Academy Ford Gözden geçirmek

Alex sahip olduğumuz her ihtiyacı karşıladı. Tüm arabalarını ondan al. Dürüst ve hızlıdır ve sizin için çalışır. Ayrıca .... Tüm arabalarını ondan al.

Academy Ford'un servis bölümünden yeni ayrıldım. Randevu almış olsam ve orada olmak için işten izin almış olsam da, ihtiyaç duydukları geri çağırma parçası (hava yastığı) yoktu. Bu, randevuyu ilk tercihim olmayan bir günde yaptıktan sonra, çünkü planlayıcı bana stokta sadece 6 hava yastığı olduğunu söyledi ve randevuyu en kısa sürede yapmazsam, parçanın Sipariş verilecek. Şimdi parçanın sipariş edilmesini beklemek zorundayım ve okul yılının başında arabayı alacağım, bu benim için bu tür işleri yapmak için korkunç bir zaman. Birden çok gezinin yarattığı rahatsızlığı fark etmiyor gibi görünüyorlar.

Academy ford'da harika bir deneyim yaşadım, en sevdiğim kısım, anlaşmanın nasıl yapıldığıydı.

Eşim ve ben Academy Ford'da muazzam bir deneyim yaşadık. Crandon ve ekibin geri kalanı son derece verimli, arkadaş canlısı ve profesyoneldi ve bir sonraki aracımız için kesinlikle geri dönecektik.

Academy Ford servis departmanını onlardan araç aldığımdan beri yıllardır kullanıyorum. Academy Ford'un Servis Departmanı güvenilir ve güvenilirdir.

Bu benim ilk araba almamdı ve buraya bir kalp atışıyla geri dönüyordum! Jim komik, saygılı ve adildi. Kullanılmış 2013 Ford odağım için kesinlikle çok şey bulduğumu hissediyorum. Bu bayilikten önce iki yere daha gittik ve müşteri hizmetleri hiçbir yerde bu Ford'a eşdeğer değildi. Genel olarak, ilk araba alımım için çok acısız bir deneyim.

Güzel satış kadını Ashley ile çalışarak burada en iyi deneyimi yaşadık, çok bilgiliydi ve fazladan yol kat etti. Kardeşim ondan araba satın aldı Ben de oğlumla birlikte ondan araba satın almak için geri döneceğim!

Fiyat üzerinde anlaştıktan sonra aracı tamir edilmek üzere indirdi. Sonra ararlar ve işi kararlaştırılan fiyata yapamayacağımızı söylerler. 2 gün araç vardı. Bu f350 için 2011'deydi.

Ayrıca daha düşük kapak contası nedeniyle hizmet için bir 2017 f350'im var. Tamircinin yaptığı tek şey, yağ karterindeki ve yuvadaki yağı silmek ve sızıntı olmadığını söylemekti. İşte 2 hafta sonra ve yağ karteri hala sızdırıyor !!!

Bu bayilikten uzak durun, orada dizel tamircisi çok iyi !!

Hizmet yazarı DW bir fiyat teklif etti, ardından iş için fazladan çalışma veya parça gerekmeden daha yüksek bir fiyata değiştirdi

Harika bir pozitif deneyim yaşadım. Aileye ve arkadaşlara kesinlikle tavsiye edeceğim

Hayatımda birkaç araç satın aldım ve bunun bir araba bayisinde şimdiye kadar yaşadığım EN İYİ deneyim olduğunu söylemeliyim. Bir kaza geçirdim, bu yüzden yeni bir araba almaya hazır değildim, ancak daha önce çok sevdiğim bir Ford kiraladım, deneyeceğimi düşündüm. İnternetten sorduğum andan itibaren yanıt verdiler ... ama saldırgan değiller. Bayiliğe gittiğimde, satış müdürü, adının Mike olduğuna inanıyorum (isimler konusunda berbatım), tamamen istediğim şeydi. Satış temsilcisi Kara (adı yine), olabildiğince samimi ve yardımcı oldu! Tabii ki, bana bir araba satmak isterken, bir dakikalığına değil, araba satıcısı tarafından "idare edildiğini" hissettim mi? Bana istediğim arabayı rahat ettiğim bir fiyata bulmakla ilgilendiklerini içtenlikle hissettim. Ve banka "komik" davrandığında, satış ortağı Kara, "Wine O'clock" saatimin çoktan geçtiğini bilerek, beni bir kadeh şarap içmek için yerel bir restorana götürürken, satış müdürü ve finans müdürü Jeff, beni sadece istediğim arabada değil, bütçem dahilinde ve istediğim özellikler ve eklenen korumalarla yakaladım. Mutlu etmek kolay bir müşteri değilim, ama size şunu söyleyeceğim ... Bu benim ilk Ford'um ve umarım onu ​​seviyorum, çünkü HİÇBİR ZAMAN yeni bir araba almam gerekirse, gidebilmek istiyorum. doğrudan Akademi Ford'a ve Mike, Kara ve Jeff ile çalışın (yine isimler !!!!). Bir anlaşma yapamasaydık bile ... Müşteri hizmetlerine yine de A +++++ verirdim.

