American Telephone and Telegraph Gözden geçirmek

Erik ve Sean harikaydı. Günü kurtardı. Çok çalıştı ve beni ağırlamak için geç kaldı.

Yapabilseydim sıfır yıldız koyardım ...
Çalışanlar aslında planların nasıl çalıştığını bilmiyor ve yanlış bilgileri besliyor.

Times Meydanı'nda çok iyi bir telefon dükkanı. Mükemmel ilgi

Harika! Bunun için aylık faturam olarak 51,24 $ ödedim
Telefon.

İyi satış becerisi, ancak gerçekten ihtiyacınız olan şey için asla yardım etmeyin> <

Burada bir kez alışveriş yaptım ve bir daha yapamam. Mağaza ve çalışanları harika değil, onlar. Gezinmeniz gereken turistler, kaldırımda altı derinlikteler ve mağazaya girmeyi başardığımda sinirlerim yıprandı.

Satıcı 117 dolar borcum olduğunu ve yeni bir SIM kart almama izin vermeyeceğini söyleyerek beni rehin aldı. Bunu bir önceki yapıdan borçluyken, "hoş geldiniz" den gelen tavır, paramızı bize bir rozet atarak vermeye başladı. Aksi takdirde, kendisine ödeme yapıldıktan sonra karşılama için geri döndü. Kapitalizm hakkında konuşun.

Faturalı faturalı hizmetimi ön ödemeli olarak değiştirecektim ve adam bana burada yapamayacaklarını söyledi, müşteri hizmetini kendiniz aramanız gerekecek, tamam sonra iyi diyorum ve birkaç saat sonra müşteri hizmetini arayacağım ve burada yapamayacağımızı söylediler, bir mağazaya gitmeniz gerekecek.

Onlara olumsuz bir başlangıç ​​yapabilseydim yapardım. Sabit hattan kablosuz ev telefonuna, daha düşük ücretlere geçildi, bu 6 ay önce ve telefonda en az 10 saat. ONLAR BENİ HALA HATTI OLARAK ŞARJ EDİYOR !!!! Bu korkunç!

Topun yanında, Times Meydanı'nda bulunan mükemmel bir iletişim salonu. Tabela büyük, az ziyaretçi var, geç saatlere kadar çalışıyorlar.
Kabinde 2 kat, sözleşmeli ucuz cihazlar sunulmaktadır. Yerel bir SIM kart almaya gittim - danışman buluştu, tabletindeki tercüman aracılığıyla konuştu, Rusça bir broşür aldı, tarife tavsiyesinde bulundu, SIM kartı telefonuma koydu, etkinleştirdim, eski SIM kartı paketledi .. . 5 puan !!!

Bu mağazayla ilgili korkunç yorumları okuduktan sonra buraya gelmeyi hayal ediyordum ve son derece güzel, yardımsever ve profesyonel personel tarafından hoş bir şekilde şaşırdım. (Yukarıda isimlerini hatırlamadığım 2 bayanla ve alt katta Bruce ile uğraştım).
Bekleme süresi tahminlerinden daha kısaydı, yeni bir iPhone'a geçiş yapmak çok kolaydı (önceki deneyimin aksine) ve servis mükemmeldi.
Yani en azından etkileşim kurduğum 3 personel, 2 yıldızdan daha iyisini hak ettiğimi hissettim (ve bu incelemeyi yazmam için bana ödeme yapmadı ...!)

Bir şey satın almak istemediğiniz sürece bu yere gitmeyin - mevcut cihazlara servis yapmakla kesinlikle ilgilenmezler. 5 aylık bir Samsung Galaxy s10 + cihazım var ve ekran hatalı çalışıyor. Mağazadaki adam telefona bile dokunmadı ve bir yükseltme düşünmemi önerdi! Gerçekten, bir Galaxy s10 + yükseltin mi? oradaki personel işe yaramaz

Spencer işini yaparken çok profesyonel ve nazikti. Çok saygılı.

