American Security-AMSEC Gözden geçirmek

14 yıl sonra pil konektörümde bir kablo koptu. Şirketi aradım ve garanti süresi uzun olmasına rağmen bana yeni konektörler gönderdiler. Teknik destek düpedüz dostça davrandı ve açıkça bana bir müşteri olarak değer verdi.

ESL5 kilidim sayısız pil tükettikten sonra, yeni bir ESL5'e geçtim ancak voltaj farklıydı ve AMSEC kasamın içindeki kilidi kızarttım. AMSEC onarımları karşıladı ve yeni bir ESL10 garanti etti ve bir çilingir kapımı benim için açtırdı. AMSEC'deki Gil ve Sophia, gelip günü kurtardılar. Teşekkürler AMSEC.

Ev ve iş yeri kullanımı için çeşitli kasalar satın aldım. Kalite harika ve müşteri hizmetlerinden memnunum. Genel olarak, kasa satın alan arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ettiğim ürün ve deneyimden memnunum.

Mayıs 2012'de büyük bir silah kasası satın alın. Daha sonra üç servis çağrısı hala düzeltilmedi. Bu ürünü bir daha asla satın almam. Boktan ürün ve pislik servisi.

20 yılı aşkın süredir kasam var. Turners'da bir kapalı zemin modeliydi. 6030 bardak ve tek kulplu. Kasayı seviyorum
Kadran tamburu kusursuz bir şekilde çalıştı. Kasaların fiyatına baktığımda şimdi paranın yarısını ödedim ama yine de buna değer. Yatırım.

Bu kasaya bir şeyler koyduktan sonraki 5 dakika içinde tuş takımım kızardı ve beni kilitledi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak için haftalarca uğraştım ve benimle asla yapmadıkları aramalar planlamaya devam ediyorlar. Tek yapmak istediğim bu şeyi iade etmek ve yapamıyorum çünkü içinde eşyalarım kilitli. Korkunç ürün, daha da kötü hizmet.

Yaklaşık 8 yıl önce satın aldığım bir Amsec DL 4000 kasam var. Pil bölmesi bölmesi aşınmıştı ve artık elektrik sinyalini kontrolöre iletmiyordu.

Şirketinizi aradım ve servisle görüştüm ve yedek parça istedim. Artık parçayı stoklamadığınız söylendi ve tek çözümüm yeni bir kasa satın almaktı, bu sadece kasayı satın almak değil, evime inşa edildiği için duvarı yırtıp açmak anlamına geliyordu .. Bu bana gülünç geldi. Bu yüzden saçma talimatınızı kabul etmek yerine, Fry ın elektroniğine gittim ve parçayı işleyen bir yedek parça ile değiştirdim ve kasa şimdi 3.96 dolar çalışıyor.
Bundan daha iyisini bilmelisiniz ve en azından bu küçük problem için bazı çözümler önermelisiniz, artık parçayı tam olarak stoklamasanız bile.

Ne yapacağını bilmediğin için servis departmanına yazıklar olsun.

Saat 20:00 Pasifik Standart Saati. Am Sec in çalışma saatleri içinde 12 saatlik bir vardiyada çalıştım ve eve döndüğümde kasamdan çıktım. Sabah eğitimim var ve söz konusu eğitim için gerekli ekipmanı almam mümkün değil. Sonraki saatler numarasını birkaç kez aramaya çalıştım, şans yok.

Bazı cevapları bulmak için google'ı kullandıktan sonra, herkesin kasalarımın elektronik kilidim ESL5 ile sorunları olduğunu öğrenmeye başladım. SOL olmak için bir kasaya çok para harcamadım.

Güncelleme: Çalışma saatlerinden sonraki acil durum beni hiç aramadı, bu yüzden bununla uğraşmayın. Sabah ilk iş olarak aradım ve size kasayı satın aldığınız bayiyi aramanızı söylemek için hiçbir şekilde yardımcı olamazlar. Artık iş eğitimini kaçırmış olsam da, elektronik kilidin değiştirilmesini istedim ve reddedildim.

Güncelleme: 11:00 PST geldi, Am Sec ve yetkili bayi ile toplamda yaklaşık 10 kez gidip geldi. Çok uzun lafın kısası, sonuç - 800 dolarlık bir kasa için parçalar ve işçilik için bir çilingire 600 dolar ödüyor.

