3 yıllar önce
Düzensizlik için 2 yıldız puanı almak (ki bu açıkç...
Düzensizlik için 2 yıldız puanı almak (ki bu açıkçası bir vergi hazırlayıcısı için iyi bir görünüm değil) ve gereksiz stres ve zamana neden oluyor. Bu derecelendirmeyi olabildiğince basit bir şekilde açıklayacağım. İşverenim bu bahara kadar beni bilgilendirmediği 2015 w2'mi mahvetti. Bir vergi hazırlayıcısı tarafından değiştirilmiş bir beyanname yaptırmak zorunda kaldığım için bana tazminat ödemeyi kabul ettiler. Genellikle vergi yazılımıyla kendi, nispeten basit vergilerimi hazırlarım. Bununla birlikte, önceden değiştirilmiş bir iade başvurusunda bulunmak zorunda kaldığım için, bunların bir acı olabileceğini biliyorum ve işverenimi bu işe aldı.
Küçük, yerel işletmeler için olduğum için, All American ile temasa geçtim ve durumu açıkladım. Bana bir e-posta adresi verildi ve orijinal iademi ve değiştirilmiş w2'mi e-posta ile göndermem istendi (başka bir şeye ihtiyaç olup olmadığını sordum ve ihtiyaç duydukları tek şeyin bu olacağını söylediler) ve birkaç gün süreceği söylendi. Onu alır almaz gönderdim (işverenimin bana postalamasını bekliyordum). Birkaç gün geçti. Aradım. Kocamın w2'sine ihtiyaçları olduğu söylendi. Bunu gönderdi ve birkaç gün sonra, bir çağrı aldım, hazırdı ve Vicki'den 350 $ 'lık bir e-posta faturası. E-posta gönderiyorum ve "hey, bu aşırı görünüyor ve fatura 2015 iademi hem hazırlamak hem de değiştirmek için olduğunu söylüyor" diyorum. Vicki bana, "göndermeden önce faturaya bakmadığım için çok üzgün olduğunu" söyledi. 100 $ 'lık faturayı alıyorum ve gidip iademi alıyorum. Beklerken, başkalarının bilgilerinin masanın üzerinde açıkça görüleceğini fark ettim, ki bunu patlattım çünkü hepimiz meşgul oluyoruz, ama buradaki düzensizliğin bir göstergesi. Faturamı o anda ve orada Mastercard'ım ile ödedim, böylece hemen geri dönüp işverenimin geri ödeme çeki gönderebilecektim. Bugün, İKİ BUÇUK AY SONRA, Vicki'den somurtkan bir tonda, "işte Vicki'den faturanızın ne zaman ödenmesini bekleyebileceğimizi öğrenmek için Tüm Amerikan vergileri aramasıyla birlikte bir sesli mesaj alıyorum. Lütfen bizi hemen arayın. uzakta." Şimdi panikliyorum çünkü ödediğime eminim. İki buçuk ay önce olduğu gibi, kredi kartımı kullandığımı unuttum, çünkü bu genellikle bir çek yazmam gereken bir şeydi. Yaklaşık 25 panik dakikamı iptal edilmiş çeklerden geçirerek geçiriyorum, ardından kartımla ödediğimi hatırlıyorum ve vergilerimi aldığım gün ödediğime dair kanıt bulmak için kart ekstrelerimi inceleyerek beş dakika daha geçirdim. (Şimdi bunu e-posta yoluyla All American'a gönderdim ve bunun gereksiz yere stresli ve profesyonelce olmadığını bildirdim.)
Demek istediğim, eğer insanların vergileriyle ilgileniyorsanız ve onların parasını uzatıyorsanız, kendi paranızın / ödemelerinizin nerede olduğunu bilmeniz ve müşterilerinize uygun şekilde fatura kesebilmeniz gerekmez mi? Bir hata gayet iyi ve insani, ancak düzensiz bir işin göstergesi olan birkaç hata var gibi görünüyor. Açıkçası, bu hatalar bende fazladan zamana ve aşırı strese neden oldu. Etkilenmedim.
* Düzenle * Teslim alma sırasında faturamı ödediğimi kanıtlamak zorunda kaldıktan sonra aldığım profesyonelce olmayan e-posta yanıtından dolayı puanımı bir yıldıza düşürdüm. Bana verdiğini iddia ettiği indirimin hiçbir zaman talep edilmediğini veya bana aktarılmadığını da eklemek isterim. İşte sahibinin bana gönderdiği son derece profesyonel olmayan e-posta:
"Crispian,
Faturanızı ödediğinizi kanıtlamak için bu kadar sinirlendiğiniz için özür dilerim.
Elbette, işinizi evde aldığımızda ve sizden normal ücretimizin sadece 1 / 3'ünden daha azını tahsil ettiğimizde bunu düşünmeliydik.
Bir vergi sezonunda 4400'den fazla iade işliyoruz ve maalesef insanız ve bazen hata yapıyoruz. İnsanın hata yapma kapasitesinin ötesinde olduğunuzu bilmek güzel.
Sizinle bir daha iletişime geçmeyeceğiz ve insan olduğumuzdan, sizin için tekrar çalışmamız için ASLA bizimle iletişime geçme yükümlülüğümüz yoktur.
Joe Cumley EA ATP RFC CTC "
Çevrildi