Allstate/ Cassell Agency Gözden geçirmek

Kişisel kaliteli hizmet nedeniyle uzun süredir müşteriyiz.

Politikayı iptal etmeye çalışana kadar Cassell ajansıyla hiçbir zaman sorun yaşamadım. Allsate, herhangi bir açıklama yapmadan her yenilemede primlerimizi önemli ölçüde artırmaya devam etti. Benim açımdan hiçbir şey değişmedi (bilet yok, kaza yok), bu yüzden 22 Temmuz'da otomatik borçlandırmayı iptal etmek için ofisi aradım ve 30 Temmuz'da poliçeyi iptal etmek istediğimi acenteye bildirdim. Onları kiminle değiştirdiğimi bile söyledim (ilerici). Bugün ofisi aradım (18 Temmuz), çünkü Allstate'ten poliçenin ödeme yapılmaması nedeniyle iptal edilmesini önlemek için prim ve diğer ücretler isteyen bir mektup aldım. Ajansı, Allstate'den gelen bildirimden ve 22 Temmuz'da otomatik borçlandırmayı iptal etmeleri için aradığımı ve 30 Temmuz'da geçerli olmak üzere poliçeyi iptal etme niyetimi bildirmek için aradığımda, ajans bana bir kayıtları olduğunu söyledi otomatik borçlandırmanın iptali için çağrım, ancak poliçe iptali talebimin kaydı yok. Ofis kızı, yalnızca otomatik ödemeyi iptal etmek için poliçeyi iptal etmek için ofisiyle iletişime geçmediğimi tekrar söyledi ve küçümseyici bir şekilde, yenilemeden bir hafta önce ofisinizi aramamın nedeninin poliçenin otomatik olarak borçlandırılmadığından emin olmak olduğunu söyledim. yenilenmesi ve iptalimi bildirmek için. Sonuç olarak, ajans, talep ettiğim gibi poliçemi iptal edemediğinde bir hata yaptı ve bana doğruyu söylemiyormuşum gibi hissettirdi.

Harika müşteri hizmeti. Fiyatlar ihtiyaçlara göre değişir, ancak kesinlikle burada bir fiyat teklifi almanızı tavsiye ederiz. İlgi o kadar gerçek ki ve ihtiyaçlarınıza gerçekten uyuyorlar.

Çok bilgili, kibar ve bana harika davranıldı ve her şeyi anlayabileceğim şekillerde açıkladılar. Müşterileri ile vakit geçirirler. Bu ofisi şiddetle tavsiye ederim :-)

Kesinlikle harika bir deneyim!
Bayan Linda Stallworth işinde mükemmel! Çok, çok, ilgili, bilgili ve güvenilir!

Bugün bana yardım eden bayan zam almalı! Çok nazikti ve çok yardımcı oldu ve panik bir durumda benimle konuştu. teşekkür ederim

SC'den FL'ye yeni taşındım ve mevcut Allstate politikamı herhangi bir zorluk yaşamadan aktarabildim. Personel sıcak ve cana yakın ve tüm sorularımı yanıtladı.