Academy Ford'dan aldığım harika hizmeti almak için fazladan mil yol alıyorum. Jake, servis danışmanımın en iyisi ve oraya gidip yeni bir araba satın almamın en iyi nedeni. Beni arabada ticaret yapıp satın alma seçenekleri sunarak birçok seviyede doğru yaptıklarını hissediyorum! Başka hiçbir yere gitmeyecek A ++++

Academy ford'daki herkes satın almamı harika ve hızlı hale getirmek için defalarca öteye gitti

Ailemiz Academy Ford ile 14'ün üzerinde araç satın aldı. Size yardımcı olmak için geriye eğilen ve bazı bayi satış görevlilerinin yaptığı gibi sizi kovalamayan mükemmel satış görevlileri var. Showroomları aydınlık ve temiz. Partileri çok temiz ve düzenli. Başka bir yere gitmeyi düşünmezdim !! Satış müdürü ve finans sorumlusu, daha iyi olamazdı Karen'a özel bir tebrik. Zamanlarını aldılar, tüm sorularımızı cevapladılar ve daha dostça olamazlardı !!! YENİ FORD FIESTA'IMI SEVİYORUM !!! Ve bana nereden aldığımı soran herkese ..... ACADEMY FORD !!! Onlar Rock !!!

Herkesin, özellikle de Bayan Christian Karen Medina'nın, bütçeme uyan en iyi arabayı aldığımdan emin olmak için benimle çalışmasından çok memnun kaldım. Tüm personel çok profesyonel ve nazikti. Academy Ford'u bir sonraki araba satın alma deneyiminiz için şiddetle tavsiye ederim.

Teşekkür ederim.

Academy Ford'da harika bir hizmet aldım. Chris ve Jeff ile çalıştım, bir sabah kullanılmış bir Ford Focus ile minimum güçlükle girip çıktım. Fiyatı makul bir miktarda düşürmeyi başardım ve eski arabamda BlueBook'tan daha fazlasına işlem yaptılar. Onlara dört yıldız vermemin tek nedeni, onu hızlandırıcı kaymış olarak satmalarıdır, bu yüzden aldığım ilk hafta sorunu çözmek için 3 günlüğüne dükkana geri getirmek zorunda kaldım, yaşadığım için bir rahatsızlık. bir saat uzaklıkta.

Mükemmel !!!!
Müşteri Hizmetleri En İyisidir.
Teşekkür ederim.

Bu benim ilk arabam ve ilk araba alımımdı. Timothy, test sürüşüne gittiğimde çok nazikti. Arabada her şey yolunda görünüyordu, 10 yılı aşkın süredir araç sahibi olan iki arkadaşım bile arabaların performansından ve durumundan etkilendi. Üzerinde yalnızca 18.000 mil bulunan bir 2013 Ford Fiesta. Satış müdürü beklenen tipik "Bu arabanın yarın burada olacağına dair söz veremem" dedi, ancak o gün hiçbir şeyi imzalamaya hazır değildim, bu yüzden ayrıldım. Araba 3 gün sonra 14 Aralık 2019'a geri döndüğümde hala oradaydı. Süreç çok kötü değildi, Timothy bizimle süreci başlattı, sonra bizi tüm rakamları gözden geçirdiğimiz finansta Brent'e götürdü. Pazarlık olmadı çünkü satış müdürü Russ'a göre, benim kira kontratına onay vermem için arabanın fiyatından 1000 dolar indirmişti. Birkaç saat sonra yeni arabamla arsayı terk ettim ve Viyana'ya döndüm. Ertesi gün, arkadaşım ve ben alışveriş merkezine gittik ve arabayla 10 dakika sonra ön molalardan geliyormuş gibi görünen bazı tıkırtılar duyduk. Ne zaman kırmızı ışığa gelsem ve hızlanmak için frenden insem, bir tırmalama ve tıkırtı sesi geliyordu ve o zaman araba sallanıyordu. Pazartesi sabahı ilk iş onları aradım ve Timothy sorunu tamir ettirip bir ödünç alabileceğime dair güvence verdi, bu yüzden arabayı teslim ettim. Tamirci Salı sabahı beni arayıp debriyaj değişiminin gerekli olduğunu ancak sipariş vermesi gerektiğini söyledi. 6 Ocak'a kadar gelmeyecek olan kısım. Ödünç alanım vardı, bu yüzden çok üzülmedim, bu yüzden bekledim.

Birkaç gün sonra Brent'ten bir telefon aldım ve Capitol One'dan arabamın elinde olmadığı için kredimle ilgili anketi doldurmadığımı belirten bir telefon aldığını bana ifade eden bir telefon aldım. Durumu daha sonra arabamın onarımını hızlandırmaya çalışan Brent'e anlattım. Daha sonra tamirci Derrick'ten arabamın 30 Aralık'ı almaya hazır olduğunu söyleyen bir telefon aldım.