Times Meydanı mağazasına gitmeyin, kazıklanacaksınız. Mağazaya gittim ve Verizon'dan AT & T'ye geçtim ve bana 60.00 $ 'lık bu paket anlaşmasından bahsettiler. AirPods'a bir kılıf ve koruyucu bir kılıf aldım. Kıza defalarca doğru mu diye sordum çünkü çok ucuzdu. Faturayı 2 gün sonra 20.00 $ 'lık bir hat ücreti 30.00 $ aktivasyon ücreti ile aldım ve şimdi AirPod'lar, kılıf ve koruyucu için altı ay boyunca aylık 20.00 $ ödemem gerekiyor. Kaybımı kesip kendime bir iyilik yapıp Verizon'a geri döneceğim. O mağazadaki insanları dolandıran şey. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardım edemeyecekleri söylendi, mağazaya gitmen gerektiğini unutmama izin verme. Verizon'a geri dönüyorum.

ABD'de İnternet ve iletişim için Şili'deki Oda Servisi için ödeme yapmaktan çok daha kolay bir SIM satın aldım

2008'den beri orada alışveriş yapıyorum. Asla hayal kırıklığına uğramadım ve her zaman şaşırmadım!

Korkunç müşteri hizmetleri. Buradaki çalışanların ürünler hakkında çok az bilgisi var. Bir tablet hakkında bilgi almak için içeri girdi ve adam dilsiz gibiydi. Ürünü ona satmaya çalıştığımı düşünürdünüz. Bu mağazaya geri dönmeyeceğim. Bu ikinci kez oldu.

Sadece üzücü bir konu. Ben kıdemliyim ve ATT & T'nin cep telefonu sağlayıcım olduğu gerçeği, eski cep telefonum vardı, soruları cevapladım, SS numaramın son 4 hanesini verdim, kimliğimi gösterdim (pasaport kartı / NYC ehliyetiyle aynı bilgi) ve hala benim daireme kadar tüm yolu yürümek zorunda kaldı. DMV kimliğimi geri almak için öğle tatilinde tekrar geri dönmek sinir bozucuydu! Tek müşteriydim.
Tek sorunum bu !! Aksi takdirde iyiydi!

Çok güzel personel! Hemen yardım ettim. Mağaza temiz, büyük ve çok güzel!

Spencer adında son derece kibar ve güler yüzlü bir beyefendi bize hizmet etti. Bize samimi ve verimli hizmet verdi! NYC'de turist iseniz, yerel bir telefona veya Sim karta ihtiyacınız varsa, kesinlikle gidilecek yer burası!!! Teşekkürler AT&T!

Kötü Müşteri Hizmetleri. 2 saat bekledikten sonra stokta telefonlarının olmadığını söylediler.

Frank ve Kevin çok yardımcı oldu
Mağaza harika
Müşteri harika kesinlikle geri dönecek

Bu mağaza Hizmetleri Olabildiğince Kötü! 8 Temmuz'da saat 19:00 civarında iPhone yükseltme planımı ve ödememi öğrenmek için oradaydım ama en az birini görmem ve dokunmam gerekiyordu? Daha önce, Bay Spencer bana bir kez yardım etti ve bana yardım edecek kadar yetenekli ve bilgili değildi! Bu sefer akıllı iPhone'u öğrenmek için oraya geri döndüm (hala kişisel zevkim değil!) ANCAK DÜN MAĞAZA SAATLERİ BOYUNCA DEDİ, tüm ekip vardiyalarındayken mağazanın içinde çalındılar! İPhone'lar gitmişti, devasa kapı camları camları kırılmadan güvenli kabloları veya videoları takip edemedi! Lütfen! Ben oradayken, Bay Spencer hala şok içindeydi ama (her zamanki gibi) satışları artırmaya çalışıyordu ve bana bakıyor ve küçük alışveriş çantama bakmaya devam ediyordu! Haydi! En zeki, ne yazık ki benim için, şükran gününden hemen sonra Kasım 2013'te NYC'ye geldiğimden beri! Kioskta, yükseltilmiş telefonlarda ve yüksek fiyatlı planlarda ödeme yapıyordum ve ilk sevilmeyen iPhone 5C'im, evet !! Bu Çöp Kutusu Mağazası, Bahsettiğimiz Bile Utanç Verilmiş Bir Gerçek! Bağımsız olarak kendi, Att telefon müşteri hizmetlerine resmi olarak şikayette bulunmaya çalıştım ve tüm yetkili mağazaların mağazalarını arayıp nöbetçi müdür sormaları gerektiğini söylediler! Tahmin et, Dünya nasıl böyle oluyor? Mürettebat Vardiyalarındayken Çalınmak! Gerçekten, tamamen eminim, hepsi aynı Yüksek, Füme, Uyuşturucu veya Sarhoş !!!

