yoldaşlık, konuşma, açıklık ve güvene kadar her şey, onlarla gitme kararım oldukça kolaydı. Diğer Ford bayileri arasında en iyi fiyatları teklif ettiler. Müşteriyle çalışmaya gerçekten kararlılar. Erick veya Corbin ile çalıştığın için şanslısın. Bu adamlar çok bilgili ve müşteriyi ilk sıraya koyuyor. Bana en ufak bir baskı yapmadılar ve Ford Explorer'ımda tam olarak ne istediğimi onlara söylememe izin verdiler! Bunu onlar gerçekleştirdi!

Geri çağırma nedeniyle arabama bakım yaptırmak için bir randevu ayarladım. Ertesi gün bir randevu ayarlayabildim. Ücretsiz bakım kontrolüne ek olarak her şey 2 saat içinde tamamlandı. hizmetten çok memnun.

Onları arkadaş canlısı, hoş ve diğer Ford yerlerinden daha hızlı buldum.

Bugünkü inanılmaz müşteri hizmetleri için satış ekibime ne kadar teşekkür etsem azdır. Her biri isteklerimi karşılamak ve tam olarak aradığımı bulmak için geriye doğru eğildiler. Sadece harika satış danışmanım Erick'ten değil, aynı zamanda gördüğüm en hızlı finans müdürü Brent'ten de aldığım bire bir yardımla bayilikteki tek kişi olduğuma yemin edebilirdim. Her adımda mutlu olduğumdan emin olmak için beni sürekli kontrol eden genel müdür Tom da dahil olmak üzere tüm evrak işlerini dakikalar içinde tamamlamak. Bugün söylemeye gerek yok, ancak Jeep'imde yepyeni bir Explorer için EN İYİ deneyimi yaşadım! Bayiliğinizin neden arkadaşlarım tarafından bu kadar şiddetle tavsiye edildiğini anlıyorum. Hepinize çok teşekkürler!!

Hepsi dostça ve naziktiler. Anlaşmanın yapılması 4 saatten fazla sürdü - bu herhangi bir pazarlık veya Ford finansman evrakları vb. Olmadan 2 saat çok uzun sürdü.

Academy Ford'u yeni alıcılara tavsiye ederim. İlk gündeki deneyimim harikaydı. Çevrimiçi olarak Jackie ile konuşmaya başladı, sonra Caroline ve nihayet dün gece bayide "MUHTEŞEM MASON" ile tanıştı. Her şey yolunda gitti, oradaki herkes harika, bana her şeyi açıkladılar ve tüm sorularımı yanıtladılar. Eve kocaman mutlu bir yüzle ve yeni Hyundai Sonata'mla gittim! Teşekkürler Akademi Ford, ikinci arabam için kesinlikle geri geleceğim.

2 Şubat 2017

Tamam, yani bir ay önce yazdığım inceleme iyiydi, satışlar iyi gitti. Şimdi beni heyecanlandıran şey, Hyundai Sonata'm ile ardı ardına gelen sorunlardan dolayı arabamı iki kez servise götürmüş olmam. Onu aldığımda ve eve döndüğümde, bir çırpma sesi çıkarmaya başladı. Aynı gece arabayı geri aldı. Ertesi gün servis beni arar, hiçbir şey bulunamadı. VAOV! Bugüne kadar, arabam arada bir garip sesler çıkarıyor, sık sık sallanıyor, frenler ve süspansiyon gıcırdıyor ve şimdi onu geri almam gerektiğine göre, bana bir teknisyenin benimle binmek için hazır olması gerektiğini söylüyorlar . Önümüzdeki 6 yıl boyunca bu araca bir sürü para ödeyerek sıkışıp kalacağım ve şimdi bunun bir rahatsızlık haline gelmesinden nefret ediyorum. Açıkçası bu araç satılmadan önce tamamen kontrol edildi. Hayal kırıklığına uğramaya başladım :(

HEP MUTLU DEĞİL!