Çek motoru ışığım 15 Ocak 2020'de işten eve giderken geldi. Evden yaklaşık 10 dakika uzakta arabam yolda durur ve sonra tekrar sallanmaya ve takırdamaya başlar. Park yerime gidiyorum ve geri dönmeye çalışıyorum ama araba geri gitmiyor. Sürücüye koydum ve biraz daha salladı. Sonunda onu park ettim ve motoru kapattım. Park yerimden memnun kalmadım, anahtarı kontağa geri koydum ama şimdi arabam hiç çalışmıyor. Academy Ford'u arayıp arabamın kendilerine çekileceğini ve bir ödünç verene ihtiyacım olacağını bildirdim. Hizmette olan Jake, ertesi güne kadar arabamda çalışamayacaklarını ve o sırada müsait olan herhangi bir kredi kullanıcısı olmadığını söyledi. Ertesi gün işe gidip gelmek zorunda kaldım. Ertesi gün tamirci Derrick beni aradı ve bir kez daha şanzımanımda bir sorun olduğunu ve onarımın garantim kapsamında olmadığını ve 340 dolara mal olacağını söyledi. Maliyetle ilgili olarak birisiyle konuşmam gerektiğini söyledim ve benim için uygun olan herhangi bir kredi kullanıcısı olup olmadığını sordum. Arabamı bıraktığım gece ödünç almadığımı duyunca şaşırdı. O öğleden sonra Derrick sayesinde kredi almak için geri döndüm.

Brent'i, durumumu ve 3 haftadan daha kısa bir süredir kullandığım bir arabanın onarımını ödemek zorunda kaldığım için küçümsememi açıklamak için aradım. Endişemi anladı ve endişemi satış müdürüne ileteceğine dair beni temin etti. Derrick, Cuma öğleden sonra arabanın Salı günü hazır olacağını söyledi. Salı sabahı Academy Ford'u toplam 6 kez aradım ve onarım için ödeme yapmam gerekip gerekmediğine dair bir cevap almaya çalışıyorum. Brent ve satış müdürü Russ'a bir mesaj bıraktıktan sonra, Brent'e iletişim eksikliğinden duyduğum memnuniyetsizliği ifade eden bir mesaj gönderdim. Sonunda Brent'ten onarım maliyetinin Akademi Ford tarafından karşılanacağını onaylayan bir geri arama aldım. 21 Ocak'ta aracımı aldım ve şimdiye kadar çok iyi.

22 Ocak'ta Russ'tan bir telefon aldım ve aracıma sahip olup olmadığımı sordu ve onarım masraflarını kendisinin karşıladığını yineledim.

Miles ve Malcom harikaydı! Kesinlikle onlarla tekrar çalışacağım.

Tecrübemden dolayı Academy Ford'da bir arkadaşımla bu adı kamyonunun bir parçası olarak ekleyebilir miyim? Bakım müşteri hizmetleri, Airborne kalplerinin detaylarına ve müşterilerine dürbünle nasıl davrandıklarına dikkat etmeniz çok büyük Mustang yapacağım. bir galon büyük müşteri hizmetlerine sahipler

Academy Ford servis departmanını tek kelimeyle özetleyeceğim: Güvenilmez. İlk hazırlıksız oldukları zaman bir geri çağırmayı düzeltmekti. Geri çağırmanın düzeltilmesi için bir randevu aradım ve planladım. Randevuyu planladılar ve parçaların sipariş edilip edilmeyeceğini sordum, bana evet dendi. Randevuya geldim ve parçaları sipariş etmediler; yeniden planlamak zorunda kaldı. Bugün, yağımın değiştirilmesi / lastiklerin rotasyonu için randevuya geliyorum ve bana sadece yağ değişimlerinin içeri girdiği söylendi. Onlardan iki e-posta aldım; randevumu onaylayan ve bir randevu hatırlatıcısı. Onların cevabı, bir randevum olmasıydı, ancak yağ değişimleri her zaman kurula gelmiyor, bu yüzden yaklaşık üç saat bekleyecek. Tamamen zaman kaybı. Kendinize zaman kazanın ve başka bir servis departmanı bulun.

Columbia'daki Apple Ford'da çok talihsiz bir deneyimden sonra, yanmış bir farın yerine geçmelerini sağlamak için Academy Ford'a gittim. Onlara, Apple Ford'un far için bir elektrik teşhisi yaptırmak için ödeme yapmamı istediği önceki durumu anlattım. Beni DİNLEDİLER ve sönmüş olan uzun veya kısa huzmeli bir far değil, özel bir yan işaret ampulü olduğunu fark ettiler. Bana gereksiz bir teşhis ücretine para harcamak yerine, ampulü çabucak değiştirdiler. Önceki bayide yaşadıklarımı duyduktan sonra sadece onlar adına özür dilemekle kalmadılar, düzeltmek için benden ücret almadılar. Hızlı ve güler yüzlü hizmet için teşekkürler Derek!

Getirdiğim ve oradaki tüm arabalarımı satın aldığım bu yeri seviyorum. Mükemmel müşteri hizmeti!

Çok yardımcı personelden istediğim arabayı aldım! Git onları kontrol et!

Mason muhteşemdi! Çok yardımsever ve güzel. Bu deneyimi çok sorunsuz ve kolay hale getirdi. Tam olarak aradığımı bulmama yardım etmek için elinden geleni yaptı!

