Adorama Gözden geçirmek

Adorama'da alışveriş yapmak kolaydı; Web siteleri iyi düzenlenmiş ve gezinmesi kolaydı. Ürünler açıkça gösterildi ve işaretlendi. Ödeme oldukça basit ve hızlıydı. Mallar iyi durumda ve zamanında ulaştı.

Açıkçası, sadece harika deneyimlerim oldu H Adorama. "Diğer" büyük fotoğraf ve video ile karşılaştırıldığında Manhattan'da 5, burası çok güzel ve yardımsever kadrosu ile düşük anahtar. 5 yıldız verirdim ama galerilerinin çoğu yapım aşamasında ve bu da zemin seçimlerini sınırlıyor. Bitene kadar bekleyemem!

Ödeme işlemi sırasında bir fiyat tutarsızlığı bulduktan sonra, canlı sohbet özelliği üzerinden Ken A. ile iletişime geçtim. Emri derhal araştırdı ve düzeltti. Daha sonra Ken, siparişin doğru olduğundan emin olmak için takip etti ve siparişin işlenmesini izledi. Ürün hızlı bir şekilde geldi.

harika servis ve nakliye! Ürün tahmini tarihten 3 gün önce geldi ve ayrıca daha fazla bilgi edinmek istediğim özelliklerin nasıl çalıştırılacağına dair seçenekler ve videolar verdi!

Vay canına, Adorama'daki müşteri hizmetleri hakkında söyleyebileceğim tek şey, Twitter üzerinden onlarla iletişime geçtim ve hemen Helen cevap verdi ve sorunlarımı çözdü. Daha mutlu olamazdı. Adorama'ya tüm Fotoğrafçılık ihtiyaçlarım için güveniyorum !!

Her zamanki gibi, mükemmel müşteri hizmeti ve fiyat.

Bu mükemmel bir lens: güzel bokeh ve zengin renklerle tüm aralıkta süper keskin, hızlı, doğru. Sigma'nın 17 50mm 2.8 ve bu 50-100mm (Canon 7D'mde ~ 75 150mm) arasında, yapmak istediğim çekimler için hemen hemen her şeyi kapadım. İnanılmaz derecede ağır (3,25 lbs) ama aynı zamanda inanılmaz bir şekilde birkaç gün içinde elime alıştım. Sadece kendinizi destekleyin ve sabit kalın. Görüntü sabitleme eksikliği bir sorun gibi görünmüyor, lens çok hızlı. Kilo ile başa çıkabilen herkesin bu lensle son derece mutlu olacağını düşünüyorum. Adorama bir gün içinde bana ulaştı.

Mükemmel mağaza, b & h'den çok daha iyi, çünkü ürünlerde daha iyi teklifler ve paketler var, Bay Morris Antebi'den mükemmel ilgi, çok profesyonel ve sahibi, harika insan, çok cana yakın ve şahsen size katılıyor, tekrar gideceğim Acapulco, Meksika'dan mümkün olduğunca çok kez.

BU ŞİRKETLE ÇALIŞMAYIN !!!! İyi fiyatların reklamını yaparken, bir siparişle ilgili bir sorununuz varsa, müşteri hizmetleri çok kötü. Yanlış ürün aldım ve kredi kartım üzerinden ters ibraz talebinde bulunana kadar hiçbir şey yapmayı reddettiler. Ben resimlerle donattıktan sonra bile bunun yanlış olduğunu kabul etmeyi reddediyorlar. Yetersiz ve sınırda sahtekar !!!

Sağlam geldi. Bununla birlikte, lensin kutuya yerleştirilmesi, dikkatli bir şekilde kullanıldığında hasarı önlemek için yeterliydi. Lens küçük baloncuklu sargı ile sarıldı ve sonra büyük balonlu sargı ile sarıldı. Kutu yaklaşık 12 "genişliğinde ve 8" yüksekliğindeydi. Bir lensin kutu yüzeyi arasında daha fazla paket olmasını beklerdim. Adorama'dan en son bir lens aldığımda, bir Nikon 200mm f / 4 Micro lens olmuştu. VE GÜVENLİĞİNDE Nikon'un kutusuna güvenerek paketlenmeden paketlendi. Aynı zamanda iyiydi ama çok riskliydi. İşte bu yüzden lens ambalajlama konusunda daha iyi iş çıkaran mağazalardan alışveriş yapma eğilimindeyim. Bu lensi kullanılmış olduğu için satın aldım ve paketleme ile işlerin daha iyi olmasını umdum.

Ürün planlanandan önce ve güvenli bir şekilde ulaştı. Harika bir deneyim.

Kamera hızlı geldi ve şu ana kadar üründen çok memnunuz.

