AIA Singapore Gözden geçirmek

Bullying and vindictive managerial staff .was really surprise as they collaborate and bully the insured to side with their own .I had an insane email customer service staff lead who was hogging my files and provides irrational and illogical replies and refuse to remove the agent even.I told this woman to stop bothering me but she refuse to listen and continue wasting my time.i wrote to the feedback unit 8 times on this team lead poor conduct but they did nothing.so left with no choice as this woman continue to harrasse me I Cc emails to this staff to mas agency to deter the staff from bothering me but the staff still insanely keep writing to me when I write in to customer service for assistance or clarification and her harrassement intensify. I wrote her a strongly worded email to stop the harrassement as self defence. She took my email and lodged complaint with her manager in retaliation to complaint I lodged of her with mas agency. To my surprise instead of aia mangers looking into the matter and hear both side of the story I received a strongly worded letter blaming the naive insured and never address harrassement of their email team lead and worse were vindictive and unreasonable and even said I can't buy new policies from them when I have been their customer for a decade and I am the victim in the story.if this isn't abusive conduct and bullying the customer I don't what is .surprise that a USA based company can be so barbaric in treating complaint lodged of their staff and till now similar to the staff who was harrassing me the managers didn't not remove the agent though I have been writing in for removal of the agent till now as that agent is rude and aggressive take my commission via the policy premium I pay and the agent can scold me via emailand even sold me wrong policy. There is really a adverse drop in customer service as the managers and the team lead act like they own aia and bully the insured/victim when the staff conduct is at fault.pls avoid this company as the manager staffs do not look into complaint lodged fairly and anytime will turn into you and back stab you if they become unhappy with the customer who exercise his right.vicious lot of female staffs worse than midusa stay away.

AIA Tower, D01 bölgesindeki Raffles Place'de yaklaşık 120 m yüksekliğinde 26 katlı yüksek katlı bir ticari mülktür. Bu ticari alan, öncelikle Ofis kiralama ve satışı için kullanılır. Robinson Rd ve Telegraph St üzerinden Raffles Place MRT kavşağından 3 dakika yürüme mesafesindedir; ayrıca Telok Ayer MRT'den Cross St.

Temsilci değişikliği Takip etmek çok zor Politikayı takip etmek ve soruna yardımcı olamıyorum, şimdi sadece bu yıl için bazı yayınlama yöntemlerini değiştirmeye yardımcı olmak zorunda kaldım.

Teknik olarak, poliçemi sonlandırdım ama miktar, bana kitapçıkta verdikleriyle uyuşmuyor. Bunun nedeni, her yıl teslim değerinin farklı olduğunu ve birikmiş miktarınıza bağlı olduğunu söylemeleridir! 19 Şubat'a kadar ödeme yaptım ve geri verdikleri teslim değeri ödediğimin yarısı bile değil. Bu şirketin söylenenleri yerine getirmediğini hissediyorum. Kitaptaki tüm figürler sadece birer resimdir! Artık AIA'dan hiçbir şeye güvenmeyeceksin! Ve ajanımı artık geri aramayana kadar birçok kez değiştirdiler! Ne kadar sorumlu bir insan! Şimdiye kadar, poliçeyi sonlandırdıktan sonra, temsilcimin kim olduğu konusunda hâlâ bir fikrim yok!

Acente tarafından web sitesi üzerinden sigorta planlarını sorduğunda hızlı yanıt süresi. başparmak havaya!

Randevu almaya çalışıyorum ama sisteminiz süre sunamıyor. Bu nedenle, daha fazla ilerleyemem. Sisteminiz bozuk ve hatalı mı?

Singapur'da çok modern ve cana yakın ofis binası kompleksi.

Ürünün itilmesinden sonra para düşülmesinde o kadar etkili ki, serbestçe bakmak çok zaman alıyor. Bu SG kanunu siz SOB'lar

Servis yapıldıktan sonra 1 saatten fazla oturdu. Ancak memur her zaman ofistedir ve neler olup bittiğini size bildirme zahmetine girmeyin. Tüm müşteriler gitti ama ben hala ne olduğunu bilmediğim bekliyorum. Singapur'daki en kötü servis.