Gerçekten yardımsever ve profesyonel. Arabadan gerçekten memnun ve memnunum.
Teşekkürler, Karen

Harika servis departmanı ve her zaman dostça. Aracıma bakım yaparken rahat hissettiğim tek yerlerden biri

Çok güler yüzlü personel, Ford Academy'deki Crandon Hector, şimdiye kadar karşılaştığım en iyi satış danışmanıydı. Verdiğimiz her kararda kendimizi rahat ve mutlu hissettirdi, bizi tanımak ve nasıl bir araba istediğimi öğrenmek için büyük çaba gösterdi.

Bu sahip olduğumuz en iyi genel araba satın alma deneyimiydi ve biz bu konuda yeni değiliz. Üst yönetimden satış elemanına, servis personeline kadar karşılaşılan herkes bunu güzel bir deneyim haline getirdi.

Bakım paketimi aldığım 7 defadan 7'sinde lastikleri doğru bir şekilde döndüremedi veya yanlış lastik basıncını veya lastik sensörü sistemini sıfırlamadım, bunlardan 2'si servis ve / veya satış YÖNETİCİLERİNİ koymadan önce bu sorunu arayacağımı bildirdim minibüs içeri. Başka neyi kaçırdılar? Asla geri gelmeyecek.

Yöneticiler ve finans çalışanları tembel bir hızda hareket ediyor. Imman yine de çok titiz ve yardımcı oldu.

Bu kötülük, iki buçuk saat boyunca araba servisi için oradaydım ve bana bir saat 30 dakika süreceğini söyledim. Sonsuza dek bekledikten sonra arabamın bitmediği söylendi, müdüre soruyorum ve onlara beklediğimi söylemediğimi bu yüzden arabaya servis vermediklerini söyledi. Çok kızgındım bu kötü

Büyük bayilik. Giriş ve çıkış bir saatten biraz fazla bir sürede bitmeye başlar. Daha kolay olamazdı ve Alex harika!

Corbin olağanüstü bir satıcıydı ve çok kibardı ve birlikte çalışması kolaydı. Bilgi derinliği dikkat çekiciydi ve Lariat F-150'imin tüm faydalarını ve özelliklerini göstermek için çok zaman harcadı. Satış müdürü Erick de satın aldığım süre boyunca çalışmak kadar zevkliydi. Erick sayıları ve süreci açıklamam için ihtiyacım olan tüm zamanı aldı, bunun çok havalı olduğunu düşündüm! Benim mütevazi düşünceme göre, Academy Ford muazzam bir Ford Yetkili Satıcısıdır ve bir Ford aracı satın almak isteyen veya ilgilenen herkese bunları şiddetle tavsiye edeceğim. İşin garibi, hayalimdeki Ferrari'yi 1985'te bu harika kamyonun bana koştuğu şey için satın alabilirdim. Bu büyük kamyonete giren teknolojinin farkındayım ve hayalperestlerden, mühendislerden ve satış ekibinden finans, sicil veya süpürge işleten insanlara kadar tüm Ford ailesini gerçekten takdir ediyorum. TEŞEKKÜR EDERİM!!!

Pahalı ama en iyi müşteri hizmeti. Ticari kamyonunuzu Drama olmadan alırsınız. Satış elemanını zorlamıyorum, çok dürüst ve sana düşünmen için yer ver. 2019 Transit 2500 uzatılmış yüksek tavanım var, elde edilmesi zor.

Fiesta ST, Academy Ford'da satın aldığım üçüncü otomobildi. İlk iki deneyimde olduğu gibi üçüncüsü de bir zevkti. Satış personeli çok bilgili ve çok cana yakın.

Satış danışmanımız Mason çok rahattı ve tüm sorularıma cevap verdi. Arabanın içini ve dışını anlayabildiğim bir şekilde açıkladı ve beni Sync ile kurdurdu. Aceleci değildi ya da bana karşılayamayacağım bir şey satmaya çalışmadı ..

Finans alanında Brett, eğitimli bir kredi kararı vermemde bana yardımcı olan tüm seçeneklerimi açıkladı. Benim için etiketler aktarıldı ve tüm evrak işlerini açıkladı.

Güzel yeni ST'm beni bekliyordu ve gitmeye hazırdı. Mason mutlu fotoğrafımı bile çekti

Yeni bir arabaya ihtiyacım olursa Academy Ford işimi alıyor. Kişisel bir dokunuşla küçük bir bayilik !!!

Harika bir deneyim! Süper cana yakın ve yardımsever personel !!

Müşteri Hizmetleri Olağanüstü. Teknik Servis çok değil.

Academy Ford ile olan tüm deneyimimiz çok profesyoneldi. Sayacım Jake, çok iyi bilgilendirildi ve servis bakım sürecinde bana yol gösterdi. Bu servis profesyonellerini şiddetle tavsiye ediyorum.

Bugün kullanılmış bir suv satın aldım ve süreç sorunsuz ve kolaydı. Satıcı Paul tüm süreç boyunca çok yardımcı oldu. Academy Ford'u tekrar tavsiye ederim

Harika bir deneyim. Saatler sonra bile sizinle çalışmaya istekli.