Aynasız bir kamera için lens satın aldım. Müşteri hizmetleri temsilcisi bana yanlış montaj dönüştürücüsüne bir bağlantı gönderdi. Ekspres kargo ve nakliye masraflarını da ödedim. Ancak bunun yanlış montaj dönüştürücü olduğunu anladığımda, duruma yardımcı olmak için hiçbir şey yapmadılar. Temel olarak, müşteri hizmetleri bir satış makinesi gibidir, yavaş, sınırlı ve genellikle çok sinir bozucu, ödediğiniz parayı almanızı çok zorlaştırır ve genellikle bir şeyi tekmelemeye neden olur. Seviye 2 c.s. aldıktan sonra temsilci, ona paramı başka bir yere götürebileceğimi söyledim ve yanıtı, 'İyi ki bunu yapmalısın.' Çılgın iş uygulamaları. Bu yüzden nakliye için parayı kaybettim, işe yaramaz bir montajı geri göndermek için zaman harcamak zorunda kaldım ve kötü müşteri hizmetleri yüzünden kendi başıma doğru montajı aramak zorunda kaldım. Paramı, arkadaşlarımın parasını ve muhtemelen bu inceleme hakkında bir toot veren herkesin parasını kaybettiler. Bummer.

Bu sipariş benim için oldukça farklıydı. Amazon'a kıyasla daha iyi bir fiyat ve daha hızlı ücretsiz gönderim.

Bu inceleme yalnızca uluslararası alıcılar içindir, makul fiyatlarla geniş bir ürün yelpazesine sahip olsalar da, müşteri hizmetleri ve uluslararası müşteriler için nakliye hizmetleri düpedüz korkunçtur.
Birkaç hafta önce ofis için bazı ekipman sipariş etmiştim, yanlış yere gönderdiler, yani tamamen başka bir ülkeye gönderdiler. şimdi, yetkin olmayan müşteri hizmetleri temsilcileriyle 1 aylık pazarlıktan sonra, gönderiyi kaynağına geri çağırmayı teklif ediyorlar, ancak nakliye ve kendilerine yapılan "diğer masraflar" için benden ücret almak istiyorlar. Bunu tamamen mantıksız buluyorum ve vakayı tüketicinin korunmasına iletmeyi planlıyorum. İçtenlikle umarım hiç kimse böyle bir tatsızlık yaşamaz.

Çevrimiçi mağaza çok zayıf, stokta olduğunu söyleyen birkaç parça için sipariş verildi, hiçbir üründen birinin geri sipariş edildiğini, dolayısıyla hiçbirinin henüz gönderilmediğini söyleyen bir e-posta almadı. Sitede, geri sipariş edilen ürünün yanında, diğer 2 öğeden tamamen ayrı olarak ITEM'i (ITEMS değil) iptal etme seçeneği var, tıkladım ve tüm siparişimi iptal etti. Amazon'dan ihtiyacım olan şeyi birkaç dolara daha fazla alabildim ama en azından zamanında almam. B & HPHOTO ve Amazon'a bağlı kalacağım.

Bu mağazayı seviyorum! 7 yıldan fazla bir müşteri ve hizmetleri her zaman yerinde. Daniel Gee'yi isteyin, sonra teşekkür edin!

Siparişimin aynı gün gönderileceğine dair bana güvence verdiler. Bunun yerine sipariş ikiye bölündü, biri sözde nakliye edildi, diğeri hala işleniyordu (bu ertesi gündü). Hâlâ izleme güncellemesi yok (yalnızca USPS izleme web sitesinde oluşturulan sevk edilmiş etiket). İşlemeyi söyleyen bir parçayı iptal etmek zorunda kaldım çünkü artık her iki öğe de planlanan fotoğraf oturumumdan sonra burada olacak.

Güncelleme: 3 gün sonra öğe USPS izleme sisteminde görünür. Adorama'ya şüphenin faydasını vereceğim. 4 yıldıza yükseltildi.

New York'taki iki büyük fotoğraf ekipmanı mağazasından biri. Eşyalar, ancak en az 500 $ 'lık para harcayacağınızı düşündüklerinde arkadaş canlısıdır. Yine de kullanılmış kamera, film veya kimya satın almak için oraya gidiyorsunuz.

Başlangıçta emrimle ilgili bazı belirsizlikler nedeniyle ertelenmiştim. Adam hemen yanıt verdi ve sorunuma yardımcı oldu.

Sipariş hemen geldi. Müşteri hizmetleri hakkında bilgi yok.

Birkaç yıl önce bir Tomika lensi satın aldım. Fiyat rekabetçi ve personel çok yardımcı oldu. Ayrıca yaklaşık 4 ay önce çevrimiçi olarak yenilenmiş bir ASUS dizüstü bilgisayar satın aldı. Fiyat yine rekabetçi ve hizmet iyiydi.

Adorama'daki harika hizmeti ve özel promosyonu seviyorum!

