4 yıllar önce
Spencer's TV & Appliance'tan bir su yumuşatıcı sat...
Spencer's TV & Appliance'tan bir su yumuşatıcı satın aldım ve Ameri-Flow tercih ettikleri kurulumcuydu. Diğer incelemeleri, özellikle de kötü müşteri hizmetleri hakkında, okurken tereddüt ettim. Onlarla kendim ilgilentikten sonra, bu incelemelerin doğruluğunu teyit edebilirim.
Yumuşatıcı siparişimi Spencer's aracılığıyla Perşembe günü verdim ve Ameri-Flow'un kurulumu en geç Cuma veya Salı günü planlamak için benimle iletişime geçeceği söylendi. Çarşamba günü yine Ameri-Flow'dan haber alamadım ve onları kendim aramaya karar verdim. Onları aradım ve telefona cevap veren (arkadaş canlısı olmayan) kadının neden bahsettiğim hakkında hiçbir fikri yoktu. Spencer'ı aradım ve siparişi yeniden gönderdiler. Ameri-Flow daha sonra yüklemeyi planlamak için ulaşır. Ancak, sadece bir teklifi tahmin etmeden önce, nezaketle 20 $ aldıkları bir hizmet olan evime bakmalarını istedim. ... Tamam, iyi, sorun değil ve zaten bir döngüm olduğu ortaya çıktı, bu yüzden daha önce verilen> 400 $ 'lık fiyat 200 $' a düştü. Harika. ANCAK, mülke bakan teknisyenin o sırada bahsetmediği şey, bir kanalizasyon hattı için ek 300 $ ödemem gerektiğiydi. Bu tahliye hattı sorununu ancak kadın kurulumu yapmak için benimle tekrar iletişime geçtiğinde ve fiyatı onayladığımda öğrendim. Kadın her zamanki gibi bunların ne anlama geldiğine dair hiçbir fikre sahip değildi. Yarın birisinin teknik yönlerini açıklamak için beni arayacağını söyledi. Ve elbette, kimse yapmadı ve birkaç gün bekledikten sonra da yapmadı. Sinirlenerek Spencer ile iletişime geçtim, siparişimi iptal ettim ve tam para iadesi aldım (teşekkür ederim, Spencer'ın!).
Tüm bunların en iyi yanı, bu sabah, bana (1) satın alma fiyatımın tam iadesini almış olmama ve (2) herhangi bir kurulum için bir gün / saat ayarlamamama rağmen, Ameri-Flow RANDOMLY şunu gösteriyor: evime bu sabah saat 7: 00'de yumuşatıcıyı takmak için. Kafası çok karışık olan tesisatçıya durumu anlattım. Ameri-Flow sadece müşterilerinin zamanını boşa harcamakla kalmıyor, aynı zamanda kendi düzensizlikleri nedeniyle de kendi zamanını boşa harcıyor, ki bunun yetkin olmayan ofis personeliyle ilgisi olduğunu düşünüyorum.
Bir seçeneğin varsa, daha güvenilir ve eşyalarını bir arada bulunduran biriyle git! Tüm bunlarla ne kadar düzensiz olduklarını düşünürsek, bahçemden 40 fitlik kazmalarına ve su tesisatı kesmelerine izin verseydim ne kadar düzensiz olacaklarını hayal edemiyorum. Yikes - muhtemelen kriz önlendi.
Çevrildi