Personel son derece yardımsever, cana yakın ve nazik.

Atnt yalnızca 3G'de çalışır ve 4g'ye asla bağlanmaz ve çok yavaş

Spencer çok yardımsever, saygılı, verimli ve profesyoneldir. Farklı bir taşıyıcıdan geçiş yaptığım için çok sabırlıydı. Bu Times Meydanı konumunda iyi bir atmosfer.

Times Meydanı'nın tam ortasında bir mağazada en kötü müşteri hizmeti. Inanılmaz

Eski telefonumla ticaret yapmaya girdim ve karşılayan kişi tarafından burada bunu yapmadıklarını söyleyerek bağırdım (telefonla bir servis temsilcisi tarafından oraya yönlendirildim). Sonra bir müdürle konuşmak için aşağı inmem söylendi. Aşağıya indiğimde, birinin dikkatini çekene kadar her çalışan tarafından 15 dakikadan fazla bir süre göz ardı edildim. Bu noktada bana yöneticinin o gün zaten gittiği ve benimle başa çıkmak için çok meşgul oldukları söylendi (iki müşteri daha vardı). Bu yere asla gelme. 34. caddede olan çok daha profesyonel ve nazik.

Asla istediğini alamayacaksın. Ön ödemeli bir plan isteseniz bile her şey için ücret alacaklar. İş arkadaşım ve ben yanlış bir fatura aldık, bu yüzden geri ödeme almak için At & t'yi aramak zorunda kaldık. Bu mağazayı ziyaret etmek tamamen benim hatamdı.

Gil harikaydı ve yaşadığım bazı çetrefilli sorunları çözdü!

Harika deniyorum. ABD'de 15 gün boyunca kart almamıza yardımcı oldular ve turistler için kişiselleştirilmiş ses ve veri planları yaptılar. Harika tavsiye ediyoruz

Bu mağazadan memnun kalmadı, oldukça uzun bir süre göz ardı edildi, bu yüzden ayrıldı ve hizmetin olağanüstü olduğu başka bir AT&T mağazasına gitti.

Dostça ama Times Meydanı'nda olmalısın bu yüzden ...

personelin son derece profesyonelce davranmaması ve sattıkları Cihazların AT&T Markasının tüm yönleri ve Müşterilerle mümkün olan en etkili şekilde etkili bir şekilde nasıl iletişim kurabilecekleri hakkında önemli ölçüde bilgi sahibi olmaması korkunçtu.Yönetim, müşteri hizmetleri konusunda derslere ihtiyaç duyuyor ve nasıl başa çıkılacağını bilmeye ihtiyaç duyuyor Corporate America ile

Mobilya pis (büyük lekeler). Temsilciler küçümseyiciydi ve belli ki iyi bir gün geçirmiyorlardı

Bazen iyi satış elemanlarınız olur, bazen daha küçük bir AT&T mağazasına gitmeniz daha iyi olmaz.

Çok hızlı ve kolay. Hesabımda mağazada yapılması gereken bir şeye ihtiyacım olduğunda ziyaret etmek için tercih ettiğim konum. Personel her zaman mükemmel müşteri hizmeti sunma konusunda başarılıdır. Tüm arkadaşlarıma ve aileme kesinlikle tavsiye ederim.

Hatem ve Kevin bana çok yardımcı oldu. Harika hizmet ve bana bir telefonda çok şey verdi.

8GB'lık bir SIM kart (ABD ve KANADA'da kullanım için) 69 dolara mal oluyor. 4 haftayı zor kullanarak geçiriyorum.

Güler yüzlü personel, İspanyolca da
Hepsi mükemmel

Gerçekten müşteri hizmetleri görevlisinin tutumu gibi

Zaten mevcut ATT numaramı yeni bir veri planıyla değiştirmek için mağazada üç saat geçirdim. Yağlı mağaza müdürü, hesabıma, aslında paraya mal olurken faturamı daha ucuza yaptıklarını söylememe gerek kalmayan hizmetler ekledi. Ayrıca, hiç alamadığım uzun süre beklemek için hesabıma kredi sözü verdi. Bu mağazayla ilgili her yerde korkunç bir deneyim. ATT'yi seviyorum, ancak bu mağazadaki deneyim ve hesabıma gelen harici hizmetleri iptal etmek için telefonda harcanan saatler, operatörüm hakkında iki kez düşünmeme neden oldu. Bu mağazayı herhangi bir nedenle kullanmayın.