Kocamla birlikte New York'ta aldığımız en iyi müşteri hizmeti. Müşteri hizmetleri nedeniyle büyük bir mağazadan kamera almayı bıraktık ama sonra Adorama'ya gittik ve görevli Eli çok yardımsever, sabırlı ve arkadaş canlısıydı ve tabii ki bize çok iyi bir anlaşma yaptı! Çok etkilendim! Diğer görevliler de bize çok iyi davrandılar. Alışveriş için oraya kesinlikle geri dönerim! İhtiyacımız olan her şeyi ve daha fazlasını aldık!

Dürüst olmak gerekirse, Adorama her türlü elektronik / ekipmanı sipariş etmek için EN İYİ şirket olmalıdır. Onlardan sayısız harika müşteri hizmeti aldım ve her müşteriye en yüksek saygı ve özenle davranma konusunda inanılmaz bir iş yaptıklarını hissediyorum. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, onları arayın ve her şeyi düzelteceklerdir. Her şirket Adorama'nın ne olduğu için çabalamalıdır.

Büyük müşteri hizmetleri, çalışmayan yenilenmiş bir drone iade etti! Sorulan hiçbir soru geri almadı ve paramı bana iade etmedi. Buradan ilk kez satın almak kesinlikle sonuncu değil! Mutlu gelecek müşteri

kaliteli ürün zamanında ve iyi durumda geldi. Memnun

Kaliteli Ürün hızlı ve güvenli teslim edilir. Teşekkür ederim!

Online olarak Adorama'dan en iyi fiyat siparişini aldım. Paketimi 2 gün içinde tüm içeriği yerinde olarak aldım. Tekrar çalışmaktan çekinmeyeceğim harika bir şirket. Müşteri hizmetleriyle pek ilgilenmedim, ama salladılar ve çok hızlı davrandılar. İlk kez alıcı için harika bir ilk izlenim.

Aydınlatma danışmanı bilgili değildi, zayıf bir yanıt almak için 25 dakika beklemek zorunda kaldı.

Fiyatlar Manhattan'daki diğer satış noktalarından biraz daha yüksek.

Yine de güzel gösteri odası.

Bunu söylemem üzücü ama geçen hafta korkunç bir deneyim yaşadım, bir düğün yaşadım ve yeni yörünge rovelight 610'u satın aldım, ilkini aldığımda yanlıştı, neyse ki bana 601 modelini verdiler Mağazadan ayrılmadım, değiştirdim ve doğru modeli aldım, Long Island'da yaşıyorum, bu yüzden heyecanımla eve geldiğimde kutuyu aç, içinde reflektör yoktu, bu yüzden kullanılamaz hale geldi. Onları aradım ve Giselle M ile konuştum. Ne olduğunu öğrenmesine izin vererek, eksik parça ile bir sipariş gönderdi ya da öyle düşündüm, takip numarasını aldıktan sonra onları önemini ifade eden yanlış öğe olduğunu fark ettim çünkü Geldiğim düğün, şimdi bana aradığım öğenin geri sipariş olduğunu söylüyorlar, bu yüzden telefonu kapatıyorum çünkü bu noktada kullanamayacaktım.

Bu tek ışık bir rüya gibi ateş ediyor! Pille çalışan bir flaş gibi davranır, ancak yalnızca 10 kat daha güçlüdür!

Her zaman en iyi hizmeti burada bulun. Adorama'da her zaman teçhizat satıyorum ve satın alıyorum. Ayrıca mağazada bedava şeker veriyorlar, bunu kim istemez ki?

Profesyonel ekipman için alışveriş yapmak için harika bir yer.

Olağanüstü müşteri desteği ve taşıdıkları ürünler hakkında bilgi. Larry tüm sorularımı yanıtladı ve tüm ürünlerin siparişimi verdiğim gün gönderildiğinden emin oldu. Detaylara ve müşteri hizmetlerine gösterilen bu özen, geri gelmemi sağlayacak ve tüm işletmelerin çaba göstermesi gereken şeydir. Ve önyüklemek için, çevrimiçi bulduğum en iyi fiyatlar, doğrudan nikon'dan bile daha düşük. Larry ve tüm deneyim hakkında yeterince harika şeyler söyleyemem.

Yakın zamanda bir yenileme lensi aldım ve aldığımda bir hata yaptığımı anladım. Lens iyiydi, ancak beğenime göre çok büyük ve ağırdı. Hemen başka bir rotaya gitmeye karar verdim ve dönüşü ayarlamak için Adorama'yı aradım. Müşteri Hizmetleri çok yardımcı oldu ve iade etiketini hemen e-postayla aldım ve diğer lens tercihim gönderilirken geri gönderdim. Kredi, iade edilen lensi aldıktan sonra çok hızlı bir şekilde Paypal aracılığıyla ele alındı. NYC'deki her iki büyük kamera mağazasını da kullanıyorum (posta siparişi, Atlanta'dayım), her ikisi de iyi ama benim varsayılanım Adorama. Bana her zaman iyi davrandılar ve biraz daha kişisel görünüyorlar.

