4 yıllar önce
17 Mayıs 2021'de Americollect'i aradım çünkü Baton...
17 Mayıs 2021'de Americollect'i aradım çünkü Baton Rouge Radyoloji Grubu'ndan kendilerine gönderilen bir faturanın hala kredi raporumda olduğunu fark ettim. Baton Rouge Radyoloji ödemeyi aldı ve Mart 2021'de çeki bozdurdu
Americollect'e çekin hem ön hem de arka yüzünün bir kopyasını gönderdim ve bana konuyu kontrol edeceklerini söylediler. Onlar beni aramayınca ben onları aradım. Genç kadın bilgilere baktı ve Baton Rouge Radyoloji Grubu'nun ödeme yapmadığımı söylediğini ima etti. Ondan açıklama istedim ve Baton Rouge Radyoloji grubunun yazışmalarına asla geri dönmediğini söyledi.
Daha sonra Baton Rouge Radyoloji grubunu, ana numarayı ve fatura departmanının numarasını aradım. Tüm bilgilerimi doğrulayan ve 143,50 dolar ödediğimi iddia eden genç bir adamla telefonda konuştum. Ayrıca tahsilat kurumu Americollect ile iletişime geçeceğini ve hesabın kapatıldığını bildireceğini belirtti. Bakiyeyi ödediğim için hesabın kapatıldığını doğrulamak için önümüzdeki beş iş günü içinde Americollect'i aramam gerekiyor.
24 Mayıs 2021'de kredi raporumu kontrol ettim. Americollect borcu hala benim hesabımdaydı, bu yüzden Sarah adında genç bir kadını aradım ve onunla konuştum. Kendisine 17 Mayıs olayını anlattım. Americollect'in 14 Mayıs ve 19 Mayıs'ta Baton Rouge Radyoloji Grubu ile temasa geçtiğini ve yanıt alamadığını söyledi. Baton Rouge Radyolojisini aradım ve onlara hikayeyi anlattım.
Telefondaki genç, ortağının 17 Mayıs'ta Americollect'i aradığını ve onlara borcu ödediğimi bildirdiğini belirtti. Genç adam, Americollect veya Baton Rouge Radiology'nin yalan söylemesi nedeniyle neler olabileceğini kontrol etmem için beni Beklet'te bıraktı.
Daha sonra telefona çıkıyor ve Baton Rouge Radyoloji'nin bana 143,50 doları iade etmek istediğini söyledi. Ödemeyi zaten kabul etmişlerdi. Baton Rouge Radyoloji, ödemeyi aldıktan sonra kredime zarar vermeye devam ettiği için öfkelendim. Bu sahtekarlık kabul edilemez olduğu için daha yüksek biriyle konuşmak istedim.
Genç adam beni bir amirine transfer etti. Bu süpervizör bana yalnızca yöneticinin Americollect ile iletişime geçebileceğini söyledi. 17 Mayıs'ta bu emir-komuta zincirinden kimsenin bana bahsetmediğini kendisine bildirdim. Bugün müdürle görüşmek istediğimi söyledim. Pam masasında değildi, bu yüzden Pam dönene kadar telefonda bekleyeceğimi söyledim.
Baton Rouge Radyoloji, ödemeyi Mart 2021'de aldı; ancak, borç ödemesi hakkında Americollect ile hiçbir zaman iletişime geçmediler veya bilgi vermediler. Americollect ve Baton Rouge Radyoloji'yi aradım ve aramayı birleştirdim. Pam hâlâ masasında değildi. Telefonu bırakmayı reddettim çünkü bu ücretlerin kaldırılmasını istiyorum.
Americollect'in temsilcisi gizemli bir şekilde çekin bir kopyasını aldı ve borcu kredi raporumdan kaldıracaklarını bildirdi. Ne olacağını bekleyip göreceğiz.
Çevrildi