Academy Ford'da harika bir deneyim yaşadım. İlk kez bir aracı finanse ediyordum ve bunu oldukça basit ve anlaşılır hale getirdiler. Finans müdürü Jeff benimle çalıştı ve bana çok şey kazandırdı ve beni tam olarak istediğim arabaya bindirdi. Satış danışmanım Karen çok cana yakın ve profesyoneldi ve mükemmel müşteri hizmetleri becerilerine sahipti. Konu arabamla ilgili tüm detayları öğrenmeye geldiğinde son derece bilgiliydi ve bir uzmandı. Saatlerce bayide olmayı bekliyordum ama tüm süreç imzalayıp yeni arabamın anahtarlarını almak yaklaşık 30 dakika sürdü. Tüm yardımlarını gerçekten takdir ediyorum ve kesinlikle tavsiye ederim !!!

30 yıldır araba işindeyim. Bu, yaşadığım en iyi satın alma deneyimiydi.

2014 Buick Lacrosse'umuzu yeni işimizde kullanmak üzere 2015 Ford Fiesta ile takas ettik. Academy Ford'daki herkes harikaydı. Satıcımız Christian Meza, anlaşma ve teslimat boyunca bizimle her zaman sadık kaldı. Radyonun bağlantısıyla ilgili bir sorun yaşadık ve Christian, telsizin kareye oturduğundan emin olmak için servisle çalıştı.

Hızlı ve acısız. Ola ve servis müdürü Scott harika ve arkadaş canlısıydı. Academy Ford'da harika bir deneyim yaşadım!

Tom, Michael ve Brant ilk yeni arabamı aramamda çok yardımcı oldular. Academy Ford ekibi, satın alma işlemini harika bir deneyim haline getirdi. Son derece yardımcı oldular ve saldırgan değillerdi, bu harikaydı. İlk yeni araba alımımı almak için bu kadar harika insanlarla çalışabildiğim için çok minnettarım! Satın aldığımdan son derece memnunum !! Kesinlikle geri dönecek ve başkalarına tavsiye edecek. Yeni 2017 Ford Escape'imi seviyorum. Gerçekten harika olduklarını hissettim ve Academy Ford'dan tekrar satın alacağımı

Korkunç müşteri hizmetleri. Ararken, resepsiyon görevlisi telefondan fark edilir derecede rahatsız oluyor. Araba inceleme için sabah 7: 30'da bırakıldı. Saat öğleden sonra 2:30 ve hala dışarıda değil

Elinizde herhangi bir onarım parçası yok. Her şeyin sipariş edilmesi gerekiyor, bu da tüm süreci tekrar gözden geçirmem gerektiği anlamına geliyor

Academy Ford ile olan deneyimim olağanüstüydü. Bana sadece birkaç gün içinde 5 geri çağırma, iki servis sorunu ve bir durum incelemesi için plan yapabildiler. Tüm işleri halletmeleri sadece bir buçuk gün sürdü. Uygun fiyatlı, iyi iş ve yardımsever personel.

Harika. Yapacaklarını söyledikleri sürede bitirdiler. Çok nazik ve misafirperver. Bana yardım eden adamın Jake'ten geçtiğine inanıyorum. Çok hızlı ve anlayışlıydı. Yanlış türde bir randevu ayarladım, ancak neye ihtiyacım olduğunu anladı ve her şeyi düzeltti. Çok olumlu bir deneyim. Bölgede yaşıyorsanız, servis için buraya gidin. Columbia'daki Apple Ford, bu adamlardan konukseverlik konusunda bir ders alabilir.

İş yapmak için çok iyi insanlar! Önden aradım, 3 saat araba sürdüm ve oraya vardığımda Fusion süper temiz ve hazırdı. Birinci sınıf insanlar. İyi bir anlaşma ve harika bir deneyim arayan herkese tavsiye ederim!

Böyle harika bir deneyim, herkes çok yardımcı oldu !!!

Samimi, bilgili personel. Hiç saldırgan değil. Keyifli araba satın alma deneyimi.

Servis merkezi yardımcı oldu ve personel cana yakındı.

Harika hizmet, iyi mekaniklere sahipler ve aslında ona zaman ve özen gösteriyorlar

Çok yardımsever!! İstemi personel. Harika kaportacı deneyimi ve kusursuz müşteri hizmetleri. Yıllarca işim var.