Evet, siparişimi aldım ve yeni lensimi seviyorum. Her zamanki gibi hızlı hizmet için teşekkür ederiz.

Harika bir kamera deneyimi yaşadım. Mağazada gezinirken kamera hakkında hiçbir şey bilmeyen biri için bana çok yardım edildi. Bu yere ne zaman giderseniz gidin, lütfen Morey Antebi'yi isteyin. Morey çok yardımcı oldu; olağanüstü müşteri hizmetleri becerileri sergiledi ... bahsetmeye gerek yok, süper arkadaş canlısı!

4/10/617 tarihinde bir dell alienware r2 4k dokunmatik ekran satın aldım. Satın alma tarihinden itibaren 5 gün içinde teslim edileceğime söz verildi. Hala herhangi bir onayım, takip numaram yok ya da hiçbir şey yok ama komik, banka hesabımı borçlandırdığınızı görüyorum, bu yüzden adil olalım. En kısa zamanda onaya ihtiyacım var, yoksa bunu bankamda tartışacağım.

Ürünleri açmamış, ancak söz verildiği gibi sevk edilip teslim edilmiştir.

Mükemmel müşteri hizmeti. Hızlı nakliye süresi. Yeni yükseltmemle heyecanlandım!

"Sektördeki en iyi iade politikasına" sahip olmakla övünüyorlar ama pratikte en kötülerinden biri. En iyi satın alma, daha iyi bir iade politikasına sahiptir. İlk başta tablet niteliği taşıdığı için kalem ekranlarından iade almadıklarını söylediler. Dokunmatik girişin işe yaramadığını açıkladığımda Wacom'u aramamı ve bir vaka numarası almamı istediler. Sürücüleri kaldırın, yeniden yükleyin, farklı bir USB bağlantı noktası deneyin, farklı bir bilgisayar deneyin BUNUN TÜMÜNÜ ZATEN YAPTIM. EĞER GERÇEKLEŞTİRMEDİYSE, aptal şeyi iade etmeye çalışmazdım.

Doğru çalışmayan bir Cintiq'te beni her türlü çembere atlatıyorlar, arandıklarında dönüşü nereye göndermem gerektiğini bile bilmiyorlardı. Düşürüldüğü için onu başka bir yere iade etmem gerekebileceğini ve bana geri döneceklerini söylediler. Arama yok, e-posta yok. Sonunda onları geri aradım ve Pazartesi günü tatil için kapalılar. Benimle dalga mı geçiyorsun? Evet, bugün izin al. Bir hafta izin al. Biliyor musun? Mağazayı kapatıp eve gitmeye ne dersin? Geri kalanımız artık hafta sonları ya da şükran günlerini zar zor geçiriyoruz ve üstelik şimdi aptal programınız etrafında dans etmek zorunda mıyız? Ben öyle düşünmüyorum.

Ertesi hafta bir çekim için 12 Ekim'de 3 sipariş verdim. Bu, Sukkot Tatil siparişinin son tarihinden 24 saat önce. Öğeler asla gönderilmedi. Geçmişte bazı nedenlerden dolayı Adorama, normalde aynı gün gönderilen BH'ye kıyasla siparişlerimin çoğunda onları sevk etmeye zahmet etmeden önce oturuyor. Bu sefer gerçekten beni yakaladı! Başka bir şirketten satın almak için siparişleri bile iptal edemiyorum. Çekimim için malzemeleri kiralamak ve holdiay'den döndüklerinde birkaç hafta içinde Adorama'yı takip etmek zorunda kaldım. Bu duruma ek olarak, onlardan birkaç hafta önce yeni olarak satın alınmış kullanılmış bir Matthews roadrags kiti aldım. Kullanılmış hasarlı bir ürünü yenisi olarak geçirdiler. Fotoğraf / video ile ilgili ihtiyaçlar için herhangi bir yere bakmak isteyebilirsiniz. !

Ürün reklamı yapıldığı gibiydi (odamda bile beklenenden daha büyüktü). Mükemmel bir iş çıkarır; kaliteli ürün!

Harika hizmet ve fiyat. 2 günlük teslimat için ödeme yaptık ve yaklaşık 25 saat içinde aldık. Karım çok heyecanlandı.

Adorama'da birkaç bin dolar harcadım ve bunu yaptığım için pişman olma. Ürünleri ve fiyatları harika. Ancak her şeyden önce birinci sınıf müşteri hizmetlerine sahipler. Helen Oster, alışveriş deneyiminizin harika olduğundan emin olmak için elinden gelenin en iyisini yapacak ve herhangi bir sorun varsa bunları çözmek için elinden geleni yapacaktır.