Sizi hızlı bir şekilde çıkarıyorlar, böylece gününüze devam edebilirsiniz.

Hizmet alanı verimliydi ve iletişim noktasındaydı. Ford servis standardını karşıladı.

2012 Ford Focus, ailemin orada yaptığı en kötü satın alımdı .. aslında iki tane satın aldık .. ve o zamandan beri otomobiller sorunlardan başka bir şeye neden olmadı .. ve servis ekibi sorunlarımızı defalarca ödedikten sonra çözemedi. ... hiç tatmin olmamış !

Hizmet harikaydı. Alex Jackson ile konuşmanızı tavsiye ederim, kendisi gerçekten bir araba alırken bizi satan çok iyi ve yardımsever bir satış temsilcisi idi. Gelecekte kesinlikle buraya tekrar gelirdim

Hızlı, güvenli, dürüst Satış. Misafirperverdiler ve saldırgan değillerdi. İlgilenmediğimiz ekstraları dinleyerek saatler harcamak zorunda kalmadık. İhtiyacımızı gerçekten dinlediler. Irv ve Alex bize arabanın her yönünü gösterdiler, böylece hemen rahat hissettik. Onlardan tekrar alırdık!

Tüm çalışanlar güler yüzlü ve yardımseverdi. şiddetle tavsiye ediyorum

Personel inanılmazdı. Tüm e-postalarıma ve metinlerime hızlı yanıtlar. Beni herhangi bir karar için zorlamadı. Hatta arabayı evime getirdiler ve ticaretimi aldılar. Şimdiye kadar yaşadığım en kolay araba satın alma deneyimi!

Çok yardımsever ve hoş. Tüm sorularıma cevap verdim ve harika bir hizmet sundu.

Servis ve fiyat harikaydı ve BG ürünlerini kullanıyorlar

Doğru kamyonu doğru fiyata bulmama nasıl yardımcı olabileceklerini söyleyen kimse çıkmadı.

Sosyal mesafeyi sağladılar, Hızlı servis ve su sundular.

Bu incelemeler servis departmanı içindir. Arabamda devlet teftişi yaptırmak için randevu almaya çalışıyordum. İki kez aradım ve cevap veren kız servisin meşgul olduğunu ve beni geri arayacaklarını söyledi. Hala onlardan haber almadım ve bir haftadan fazla oldu. Koons Ford ile randevu aldım ve beni iki gün içinde aldılar. Kesinlikle bu adamları tekrar kullanmayı deneyecekler. Görünüşe göre Müşteri Hizmetleri onlar için bir şaka.

Bu bayiliği tavsiye etmeyin. Karımın hızlı bir şekilde yeni bir lastiğe ihtiyacı vardı, bu yüzden 192 $ karşılığında bir tane sipariş ettiler!! BİR LASTİK İÇİN. Bridgestone web sitesi sadece 92 $. Sipariş vermek için ücret aldıklarını biliyorum ama 100 $ 'a orada bir şeyler doğru değil. Karımı dolandırdılar ve izin vermesi onun suçuymuş gibi davrandılar. Özellikle Service'de çalışan Anna adlı kız, 100 suçlamanın nereden geldiğini bana söyleyemedi. Profesyonelce değil !! Birine veya genel olarak herhangi bir yöneticiye ulaşmaya çalışmak neredeyse imkansızdır. 100 dolarımızı geri almaya çalışıyoruz !! Buraya gitme!

Kamyonumu bulmak için yorulmadan çalıştıkları için Karen Medina, Malcom ve Brent'e teşekkürler. Academy Ford'daki satış deneyimim harikaydı. Ford, Gezi'yi tekrar tanıttığında lütfen beni arayın.

Alex Jackson, yeni Raptor'umdan geçerken bana saygılı ve özenli davrandı. Bunu böyle güzel bir inceleme yaptığınız için teşekkürler Alex. Herkes için ilk 5 yıldızlı derecelendirmem. Anita

Honda alamadığında bana emniyet kemeri uzatmasını alabildim!

Yağ değişimimi yaparken, tamponumda, servis ziyaretim sırasında onlara bahsetmediğim büyük bir çiziği parlattılar. İnanılmaz hizmet ve her zaman hızlı.

Crandon Hector, uğraştığım en büyük satıcı. Bu bayiden bir sonraki aracınızı satın almanızı şiddetle tavsiye ederim!

"İnternet fiyatı" için "anında tasarruf" olarak 10.000 $ 'a sahip olarak çevrimiçi olarak listelenen birkaç Edge'e bakmaya gittim. Araçlardan birini test ettim ve çok beğendim. Ancak rakamlar çalıştırıldıktan sonra, teşviklerin sadece yarısını almaya hak kazandığım söylendi. Teklif edilen fiyat, çevrimiçi listelenenden yaklaşık 5 bin dolar daha fazlaydı. Bariz yemle ve değiştir taktiklerinde çok hayal kırıklığına uğradım.