Kasa 05/2017 satın alındı. Sadece iki yıl! Ama üzgünüm, garantinin dışındasın. Am Sec, perakende satışlarında, müşteri hizmetlerinde ve destek alanlarında her şekilde başarısız oldu. Başka bir marka satın almanızı şiddetle tavsiye ederim. 0 yıldız verebilseydim verirdim.

Güncelleme: 2 gün geçti ve yedek kilidim ve tuş takımım Am Sec. Kendi kazıkımdan dışarı çıkıp kasaya girmesi ve bana gönderilen yeni kilidi ve tuş takımını takması için bir teknisyen tutmam gerekti. İş için tahminler ortalama 450-650 dolardı, bu da hemen hemen yeni kasanın maliyetine yakın. Am Sec, kasalarımın seri numaralarını bilerek, kasamla uyumlu olmayan öğeler gönderdi. Şimdi büyük bir metal kağıt ağırlığı ve hiçbir amaca hizmet etmeyen yeni bir kilit ve tuş takımı ile kaldım. SEC TEŞEKKÜRLER!

EXL5'in iyi bilinen bir problemi var, pili değiştirirken kilidi kaybedecek veya dinlendirecek. Şimdi silah altı kasamdan çıkarıldım ve satın alındığı yerde bu kasalarla ilgili sorunlarından başka bir şey olmadıklarını ve bu yüzden onları taşımayı bıraktıklarını söyledi. 3 kez aradım ve iki kez havaya uçtum, üçüncüsü nihayet güvenli aramayı benim adıma satın aldığım yere ihtiyacım olduğunu söyledi (bunu yapmayı reddettiler çünkü müşteri hizmetlerini almak için korkunç bir zaman geçirdiler veya Yardım edebilecek birini bulmak.) Amsec'teki müşteri hizmetlerine göre artık sadece bir başka çözümüm var Bana yardım etmesi için bir çilingir bulmam gerekiyor. Bu kasayı eşimden bir hediye olarak aldım ve ona bu kasanın iyi değil bir parça olduğunu söylemekten nefret ediyorum. Bazen yerelleşmenin işe yaramadığını söylemek üzücü.

Güncelleme: bu şirket beni yönlendirdi ve sorunu çözdü. Tüm şirketlerin American Security gibi yükselmesini diliyorum. Teşekkürler!

PS1210HD dahil en son siparişi aldım. Kutuyu okudum ... Made in USA? Çok hoş. Burada yapılan daha küçük boyutlu eşyaların herhangi birini görmek şaşırtıcı. Umarım bu, ABD Ürününe geçiş yapan daha fazla modelin bir işaretidir. UL ve BF Serisi gibi ürünler dışarıdan temin edildiğinde hayal kırıklığına uğradık. Öyleyse, KUDOS.

Ayrıca, bu ekstra ağır hizmet tipi tabanca kasasının genel tasarımı için teşekkürler. Bu bir canavar. Daha hafif PS1210EZ, bu kadar etli olmasa da, aynı zamanda geçen günlerin PB1 ve PB2'sinden daha üstündür.

Bir müşteri, bu tür bir yapının duvar içi form faktörünü seveceğini belirtti.

Yeni harika fikirlere ayak uydurun, daha fazla ürününüz için sipariş vereceğim.

NOT: yeni şık isim plakası ÇOK hoş ... ama kasaya sabitlenmemiş. İsim plakası için 3M Performance yapıştırıcısı gerekir. Burada kullandığımız çok agresif bir yapıştırıcıyla yapıştırdım.

Simplex kilit mekanizmasının kullanımını takdir ediyoruz. Çoğu tabanca kasası müşterisi elektronik cihaz istemez. Simpleks kalitesi birkaç yıl önce düştü, ancak herhangi bir sorunu çözdüler ve o zamandan beri harika oldular. Bu nedenle, bu daha pahalı bileşeni kullanmak birçok kişi tarafından takdir edilecektir.

1979'dan beri bir Amsec satıcısıyız, yine de işyerinizin dışında olduğumuzu düşünüyorum, lütfen düzeltin!

Jeffrey Rosen
Polytechnikey, LLC dba Şehir Kilidi
Boulder Colorado