Tanya muhteşemdi. Operatörleri değiştiriyordum ve yeni bir telefon alıyordum. Bana büyük bir özen gösterdi ve bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için yukarıda ve öteye gitti. Ona ne kadar teşekkür etsem azdır. Teşekkür ederim, Tanya!

Spencer burada korkunçtu. Kelimenin tam anlamıyla başka seçeneğiniz yoksa ATT'ye geçmeyin. Buradaki müşteri hizmetleri berbat ve ben 10 yıllık bir müşteriyim. Sadece son faturama ihtiyacım vardı ama görünüşe göre ona erişme iznim yok ... ve çoktan ödedim ... ve iki hafta önce bile iptal etmedim. Spencer, ATT'yi bir daha asla düşünmememin nedeni olacak.

İyi iş Spence.

Çok yardımcı oldu - yeni çalışan Daniel yakın zamanda şehirde ancak çok bilgili. Kayıp yıldız çünkü kimse telefona cevap vermedi - hiç zil sesi duymadı - dış hat olup olmadığını bilmediklerini söyledi.

İlk geldiğimde yaptıklarını söylememe rağmen, telefonun stokta olmadığını söylemek için 20-30 dakika bekletti.

Times Meydanı, bu yüzden güzel olmasını bekliyordum ve kesinlikle öyleydi. Ortam, kanepeli, televizyonlu ve çoğu telefonun sergilendiği diğer telefon mağazalarının çoğundan daha iyidir. Ayrıca, daha küçük konumların aksine, tam olarak aradığınız şeyi satın almayı ve satın almayı kolaylaştıran çok sayıda telefon var.

Mükemmel bir hizmet aldık, sorularımız yanıtlandı ve birlikte çalıştığımız personel (Johan) cana yakın ve son derece yardımcı oldu. Ziyaretimiz sırasında gerçekten önemsendiğimizi hissettik.

bruh kuzenlerim Filipinler'den geldi ve geçici hizmete ihtiyaçları vardı, bu yüzden herhangi bir mağazaya gidip ön ödemeli hizmet satın almalarını istedim. Onlara herhangi bir mağazaya gitmelerini söyledim. ve bu mağazadaki bu köpekbalıkları onları faturalı bir hesap için ayarladı. ABD'de sosyal güvenlikleri bile yok. peki bu nasıl mümkün olabilir. onlara Dumont NJ'deki ATT'ye gitmelerini söyledi, bunun yerine işin en iyisi onlar.

Çok nazik ve yetkin bir adam tarafından hizmet aldık. Profesyonellik ve sempati ile ihtiyaçlarımızı mükemmel bir şekilde çözdü. Çok iyi

Bu yer hakkında karışık duygular besliyorum. burada çalışan bazı birinci sınıf personel var ama o kadar da değil ...

1 saat bekledim ve sonunda mağaza müdürleriyle konuştum. Ve beni müşteri hizmetlerine bağlamaktan başka bir şey yapamayacağını söyledi. Yarım saat daha bekledim, bana geri dönmedi ve hiçbir şey yapılmadı. Sooo can sıkıcı

Çalışan çok fazla insanı yoktu, bu yüzden bekleme süresi uzundu, ancak oturup telefonunuzu şarj etmek için yeterli koltuklara ve oturma alanlarına sahip olacak kadar zariflerdi

Müşteri hizmetleri anlayışı bu mağazayı ima etti. Telefonda oldukça amatörce ve kaba bir satış temsilcisi ile görüştüm. Ne yazık ki, alışveriş yapmak için yine de mağazaya gitmem gerekiyordu ancak deneyimden hiç zevk almadım. Yönetimden benimle telefonda konuşan satış temsilcisinin adını sormaya devam ettim ve onlar reddettiler.

Yönetimin geri bildirimlerimi nasıl ele aldığından memnun değildim ve telefon görüşmesine baktıktan sonra yapacaklarına söz verdikleri için bana ulaşmadılar.

Yine de satın alma işlemimi yaptım, ancak o konuma geri dönmeyeceğim. AT&T Flagship mağazasıdır, en uygun müşteri hizmetine sahip olmaları gerekir.