Rahatlayın. Çok sayıda oturma alanı. Bedava internet.

İletişim merkezi, iletişimleri konusunda son derece belirsizdir. Bir hak talebiyle ilgili birkaç sorun yaşadım ve onlarla birkaç kez telefon ve e-posta yoluyla iletişim kurmak zorunda kaldım, ancak kimse sorunu çözemedi veya en azından bir güncelleme sağlayamadı.

AIA, karşılaştığım en kötü müşteri hizmetlerinden birine sahip. Talep durumumu kontrol etmek için iki kez aradım. Müşteri hizmetleri görevlisi kimliğimi doğrulamak için en az 7 doğrulama sorusu sordu. Kimliği doğrulamanın akıllıca olduğunu anlasam da, lütfen şu gibi sorular sormayın: "Hesabın son 4 hanesi nedir, primleri ödemezsiniz? AIA temsilcinizin adı nedir? ayrıntıları hatırlamak zor.

NTUC Gelir taleplerimi işleme koydu ve haftalar önce hastaneye kaldırılma taleplerini bana ödedi. Ben sadece günlük gelir yardımını ve sağlık pembesi altında iyilik parasını talep ediyorum. NRIC gibi diğer destekleyici belgelerle birlikte tıbbi sertifikalar ve Taburcu Özeti gibi belgeler ve başvuru formları sunuldu. İmza, müşteri hizmetleri merkezinde de doğrulandı. Taleplerimi Eylül 2018'de gönderdim. Miktar büyük bir miktar değil ve temelde basit bir talep.

Bugüne kadar hiçbir memur iddialarımın durumu hakkında bana geri dönme zahmetine girmiyor. Memura NTUC Gelirinin çok daha verimli ve daha iyi olduğunu söylediğimde memur bana süreçlerinin farklı olduğunu söyleyebilir. Aynı belge seti 2 farklı hizmet standardı seti sağlayabilir, ardından sürecinizi gözden geçirme zamanıdır. Talep süreci çok daha hızlı ve verimli olduğundan, ppl'nin NTUC Gelirine geçmesini şiddetle tavsiye ederim.

MRT istasyonu çekiliş yerine yakın. Lau Pasat'a yakın

Politikamla ilgili olarak 5 gün önce AIA'ya mesaj gönderdim. Herhangi bir yanıt almak yerine, sorgumu nasıl yanıtladıklarını soran bir e-posta anketi aldım. Sorularımın hiçbirini yanıtlamadıkları için tüm soruları "kesinlikle katılmıyorum" şeklinde yanıtladım!

Güzel bina / çok verimli personel. Oradaki yardımsever personel ile anlaşmak genel olarak iyi

Poliçemi NTUC Gelir ile eski haline getirin, ancak AIA CPF ödememi bir aydan fazla bekletmeye devam ediyor. 1 Finlayson Green'de sunulmayı amaçlayan bir mektup basıldı, ancak mektup kutusu yok. Servis personeli de yanıt vermiyor, ne yapmalıyım?

Konum, çekiliş yeri mrt'ye yakın. Barınak ile yeraltında yürüyebilir.

AIA canlılık yanıtı sorunu çok iyi değil. müşterinin zamanını boşa harcamak

Şimdiye kadarki en kötü deneyim!
Her zaman ödememek için bir sebep bulurlar
Onlar için gidersen kaybolursun
Kanser olabildiğince çabuk olacak

Servis iyi ama uzun süre beklemenin tadını çıkarmadım

En kötü servis !!! Bu şirkete asla güvenmeyeceğim !!!!