Bu yer seni mahvedecek. Bir araba aldım ve içinde beş ay çalışmayı bıraktım. Burası gölgeli ve çekingen. Sen ve paran uzak durmalısın !!! Uyarıldın! Ayrıca bana sadece bu arabayı satmakla kalmadılar, aynı zamanda arsayı etiketler ve gerekli evraklar olmadan bıraktılar ki bu yasaldır. Teşekkürler Ford Academy! Harikasın!

Çok dürüst insanlar. BS içermeyen bir araba satın almak istiyorsanız, doğru yeri buldunuz. Hepsi iyi durumda iyi kullanılmış ve yeni araç seçimi. Harika olduğun için teşekkürler!

Bu bayilikle en kötü deneyimi yaşadım. Bana bütçemin çok üzerinde bir araba satmaya çalıştılar ve bu da 2 saatlik zaman kaybına neden oldu; iletişim berbattı; satın aldığım arabanın detaylı olduğunu ve içini incelemediklerini, bu yüzden kirliyse onların suçu olmadığını iddia ettiler ... bil bakalım ne oldu, kirliydi; sonra satış elemanı ve satış müdürü birbirleriyle iletişim kuramadılar ve bu da 45 dakikadan fazla kiralık araba için bekleme odasında beklememe neden oldu, çözülmesinin tek yolu kalkıp neler olup bittiğini sormaktı; arabayı almaya gittiğimde söz verdikleri 2. anahtarı yapmayı unuttular; arabayı almaya gittiğimde söz verdikleri paspaslar takılmamıştı; ve aracı satın almamın üzerinden 4 hafta geçti ve arabam satış sözleşmemize göre hala kayıtlı değil. Satış müdürleri Erick Lopez'e bununla ilgili defalarca e-posta gönderdim ve bir kez bile yanıt vermedi. Dün (arabayı satın aldıktan 4 hafta sonra) kayıt bilgilerini gönderdiklerini ve durumunun ne olduğunu bilmediklerini öğrenmek için DC DMV'yi kendim aramak zorunda kaldım. Daha sonra bayiyi arayıp genel satış müdüründen şikayette bulunmasını istemek zorunda kaldım. Şimdiye kadarki EN KÖTÜ bayilik! Bunları KULLANMAYA KARŞI şiddetle tavsiye ederim, bu korkunç bir deneyim oldu ve benim 5 saatimi çoktan boşa harcadılar. Birbirleriyle ve müşteri olarak benimle olan iletişimleri korkunçtu ve / veya yoktu. Bu bayilik için zamanınızı veya paranızı boşa harcamayın.

Baltimore, MD'deki Academy Ford, yeni bir araba satın almanın ayrıntıları üzerinde çalışmamı mümkün olduğu kadar manastır yapma konusunda harika bir iş çıkardı. Daha önceki aracımın kaybından sonra zor bir dönem geçirdiğim için bu özellikle takdir edildi çünkü kaza oldu. Akademi Ford bana bölgedeki en iyi fiyatı vermekle kalmadı, aynı zamanda hak ettiğim tüm indirimleri almak için yukarıda ve öteye gitti. Hatta yaşadığım eyalette yeni bir aracı kaydettirdiler, benim için ekstra karmaşık bir süreçten geçiyorlar. Devam edebilirim ama bence herhangi bir okuyucu bu fikri anlayabilir. Academy Ford'a TEŞEKKÜRLER !!!

Muhtemelen yaşadığım en iyi araç satın alma deneyimi !! Dürüst, açık ve sıfır baskı. Hoş, birinci sınıf müşteri hizmetleri ile daha küçük bayilik. Scott ve Crandon günün büyük bir bölümünü bana bir kamyon satarak geçirdiler, bu da sonunda benim hayır demem ve birkaç gün sonra başka bir sipariş vermek için geri dönmemle sona erdi. İlk tırda yaptığımız indirimleri mutlu bir şekilde yüklediler ve onurlandırdılar. Kamyon geldiğinde bana bankamın önerdiğinden daha iyi bir fiyat elde etmek için çalıştılar, kamyonu aldılar ve camları renklendirdiler ve ben almadan önce yeni lastikler taktırdılar. Evet, yeni bir kamyonda yeni lastikler. Ayrıca ticaretim için bana çok adil bir fiyat verdiler. Finans Müdürü Brent de mükemmeldi. Benimle ekstralar üzerinde çalıştım ve 30 dakika içinde girip çıktım. Sonunda, tam da istediğim şey olan bir kamyon için mükemmel bir anlaşma yaptığımı hissettim. Şiddetle tavsiye edilir !!!

Harika servis ve güzel personel! Arabanızı, kamyonunuzu veya SUV'unuzu almak için harika bir yer.

Bu yerden bir mustang aldım ve bunun sahip olduğum en kolay araba satın alma deneyimlerinden biri olduğunu söylemeliyim. Eric, Satış Temsilcisi, beni kazıklamaya çalışmaktan ziyade arabayı satın almama yardım etmeyi önemsiyordu. Gerçekten Eric ve Malcolm'un yeni arabama binmeme yardım etmeye çalıştıklarını hissediyorum. Orada başka insanlar da var (bunu okuduğunuzda kim olduğunuzu biliyorsunuz) bu anlaşmanın işe yaramasını sağlamaz.