Onlardan başka bir araba ya da genel olarak herhangi bir ford satın almam. Bu bayiden aldığım araba hızlandığımda kepenk yapmayı seviyor, bu sorunu bir senede arabaya sahip olmadan önce 3 kez tamir ettirmek zorunda kaldım. Buna ek olarak, arabayı aldığımda yaklaşık 13.000 değerindeydi, o zaman sürekli olarak nasıl tamir ettirmem gerektiğinden ve arabayı nasıl iade etmek istediğimden şikayet etmeye gittiğimde, sadece 4.000 değerinde olduğunu söylüyorlar, bu da beni düşündüğümde kafamı karıştırdı. sadece bir yıldır arabaya sahipti.

Ön tarafa park edecek çok yer yok, ön tarafta çok fazla yeni araba var, ancak acele satış personeli yok

Tüm Servis Danışmanı benimle ilgilendi. Benimle iletişim halinde olmak ve garanti görevlilerimle iletişim halinde kalmak harikaydı. Hizmetlerini şiddetle tavsiye ederim.

4 yıldızın olmasının tek nedeni, süreci tamamlamak için geçen saatler yüzünden. Özellikle bankamdan onaylanmış bir çek aldığım için. Bunun dışında Tom ve diğer herkes harikaydı.

Burası zamanına değer vermiyor. Birçok kez bana bir şey söylendi ve servis atölyesinde tamamen farklı bir şey yaptılar. İlk olarak yaz aylarında Ford Fusion'ım üzerinde birden fazla geri çağırma üzerinde çalışırken oldu. Öğleden sonra erken saatlerde şehir dışına çıkıyordum ve karım şehir dışına çıkabilmemiz için yarım gün izin aldı. Onlara arabanın 12'ye kadar yapılmasına ihtiyacım olduğunu ve birkaç saatlik çalışma gerektireceği için daha büyük geri çağırmayı ertelemem gerektiğini söyledim. Yine de geri çağırmaya başladılar. Arabanın yapılıp yapılmadığını görmek için 12 civarında aradığımda, gösterge panelinin söküldüğünü ve arabamın hazır olmasının birkaç saat daha süreceğini söylediler. Neredeyse kaybediyordum ve öğlen bir seyahate çıkmam gerektiğinden arabayı tekrar bir araya getirmelerini istedim. Arabamı saat 3'e kadar geri almadım.

Bunun bir şans olduğunu düşündüm ama bugün basit bir yağ değişimi çağrısında bulundum. Randevu almak istedim ama yağ değişimi için hiçbir şeye gerek olmadığını söylediler. Saat 3'te aradım ve bana 3: 30'a kadar burada olacağımı ve arabada bekleyebileceğimi söylediler. Köpeğimi besledim ve işemeye götürdüm ve 3: 15'te oradaydım. Bir servis görevlisinin beni kontrol etmesini bekledim. Yağ değişiminin ne kadar süreceğini sordum ve o dükkana bakmaya gitti. Dışarı çıktı ve bugün artık yapamayacağını söyledi. BU NEDEN RANDEVU ALMAK İSTEDİM !!! Beni bugün alamazsan hayır de! Her neyse, sokağın aşağısında özel mülkiyete ait güzel bir yerle randevu aldım ... randevu aldım.

Kısa süre önce Academy Ford'dan kullanılmış bir 2016 Ford F250 Super Duty satın aldı. Satıcım Alex ile çalışmak mükemmeldi. Bu kamyon için doğru anlaşmayı bulmak için benimle ve eşimle çalışmaya gerçekten zaman ayırdı. İşlemin tamamı şeffaf ve dürüsttü. Academy Ford'dan bir saniye bile başka bir araç almaktan çekinmem.

İş kamyonuma burada bakım yaptırdım ve bu EN KÖTÜ olası sonuçtu. Araç sabah 7'de bırakıldı ve cep telefonu numaram servis departmanı müdürüne verildi. Tek istediğim bir yağ değişimi ve Servis Departmanlarının standart bir E150 minibüsün önünden arkasına uzanan bir kablo demetindeki üç kabloyu belirlemesiydi ... bir servis kılavuzunda bakabilecekleri bir şey ...