Tıbbi kalkan planı yükseltmeleriyle ilgili olarak telefon pazarlamacılarından bir çağrı aldı. Ona yaklaşık 10 yıl önce yükseltme yaptığımı söyledim (Tam olarak hatırlayamadım, uzun zaman oldu.) Ve sonra zayıf sinyal nedeniyle hat kesildi. Geri aradı ve neden telefonu kapattığımı sorguladı, ardından tıbbi kalkan planının yükseltilmesi sadece yeni ve sen bana 10 yıl önce yükselttiğini söyledin, blöf yapıyorsun. Eğer istemiyorsan sorun değil, kaba olmana gerek yok. Kulaklarıma inanamadım, kötü bir gün geçirdiyseniz veya yeterince kaba tepkiler aldıysanız, dürüst olmak gerekirse, bunu bana söylemenize gerek yok. Birkaç kez geri arandı ve reddedildi, bir keresinde konuşmama izin vermek yerine, bir sürü şey söyledi ve bana bu kadar kaba olmana gerek olmadığını söyledi. Teşekkürler ve iyi günler! ve kapat. O NE LAN????
AIA Singapur, bir satış görüşmesi yapmak istiyorsanız, sorun değil, yapabileceğiniz tek şey, tele-pazarlamacılarınızın bu aramaları yapmadan önce profesyonel eğitimlerden geçmesini sağlamaktır.

Robot sadece göze hitap ediyor, sorularınıza cevap veremiyor, sizi karşılayabiliyor ve keyifli bir deneyim.

Çalışanlar sizi göndermeye istekli, ürün bilgisi yok

Numaramı asla vermedim ve beni posta listesinden çıkarmalarını istese bile aramaları almaya devam et.

17 Ocak 2018'de oradaydı, müşteriler için son derece hijyenik olmayan sandalyeler! İçecek servisi yapılmaz. Kirli koltuklarda oturduktan sonra kaşınıyorum. Böylesine büyük bir şirket ama koltuklara bağlı! AIA'nın bu gönderiyi kaldıracağından eminim. Daha önce kaldırıldı. Ama farkındalık yaratmak için yayınlayacağım. Şimdi fotoğrafları ekliyorum, iğrenç koltukların fotoğraflarını çıkarmaya devam ediyorlar.

Sigorta ihtiyaçlarım için hızlı servis ile güzel bina

İddialarla ilgili kötü deneyim. Prim toplamak hızlıdır ancak talep nedeni politika talep kriterlerini karşıladığında ödeme yapmak istemezsiniz. Müşteri hizmetleri tezgâhta nazik davrandı ama beni aradığında, arama kaydedilmiş olsa bile, kaba davrandı ve bitirdiğimi söylemediğimde "soru yoksa teşekkür ederim" diyerek aramayı bitirmek istemeye devam etti. Yaşadığım gibi acı çekmemek için AIA & Prudential dışındaki diğer şirketlerden sigorta satın almanızı öneririm.

İyi müşteri hizmetleri ... Garip ama gerçek, resepsiyon 20. katta.

31 Ağustos 2018 öğlen geç saatlerde, tüm belgelerin doğru ve zamanında ulaştığından emin olmak için hastaneye yatış talep belgelerimi posta yerine elden teslim etmeye gittim. Sürpriz bir şekilde, çok hızlı ve verimli bir şekilde ele alındı ​​ve gülen bir bayan tarafından küçük bir şişe AIA maden suyu ile servis edildiğim 2. seviyeye yönlendirildi. İhtiyaçlarımı dakikalar içinde karşılamak için sıcak ve kibar bir müşteri hizmetleri temsilcisi olan Wesley Tan bana hemen katıldı. 2. seviyenin son genişlemesinin premium müşterilere özel olarak sunulduğu ve iyi bir şekilde sunulduğu ve 5 yıldızlı bir beğeniyi hak ettiği kaydedildi!

Sıcak milo iç ve kan emicilerin sana katılmasını bekle

Çok kaba, dün buluşma olmadığı için asla üzgünüm demez. Bütçem kalmadığında kaza planından bahsetmeye devam et

Singapur'da denediğim en kötü sigorta şirketi. Son derece yavaş, verimsiz, diğer sigortacılar tarafından sorunsuzca onaylanan önemsiz davaları reddetme eğilimindedir

MRT ve otobüse kolay erişime sahip çok güzel bir ofis binası bile halka açık otopark yok.

Mali krizden sonra azalan verim. Primleri dökmeye devam etmenin bir yararı olmaz, denize para atılsa daha iyi olur. Sigortamı nakde çevirdim ve kendi paramı yönettim.