Adorama ile bir daha asla iş yapmayacağım. Sabırlı kalıyordum, ama bana para ödemeden ekipmanımı sakladıklarını hissettiğimi biliyorum. Neredeyse 2 haftadır kamerama sahipler. Çok az bilgi aldım ve henüz bir fiyat teklifi almadım

İşte bir mesaj, az önce bağlantıma gönderdim: Burada neler olduğunu bilmiyorum ama size kameramı gönderdiğim için gerçekten üzgünüm. Ya benden alıntı yapın ya da bana geri gönderin. Karanlıkta kalmaya devam edersem, beni kazıkladığınızı varsaymak zorunda kalacağım. Meşgul olduğunuzu anlıyorum, ancak bu tür bir müşteri hizmetiyle bunu anlamıyorum. Aradığımda herhangi bir bilgi alamıyorum ve e-posta yoluyla bilgi almaya çalışmak işe yaramaz hale geliyor. Kameramın işlemiyle ilgili neden hiçbir bilgi bulamadığım konusunda bazı gerçek cevaplara ihtiyacım var.

Ve işte birkaç gün önce yazdığım, yayınlamak zorunda kalmamayı umduğum bir inceleme: Belki Adorama, satın almak için iyi bir şirkettir, ancak değerli ekipmanınızı onlara satmayın. Beni aldıklarında hiçbir zaman bir arama veya e-posta almadım ve şimdi herhangi bir durum güncellemesi hakkında beni tamamen karanlıkta bırakıyorlar. Sonunda geçen hafta biraz bilgi edinebildiler ve onlara bakmanın en az bir hafta olacağını söylediler. Yani, şimdi bir hafta oldu ve hiçbir şey duymadım. Onlara bir e-posta gönderdim ve hiç yanıt alamadım. İki farklı dahili numarayı aramayı ve girmeyi denedim ve kimse cevap vermedi. Sonra geri aradı ve ticaret departmanında bilgisi olmayan bir kadınla görüştüm. Onlar gibi bir şirketin kendi müşteri hizmetlerinden tamamen uzaklaşmasına şaşırdı. Ayrıca 212-741-0401 numarasından bir telefon geldi ve adamlardan biri seni aktarmama izin verdi. O sırada kim olduğunu bilmiyordum ama elbette bir telesekreterim var. Şu anda o kadar kızgınım ki, bana iyi bir fiyat teklif etseler bile, onlarla bir daha asla iş yapmayacağım. İlk başta kamerayı onlardan satın aldım, çünkü iyi bir şirket olduklarını duydum ve düşündüm. Ama onlara olan güvenimi tamamen yok ettiler. Kameramı satmak istemedim. Onlara sadece paraya ihtiyacım olduğu için gönderdim. Şimdi, dolandırılmışım gibi hissediyorum. Elimden geldiğince sabırlı kalmaya çalıştım ama artık karanlıkta bırakılamayacağım noktaya geldim

Adorama ihtiyacınız olan şeylere sahip. Yıllardır onlarla alışveriş yapıyorum.

Adorama için bir müşteri hizmetleri sohbet acentesi bana defalarca güvence verdi, eğer Perşembe akşamı bir gecede kargo siparişi verirsem 22530749 olan siparişimi Cumartesi (bugün) teslim alacağım. Takip durumlarının teslimatının Pazartesi günü yapılması planlanıyor ve bu, yarın (Pazar) bir düğün çekiminden önce bugün alacağım söylendiğinde kabul edilemez.

Etiketin dün saat 16: 00'da bile oluşturulmadığını ve bundan bir saat kadar sonra (bir gecelik sipariş için bir tüccar tarafından nakliye kesinti süreleri ve bir tüccar tarafından kabul edilebilir işlem sürelerinin çok ötesinde) kabul edildiğini görüyorum.

Bu saçma soruna bir ÇÖZÜM ile hızlı bir şekilde yanıt vermezsem, bu şirket ile ilk ve muhtemelen son deneyimim.

Benim sipariş ettiğim ürünle benzer bir öğeyi yanlış anladılar, yani yanlış şeyi postaladılar. Bir RRS top kafa sipariş etmiştim, sadece plakayı gönderdiler. Onlara 5 gün sonra huysuz bir e-posta yazdım. Sonra aradım.

Profesyonellerdi, hatta arkadaş canlısıydılar ve ne olduğuna baktılar. Sonra bana özür dileyen ve saygılı bir e-posta gönderdiler ve bu ürünün stoklarında olmadığını ve bana geri ödeme yapacaklarını belirtti. Ve sonra bana geri ödeme yaptılar.