Araba bayileriyle uğraşırken her zaman zordur çünkü kiminle çalışırsanız çalışın asla güven duygusuna sahip değilsiniz. Eric ve Malcolm'a güvendiğimi dürüstçe söyleyebilirim.
Şüphesiz tekrar geri döneceğim !!!

PS - Finans Müdürü de harikaydı!

Academy Ford'daki satış ekibi bana verimli ve profesyonel bir hizmet sunarak ihtiyaçlarımı karşılayacak doğru aracı ve ödeme seçeneklerini buldu. Burada saldırgan satıcı yok. Teşekkür Akademisi Ford.

ANCAK, satış sonrası hizmet en iyi ihtimalle zayıftır. Randevu ayarlamak için 2 hafta, sonra ben randevu aldığımda, bilgisayarları çöktü ve hiçbir şey yapamıyorlar. Bana haber vermek için beni arıyorlar mı? Hayır! Onları statü için arayana kadar beklediler, sonra bana söylediler. ANCAK sistemin sabah kalkacağını söylüyorlar, bu yüzden fazladan bir gün bırakıyorum. Sonra öğleyin beni arayıp sistemlerinin hala çalışmadığını söylediler. 70.000 dolarlık aracım olmadan 2 gün ve hiçbir şey yapılmıyor. Acınası! Zayıf iletişim ve kötü hizmet = başka bir yerde alışveriş yapın.

Başka bir araba için geri döndüm. Daha önce tanıdığım insanlar, Brent Cleveland dışında çoğunlukla gitmişti. 2014 Ford Fusion'ımı aldığım 2015'ten beri beni hatırlıyor. Alex Jackson benim satış temsilcimdi. Beni bir sonraki yeni arabama bindirmek için olağanüstü bir iş çıkardı. Gerçekten bir 2019 Ford Fusion'a yükseltmeyi düşünüyordum, ancak sonunda beni 2019 Ford Ecosport'a soktular. Seçimimden ve bu aracı eve kadar sürebildiğim için kesinlikle mutluyum. Brent beni finanse etmek ve kapıdan çıkarmak için olağanüstü bir iş çıkardı. Bir bayide geçirdiğim en kısa süre olmalı. Harika çalışmaya devam edin çocuklar, sizden bir sonraki aracımı almak için sabırsızlanıyorum.

Akademi Ford'a geldim çünkü 2012 Ford Focus'um bazı küçük sorunlar yaşıyordu, bu yüzden başka bir araca binebilir miyim diye gösteri odasına gittim. Erick Lopez, tanıştığım satış adamıydı. Baştan sona Erick, beni mevcut aracımdan ve 2014 Ford Fusion'a sokmanın tüm yönleriyle mükemmel bir iş çıkmadı. Süreci çok kolaylaştırdı ve Academy Ford deneyimimden daha mutlu olamazdım. Bir sonraki araçlarını buradan almaları için arkadaşlarıma ve aileme yönlendirdiğim için çok memnun oldum. Hatta eski karım geldi ve kısa süre önce Akademi'den bir araç satın aldı. Erick Lopez olağanüstü bir satış elemanı ve buradaki ekibiniz Academy Ford birinci sınıf. Academy Ford'a geri döndüğümden emin olmak için Fusion'ımı takas etmeye ne zaman hazır olduğumu biliyorum.

Mükemmel servis departmanı!
Baltimore'da yaşıyorum ama hizmet için Akademi'ye gidiyorum. Bu ne kadar iyiler. Yönetici, Bay Watson, son derece profesyonel ve nazikti. 2015 Mustang'imle yaşadığım bazı rahatsız edici sorunları hallettiler. İş doğru ve zamanında yapıldı.

Arabamı tamir ettirmeye gittim ... Alvin Powell'dan çok etkilendiğimi söylemeliyim, çok yardımcı oldu. Anladığımdan emin olmak için bana her şeyi açıkladı ve fiyat çok makul. Bu Ford Yetkili Satıcısını, bulunduğum diğer bayilerden daha çok tercih ediyorum.

Derrick bana çok yardımcı oldu ve Ford Explorer kamyonumun doğru çalıştığından emin ol, tüm personel çok cana yakın, müşteri hizmetleri olağanüstü ve herkese oraya gitmesini tavsiye ederim

Jake ve servis ekibi, arabayı servise götürdüğümde her zaman mükemmel bir iş çıkarır.

Satış müdürü ambarına gidip gelirken sabırla bekledi. Nihayetinde, e-postayla gönderdikleri "soran fiyattan" çok daha yüksek bir fiyat teklifi oynadıkları için arabasız kaldılar. Her zamanki küçük baskı sorumluluk reddi gerekçesi ve fabrika faturası ifşa, ardından tüm bayilerin internet fiyatları bunlara tabidir. Tüm bunlarda asıl mesele, neden HOURS için beni yönlendirin ve ardından maliyetinizi eski moda otomobil satıcılığı ile haklı çıkarmaya çalışın. Dijital bilgi çağı, çevrimiçi fiyatınız doğru mu, değil mi? Elbette, 2 hafta önce başka bir satıcıdan eşim için bir Mustang almıştım ve internet fiyatı sorunsuz bir şekilde karşılandı. Uzun lafın kısası, o gece Norris'e gittim, bana tam olarak ilan edilen web fiyatını verdiler, 90 dakika dışarıda. Satıcı müthişti, hatta benimle buluşmak için bir gün evinden ayrıldıktan sonra geri döndü. Binlerce kişi kurtardı, bu yüzden aslında Akademi'ye ve sizin için birkaç bonus yıldıza teşekkürler.