Üç politikada, temelde binicilerin feshi gibi bazı değişiklikler için talepte bulundum. Talebin yapılması ve imzalı fesih talebinin gönderilmesi üzerine bir hafta sonra 6 sayfalık form gönderildi. Bir sonlandırma için 6 sayfa yazdırmam ve toplam 18 sayfa göndermem istendi. Ayrıca, Siyah Beyaz yazdırırken bile formu görürseniz, mavinin gölgesi nedeniyle çok fazla kartuşu boşa harcarsınız. Bu çevre dostu bir davranış mı? Pearly Koh Assistant Manager'ı uyandır - Müşteri Hizmetleri

Hiç kimse benim basit adres değişikliğime yardım etmek istemediği için gerçekten berbat bir hizmet. 20 yıldan fazla bir süre sonra, belki de onlara para ödediğinizde gerçekten ilgilenen diğer sigorta şirketleriyle gitmem gerektiğini fark ettim.

Sigorta gerekli bir kötülüktür, onsuz yaşayamazsınız ama ihtiyaç ortaya çıktığında hak talebinde bulunamamanın amacı nedir?

Çocuk doktorunu ziyaret etmenin ne kadar pahalı olabileceğini düşünerek 2 çocuğum için AIA Star Protector Plus satın aldım. 4 yıl oldu.

Talep süreci sorunsuz geçti, eğer iddia edilebilir bir hastalıksa, bir doktor notu isteyeceğim, AIA'nın geri ödeme yapmadan önce verilen ilaçlar için gerekli özeni göstereceği faturayı ekleyeceğim.

Isabelle Oh'u şiddetle tavsiye ederim. Yanıtta ve hatta iddialarda çok hızlı davranıyor. İyi tavsiyeler verir :)

Diyelim ki para talep edebilir ama erken kapandığından beri tanışması zor.

Posta kodunu sormak için uygulamayı kullanın. Posta kodunu isteyin, ertesi gün deneyebilir ve daha sonra meşgul olduğunu söylediğim Cuma günü buluşamazsanız. Bir kez görüşemeyeceğimi söylediğimde, sinirlenin ve posta kodu alr verip bunun yerine kendimiz inmemizi istemeyin.

Sadece primlerinizin peşinde olan ama basit hasar prosedürlerini çok karmaşık hale getiren samimiyetsiz sigorta şirketi. Ne pahasına olursa olsun kaçının

Kurumsal satış ekibi, anlaşmaları yapmak için yanlış vaatlerde bulunur ve sonra teklifini hiç söylemediklerini iddia ederek sözlü olarak reddeder. Sözlerini tuttuklarından emin olmak için AIA personeli ile tüm iletişimleri kaydettiğinizden emin olun. Şirket anlaşmalarına kaydolduktan çok sonra, politikayla ilgili hak talebinde bulunmakta güçlükler yaşadık. Destek ekibine gönderilen iki ayrı e-posta, bir aydır yanıtlanmadı (otomatik yanıt e-postaları dışında). Şimdi satış ekibi tercihli anlaşmalar vererek yönetimi yatıştırmaya çalışıyor, bu da takımın anlaşmanın yapılması için açıkça yalan söyleyen vicdansız satış ekibi tarafından teklif edileni alamayacağı anlamına geliyor.

AIA'nın web sitesini ve sosyal medya içeriğini seviyorum! Facebook ve Instagram tanıtıcılarını takip ediyor ve her zaman ilginç akışlarından keyif alıyor!