Sadece iyi değildi, çok şıktı.
Şık kalın, Adorama.

Yavaş teslimat, hızlandırılmış nakliye olarak yapılır. Gülünç derecede yavaş teslimat, çok sinir bozucu.

Adorama'yı hep batı yakasındaki diğer büyük fotoğraf dükkanının küçük kardeşi olarak düşünmüşümdür. Bu, Adorama'nın NYC'de sahip olduğu kötü bir şey değil. Fiyatlar diğerleriyle uyumludur, ancak işlerin nasıl yürüdüğünü açıklamak için zaman ayıran harika satışçılar sunar. Posta veya teslim alma için çevrimiçi dijital baskı siparişi, bu büyük NYC mağazasının en önemli özelliği.

Çok hızlı ve etkili bir satın alma. Satın aldığım lens zaten iki gündür sahadaydı ve şimdiye kadarki performansı beni çok heyecanlandırdı.

Küçük ama ihtiyacınız olan şey ellerinde. Canayakın ve yardımsever personel.

Aradığınız elektronik türlerini değiştiriyorsa gidin.

Şimdiye kadar yaptığım en hayal kırıklığı yaratan satın alma bu oldu. 26 Aralık 2017'de bir SanDisk satın aldım ve bugün 08 Ocak 2018 ve satın aldığım ürünü hala almadım. Açık olmak gerekirse, öğenin gönderildiği yerden (Elizabeth, NJ) yaklaşık 3 saat uzakta yaşıyorum. Adorama, ürünlerini göndermek için UPS inovasyon postasını kullanıyor. Bu öğeyi bana USPS normal posta yoluyla bir dolardan daha az bir fiyata postalayabilirlerdi ve ertesi gün alırdım. Müşteri hizmetleri Filipinler'de bulunuyor, bir süpervizörün 1-2 saat içinde beni araması gerekiyordu, saatler ve günler kimse aramadı. Bana ürünü satan Adorama'daki satış sorumlusu İsrail'le konuştum maalesef sunacak pek bir şeyi yoktu, bekledim. Adorama'nın nakliye uygulamalarını değiştirmesi ve müşterilerinin ihtiyaçlarını birkaç kuruş tasarruf etmek yerine birinci sıraya koyması gerekiyor. Nakliye uygulamalarında değişiklik yapana ve daha uygun, daha dostça ve daha uygun müşteri hizmetlerine kadar Adorama'dan herhangi bir satın alma işlemi önermiyorum.

Adorama ile 5 sipariş denedim. Kamera öğelerinde 8 bin dolardan fazla. Sonunda işimi başka bir yere götürdüm. Stokta hiçbir şey yoktu ... çünkü onları asla sipariş etmediler. Ürünleri Amazon gibi diğer kaynaklardan veya mağazadan siparişten sonraki 1 veya 2 gün içinde alabildim. İptal ettikten sonra 10 günden fazla bir süre Adorama, siparişleri iptal etmek için zaman ayırırken kredimi bekletti. 2 ay sonra siparişler hesabımda hala "işleniyor" diyor. Telefonda müşteri hizmetleri ile görüştüm, web geliştiricilerinin durumu değiştirmesinin 3-5 gün süreceğini söylediler. Telefonda başka biriyle konuştum, web geliştiricilerinin durumu değiştirmesinin 1-2 gün süreceğini söylediler. 24 saat süreceğini söyleyen bir amirle konuştum. Adorama'dan sipariş vermeyeceğim çünkü siparişimi zaten teslim etmeyecekler, stokta hiçbir zaman ürün bulunmuyor ve hesap bilgilerimi doğru yansıtmıyorlar. 21 Ağustos'ta yepyeni bir fotoğraf makinesi siparişi vermek için kendileriyle açtığım kredi kartını iptal edeceğim. Hala ön siparişte ...

Zamanında teslimat ve mükemmel müşteri hizmetleri. Sipariş verdiğim andan teslim edene kadar sipariş ve teslimat durumu hakkında beni e-posta ile bilgilendirdiler. Objektif geldiğinde, doğru çalıştığından emin değildim, Adorama adında konuştuğum adam çok yardımcı oldu ve bana üreticinin teknik destek numarasını verdi, eğer ortaya çıkarsa lensin arkasında duracaklarını temin etti. kusurlu olmak. Aradım, bazı yararlı bilgiler aldım ve şimdiye kadar her şey yolunda görünüyor. Değilse, Adorama'nın parayı iade edeceğinden veya değiştireceğinden eminim.

Adorama'nın harika kullanılmış ekipmanlar sunma becerisine gerçekten minnettarım !! Harika bir fiyata harika durum !!! Çok teşekkür ederim!!

Bana yanlış ürünü sattılar, web sitelerinde daha önce yapılan bir incelemeye rağmen sistemimle uyumlu olduğunu söyleyerek bunun olmadığını belirtti.

