Alpha Industries, Inc Gözden geçirmek

"Made in China Kalitesi" 30 Yıl önce "Made in USA Kalitesi" ile AYNI DEĞİLDİR ... üzgünüm

Kutsal Yerim!
Alpha Industries yüzünden burada. Ve ben de orada olacağım.

Alpha Industries konusunda çok hayal kırıklığına uğradım. Neredeyse 40 ceket sipariş ettik ve başına 150 dolardan daha iyi müşteri hizmeti bekliyorum. Bir siparişimiz için paket UPS tarafından kayboldu. Son teslim tarihimize uymak için geçen hafta eksik olanları yeniden sıraladık (ve unutmayın, bu yeniden sipariş yalnızca 4 ceket içindir). Yaklaşık 80 $ 'dan bir gecede nakliye seçtik ve sonra hiçbir şey yapmadık. Gönderim onayı yok. Takip yok. Ben de aramaya ve sesli mesaj bırakmaya başladım. Müşteri hizmetleri ekibine birden fazla e-posta gönderdim ve hatta umutsuz olduğum için bir Facebook mesajı bıraktım. Unutmayın, bu geçen haftaydı, ofis açıktı, Noel'den sonra ve NYE'den önceydi; en azından birine ulaşıp neler olup bittiğini öğrenmem için herhangi bir sorun olmamalıydı. Sonunda birisi FB aracılığıyla telefonların kapalı olduğunu söyleyerek yanıt verdi (Facebook'larında bununla ilgili bir gönderi yapabilir veya sesli mesaj yanıtını düzenleyebilirdi). Kişi siparişim ve sorularım hakkında bana herhangi bir konuda yardımcı olmadı, bu yüzden e-postanın da kapalı olup olmadığını sordum. Aldığım yanıt hayırdı, e-posta iyi, bu yüzden sadece görmezden geliniyorum. Gönderdiğim her mesajda veya bıraktığım sesli mesajda, lütfen beni arayıp cep numaramı # bırakmamı istedim ve tekrarladım. Bu sabah başka bir mesaj gönderdikten SONRA şimdi e-posta yoluyla bir yanıt aldım !! Soruma bile cevap vermediler ve bana etrafta koşturdular! Bu şirketi kim yönetiyor ?! Buradan tekrar sipariş vermeyeceğim veya tavsiye etmeyeceğim! Müşterileriyle ilgilenecek bu tür ürünler sunan birçok yer var. Bir şirketteki biriyle, mallarıyla ilgili bir endişe üzerine konuşmak için hiç kimsenin bu kadar çemberden atlaması gerekmemelidir.

27 yıl önce falan burada çalışıyordum. Yaşadığım yerden yürümek zorunda kaldım. Çalışma atmosferini çok sevdik. Ama şimdi oraya gelmemin sebebi bana ve eski kocama verilen paletleri almak. Çok teşekkür ederim. Takdir edildin