Geçen yıl AIA canlılık uygulama programının cazibesiyle AIA üyesi oldum. Ödenen yüksek primin daha güvenilir müşteri hizmeti vermesi ve beni öngörülemeyen risklerden koruması gerektiğini düşünerek diğer sigorta şirketinden daha ucuz sigorta ödemesi yerine onları seçiyorum (etkin makul geri ödeme ekibi). ANCAK, AIA canlılığını onlarla 11.5 ay boyunca kaydolduktan sonra, onlarla çok hayal kırıklığına uğradım. Birden fazla durumda sistem hatalarından muzdarip olmak zorunda kaldım, geri döndüler ve kredi kuponlarımı bana verdiler. Ancak, 2 hafta önce 250 puanımı kullandım - elma sağlığımın bir kanıtı. önce bana cevap vermeleri 7 gün sürdü. İkincisi, gittikçe daha fazla destekleyici belge istemeye devam ediyorlar ve haftalık 10 dolarlık krepimi almamı zorlaştırmaya çalışıyorlar. Gruptaki diğer 7 frensim de 5x7 $ = 45 $ kaybetti. Toplamda 55 dolar. Bu kadar basit sağlık kredilerinin yavaş, verimsiz ve mantıksız müşteri hizmetleri tarafından engellendiğini hayal edemiyorum, rhem'i sigortaya nasıl emanet edebilirim ve haklı koruma ve geri ödememi alabileceğimden nasıl emin olabilirim? AIA güvenimi kaybettin ve bir daha sana geri dönmeyeceğim !!

Yardım hattını aradığınızda birisiyle konuşmak için uzun süre beklemek zaten can sıkıcıdır, müşteri ayrıntılarını gerektirmeyen genel sorular için kimlik doğrulama hareketinden geçerek durumu daha da kötüleştirmeyin! STK, harekete geçmekten ziyade farkı bilmeye özen göstermelidir.

Çok Kötü .., AIA Merkez ofisi, müşterilerinin acil durumlarda tuvaletlerini kullanmalarına izin VERMEZ. Onların tuvaleti sadece çalışanları içindir .... Aslında çok uzaktaki MRT istasyonuna gitmemiz söylendi ... Ya yaşlı ya da engelliysek ??? .... Çok Kötü Müşteri Hizmetleri AIA. Müşterilerinize değer vermiyorsunuz.

AIA Kuleleri olarak da bilinir, Google'da AIA Kuleleri olarak tanımlanmamıştır

Bugün Sembawang Alışveriş Merkezi'nde AIA temsilcisi tarafından yaklaşıldı. Son derece kaba hizmet ve sahtekâr

Fena değil. Önümde bir kuyruk olduğu düşünüldüğünde oldukça hızlı.

1999 yılında politeknikten mezun olduktan sonra çalışmaya başladığımda AIA sigortası satın aldım; işveren, arkadaşından satın almazsam iş teklifinin geçersiz olduğunu söyledi Son 21 yıldır poliçelerim, önceki personel istifa ettiğinde en az dokuz farklı temsilciye aktarıldı, ancak hiçbiri müşteriye daha sonra herhangi bir inceleme ile hizmet vermekle ilgilenmiyor ilk telefon görüşmesi bana önceden yeni sigorta satmayı başaramaz

AIA tesis yönetimi, müşterileri ve binalarındaki haysiyetlerini önemsemez. Tüm ziyaretçiler lütfen bu AIA binasına girerken ekstra dikkatli olun.

gerçekten kötü müşteri hizmetleri. e-postanıza bile cevap vermiyorlar.

Şirketimin çalışan sigortası sağlayıcısı AIA'dır. 62488350 numaralı yardım hattını aramam gerektiğinde aşırı bir kabus. Farklı temsilciler tarafından tutarsız bilgiler sağlanıyor ve bazıları son derece kaba. Hastaneye tam olarak kabul edilmeleri için Garanti Mektubunun bir kopyasını göndermelerine bile güvenemiyorum.

Hizmet maksimumda berbat. Tek bir yıldızı hak etmiyorlar. Neyse ki şirket sigortası konusunda sadece AIA ile ilgilenmem gerekiyor, onlardan kendi kişisel sigortamı satın alırsam dehşeti hayal edemiyorum. AIA'dan uzak dursan iyi olur.

Harika facebook içeriği. En son sağlık ipuçlarını ve ayrıca harika ödüllü birçok yarışma almak için takip ediyor

Finansal hizmetler danışmanlarınızdan biri olan Martin Pillay'ın profesyonelliğinden şikayet etmek isterim. Çok para fikirlidir ve müşterinin ilgisini çekmez. Sigorta sektöründe daha fazla hileye ihtiyacımız yok!