İncelemeyi satış "uzmanına" gösterdiğimde, "İnceleme münferit bir vakayla ilgili olabilir, ancak uzmanımız bunun işe yarayacağını onayladı."

Pekala, tahmin edin ne oldu: Uyumlu olmadığı için, tıpkı gözden geçirenin yazdığı gibi işe yaramadı!

Yüzlerce doları bulan birkaç ek donanım sipariş ettim ve bunların tümü yanlış ürüne bağlı olduğu için hiçbiri çalışamadı!

Yıllar boyunca mağazalarında binlerce dolar harcadığım için sadık bir müşteri olduğum için onlardan kendi hatalarını üstlenmelerini ve bana doğru kısmı bedelsiz olarak göndermelerini istedim. Bunun yerine her şeyi iade etmemi istediler!

Şu andan itibaren B&H Photo Video ve Amazon gibi diğer satıcılardan alışveriş yapacağım, çünkü Adorama büyük bir düşüş yaşadı!

Bir rakibin fiyatıyla eşleşti ve satış vergisi almadı. hızlı sevkiyat ve olumlu deneyim.

Benim tek sıkıntım, VIP 360 ödül puanlarının, sitelerinde ciddi bir araştırma yapmadığınız sürece netleştirilmemesine rağmen 35 gün boyunca tutulmasıdır.

Geri dönüp incelememi değerlendirmek zorunda kaldım. Siparişimle ilgili küçük bir aksaklık yaşadım ve onlarla iletişime geçtikten sonra sorun hızla çözüldü. Durumu düzeltmeme yardım etme konusunda endişelenmelerinden çok etkilendim. OLAĞANÜSTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ.

Bu gün ve çağda arayabileceğiniz bir telefon numaranız olduğu için şanslısınız, yukarıda ve öteye gittiler.
Bu çok sık söyleyemeyeceğin bir şey.

Her şey adamım Daniel G hakkında! Bu adam bir patron. 3 yıl önce bana yardım etti ve beni hemen hatırladı. Bana mükemmel bir şekilde rehberlik ettiğinden ve emin olmadığında cevaplar için kime başvuracağını tam olarak bildiğinden bahsetmiyorum bile. B & h daha büyük olmasına rağmen, adorama size gerçekten iyi bir hizmet kalitesi sunar

Herhangi bir tür güncelleme, e-posta yok, arama yok ve uzun süre beklemek yok. Aldığım ilk şey kamera yerine aksesuarlar. Hizmetiniz bir şaka, kişisel bir yaklaşım sunmuyorsunuz. Bu, başka bir insanla değil, bir bilgisayar yazılımıyla konuşmak gibidir. Müşteri hizmetlerinden sorumlu kişi, müşteriyle gerçekten ilgilenen biriyle değiştirilmelidir. Sizin gibi bir perakendeciden ziyade doğrudan satıcıdan satın almayı tercih ederim. İşte bu yüzden işinizin modası geçiyor!

İyi günler!

Ailem ve ben insani yardım çalışmaları yapıyoruz ve destekçilerimize güzel fotoğraflar çekebilmek için bir kamera arıyorduk. Profesyonel bir fotoğrafçı olan bir arkadaşım, Sony a6000 fotoğraf makinesi ve diğer aksesuarlar için Adorama'da bir paket önerdi. İnternette bu kadar pahalı bir şey sipariş etmek konusunda biraz temkinliydim, özellikle de web sitesini hiç duymamıştım ve iyi bir deneyimi olmayan insanlardan çok sayıda yorum okudum. Ben önden gittim ve siparişi verdim. Benim açımdan bazı sorunlar vardı, bankam vb. Nedenlerden dolayı yanlış paket siparişi verdiğim için de siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine başvurmam gerekti ve bana çok hızlı ve kolay bir şekilde yardımcı oldular. Kameramın 7-10 gün içinde ulaşması gerekiyordu, ancak 2 gün içinde elime ulaştı!

Onlara tam beş yıldız vermememin tek nedeni, müşteri hizmetlerini aramanın baş belası olması! Ancak, onları aramaya çalışmaktan vazgeçtiğimde e-postama çok hızlı yanıt verdiler. Haha!

Genel olarak, adorama'nın hizmetinden çok memnunum.

en kötü çevrimiçi alışveriş deneyimi!
bana haber vermeden ilk siparişimizi iptal ettiler.
aradım bilgilerimi doğrulayamayacaklarını söylediler!? (sadece bankayı arayın ve fatura bilgilerini doğrulayın)
Onlara her şeyi gönderdiğim kredi kartımın önü ve arkası üzerinde adres bulunan ID + BEYANNAMENİN bir kopyasını göndermemi istediler ve hala siparişi işleme koyamadılar ve iptal ettiler ve 4000 $ üzerindeki 2 sipariş için param beklemede Banka ile 10 iş gününe kadar ve masrafların düşürülmesi için bankamı bile aramadılar, böylece ürünü başka birinden satın alabilirdim.