Miles, ilk yeni arabamı ararken harika bir yardımcı oldu. O ve Academy Ford ekibi, satın alma işlemini zor değil, kolay ve eğlenceli hale getirdi. Son derece yardımcı oldular ve saldırgan değillerdi, bu harikaydı. İlk yeni araba alımımı almak için bu kadar harika insanlarla çalışabildiğim için çok minnettarım!

Academy Ford'dan ilk kez bir araç satın alırken, bölgedeki araba satın almak isteyen herkese anında tavsiye ederim. Süreç son derece moderndi. Daha önce diğer bayilerde olduğu gibi bu süreçten hiç bunalmadım.

Zengin ve diğer herkes harikaydı, her zaman ulaşılabilirdi ve durum ne olursa olsun yardım etmeye hazırdı!

Daha keyifli bir araba satın alma deneyimim olamazdı. Tanıştığım herkes bana saygılı davrandı ve istediğim arabada bırakıp bunu gerçekleştirdiğimi görmekten gerçekten mutlu oldu.

Nisan 2016'da ilk yepyeni arabamı satın aldım. Araştırmamı yaptım ve bunu Focus veya Fiesta olmak üzere iki seçeneğe indirgedim. Ön kapıdan içeri girdiğim andan itibaren harika bir müşteri hizmetleri ile karşılandım. Hiç acelem olmadı ya da bir şey satın almak zorunda kaldım. Bizimle test sürüşüne çıkan ortak (adı benden kaçıyor) çok cana yakın. Her şey hakkında konuştum. Milyonlarca soru gibi görünen sorular vardı ve her biri için bir cevabı vardı. Süreç beklediğimden biraz daha uzundu ama yine de ilk defa yeni bir araba satın alıyordum, bu yüzden uzunluk normal olabilirdi. Uzatılmış garantiyi satın aldım, yine bunu satın almak için baskı hissetmedim. Bu hafta ilk yağ değişimim için arabamı aldım ve servis MÜKEMMEL oldu. Günün ilk ikisinden biriydim. Bir gülümseme ile karşılandım. Beni yeniden canlandıran beyefendi çok iyi ve cana yakındı. Beni çalıştırdı ve arabamı beklediğim salona kadar bana eşlik etti. Baştan sona tüm süreç yaklaşık bir saat sürdü. Bir saat içinde birkaç işçi geldi ve bize kahve veya su ikram etti. Herkesin kullanması için çok kullanışlı olan bir şarj istasyonu vardı. Tüm alışverişleriniz ve aracınızda ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü hizmet için burayı şiddetle tavsiye ederim. Harika müşteri hizmetleri için teşekkürler. Ben de bir müşteri hizmetinde çalışıyorum, bu yüzden harika hizmeti gördüğümde fark etmek kolay olduğunda. Tekrar teşekkürler. Kesinlikle gelecekteki hizmet için geri geleceğim.

Bu şimdiye kadar yaşadığım ÇOK EN İYİ araba satın alma deneyimiydi! Annem aracını buradan satın aldı ve bu bayiliği şiddetle tavsiye etti ve nedenini anlıyorum - şimdi onları şiddetle tavsiye ediyorum. Orada üç genç adamla uğraştım - Tressor, Malcolm ve Brent. Dinlemek ve her ayrıntıyı bana açıklamak için zaman ayırdılar. Yüksek basınçlı satış konuşması ve ısrarcılık yoktu. Bu adamların yaptıklarını sevdiklerini ve müşterilerini gerçekten önemsediklerini söyleyebilirim. Bir araç satın almak için pazardaysanız, bu bayiye gidin - size gerçekten aile gibi davranırlar. Yapmazsan kendine kötü hizmet ediyor olacaksın!

Çok profesyonel, hızlı, detaylı ve en önemlisi, küçük paralarımı sırf daha fazlasını alabilmek için dolandırmaya çalışmadılar. İşleri, artı ayarları ve silecekleri aldım. Bijon somunlarının fiyatı yüksek olmasına rağmen isteğe bağlıydı, aksi takdirde evime yakın olanı da dahil olmak üzere bölgedeki diğer tüm bayilere göre her şey fiyatın altındaydı. Lanham'daki Kia / Ford benden birkaç yüz dolar fazla ücret almaya çalıştı. Bu yüzden Academy Ford için incelemeler buldum ve harika incelemelere kadar yaşadılar. Çok mutluyum ve zamanı geldiğinde frenlerimi yaptırmak için geri dönmeyi planlıyorum.

Mükemmel müşteri hizmeti ve ihtiyaçlarınızla çalışmak için fazladan çaba göstermeye istekli görünüyor.