Öğleden sonra 3: 30'da, yağ değişiminin (gerekli olan tek "iş") tamamlandığını belirten bir telefon almamıştım. ONLARI geri aramak zorunda kaldım ve o zaman bana, hiçbir uyarı olmadan ... bunu gece boyunca tutmayı kendilerine yüklediklerini, çünkü görünüşe göre sabah 7'den 8,5 saate kadar yağ değişim penceresine düşmeyi kaldıramadıklarını söylediler. bu beni Beltsville Maryland'de, evim NE Baltimore'da olmak üzere mahsur bırakırdı ... güzel ha?

Bu yüzden, çok fazla çığlık atıp bağırdıktan ve doğrudan Ford genel merkezine yapılan bir telefon görüşmesinden sonra, bir şekilde yağ değişimini öğleden sonra 4:45 civarında bitirmeyi başardılar. O zamana kadar Beltsville ve NE Baltimore arasındaki trafik benim için nasıldı sanıyorsun?

Her neyse, bugün bir derecelendirme alıyorlar çünkü bir yıldan fazla bir süre sonra, abonelikten çık düğmelerini tıklamaya devam etmeme rağmen iş e-posta hesabıma hala spam gönderiyorlar. Açıkçası, Ford araçlarına karşı hiçbir şeyim yok, ancak bu aptallar şimdiye kadar uğraştığım SON insanlar olurdu. Kötü yorumları gerçekten okurlarsa, gidip adımı bulabilir ve aboneliğimi iptal edebilirler. Bir araba istersem, ÇOK KÖTÜ hizmetten sonra bir yıldan fazla bir süredir haftalık e-posta tacizine uğramadan nasıl araba alacağımı biliyorum.

Çarpışma onarım merkezinde mükemmel bir deneyim yaşadım ve servis departmanında Jennifer ile korkunç bir deneyim yaşadım. F150'mdeki USB bağlantı noktasını sabitlediler ve bağlantı noktası muhafazasına zarar verdiler. Konutları aylar önce değiştirmeyi kabul ettiler, ancak bunu yapmadılar. Jennifer ile aylardır onun sahip olduğu kısma atıfta bulunarak, bir dakika sonra ona bir şey oldu ve onu yeniden düzenlemesi gerekiyor. Sonra haftalar önce bana postaladığını ve postayla hiçbir şey alamadığımı söyledi. Bana onun elinde olduğunu ve onu alabileceğimi ve oraya vardığımda rastgele birinin üreticiye geri gönderdiğini söyledi. Bu gülünç!

y Julia Jones, Laurel, MD | Kasım 4, 2015

Laurel, MD'deki Academy Ford'daki deneyimim sorunsuz ve kolaydı. Satış elemanım Brenton Cleaveland, araba satın alma deneyimimi harika ve hayal kırıklığı olmadan yaptı. Bu işlem sırasında ihtiyaçlarımın karşılandığını bilerek rahatladım. Harika bir deneyim için teşekkürler !!!

Kamyonumu buradan yaklaşık bir ay önce satın aldım ve bugüne kadar yaşadığım en kusursuz araç satın alma deneyimiydi. Irv ve Asha kesinlikle harika ve yardımcı oldular. Bana takasım için istediğimden daha fazlasını teklif ettiler ve herhangi bir müzakere gerekmeden kamyon için bana daha da iyi bir fiyat verdiler. Bir randevu ayarladıktan sonra, test sürüşü dahil bir buçuk saat içinde girip çıktım. Academy Ford ve ekibiyle daha mutlu olamazdım.

Hoş geldiniz hissettim ve satış elemanları tarafından çok iyi karşılandım

Tamamen yararsızdır Hayatım boyunca bir Ford adamıydım ama artık değil. Araçlar değil, insanlar

Karen'ı aldığımız için çok şanslıydık. Çok bilgiliydi ve çekebilmemiz için doğru aracı bulmakta yorulmuyordu. Sıkı çalışmasını takdir ediyoruz ve Akademi ile bize olumlu bir deneyim yaşattı.

Mükemmel arabayı haftalarca aradım ve Academy Ford'da buldum. Personel çok arkadaş canlısıydı ve satın alma sürecinde kolaylıkla gezinmeme yardımcı oldu. Bu bayilik, konuşabileceğiniz insanlarla yukarıdan aşağıya doğru yönetiliyor. Teşekkürler Akademi Ford.