çok kötü müşteri hizmetleri ve kaba cu

Burada korkunç bir deneyim yaşadım. Burada bir kitapçık sipariş etmeyin. İki hafta önce basılması için bir kitapçık sipariş ettim ve sundukları acele sipariş hizmeti için ekstra bir ücret ödedim çünkü onu son proje olarak okul projeme göndermek zorunda kaldım. Kitabımı sitelerinde sipariş ettiğimde, ekstra ücreti öderseniz kitabınızı üç gün içinde alabileceğinizi söylediler, ben de ödedim. Ancak, beş gün geçmesine rağmen hiçbir e-posta almadım. Onlara e-posta gönderdim ve aradım, ancak kimse hemen cevap vermedi. Kitabımı okula teslim etmem gerekiyordu, bu yüzden yağmur altında Manhattan'daki dükkana gittim ve personele kitabımı ne zaman alacağımı sordum ve hiç bilmediğini söyledi. Bu noktada, sadece yazdırmada değil, zamanında göndermede de başarısız olduklarını gördüm. BİR HAFTA SONRA nihayet birinden yalnızca bir e-posta aldım ve siparişinizin henüz hazır olmadığı söylendi. Geciken süreçte bir problem yaşıyorlarsa, en azından bir müşterinin planını değiştirebilmesi için beni aramalı veya fark etmeliler. Kitabımı sipariş ettikten 10 gün sonra, sonunda kitabın almaya hazır olduğu bir e-posta aldım. Güvenilmez görünüyorlardı ve bir profesyonel olarak çalışmalarından sorumlu değillerdi. Bu sorun sadece benim değil, aynı zamanda tüm sınıf arkadaşlarımın da burada sipariş verdi. Bilginize, bu incelemeyi yazmadan önce Helen'e e-posta gönderdim ama bana hiç cevap vermedi, bu yüzden var olup olmadığını bilmiyorum.

Kolay sipariş verme ve ürünü erken teslim alma. İyi mağaza sicili.

Alışveriş yapmak için mükemmel bir yer. Bu insanlardan bir kamera ve lens sipariş etti. Tüm süreçten daha mutlu olamazdım: profesyonel, mükemmel müşteri hizmetleri, hızlı sevkiyat. Fiyat da New York'taki "diğer büyük mağaza" dan daha iyiydi. Perakende mağazasından KATHERYN, uğraşmak için bir zevkti, çok yardımsever ve profesyoneldi.

Şimdiye kadar Yenilenmiş Nikon D7500 satın aldım. Aksaklık yok.

Flashpoint 600 RL'm için yedek parça siparişi verdim. Her şey planlanandan önce ve çalışır durumda geldi. Harika servis!!

6/17 lens sipariş edildi, FedEx için ekstra talep edildi ve ödendi (UPS burada her zaman yavaştır), gönderim etiketi aynı gün oluşturuldu, teslimat 6/19 için planlandı. 6/22, lens yok, nerede olduğuna dair cevap yok.

Düzenlendi 7/2 - Kargo ücreti iade edildi ve özür diledi. Şükürler olsun ki buna sahip oldular ve hatalarını kabul ettiler. Umarım gelecekte daha iyi olurlar.

1 ila 4 yıldız değişikliği.

Zaten 4 yıldır ihtiyacım olan her şey için buraya geliyorum. Kameram, dizüstü bilgisayarım ve onlardan satın aldığım televizyonum. Personel çok bilgili ve her zaman dost. Muhtemelen şehirdeki en iyi müşteri hizmetlerine sahipler! Beni sonsuza dek müşterileri olarak görüyorlar.

Yapmakta olduğum PC için bir güç kaynağı sipariş ettim.

Stokta olmadığını bana bildirmediler. Geri sipariş verildiğine dair herhangi bir bildirim yoktu (3 gün sonra durumu kontrol etmek için siparişimde geri dönerek ve sevk edilmediğini fark ederek ön sipariş verildiğini öğrendim)

Sipariş gönderilinceye kadar faturalandırmama politikalarını ihlal ederek kredi kartımdan ödeme aldılar.

Sitede çevrimiçi iptal seçeneği yoktur. Bir e-posta göndermem gerekti ve bir yanıt bekliyorum.

Ya son derece kusurlu sistemlerle çalışıyorlar ya da aktif olarak müşterileri dolandırıyorlar. Her iki şekilde de tekrar kullanmayacaksınız.

Gerçekten güzel bir kadro. Kamera donanımı bulmama yardım ettiler. Kameralarda ve NYC'de iseniz bir zorunluluktur.