Nitekim, bu korkunç deneyimi BBB ve AT&T Genel Merkezine bildireceğim, diğer incelemeleri okuduktan sonra, bu konum müşteri hizmetlerine hiç değer vermiyor gibi görünüyor!

Ben her ay faturasını ödeyen bir müşteriyim ve telefonda biriyle konuşurken 43. ve 7. caddelerde AT&T mağazasına girdim, sanırım bana onu duymadığım bir şey söylemiş ve başka bir meslektaşımla görüştüm bu bana meslektaşının bana bir şey söylediğini söyledi, bu yüzden ona cevap verdim ve kulaklıklarımı taktığım için üzgünüm dedim ve dürüst olmak gerekirse büyük bir müşteri hizmetleri sorunu olan SPENCER bana çok kaba bir şekilde dedi
SONRA KULAKLIKLARINIZI hemen ona güzelce söylediğim iğrenç bir ses tonuyla ÇIKARIN Benimle o tonda konuşmaya hakkınız yok ya da kulaklıklarımı çıkarmamı söyleyin. Bu adam dürüst olmak gerekirse soruşturma altına alınmalı çünkü bu onunla aynı yerde ilk kez olmuyor ... LÜTFEN BUNLA İLGİLİ BİR ŞEY YAPIN. BT İÇİN ÇOK ÜNLÜ olduğum için Trickshot topluluğunda çok tanınıyorum

Kapıdaki kişi çok kaba ve bana eyalet kimliği göstermeden içeri girmenin yasadışı olduğunu söylüyordu !!!

Ne mükemmel bir hizmet! Satış görevlileri arkadaş canlısı, neye ihtiyacınız olduğunu anlamaya ve her şeyi sakin ve sabırla açıklamaya çalışıyorlar ve benim için dilde güçlük çektiğim için çok önemliydi, gerçekten katılmak için eğitildiler. Seyahatimde çok önemli olan ve beni hiçbir zaman bırakmayan 1GB internet ve 250 dakika uluslararası görüşme içeren bir chip satın aldım ve aramalar son derece iyiydi, 2015 yılında 50.00 dolara.

Her zaman kalabalık ama beklemeye değer. Görevliler bilgilidir ve sizi her zaman doğru yönde yönlendirir.

Şimdiye kadar aldığım en iyi müşteri hizmeti. Git, Times Meydanı mağazasında Tiffany'yi gör !!! Bana yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti. 5 ++++ yıldız !!!

Mükemmel servis ve İspanyolca konuşacak personeli var

Harika bir deneyim, ekip sosyal mesafeyi uyguladı ve yeni telefonumdan son derece mutlu bir şekilde çıktım. Müdür Hatem, hizmetlerinden memnun kalmamı sağladı.

Yeni bir iPhone 11 almaya gittim. Yeni bir hat eklersem ikinci bir telefonu ücretsiz alacağım söylendi. Satış görevlisi, mevcut dört aile hattımdan birini, gereksiz bir hattım olmayacak şekilde bırakabileceğimi söyledi. Ayrıca AT & T ile kurumsal bir indirimim var. Yeni fatura geldiğinde eskisinden% 70 daha fazlaydı. Kalitesiz satış elemanı, bunun yeni ücretlerle yeni bir planı tetikleyeceğini asla açıklamadı. Ayrıca, kurumsal indirimin uygun şekilde uygulanıp uygulanmadığını kontrol etme zahmetine girmedi. Faturamı beklediğim yere geri getirmek sinir bozucu bir müşteri hizmetleri görevlisi ile telefonda 45 dakikamı aldı. Firmamızda artık Verizon ile kurumsal bir indirim olduğu söylendi. Ayrıntıları görmek için sabırsızlanıyorum. Belki de geçiş yapmanın ucuz bir yolu vardır.

Hayatımın çoğunda birlikteydim ve Müşteri Hizmetleri ile KÖTÜ DENEYİM yaşadım. Telefon çalındıktan sonra yeni bir telefon almaya çalıştım ve 3 haftadır etrafta dolaşıyorum. Temsilciler her aradığımda farklı bir şey söylüyor. Sanki hepsi farklı bir eğitim almış gibi! Çevrimiçi ve telefonla telefon siparişi vermeye çalıştım ve hala bir yedek almadım. Neredeyse bir telefon siparişi verecektim ve kredi kartı bilgileri verildikten sonra telefonu kapattılar! HİÇ KÖTÜ DENEYİM !! Daha iyi yap!